Бэст

Ветеринарная клиника

3.7

1173 оценки

Лечение сложных диагнозов, современное оборудование

Записаться на приём

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы643

Цены1

Фото214

Службы

3.7

1173 оценки

Светлана Прокудина28 отзывов

Извините , но накипело просто , речь пойдет о девушках операторах, в эту клинику обращаюсь уже более трех лет, врачи как и везде, разные по уровню компетенции , но эти операторы , боже это что то, ужасный непрофессионализм , видимо с ними не проводят никаких разъяснительных работ по поводу как вообще надо разговаривать с людьми, половина хамок, говорят неверные цены на поцедуры , записывают не на то время , которое было обговорено , записывала на 17-30 а записали на 9 утра , ну вот как так, врач ждала в девять утра и такое постоянно , единственная компетентная девушка с большими человеческими качествами это Алина, и честно говоря, больше половины администраторов , сидящих за стойкой гнать просто надо уже давно или пусть учатся у администратора Екатерины , которая всегда с улыбкой , остальные это ужас , спрашивать у них что то противно , такие лица вечно каменные и равнодушные .очень жаль , что в такой сфере , где хочется чтоб люди были добрые и душевные работают такие неприятные сотрудники !

Читать целиком

Ира Вол18 отзывов

Приехали в эту клинику из Тюмени сделать МРТ собаке. Когда записывалась, не читала отзывы здесь. Но за пару дней до записи, зашла и ужаснулась! До последнего сомневалась, стоит ли ехать. Переживала из-за наркоза, тк очень много отзывов, где пишут о том, что животное либо очень долго отходит от наркоза, либо вовсе не выходит. Посоветовалась со знакомыми из Новокузнецка, и они успокоили, сказали, что за Уралом - это самая оснащенная и лучшая клиника. Решили все-таки ехать. И знаете, я ни разу не пожалела, что мы попали именно в эту клинику! Абсолютно адекватный персонал, легко дозвонилась, записалась, все доступно объяснили, нормальная стоимость. В 11 утра, после знакомства и общения с анестезиологом, забрали собаку. В 12 позвонили, сказали, что МРТ завершено, все стабильно, без осложнений. Договорились, что в 14:00 уже можно приехать и забрать собаку. В итоге в 13:10 перезвонили снова и сказали, что она уже полностью вышла из наркоза и можно ехать забирать. Забрала я уже активную полностью пришедшую в себя собаку. Результат они отправляют на почту в течении 2х дней. Но нам результат МРТ пришел уже через 2 часа, чему я тоже очень была удивлена К счастью, все хорошо, ничего не обнаружено. Благодарю клинику! Конечно, надеюсь, что больше не будет необходимости ее посещать, но если вдруг что-то случилось - искренне советую, они берутся даже за самые тяжелые случаи

Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

Лечим кошку уже порядка полугода в клинике, еще предстоит достаточно длительный курс. Лечение дорогое ( цены клиники выше, чем по городу) но вопрос в другому. Администраторы в колл центре и на ресепшене не просто ужас… а ужас ужас….. ассортимент товара не знают, и это не самое страшное 😂 общение с посетителями, как с дворовыми собаками, умудряются нахамить в процессе общения, абсолютно! не умеют реагировать на замечание и возражение посетителей. Огромное желание сменить клинику( на что ваши бы админы ответили « никто вас не держит») если у вас слишком много клиентов и возможно вы хотите от них избавиться, то у вас идеальный состав на ресепшене!

Читать целиком

Богдан Крицун26 отзывов

Очень хорошая клиника. Наверное единственная в городе и области в которой возьмутся за все. Дважды уже спасали нашего пса от протрузий межпозвонковых дисков, буквально парализовавших его

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Богдан! Спасибо вам за такой положительный отзыв о нашей клинике! Мы очень рады слыша…

Татьяна-Сергеевна Сагидулина4 отзыва

Спасибо доктору Котягину!

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

6 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв, оставленный доктору Котягину! Ваше здоровье — наша главная приоритет…

ВП

Вероника Пырьева15 отзывов

Хотелось бы выразить огромную благодарность клинике за реальную помощь, за желание реально разобраться в проблеме! В другой клинике чуть не убили кота своими «рекомендациями», и чудо что мы попали сюда. Огромное спасибо врачу который производил узи сердца Ведерникову Михаилу Евгеньевичу, неврологу Рузановой Алене Сергеевне, кардиологу Рузановой Татьяне Сергеевне! В настоящее время котик стабилизирован и уже чувствует и ведет себя как обычно. Просто спасибо💚

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашей клинике! Нам очень важно…

Просто Так139 отзывов

Ваша проблема и ваша собака мало кого интересует, задача вас доить на деньги, желательно долго. Были с собакой на приеме, потратили приличную сумму, назначений так и нет, хотя есть диагноз. Задача клиники максимально долго тянуть ваши деньги , на мой взгляд

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

7 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Для детальной диагностики ситуации мы имеем недостаточно данных. Просим указать номер д…

