............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
105 оценок
2.7
105 оценок
АЕ
Алена Емельянова10 отзывов
Сегодня через данное ПВЗ отправляла посылку. Изначально девушка, которая работает не первый день, сказала, что сегодня не получится и чтобы я пришла завтра, но я не буду приходить, когда захочется сотруднику. В итоге она отправила меня к девушке, которая первый день работает (это можно посмотреть по камерам). Именно я не знаю, тк на сотрудниках не было бейджа. СПАСИБО девушке, что не побоялась и в ПЕРВЫЙ ДЕНЬ РАБОТЫ начала оформлять заказ. Руководитель, обратите внимание на сотрудников, которые не улыбнуться при появлении клиента, так еще и пытается решать, когда им приходить и у кого обслуживаться. Если не дорожите клиентами, то так и скажите, тк ПВЗ сейчас на каждом шагу и можно просто прейти в соседний дом. Оценку ставлю 50/50, тк обслуживание сотрудников, которые считают себя непонятно кем, в целом отталкивают клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Несущая Добро с привкусом яда13 отзывов
Можно было бы поставить минус ноль, я бы поставила. Если хотите узнать как вам жить, что заказывать, а главное в каком количестве, вам сюда, тут вам в хамском тоне расскажут. Уже не в первый раз ваша сотрудница высказывает зачем я столько заказываю и ещё смею возвращать то, что мне не подошло. В первый раз я скромно промолчала, но сегодня ваша сотрудница просто перешла все границы дозволенного. Мало того, что она не списала возвраты, сделав вид, что не поняла, что это возврат, так ещё и не первый раз высказала мне зачем я заказываю и возвращаю, что не является ее делом. Кроме того, изначально она вынесла мне товар без пакета, пакет был порван и лежал рядом, а через 10 минут при возврате обвинила меня в том, что я порвала пакет. Отвратительно ведёт себя и как сотрудник, и как человек, я такого хамства ещё не видела. В ПВЗ была сегодня 23.01.2025 в 14-20 примерно. P.s. Всем защитникам данных хамок, пишущих, что плохое настроение надо оставлять дома, посоветуйте это работникам пвз. Я не разу никому не хамила, зато мне выдали с горкой. 16.09.25- ничего не изменилось, теперь уже даже не здравствуйте, не до свидания.
Читать целиком
Алёна Низовцева12 отзывов
В данном пункте выдачи сотрудница отказала принимать возврат товара, по причине - внешнего наличия брака на товаре, который был нанесен в момент осмотра товара самой сотрудницей пункта выдачи, ногтем были сделаны царапины, все было под камерами, на наши замечания и вопрос для чего девушка поцарапала товар который мы хотели вернуть - мы не получили внятного ответа, но получили хамство и огрызания в свой адрес, прошу руководство обратить внимание на данную молодую сотрудницу с каре. Товар вернуть естественно не получилось, впервые сталкиваемся с такой ситуацией, когда сам сотрудник портит вещь - даже смешно 😄 Может она проверят ногти на прочность, но пусть она делает это не на рабочем месте и не на товарах её клиентов. Хотим поднять этот вопрос выше и добиться адекватного ответа, может компания нам расскажет про новые правила, что теперь сотрудники, чтобы упростить себе работу, могут нанести на товар брак самостоятельно? Надеюсь у данной девушки скоро не будет работы и её жизнь будет ещё более упрощенный 😂
Читать целиком
--
- -3 отзыва
Дима Маркелов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Олеся Иванченко7 отзывов
АН
Анастасия Новикова1 отзыв
Что могу сказать... Полностью согласна с негативными отзывами, действительно плохо всё. Я сама работала с людьми, знаю, насколько тяжело это. Но сегодня было нечто.. Заказала несколько вещей (8 штук), посмотрела под камерами на брак,померила. Уже определилась с вещами, беру две (джинсовую юбку и брюки оливковые летние). Оформляет возврат сотрудник и показывает мне на брюки, мол, брак, как вы смотрели? А там такой брак, что даже камера телефона еле это передаёт! Мне с собой брать лупу и микроскоп при рассмотрении? Я всегда проверяю вещи на наличие пятен, прошиты ли они, нитки... А тут на одной штанине, если приглядеться ооооочень тщательно, видно, что непрокрашенно. Или у меня зрение настолько плохое. Сотрудник мне сказала, что я должна выкупить эту вещь,и сама дома оформить заявку на брак. Или я должна полностью отказаться от всех вещей и с меня списывают 200 рублей за каждую вещь, а их 8. То есть 1600 просто подарить, за обратную доставку, хотя при оформлении заказа нет ни слова, что списывается обратно за возврат 200 рублей. В других пунктах выдачи я не наблюдала такого отношения. Жаль, что рядом с домом находится. Но, похоже, придется искать другой пвз. Если отзывы читает руководство-управляющий,это прекрасно
Читать целиком
Ирина Угнич18 отзывов
Катерина Михайловна13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МН
Мария Нежинская10 отзывов
Ася Волкова30 отзывов
Девушка у вас работает не адекватная Отправила мужа за заказом , обычно всегда все хорошо, приятная бабуля тут работает Так сейчас ещё и молодая стала работать, психованная дама … Муж позвонил, сказал что 1 из заказов нет, хотя отмечено уже как 4 дня, что он лежит на пункте выдачи. Адрес указан верно у товара , и все это уже как 3 дня доставлено. По итогу , девушка тратит время мужа и психует, что «ну нет этого заказа у неё 🙄» По итогу , еле как , ее величество идет на пункт выдачи , прошуршав по сусекам находит заказ, с психом кидает на стойку , и на этом наконец то бой с ней закончен … а просто нужно было внимательнее посмотреть Если данная особа не хочет работать с людьми , то может и не стоит начинать?) Я прекрасно понимаю, что работа с людьми очень тяжелая , я сама с ними работала , и что бы кому либо грубить… но ушла по той же причине, что не хотела никому портить настроение, может и вам стоит задуматься о смене профессии?… муж при чем не грубил ей… я была все время на телефоне, и ей были показаны все скриншоты , но девушка видимо слишком «гордая 🥺🙄»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВШ
Виолетта Шкуропатская8 отзывов
ВЛ
Валентина Л4 отзыва
Андрей Андрейкин5 отзывов
Темур Эгамбердиев3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее