............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

knitshop.ru 

​Магазин товаров для вязания
3.9
104 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы63

Цены

Фото56

3.9
104 оценки
AB
​Alina B​14 отзывов
Была много раз в магазине и каждый раз без покупки не уходила. Но после последнего раза точно для себя решила, что больше никогда не пойду, лучше я буду переплачивать, ждать заказ, ошибаться с цветом пряжи, но сюда не вернусь. Ассортимент очень большой, хорошая, качественная пряжа, в нашем городе аналогичных магазинов может 1-2, месторасположение магазина на мой взгляд конечно так себе, но ради такого шикарного выбора можно потратить время и доехать. Это плюс. А вот продавцы отбивают всякое желание посещать магазин, они все как на подбор, полное отсутствие доброжелательности и клиентоориентированности. И тут даже вопрос не в том, что они не здороваются, а в способе подачи информации покупателям и интонации. Стою возле стеллажа с пряжей и слышу: «у вас там пряжа за спиной, смотрите не уроните». Так зачем вы ее туда поставили??? Дотронувшись рукой до пряжи - просто одно касание, слышу: «не надо трогать, Вы тут все трогаете, нитки выдергиваете, потом пропадает весь товарный вид». Так поставьте стекло, объявления напишите, что на вашу пряжу можно только смотреть. Прошу показать пряжу поближе, у продавца сразу находятся другие дела, в ответ цоканье и «щас». И тут я конечно не выдержала, сказала все что я думаю на этот счет, забрала покупку и ушла. Данная ситуация не единична как применительно ко мне, так и к другим посетителям, это подтверждают личные наблюдения и отзывы в 2ГИС. Была 07.12., примерно 13.30-14ч. Смотрите камеры, в моем отзыве нет ни капли преувеличения.
Читать целиком
АС
​Александра Стрыгина​3 отзыва
Отличный выбор как пряжи на бобинах, так в мотках. Хорошие составы, расцветки. Можно выбрать на любой вкус.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Т​9 отзывов
Не работает интернет и связь в принципе в районе магазина. Из-за этого не получилось оплатить покупки у нас и предыдущих покупателей. Хотели купить конкретный моток, который присмотрели на сайте. Его не было, только на складе 🤷 что он делает на складе, когда покупатели приходят в магазин - не понятно и почему на сайте не пишется наличие в магазине.. Учитывая, что интернет не работает, мы не смогли показать артикул товара. Одна девушка пыталась нам помочь и предлагала варианты, а вторая на любую просьбу отвечала взглядом "че тебе надо" и только разводила руками. Хотели накупить разных вариантов, были планы. А в итоге ушли с 300гр. И даже пакетик не предложили, в руках унесли.. В общем, впечатление от магазина: ничего тут нет, все на складе, персонал оставляет желать лучшего. Какой смысл ехать на окраину города 🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Na
​Nevskij angel, компания по производству и продаже снаряжения и инвентаря для ездового спорта​1 отзыв
С 2019 года покупаю в этом магазине пряжу, всегда высокое качество товара и обслуживания! Спасибо Анне, за эксклюзивные составы и создание дружелюбного, творческого сообщества!
Читать целиком
​Снежана Владимировна​9 отзывов
В 30градусную жару походкой от бедра я двинулась в этот магазин, чтобы купить хлопка для моих потрепанных нервов. Но вот незадача, он не только в воскресенье не работает ( как указано в предыдущем отзыве), но и в понедельник тоже. Уважаемые владельцы, ваш интернет магазин прекрасен, и мне очень приятно, что мне сейчас рекомендовано купить все там. Но было бы неплохо менять режим работы в 2гис, чтобы не вводить потенциальных покупателей в заблуждение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​vorona​20 отзывов
Ассортимент у магазина отличный. Правда, не факт, что всё, что понравилось вам в интернет-магазине вы сможете увидеть/потрогать в офлайн-магазине. Многое находится на складе, и придется либо повторно ехать за уже собранным товаром, либо заказывать доставку через СДЭК. Общение с консультантами у меня складывается через раз. Жаль, что редко попадаю в смену одной доброжелательной девушки-продавца. На всё можно закрыть глаза и подстроиться, но на складе работают некомпетентные сотрудники. То не ту толщину отмотают, то намотают с чудовищным количеством обрывов. Мне попалась бобина со 100 г пряжи, в которой было больше 15 обрывов. Причем узел не сделан, края пряжи сложены внахлест и чуть потерты. Подстава в том, что такое "соединение" можно легко пропустить при вязании, и оно проявит себя уже дыркой в изделии(( В общем, два балла, чтобы те, кто управляет бизнесом, обратили внимание на этот возмутительный факт.
Читать целиком
ЕС
​Елена Седых​4 отзыва
Сегодня опять забежала в любимый магазин, и, наконец то пишу отзыв. Как мне повезло, что поблизости есть такой замечательный магазин пряжи и всего такого замечательного! Огромный плюс магазина, кроме хорошего выбора пряжи и аксессуаров, замечательных менеджеров, сайт магазина, где всегда можно поискать и найти нужные товары! Спасибо огромное всем менеджерам за профессионализм и внимание к покупателям, а директору - за огромный выбор достойной пряжи и аксессуаров! Удачи и процветания на долгие годы!
Читать целиком
​Darya Vinogradova​172 отзыва
Персонал магазина относится несколько высокомерно, считая себя жительницами Олимпа вязания, пряжа дорогая, ценников почти нет, нужно все спрашивать. Спрашиваешь, а тебе так снисходительно отвечают, что ничего уже и не хочется. Знаете, не все хотят такого отношения и пряжа по 1000 рублей за 100 гр не всем нужна! Я ушла, ничего не купив,только зря приехала. Отзывы нужно было прочесть, там действительно правда написана и про отношение, и про обман, про тесноте пространство, про отсутствие ценников, про 'избранное' отношение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
​Александра Дайбова​2 отзыва
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Людмила Костромина​2 отзыва
Общение на надрыве, даже истеричное какое-то. А я всего-то попросила ответить в комментарии какое кодовое слово на скидку. Но на меня наехали, что я не читаю их посты и не смотрю видео со звуком. Консультировать тоже не хотят, хотя говорят, что всегда все разжовывают и фото высылают, но после того как я показала скрин, в котором мне отказали в консультации, меня заблокировали. Некоторые комментарии удалили. Уважаемые сотрудники, вместо того, чтобы всем коллективом с разных аккаунтов накидываться на меня в комментариях, лучше написали бы промокод. И продажа бы была и клиента не потеряли, и репутацию сохранили. Но вы превзошли себя и после всего опубликовали пост с обращением к клиентам словами ДЛЯ ТЕХ, КТО В ТАНКЕ. Надо ли говорить, что так обращаться к клиентам очень неуважительно? Попросили подтвердить клиент ли. Да, клиент, нашла как просили подтверждение. Но как видите из еще приложенных фото сделок больше не состоялось)))
Читать целиком
АГ
​Анна Гапон​2 отзыва
Удивляюсь, как с таким сервисом вообще магазин держится на плаву. Что такое Клиентоориентированность , вообще, не знают. К сожалению, стала жертвой обмана этого магазина, мне продали меринос по цене кашемира. А когда я прислала фото артикула и доказательства, что продан меринос, сразу заблокировали в телеграм-канале и удалили мой личный кабинет на сайте. При чем по новой системе лояльности у меня максимальная скидка 10%. Т е обороты магазину я делала приличные. Очень ужасное отношение менеджеров и руководителя Анны к своим постоянным покупателям. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и предложить обменять товар и признать пересортицу пряжи, мне несколько раз предложили сделать Правильно ВТО. Якобы при стирке меринос волшебным образом превратится в кашемир. Просто ужас. Такое хамское обслуживание. А когда это идёт от руководителя бизнеса, это просто ужас. Какой руководитель - такой и персонал.
Читать целиком
​Ирина Нагорная​3 отзыва
Менеджмент магазина и сайта может сколько угодно размещать восторженные отзывы о магазине, у реального покупателя мнение иное: недоброжелательный персонал, тесное пространство, бобины без надписей состава, цен, артикулов, продажа поддельной пряжи: купила меринос с кашемиром, после размотки оказалось на 100 гр пряжи 10 связанных узлами разрывов. Это признак фальсификата. Никому не рекомендую.
Читать целиком
​Di Diana​13 отзывов
Самый ужасный магазин, не ходите туда. Клиентоориентированности 0, как было , так и осталось. Ничего не поменялось. Приходишь с хорошим настроением за красивой пряжей, уходишь с испорченным настроением. Консультанты магазина считают себя королевами мира вязания, по другому как это сказать. Смотрят на тебя свысока, неохотно общаются. Поэтому и пустой магазин. Каждый раз прихожу, никого там нет. А так магазин классный, ассортимент большой. Больше не пойду.
Читать целиком
NS
​Natasha Sidorova​7 отзывов
Ассортимент!
ТГ
​Татьяна Глушенкова​6 отзывов
Отличный магазин! Покупаю здесь итальянскую пряжу на бобинах с самого открытия. Большой выбор пряжи, есть удобный сайт, где можно подробно рассмотреть пряжу, прочитать информацию и сделать заказ в любое удобное время, а забрать в магазине. Любезные девушки продавцы, всегда помогают мне подобрать пряжу к очередному проекту. С большим удовольствием прихожу сюда. Спасибо вам за доброе отношение к своим клиентам!
Читать целиком
АМ
​Аня Михайлова​1 отзыв
Мой любимый магазин пряжи ))) именно с него началось мое вязание, хочется сказать огромное спасибо за большой выбор пряжи. Да, не всегда пряжа есть в розничном магазине, но есть очень удобный интернет-магазин. Часто приходу с ребенком, так и ему есть чем заняться пока выбираю пряжу -на диванчике всегда есть игрушки которыми ребенок может немного поиграть))) Также огромное спасибо продавцам -всегда ответят на вопросы и покажут всю пряжу, которую попросишь,даже если она стоит высоко.