ЕЗ

Елена Зубова1 отзыв

Были на приеме 25.12.25 офтальмолога , врач провела прием пролапс слезной железы, все вставили . Но вечером этого дня все вернулась обратно 🤦‍♀️ . Утром позвонила в клинику попросила чтоб врач перезвонила , ну не дождавшись ответа позвонила 18:00 попросила еще раз что нас проконсультировали что нам делать щенку 3 месяца. Врач перезвонила и сказала приезжайте 28.12.25г. чтоб мы записались . Утром звоню чтоб записаться и тут началось это было 27.12.2025 г. Администратор просто хамка ( и еще раз Хамка ) ! Оставила о клинке такое ощущение что просто …. Ужас . Клиника не только не помогла решить проблему и испортили настроение. Очень много раз подумайте обращаться вам за помощью! Не помогли , не ответили, еще и отношения отвратительное ! Врач Ислямова Мария Александровна.

Читать целиком

МК

Мария Кабашина21 отзыв

Большое спасибо персоналу клиники за профессионализм. В воскресенье обратились за помощью, т.к. пёсик сильно травмировал хвост и началось обильное кровотечение. Быстро провели необходимые манипуляции, дали подробные рекомендации по восстановлению. Собака чувствует себя отлично

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

4 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Мария! Здравствуйте! Спасибо вам за такой теплый и положительный отзыв! Для нас очень…

АН

Антон Нестеров12 отзывов

Добрый день ! Обращение регистрировать в колл-центре мне отказали, поэтому пишу Вам тут. Приехали к Вам из Омска для того чтобы сдать анализ: «Цитологическое исследование» костного мозга. Анализ парадоксально был готов уже через 4 дня после взятия, хотя анализ в среднем готовится до 12 рабочих дней! Анализ неинформативный, лаборатория указывает, что связано это с не правильным взятием биоматериала у животного. В биоматериале даже отсутствует лейкоцитарный росток. Прошу вернуть денежные средства в полном объеме. Пономаренко Виталий Алексеевич 89136343331 Собака Элизабет

Читать целиком

ДЯ

Д Я4 отзыва

Мы всей семьей постоянные клиенты у самого лучшего ветеринарного врача Рябинина Ярослава Евгеньевича! Профессионал самого высшего уровня! Всегда очень внимательно, по доброму и заботливо относится к нашим питомцам. Спасибо Вам за Ваш труд🙏🏻💚

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что вы и ваша семья дов…

Гж

Городской житель4 отзыва

Огромное спасибо персоналу клиники за Ваш профессионализм! Особая благодарность Кире Николаевне! С Наступающими Вас новогодними праздниками!!!

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за теплые слова и такую высокую оценку нашего персонала! Мы рады слышать…

Луиза .7 отзывов

От всей души хочу поблагодарить Уланову Наталью Владимировну, Зикрач А. Ю., анестезиолога Мануйлову В.В., за оказанную помощь и успешно проведенную операцию в июне на шейном позвонке моей собаки (вентрал слот С6-С7). Полгода мы наблюдаемся у нефролога Рябинина Ярослава Евгеньевича, это человек и специалист с большой буквы, не устаю удивляться его профессионализму, доброте и любви к животным. От всего сердца благодарю

Читать целиком

Алла3 отзыва

В октябре 2025 прооперировали пожилого пёсика у Козлова Е. М. У собаки парализовало задние лапы, причиной этого была межпозвоночная грыжа. Мы рискнули! И ничуть не пожалели! Всё оказалось вовремя и мы попали просто в золотые руки хирурга. Наш Филя снова бегает!!! Мы очень любим свою собаку и радуемся каждому дню рядом с ним ❤️ Спасибо Вам, Евгений Матвеевич, от всей души!!!

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей историей! Мы очень рады сл…

ИН

Ирина Носырева3 отзыва

Большое спасибо урологу Ярославу Евгеньевичу за такое теплое отношение к пациентам и профессионализм🥰 столько тепла и доброты я еще не встречала от докторов) Вы золотко!

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

22 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что наши врачи, в частности…

Гордан Алиса2 отзыва

Отзыв о приёме у врача Ислямовой Марии Александровны В пятницу у моего кота появилось третье веко, он стал менее активным и постоянно мурчал. Симптомы возникли на пятый день после глистогонки, что вызывало серьёзное беспокойство и требовало внимательного осмотра. Мы приехали ночью. Девушка на ресепшене была приветлива и внимательна — отдельное спасибо. Мы постоянно проходим обследования в этой клинике и всегда получали внимательное, заботливое отношение от врачей. Никогда ранее мы не наблюдали приём у Марии Александровны, поэтому поехали именно сюда, исходя из доверия к другим специалистам клиники. По информации, она недавно перешла из другой клиники. К сожалению, приём оказался крайне разочаровывающим. Вместо того чтобы сразу осмотреть животное, врач села за компьютер и около 15 минут задавала стандартные вопросы. Несколько раз я просила посмотреть кота, но получила ответ: «Я сначала всё запишу», сказанный в тоне, где чувствовалось раздражение и ощущение одолжения. Осмотр был проведён формально: фонариком в глаза, измерение температуры, пальпация живота — после чего кота предлагалось сразу вернуть в переноску. По поводу УЗИ сначала врач отказалась его делать, ссылаясь на необходимость голодного желудка (12 часов). Лишь после моих настоятельных просьб УЗИ было проведено, но никаких внятных объяснений по результатам я не получила. На вопрос о сдаче крови врач сухо сказала: «Завтра можете привезти, если переживаете». Ни эмпатии, ни внимательного отношения, что для ветеринарии должно быть обязательным. Хочу подчеркнуть, что в этой же клинике работают внимательные, профессиональные и любящие животных специалисты: • Рябинин Ярослав Евгеньевич • Котягин Егор Данилович • Гутентог Алиса Валентиновна Мария Александровна, рекомендую пересмотреть подход к работе и взять пример с коллег. Такой безразличный и формальный приём не только портит впечатление о клинике, но и ставит под угрозу здоровье животных. Если вы не любите животных — задумайтесь о смене профессии. На приём к вам мы больше не придём и не будем рекомендовать как специалиста. Надеюсь, руководство клиники обратит внимание на качество вашей работы.

