............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

А-Соня 

​Пункт приема
4.4
28 оценок
Выезд на дом. Клининг. Химчистка. Чистим подушки, ковры, мягкую мебель
​Реклама​ООО А-Соня
ООО А-Соня

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото7

4.4
28 оценок
АП
​Артём Помазанов​5 отзывов
Очень хорошее место,
​Юлия Иванова​5 отзывов
Отдавала пуховые изделия в реставрацию. Одеяла и подушки. Все очень понравилось. Цена, качество, сроки. Всем рекомендую.
А-Соня, пункт приема
22 ноября 2024, официальный ответ
Юлия, спасибо вам за высокую оценку 🤗 Мы старались ❤
ЕО
​Елена Овчинникова​4 отзыва
Ковер как новый, цена умеренная . Рекомендую!
​Александр Курсаков​646 отзывов
Отвратительно. Сроки химчистки три недели. Спасибо, но нет
​Дмитрий Черпинский​13 отзывов
Отдал ковер на чистку. Чистили ковер больше двух недель. Приходилось звонить самому раза четыре, несколько раз сотрудники говорили, что перезвонят и забывали.
Читать целиком
А-Соня, пункт приема
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за задержку, действительно, сейчас очень большая загрузка и ср…
​Ира Земскова​13 отзывов
за профессиональной стиркой ковров - сюда смело!
А-Соня, пункт приема
2 августа 2023, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв 🔥 Ждём снова ❤
ИЮ
​Игорь Юматов​10 отзывов
Прекрасный ковёр после чистки! Годовалые пятна отчистили на 5+. Спасибо!
А-Соня, пункт приема
16 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Игорь, за теплые слова, будем стараться и дальше.
​Юлия Неустроева​16 отзывов
Качество выполненных работ супер! А вот сервис на двойку. Снижаю оценку из-за сервиса и надеюсь руководство увидит точки роста и впредь таких ситуаций возникать не будет. Ситуация: Когда в первый раз звонила и когда приехали забирать 2 подушки и одеяло была просьба из 2х подушек сделать одну т.к. я планирую купить одну новую подушку и "добить" одеяло пухом. Мы обговорили цвет напарников и срок доставки(4-5 дней). 1. Заказы не прописываются. Когда позвонил мастер по подушкам она повторно не уточнила этот момент, спросив только про цвет напарника, а я не стала указывать на то, что мне нужна одна подушка т.к. предполагала, что они записали все пожелания приняв заказ. В итоге когда позвонили по доставке сообщили, что сделали две подушки вместо одной! 2. Не записываются звонки сотрудников. Хамское отношение персонала. За день до назначенного срока доставки мне позвонил мастер по одеялу. И вместо того, чтобы слушать что я говорю разговаривала то с кем то рядом, то отвечала на звонок по личному телефону и в итоге орала на меня, что я ничего не понимаю, а она ничего не знает и не может меня проконсультировать т.к. я сама должна знать как набираются одеяла и сколько нужно материала! 3. Плохая обратная связь. В итоге когда выяснилось про 2 подушки вместо одной, мне перезвонил сотрудник, который ехал за рулём! При диалоге терялась связь и это не безопасно! Вместо того, чтобы решать проблему мне просто сказали, что я не при заказе не уточнила этот момент, хотя мной он был приговорён дважды! Плюс когда услышала цвет материала сказала: Мне ничего не передавали, у меня есть только с верблюдами! На вопрос можно ли сделать голубой ответила: Наверно, но это вам ждать придётся и бросила трубку не обозначив сроки. 4. Просрочили и не согласовали время доставки. По итогу доставка задержалась на сутки + меня не предупредили вообще что она будет и в какое время! Просто приехали и позвонили в домофон без предварительной договорённости. А если бы меня дома не было?
Читать целиком
А-Соня, пункт приема
24 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв, мы обязательно учтем все ваши пожелания.
​Евгения​55 отзывов
Отдавали в химчистку ковёр с детской, очень чистый и цены хорошие. Рядом с домом очень удобно. Спасибо.
А-Соня, пункт приема
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Евгения, спасибо вам 🔥 Ждём вас снова!
ИВ
​Илья Владимирович​5 отзывов
Чистил ковер. Цена и качество очень порадовали. Отличный сервис! Рекомендую!
А-Соня, пункт приема
11 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо, что выбираете нас, будем стараться и дальше 💛
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее