............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sole Fresh 

Химчистка обуви
4.8
133 оценки
4.8
133 оценки
ЯР
Яна Р32 отзыва
Обходите эту "химчистку" стороной, если не хотите остаться без обуви на 3 недели! Начитавшись положительных отзывов на 2ГИС, отнесли кроссовки мужа в эту контору. Пункт приёма без вывески (хорошо, что 2ГИС указал вход), внутри — помещение в ужасном состоянии. Менеджер сослался на ремонт, но на Яндекс.Картах нашли отзыв от сентября 2024 с той же жалобой. Видимо, хозяин просто не хочет вкладываться. При приёме предупредили, что "вау-эффекта" не будет — загрязнение минимальное. Срок обозначили 10 дней (с 24.06 по 04.07), по готовности обещали сообщить. Но к 7 июля (спустя 13 дней)— ни звонка, ни сообщения. Сами написали в WhatsApp, в ответ — «можно забирать завтра». На следующий день — сюрприз: пара всё ещё не готова. Дальше начался цирк: каждый день обещали "завтра", и каждый раз — мимо. Сроки постоянно переносили. Видимо, работают через подрядчиков и не контролируют процесс. В итоге кроссовки отдали только 12.07 после 18:00 — спустя 19 дней! И это при том, что они были почти чистыми и нуждались лишь в лёгкой освежающей чистке. Когда пришли забирать — никаких извинений от менеджера. Клиентоориентированность? Не слышали И да, специально для ответа ✨компании✨: да, в квитанции есть чудесный пункт о возможном увеличении срока готовности из-за сильных загрязнений, но как видите, в этой же квитанции указано что у кроссовок был НИЗКИЙ уровень загрязнения и износа, так что не надо эти глупости писать)) Вывод: ни сервиса, ни уважения к клиенту. Никому не советую и сама сюда больше не приду. 🤷🏻‍♀️ Дата посещения 24 июня и 12 июля Номер заказа 5699
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
17 июля 2025, официальный ответ
По данной квитанции нашим клиентом является В.В. который был уведомлен по каждому этапу проведения р…
МВ
Мария Вельчинская12 отзывов
Хотелось бы оставить честный отзыв. Да, не очень хороший, но зато честный. Что касается чистки - все супер. Почистили хорошо. Пара была в плохом состоянии после выпускного вечера, результат можете увидеть на фото. Время изготовления оставляет желать лучшего. Пару приняли в работу 28 июня. Время чистки должно было составить 10 дней. 8 июля я позвонила, хотела узнать, готова ли моя пара. Мне ответили, что чистка задержится до 10 числа, так как были выявлены сильные загрязнения. Позже, после 10 числа со мной не связались. 12 числа я написала, спросила про готовность пары, ответили, что можно забирать 13 числа. Сегодня, 13 числа, время забора перенесли на поздний вечер. И, наконец, спустя 15 дней я получила свою пару. Остались лишь негативные эмоции от работы. Так как время изготовления сильно задержали. Спасибо за итоговый результат. Да, с замшей сложно работать, но в таком случае, необходимо было сразу ставить четкие сроки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
14 июля 2025, официальный ответ
Мария, благодарим, что отметили результат нашей работы, значит, мы все сделали верно и не зря провод…
Дарья Дарина8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
Елизавета Белоус5 отзывов
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
19 мая 2025, официальный ответ
Елизавета. Очень рады быть полезными для Вас на такой длительной дистанции) Надеемся, это только нач…
Екатерина Соболевская26 отзывов
Лика К24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
6 апреля 2025, официальный ответ
Лика, спасибо за такое приятное ревью. Благодарим за доверие ♥️ да, в следующий раз нам можно отпра…
Даниил Рахат8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
27 марта 2025, официальный ответ
Даниил, благодарим за вашу оценку. Стараемся добиваться максимального результата сохраняя сроки гот…
ЕК
Елена К17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
27 февраля 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за высокую оценку нашего продукта ♥️ Чтобы узнать стоимость услуг заранее, достат…
НЛ
Наталия Лаврентьева1 отзыв
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
19 декабря 2024, официальный ответ
Наталия здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Подписываемся под каждым словом, все было именно так…
ЕВ
Егор Васильевич6 отзывов
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
18 декабря 2024, официальный ответ
Это очень ценно для нас, что нам удается дарить положительные эмоции и впечатления раз за разом 🫶🏼
S P79 отзывов
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
18 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Приятно работать с любимыми) Будем ждать Вас снова 😉 ботинки должны быть чистыми*
Елена Юрина18 отзывов
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
18 декабря 2024, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за доверие. Рады соответствовать Вашим ожиданиям ♥️
Александр Матвеев7 отзывов
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
7 декабря 2024, официальный ответ
Александр, благодарим за высокую оценку нашей работы🫶🏼 Масляно-жировые загрязнения действительно…
ДИ
Дмитрий Игоревич2 отзыва
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
7 декабря 2024, официальный ответ
Дмитрий, благодарим за доверие 🙏🏼 От сезона к сезону рады видеть Вас в числе наших клиентов ♥️ к…
AK
Alexandra K2 отзыва
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
13 ноября 2024, официальный ответ
Александра здравствуйте. Благодарим за Вашу оценку. Действительно, наш стандартный срок чистки — 7…
Андрей Белый4 отзыва
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
23 октября 2024, официальный ответ
Андрей, спасибо за отзыв. Подумаем над новой услугой trade-in) кроссовки должны быть чистыми*
IG
Igor Gorn3 отзыва
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
23 октября 2024, официальный ответ
Игорь, благодарим за высокую оценку нашего продукта. Да, действительно, случай был не типичный, но…
НД
Никита Драньков7 отзывов
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
15 октября 2024, официальный ответ
Никита, благодарим за столь лестные слова в наш адрес!) Действительно, получается, не фотошоп!) Вам…
Искандер Чадоев12 отзывов
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
15 октября 2024, официальный ответ
Искандер отныне ждем Вас с каждым днем все сильнее и сильнее!) кроссовки должны быть чистыми*
Black Engine25 отзывов
Обращался в данную организацию с целью чистки, покраски и частичного ремонта моей пары обуви. К работе вопросов нет, все отлично! Теперь по сервису: 1 - зона приема/ выдачи заказов в неудовлетворительном состоянии ( да, идет ремонт, все понятно, но на это время можно бы было что-то придумать, тем более с такой ценовой категорией. Очень много клиентов, я уверен, не переносят дисперсную пыль, по состоянию здоровья, например, с бронхиальной астмой, это как минимум); 2 - 100% предоплата заказа, лично я, впервые обратился в данную организацию за услугами, меня это смутило, но, ладно, хорошо, допустим; 3 - срок оказания услуги, изначально, срок оказания комплекса услуг по моему запросу был около 9 дней, что для меня было неприемлемо и долго, соответсвенно, я поинтересовался, можно ли это как-то регулировать, на что мне дали ответ, что данный запрос будет оказан за дополнительную плату в 30% от общей стоимости моего заказа и тогда, время оказания комплекса услуг по моему запросу будет изменено на срок от 2-х до 4-х дней, но, на момент когда я отдавал свою обувь, мне сразу же сказали что срок будет максимальный, то есть 4 дня, хорошо, допустим. Срок оказания услуги данная организация нарушила и мне выдали мою пару обуви на 5-ый день ( на 4-ый день, когда я написал в данную организацию, чтобы уточнить время выдачи моего заказа, мне ответили что не могут сказать точное и даже приблизительное время выдачи, поздним вечером со мной связались и предложили чтобы я забрал свою пару обуви в 23:00 вечера, что для меня максимально неприемлемо, как минимум, что меня потревожили в такой поздний час); 4 - доставка обуви, на 4-ый день, я поинтересовался, есть у данной организации услуга доставки готовой обуви, на что мне ответили что услуга действует только от 2-ух пар в одном заказе, что меня тоже смутило, вызвать курьера стоит 200-300 рублей, с вашей ценовой категорией, хм, это элементарно клиентоориентированность ( учитывая что общий чек по моей работе составил - 5.550 рублей… )
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
20 сентября 2024, официальный ответ
Поехали) *Прикрепляем комментарий для всех, читающих/потенциальных клиентов, чтобы Вы смогли сделат…
СД
Сергей Дроздов3 отзыва
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
18 сентября 2024, официальный ответ
Белый, как мы помним - это элегантность. Полагаем, теперь вы элегантны как никогда 🫶🏼 кроссовки должны быть чистыми*
ЛИ
Лина Иргит5 отзывов
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
6 сентября 2024, официальный ответ
Лина здравствуйте. Благодарим за теплые слова 🫶🏼 В случае чего, можете отправлять нам просто фот…
Евгений Евгеньевич9 отзывов
Рамиль Д.75 отзывов
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
29 июля 2024, официальный ответ
Вам спасибо за Ваш заказ ♥️ кроссовки должны быть чистыми*
АТ
Андрей Трифонов54 отзыва
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
25 июля 2024, официальный ответ
Приятно. Очень. На душе. кроссовки должны быть чистыми*
That Sonya7 отзывов
Читать целиком
SF
Sole Fresh, химчистка обуви
16 июня 2024, официальный ответ
Соня, мы старались для Вас ♥️ Спасибо, что оценили) кроссовки должны быть чистыми*
🍪
Мы используем cookies подробнее