Читать целиком

ИИ

Иван Иванов40 отзывов

Халатность под видом консультации. 3000р за 10 минут с плохой связью и единственными рекомендациями: транексам + анальгин. При явных признаках ЖКТ-кровотечения у пожилой собаки врач не дал ни гастрозащиты, ни адекватного обезболивания, ни плана наблюдения. «Возраст» - не диагноз и не оправдание отсутствия помощи. Состояние собаки удалось стабилизировать только после самостоятельного подбора полноценной схемы. Не рекомендую. Деньги за имитацию помощи. Консультация была 20 декабря.

Читать целиком

Глеб Маргарян3 отзыва

Очень жаль, что не прочитал отзывы до приема… Клиника в целом нормальная, как то были у дерматолога и прием - ок НОООО На днях собака упала на бок, прыгая за игрушкой и начала хромать, а затем и вовсе передвигаться на 3 лапах (случилось во время ночной прогулки). На следующие утро, записываюсь к ортопеду Богатову Андрею Владимировичу… Припрыгали мы на прием, рассказываю ситуацию, что и как произошло, кладем собаку на бок и он проводит так называемое тестирование «выдвижного ящика» в коленном суставе, собаке в моменте стало болезненно и она начала издавать звуки (что уже меня напрягло). Не дробя этот врач ставит, дословно… «разрыв передней крестовиной связки», на мой вопрос что дальше? Ответ - операция, ценник назвал такой 7-8 тысяч за анализы, 80-85 сама операция (без реабилитационного периода) Я попросил снимок сделать, кт,узи,МРТ - хоть что то… В ответ на это я получил - МРТ на ваш вес будет стоить 20-25 тысяч) но самое забавное то! Что на том же кт есть шанс адекватно поставить «предварительный» диагноз, а не в глупую оправдывать диагноз, что он что то нащупал, что то там двигается (я до сих пор не понял как он это нащупал, нифига там у нее не двигается в итоге, сам делал этот относительно несложный тест на ящик) и тем, что у породы есть к этому предрасположенность. Как итог, моя собака выпила 1/2 обезболивающей таблетки, БУКВАЛЬНО через 6-8 часов после приема, она начала бегать, прыгать и жить полноценной жизнью, на 4 лапах, и по сей день))) Спасибо большое, что своими тестами, РЕАЛЬНО не порвали никаких связок моей любимой собаке! Берегите своих животных, играйте с ними максимально аккуратно, чтобы избежать негативных исходов событий, слава богу, что в моей ситуации, все обошлось, но итог мог бы быть другим. Никто не знает ваших питомцев, как вы сами! По возможности выслушайте несколько версий, что с питомцем и делайте выводы) 1 звезду ставлю за то, что не хотите по совести разбираться в проблемах ваших четвероногих клиентов! Акцент только на деньги.

Читать целиком

ТЧ

Татьяна Чистякова11 отзывов

Осталась очень довольна приемом ветеринарного онколога Петровой Елены Ивановны. У нашего чихуахуа с лета было желеобразное образование в районе подмышечной впадины. Потом позже заметили круглое образование на ушной раковине. Приехали на прием. Доктор сразу определила, что на ушке - киста безобидная, а в подмышечной области - обычный жировик. Решила сделать для успокоения цитология. Во время прокола образования на ушке вскрылась киста, жидкость вытекла , и уже сейчас все зажило за неделю 😊 Получается, что за один прием не просто диагностировали кисту, а на месте от нее и избавились. Пункция, взятая из подмышечной области, выявила обычную доброкачественную липому, результат получили на почту. Успокоились за один прием ) Спасибо !

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

22 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв о работе ветеринарного онколога Петровой Елены Ивановны! Мы очень рады…

Екатерина Козина6 отзывов

Пишу отзыв с опозданием. Мы с котом наблюдались в клинике у терапевта с циститом. Доктор назначила лечение, однако после лечения симптомы вернулись: у кота был цистит. Нам было направление к урологу, но мы не успели закончить лечение, как все возобновилось. Мы не смогли даже собрать анализ мочи, кот с трудом ходил в туалет. Главная причина жалобы в том, что, когда симптомы вернулись,едва мы закончили принимать лекарства, назначенные терапевтом, я вынуждена была обратиться снова в линикк за срочной помощью. Администратор сказал, что к урологу запись на неделю вперёд. На мой вопрос,что же сейчас нам делать, администратор сказала: запишитесь к тому же терапевту. Я это и сделала, хотя по телефону сама предположила, что это не имеет смысла. Нам терапевтом было предложено ранее сдать анализ мочи и записаться к урологу. Мы не успели сдать Анализ, так как кот ещё не вылечился. Однако администраторы, не взирая на наши доводы, что мы не успели по рекомендациям, рекомендовали записаться вновь к тому же терапевту, так как к улогору в клинике БЭСТ записи не было на неделю вперёд. На приеме терапевт удивилась, что нас опять направили к ней, ничего нового не выписала. Правда, отдать ей должное: она помогла нам записаться на пр ЕС уюк улоголу в этот день в другую клинику. Главное разочарование было после: нам выставили счёт за прием терапевта, который никакой помощи, кроме записи а другую клинику на тот момент не оказал. И я сразу говорила администратору, что этот прием не нужен. Жалко по раченнвх усилий, денег и нервной системы моей и кота. Хочу обратить внимание руководства на работу алмирираторов

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

4 января 2026, официальный ответ

Добрый день. К сожалению, для детальной оценки произошедшей ситуации мы имеем недостаточно данных. П…

АТ

Анна Третьякова2 отзыва

[id388332243|Вячеслав], ужасные впечатления после нескольких посещений этой ветклиники. У меня шпиц сломал лапу,привезли в Бест по отзывам,очень нахваливали там женщину ортопеда. Она не смогла поставить платину во время операции и установила 6 сквозных спиц (якобы собрала лапу),собака так проходила 4 месяца,на рентгене было видно что кости срослись и нужно доставать спицы. Сделали операцию и достали спицы. Собака была в ужасном состоянии после операции,несколько дней провел просто лежа и даже не ел(кормили с рук). Прошла неделя,он не наступал на лапу и скулил при любом дотрагивании до лапки. Съездили сделали повторный рентген и в итоге врач при операции повторно сломала лапу собаке и ничего об этом не сказала. С анализами,приемом и операцией нам обошлось ~120т.р. и собака с вновь переломанной лапой. Мне даже не принесли извинений. и у нас был повторный прием уже с немецкой овчаркой 3 месяца назад в Бэсте. Записались к терапевту,дерматологу и при записи сказали что хотим сделать узи. По итогу нам кроме забора крови и пару реплик терапевта что немецкие овчарки истерят, больше ничего не сказали. Дерматолога не было на месте, а узи не смогли сделать потому что некому держать собаку. Так что осталась в ужасном впечатлении от ветклиники Бэст,просто выкачка денег и никакого результата.

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

4 января 2026, официальный ответ

Добрый день. К сожалению, для детальной оценки произошедшей ситуации мы имеем недостаточно данных. П…

Karina Filimonova1 отзыв

НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТУ КЛИНИКУ! Настолько некомпетентна оператор настя, не знает даже какого профиля врач, оператор настя записала к стоматологу вместо оториноларинголога, потом запись отменила сославшись на то что Я ЕЁ КАК-ТО ОБМАНУЛА, это настолько абсурдная клиника, просто у меня нет слов😂 (щенок которого я записывала на очень большое количество анализов) хамят так будто потенциальные операторы их родственники или друзья, абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ водить своих питомцев в такую клинику.

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

4 января 2026, официальный ответ

Добрый день. К сожалению, для детальной оценки произошедшей ситуации мы имеем недостаточно данных. П…

Кристина Миллер94 отзыва

Онколог Данила Алексеевич неравнодушный и хороший специалист! За него 4 звезды! Онколог Петрова зовется лучшей - а по факту даже половины Данилы Алексеевича не стоит. Бестактная халатная женщина Сюда надо идти только тогда, когда знаешь к кому конкретно ты идешь. Плюсы - 1. помогают волонтерам 2. Есть вся аппаратура и много услуг 3. Делают химиотерапию По специалистам: Лучшие: - Нефролог Калинин, золотой человек и прекрасный специалист. - Ислямова немногословная девушка, но специалист грамотный - Суходулов онколог. Лучший в этой клинике точно. Врач, который не понравился совсем - Хирург ортопед Горшков Лапа подбита, но есть реакция на боль. (Я проверила сама) Он унес собаку якобы проверять реакцию мышц на уколы, есть ли чувствительность: принес обратно, говорит чувствительности нет совсем, ВАМ ПОКАЗАЛОСЬ, что есть. Выкатывает мне стоимость протезирования сразу же под сотню тысяч рублей, типа только ампутация и протезы, больше вариантов нет. Как итог - сходили к реабилитологу, занимались с ним и делали массаж, по итогу через несколько месяцев пацан бегает как щенок, гоняет голубей на всех своих 4 лапах. Такая вот история о наживе. А представьте че бы было, если бы я была внушаемым человеком? Перед тем, как пойти к нему для протезирования, рекомендую через другого врача узнать наверняка, нужно ли это в вашей ситуации, потому что Горшкову отпилить ногу и поставить пластик ничего не стоит.

Читать целиком

АВ

Антон Выголов2 отзыва

Все хорошо

Бэст, ветеринарная клиника

22 декабря 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Антон. Большое спасибо, что выбираете нас 😌 Мы работаем для вас!

ТЕ

Татьяна Евменова24 отзыва

Огромная благодарность Ефановой Нине Владимировне за прием, внимательность и организацию диагностики нашего песика. В Кемерово не смогли поставить диагноз и назначить лечение, направили в Бэст. В call-центре рекомендовали именно Нину Владимировну как социалиста по сложным случаям. Она организовала всю диагностику и смогла принять нас по итогам, чтобы мы спокойно могли уехать домой! К сожалению, в больнице очень слабо работают администраторы, что крайне портит впечатление. Совершенно безучастны, не могут объяснить все условия, что нужно делать, сколько ждать. Это создает дополнительный стресс там, где его точно можно избежать. Жаль, когда столь хорошо оснащенная клиника с докторами высокого уровня, страдает от плохой работы первой линии.

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

22 декабря 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв, Татьяна! Мы рады, что Нина Владимировна смогла помочь вам и вашему пит…

Папа С.55 отзывов

Были на приеме у невролога, так же делали МРТ, УЗИ и прочие анализы. Все быстро и без проблем сделали. В целом, отличная клиника🤝

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

30 ноября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что ваш визит с питомцем к неврологу пр…

ОИ

Ольга Итляшева13 отзывов

Модераторы удаляют отзывы. Не рекомендую данную клинику. Обращались не раз и что это за специалист который на приеме смотрит интернет, что бы назначить лечение. Не компетентны в своем деле. В особенности ФИЛАНОВА ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА!!! Развод на деньги и кучу не нужных анализов в данном заведении, это пол беды, но когда приходишь за помощью, а тебе говорят с вами все хорошо идите.

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

30 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга. Вы обратились в клинику БЭСТ 13.11.2025г для получения консультации пульмонолога…

Илона Швандер11 отзывов

18 ноября были на приеме у Рябинина Ярослава Евгеньевича. Добрый доктор Айболит) Мой пугливый котик всегда дрожит от страха в кабинете у ветеринара, но тут был спокоен, и проявлял любопытство к откружающей обстановке. Ярослав Евгеньевич все подробно рассказывает про лечение и причины возникновения болячки. Благодарю за профессионализм и доброе отношение к животным!

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

28 ноября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв о приеме у Ярослава Евгеньевича Рябинина! Нам очень приятно слышать, чт…

ДВ

Дольче Вита13 отзывов

Оператор Юлия, которая работала в субботу 15.11.25., когда у вас или ваших близких, или у вашего питомца случится перелом (чего я вам искренне НЕ желаю), вы тоже сидите дома - ведь это не экстренный случай, само живет)))) А вообще до колл-центра дозвониться просто невозможно. В октябре нужно было записаться на узи сердца, так за время ожидания я успела дойти до аптеки, отстоять там очередь, вернуться домой и только тогда мне ответил оператор. Не стала писать отзыв, потому что ситуации бывают разные...Но вот случай с Юлией сподвигнул оставить отзыв...

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

30 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Дольче Вита. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Но, к сожалению…

АА

Анна Абакумова2 отзыва

Название отзыва: В «Best» нам не сказали, что счет идет на часы. Результат — паралич собаки Мы обратились в «Best», когда у нашей таксы внезапно отказали задние лапы. Мы впервые столкнулись с такой ситуацией и полностью доверились врачам, считая, что они знают, как правильно помочь. Что произошло за 5 дней в клинике: · Нас водили на многочисленные консультации · Делали дорогие обследования · Никто не объяснил, что при параличе счет идет на часы · Никто не сказал о необходимости срочной операции Жестокое прозрение: Только через 5 дней другой врач сразу проверил чувствительность лап и сказал:«Поздно. Нервные клетки погибли. Итог: Мы не veterinarians, мы — владельцы, которые доверились профессионалам. В «Best» не объяснили срочности ситуации и не оказали помощь вовремя. Наша собака навсегда осталась парализованной. Важное предупреждение: Узнайте сами то,что не сказали нам в «Best»: · При параличе — срочно к неврологу · Операция нужна в первые 48 часов · Требуйте проверки глубокой чувствительности сразу

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

30 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Анна. Вы обратились в ветеринарную клинику БЭСТ на консультацию невролога 19.10.2024г П…

ЕП

Елена Пец2 отзыва

Ужасная клиника! Были впервые 07.11.2025 года. Делали кошке Лизе МРТ головного мозга. За 4 часа ожидания ее после наркоза, никто не выходил и не сообщил о состоянии кошки пока сами несколько раз не спросили. Когда нам отдали кошку, я была в полном шоке (фото приложу), вся мордочка разбита в кровь и отекшая. Объяснили это тем, что она гиперактивная и так отходила от наркоза. Я просила ее отдать мне ее раньше, но мне ответили - вы не справитесь, пусть проснется у нас. У меня вопрос - это вы так справились??? На первичном приеме у невролога, врач несколько раз спросил меня не было ли ушибов у кошки, т.к. с таким диагнозом можно это заподозрить. Я ее растила с первого дня ее рождения, она настолько залюбленная и обожаемая в доме, что об ушибах не может быть и речи. Но зато наша Лиза побывала в вет.клинике БЭСТ и получила столько ушибов, которые не совместимы с ее врожденным диагнозом и какие теперь последствия нам ждать после этого не понятно. Это как надо было не смотреть за животным в стационаре за животным которое бъется в боксе отходя от наркоза????? Наша Лиза росла с нами с первого дня своего рождения без своей мамы. Клиника Бэст причинила боль нашей девочке и нам еще больше! Не дай бог попасть еще раз к вам!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МП

Мария Попова3 отзыва

Прекрасный врач Ведерников Михаил Евгеньевич, к которому мы попали с котом, когда искали причины отказа от еды. У кота расширенные лоханки, были у нефролога Рябинина, который сказал что дело не в почках и назначил поддерживающую терапию. Мы искали проблему и попали к гастроэнтерологу - Михаилу Евгеньевичу, который по нашему анамнезу назначил дополнительное исследование содержимого из самих лоханок, который показал инфекцию в почках. Врач действительно смотрит на проблему системно, за что ему огромная благодарность! Рекомендую данного врача владельцам питомцев. Благодаря этому анализу, коту будет назначено наконец-то корректное лечение. Спасибо большое врачу за наводку! Надеюсь, это спасет жизнь моему котику.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

19 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за ваш детализированный и положительный отзыв о враче Ведерник…

ОА

Ольга Аксенова19 отзывов

Хочу поблагодарить Ведерникова МЕ и врачей реанимации за спасение шпица Мишель! Моя собака пережила две операции, перитонит, постановку эзофагостомы, процент выживания был не более 10%, но врачи сделали все возможное, чтобы этот 2,5кг-й комочек выжил и теперь восстанавливается! Конечно, я думаю, многое зависит и от самого животного, моя собака оказалась очень сильной, но то, что врачи делали все возможное это 100%! Конечно, цены на лечение просто какие то невероятные, но это уже, наверное, вопрос к владельцу клиники.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

13 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес команды врачей реанимации, а…

ЛШ

Людмила Ш34 отзыва

Самая мерзкая клиника в которую довелось обратится. Не зря рейтинг на уровне плинтуса. 1) «Присядьте подождите мину и 20» в итоге ждали час 2) «Как направят результаты на почту, мы вам перезвоним» в итоге позвонила сама через два дня и выясняется, что «вообще то мы не обязаны вам звонить» 3) на звонке операторы не могут договориться о стоимости приема. Цены сообщают разные. 4) результаты анализов предоставляли 4 дня и все это время животное было без лечения. Ситуация была не критическая, но на моем месте мог оказаться любой другой пациент и не дай бог из за их методах организации приемов и предоставления результатов кто то пострадает. Итог: этому убогому заведению, с их отношением к пациентам и к работе, я не ногой и ни когда ни кому не посоветую!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

9 ноября 2025, официальный ответ

К сожалению, для детальной оценки произошедшей ситуации мы имеем недостаточно данных. Просим Вас пре…

Ольга A6 отзывов

Огромная благодарность всем сотрудникам за оказанную медицинскую помощь моей кошечке. В экстренной ситуации, несмотря на полную занятость по записи, не отказали в приёме, оперативно сделали УЗИ, МРТ, взяли анализы, приняли необходимые меры. Спасибо Вам за слаженную работу!

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы искренне рады, что смогли помочь вашей…

АТ

Александра Т2 отзыва

Спасибо сотрудникам стационара и доктору Ярославу Рябинину за внимательное отношение и лечение моего кота Томаса.

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Большое спасибо за вашу теплую оценку. Мы рады, что могли помочь вашему к…

ИТ

Ирина Тимошина8 отзывов

Уже очень долгое время водим сюда нашу кошечку Алиску. Впервые обратились к врачу нефрологу Рябинину Ярославу Евгеньевичу по рекомендации нашей знакомой, так как были проблемы с почками у Алисы. Прошли обследование, привели почки в норму, так же попутно выяснилось ещё несколько проблем и нам выписали план лечения. Ярослав Евгеньевич замечательный, заботливый врач искренне любящий животных, с ним всегда приятно пообщаться) Помимо прочего у нашей Алисы много лет назад обнаружили рак молочной железы, прооперировали тогда в другой клинике и вот этой весной у нее снова появилась шишка на животе. Проконсультировавшись с хирургом и онкологом нашу Алису прооперировали, но в силу возраста, ей уже 14 лет, и в силу того, что это была уже третья операция , к сожалению, без осложнений не обошлось. Сама операция прошла хорошо, швы сделали аккуратные и все зажило. Оперировал врач Козлов Евгений Матвеевич. Примерно через неделю Алисе стало очень плохо, её тошнило, она перестала есть, стала мочиться где попало и не могла нормально ходить. Мы не понимали, что происходит, обратились в клинику сдали анализы, у кошки все было хорошо, но каждый день становилось все хуже и мы решили определить Алису в стационар клиники. В стационаре работают замечательные, заботливые специалисты, они каждый день писали нам о её состоянии, когда мы приходили подробно все показывали и рассказывали, как её лечат и какую диагностику проводят. В дальнейшем общими усилиями врачей стационара, нашего врача Ярослава Евгеньевича, главного врача клиники Натальи Владимировны и терапевтом Алисы Валентиновны, врачи пришли к выводу, что у кошки вероятнее всего был инсульт и назначили соответствующее леченее. В дальнейшем мы проходили план лечения и наблюдались у Ярослава Евгеньевича, под его руководством и чутким наблюдением наша Алиса выкарабкалась! Снова может прыгать, вспомнила как кушать, мяукать и куда ходить в туалет) В общем живёт свою полноценную счастливую кошачью жизнь! Спасибо вам большое!❤️❤️❤️

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

7 ноября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш замечательный и искренний отзыв! Мы очень рады слышать о том, что ваша кошечк…

АЛ

Ангелина Лужнова10 отзывов

По опыту своего собаководства скажу, что прививку ставить следует в холку, а не в любое место, куда врачу захочется. Дважды доверилась врачу в этом плане. Шишак вторую неделю рассасывается.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anastasia Strand15 отзывов

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

9 ноября 2025, официальный ответ

К сожалению, для детальной оценки произошедшей ситуации мы имеем недостаточно данных. Просим Вас пре…

АМ

Алексей Морозов14 отзывов

Хорошая ветклиника. Отличные квалифицированные специалисты, которые с заботой и вниманием отнесутся к вашему питомцу. Цены адекватные.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Мы всегда стремимся предоставлять услуги на высоком уровне и поддерживать аде…

Елена4 отзыва

Лечить – нет, зарабатывать на отчаявшихся хозяевах – это в БЕСТ. На лечение онкологии к Петровой Е.И. не рекомендую! Лечение рака – это конечно лотерея, но не стоить терять питомца из-за халатности врача, не имеющего профильного образование для проведения УЗИ. В июне 2025 у моего кота диагностировали лимфому в кишечнике, начали лечение у Петровой Е.И. К концу сентября кот перестал есть самостоятельно и совсем ослаб. Петрова после УЗИ продолжала утверждать, что похоже гастрит, правда оговорившись что она небольшой эксперт в УЗИ и настаивала ждать записи именно к вашему гастроэнтерологу, как к лучшему. Зачем тогда врач делает УЗИ на каждом приеме сама? Политика клиники - больше собрать! Как может онколог, который только что лечил подтвержденную лимфому так халатно относиться к изменениям в организме животного с онкологией? Пришли на прием к хваленному Ведерникову М.Е. отметившись у администратора нас отправили ждать. Через 30 минут я узнала, что запись отменена, так как мы якобы не приехали. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! Но прием всё же состоялся, продлился 10 минут, из которых 2 минуты было сделано само УЗИ, слова гастроэнтеролога «Это случай Петровой. Это лимфома» и всё. На мой вопрос: «Что мне делать дальше? Что давать коту?». Врач заявил, что он не знает и это не к нему. Может он и лучший гастроэнтеролог, но с клиентами ему точно не стоит общаться. За УЗИ я заплатила полную стоимость, передо мной не извинился администратор за ошибку, а ещё и нагло утверждала, что я не подходила отмечаться, хотя её на тот момент не было за стойкой. Отвратительная клиентоориентированность и полное отсутствия человеческого отношения. Как результат лечения спустя 3,5 месяца лечения в клиники – выведение кота из анемии, переливание крови и попытка операции в другой клинике. Но увы, было уже сильно поздно. Тоши больше нет.

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

30 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена Сергеевна. Вы обратились в клинику БЭСТ для получения консультации онколога в сер…

Елена Иванова18 отзывов

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

30 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена Сергеевна. Вы обратились в клинику БЭСТ для получения консультации онколога в сер…

АБ

Антон Белобородов7 отзывов

Ходили на прием к кардиологу, обследовали, дали рекомендации, все подробно быстро. И видимо нас пощадили взяли только за УЗИ, за первичный прием платить не пришлось.

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

22 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв, Антон! Нам очень приятно слышать, что визит к кардиологу прошел комфортно и эф…

СЛ

Светлана Лужная5 отзывов

Клиника не понравилась совсем, впечатление испортилось сразу после того как началась беседа с врачом. Врач Багатов А.В. был не вовлечен в нашу проблему, приходилось по несколько раз повторять и объяснять факты, связанные с болезнью. В начале вообще перебил и сказал «Так, не понял, а с чем пришли», хотя просто не дослушал меня, а я пыталась передать полную картинку наших беспокойств с питомцем. Это сбило сразу. Я привезла собаку в тяжелом состоянии, понимала ситуацию, но все равно хотелось обратиться к специалисту, услышать другие возможные варианты. Но практически на все мои вопросы врач отвечал отвлеченно, с таким посылом, что «ну вам это делать бесполезно, ваша собака скоро умрет, готовьтесь». Остался очень неприятный осадок от визита, видно что врач был вообще не заинтересован, может устал, может большой поток пациентов, но все же… Поясню: дело не в том, что нам не помогли, а в отношении и подходу к тяжелым пациентам и их и без того отчаявшимся хозяевам За прием отдала 3 тысячи Договор 145966

Читать целиком

Гж

Городской житель3 отзыва

Хорошо но дорого и далеко

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

18 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы понимаем, что цена и расстояние могут быть важными факторами. Мы стремимся…

Объект9 отзывов

Хочу выразить благодарность врачу-нефрологу Ярославу Евгеньевичу Рябинину за его внимание и заботу о моих питомцах. Он всегда готов помочь и создает комфортную атмосферу. Я очень довольна, что мои животные в надежных руках.

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

18 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать такие теплые слова о Ярославе…

Коуч Наталья Павликова2 отзыва

Дважды оперировали собаку, огромнейшее спасибо Наталье Владимировне Улановой - врач с большой буквы. Шли именно к ней по рекомендации, обе операции экстренные, спасибо за то, что оперировала вне плана. В целом всё остальное норм, кроме работы некоторых администраторов. Была ситуация неделю назад - в четверг договорились, что пса привезём в пятницу в 18-00 в стационар, ждали субботней операции. Специально заранее всё выяснила, чтобы не было задержки с госпитализацией. Пятница, 18-00, администратор сказала сидеть ждать анестезиолога. Ждём.. 10,15 минут, собак стрессует, у него болит лапа и спина, потому что грыжа в шейном отделе. Я несколько раз подходила к администратору, она с надменным видом объясняла, что "анестезиолог готовит согласие на операцию".Это смешно, потому что я сама анестезиолог и знаю сколько времени занимает внести данные пациента и распечатать лист. В итоге я вижу, что вышла анестезиолог, стоит болтает с администратором, на нас ноль внимания. Пёс наш все это время страдает. Мне пришлось в грубой форме высказать всё, что я думала, это очень ускорило госпитализацию. Так нельзя принимать в стационар, это непрофессионально и негуманно. Особенно за те деньги, которые вы берёте. Мы сидели просто так минут 20, никто не торопился принять больную собаку, хотя накануне был договор устный. И ещё очень смущает профессионализм анестезиолога, которая говорит "обезбАливающие" Все остальное без претензий, спасибо врачам и медсестрам стационара за внимание и терпение.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бэст, ветеринарная клиника

19 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Наталья Викторовна. К сожалению, ввиду того, что госпитализация вашего питомца была вне…

ЕМ

Екатерина Мамочкина1 отзыв

Впервые посетили клинику Бест, нужно было сделать КТ головы Ральфу - собака 9 лет, наркоз делали впервые. Я осталась в восторге от анестезиолога Вихровой Кристины Алексеевны! Перед исследованием собрала анамнез, объяснила подробно ход процедуры, ответила на вопросы, посоветовала сделать заодно КТ грудной клетки (не буду вдаваться в подробности, это было более чем обосновано). После процедуры, рассказала как прошло, что будет в ближайшее время, на что обратить внимание! Девушки на ресепшен милые, вежливые) Большой чистый хол клиники, все вовремя!

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

18 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что ваш первый визит в клинику…

ВБ

Виктория Бохан2 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность замечательному врачу,профессионалу своего дела Грейтан Татьяне Владимировне, за неоднократное спасение нашей старушки -пуделя.Правильно поставлен диагноз ,грамотно назначенно лечение и мы снова живем.Спасибо Вам за нашу Раду

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

18 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш замечательный отзыв, Виктория! Мы очень рады слышать такие теплые слова о Татьяне Вла…

Елена Казанцева8 отзывов

Обслуживание отвратительное! Вчера 06.10.25 моей собаке стало плохо. Начали искать круглосуточную ветеринарную клинику. Бэст был ближайшим. Перед тем как ехать туда, решила позвонить и узнать примут или нет. Начнём с того что дозвониться не реально. 15 минут провисела на линии и толку ноль. Решено было все таки ехать к ним. Приехали, заходи с вопросом, смогут ли нас принять сейчас, так как срочно надо. Ответ:"нет, врача сейчас нету". Задаю вполне логичный вопрос "Зачем вы тогда круглосуточно работаете?" Ответ: "Вдруг будут ночные записи". Что простите? Для записи есть дневное время, а ночью по идее должны работать на экстренный случай. Такой как у нас. В общем уехали мы в поликлинику "Акуна матата" на Залесского. Там приняли быстро и без вопросов. Врач замечательный, помогла легко. Так что советую обращаться туда, а не в Бэст

Читать целиком

Бэст, ветеринарная клиника

19 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена. К сожалению, по независящим от нас причинам клиника действительно работает не кр…

🍪

Мы используем cookies подробнее