Читать целиком
ММ
​Мария Михайлова​8 отзывов
Срочно потребовалась пряжа, нашла в интернете нужную в этом магазине. Утром следующего дня приехала, и уже сидя в машине возле магазина заглянула в отзывы и испугалась. Много отзывов об отвратительном сервисе... Честно говоря, испугалась, ведь мне как раз надо было выбрать из нескольких видов пряжи из которых я ранее не вязала. Думаю, похоже зря приехала, никто мне ничего тут не подскажет. Но, делать нечего, не зря же ехала с Пединститута на Богдашку. Зашла, продавцы поздоровались, в магазине были ещё покупатели, которых консультировали продавцы. Освободившись, девушка тут же подошла ко мне, спросила чем помочь. Ответили на все мои вопросы, показали всю пряжу, которую я попросила. Прекрасный сервис, вежливые продавцы и отличный ассортимент по адекватным ценам! В общем, не зря съездила и открыла для себя новый магазинчик с пряжей в нашем городе)
Читать целиком
ТБ
​Татьяна Белова​9 отзывов
Хороший выбор пряжи
АЛ
​Анна Лейба​1 отзыв
Купила в этом интернет-магазине пряжу меринос/кашемир по цене 860р/100 гр В посылке пришла обычная колючая шерсть. Я сразу же написала им об этом на что мне ответили - мы пряжу не производим, а продаем то, что указано на этикетке. С руководством менеджеры не связывают, в вотсапе шлют отписки - типа передали вашу претензию руководству, на электронные письма по претензии не отвечают, в телеграме забанили Если вы заказываете пряжу из другого города и не можете её потрогать и рассмотреть, то 1000 раз подумайте - готовы ли вы рисковать. Тут вопрос даже не том, что я в цвет не попала, а просто абсолютно не тот состав продали. Это нежелание идти на контакт и общаться с покупателем по проблеме очень нехороший звоночек. Им нужны только восторженные отзывы в соцсетях
Читать целиком
​sasha mikhaylova​30 отзывов
Какой крутой ассортимент у магазина и какое низкое качество сервиса. Люди, ау, 21 век на дворе.. читаю отзывы за 2020й и смотрю, мало что поменялось.. зашла купить набор спиц, которые все составлены под семью замками возле кассы, естественно набор хочется посмотреть перед покупкой, в итоге, было ощущение , что я уговариваю двух продавцов показать мне наборы, «перегораживаю проход» и тд. Стоит задуматься как организовать торговое пространство , чтобы клиент имел возможность посмотреть и не мешать вашим процессам. Взяла двое спиц, еще всякую мелочь типа бирок и стопперов на спицы, заплатила почти 4000 и ушла с испорченным настроением. Набор так и не выбрала, «не продали», коннекта не случилось! Да уж..желаю магазину развития , с вашим ассортиментом вы можете лучше!
Читать целиком
​Rebro Adama​75 отзывов
Классный магазинчик с пряжей 👌
​Андрей Дудаков​9 отзывов
Нашёл что искал
ЕК
​Евгения Конопацкая​2 отзыва
Отличный выбор пряжи. Грамотные консультанты.
​Юлия Беседина​5 отзывов
Хороший выбор, тут нет претензий. Были с мамой в магазине бабинной пряжи впервые, ничего в этом не понимаем. 1. Консультанты плохо ориентируется в ассортименте. Подсказать какую пряжу для чего взять не могут. А ты впервые, ты теряешься в названиях и ассортименте. 2. Мотают только от 100гр, почему? В чем проблема мотать от 50? Это ведь удобство для клиента. 3. Цен на бабинах нет,названий цветов и состава тоже. Печаль. Вот мы купили, а потом забыли что купили - то ли кашемир,то ли меринос. На вид опередять не умеем, так как новички. Неужели трудно подписать что мы купили на бабинах? Будет приятно и удобно. В общем есть над чем подумать и с чем работать. Не знаю вернусь ли снова Если вам не нужна помощь и вы во всем сами разбираетесь, то вам сюда.
Читать целиком
​Ирина Сидоровнина​11 отзывов
мне продали полбобины пряжи после употребления! Видно, что пряжа была распущена! Привязано всё это "великолепие" было узлами!!! То есть в бобине, которую мне продали в этом магазине (заказывала он-лайн), было несколько узлов!!! похоже, кто-то распустил своё изделие и продали мне, расправив нитку как получилось (нитка настолько растянута, что даже тактильно и визуально тоньше!!!), намотав со всей силы на бобину... На фото два узла. Впоследствии ещё нашла...
Читать целиком
ЮЕ
​Юлия Ермоленко​6 отзывов
Я вспомнила почему я 2 года ничего не покупала в этом магазине. Это их "клиентоориентированность". Дамы, если вы не можете нанять персонал, который умеет корректно разговаривать с людьми, без хамства, и знающих готя бы азы законв о защите прав потребителей - зачем вы открыли оффлайн магазины? Собирали бы посылки на складе без докучливых покупашек. И собственно к делу. Я оформила через сайт заказ на 80 г пряжи , цена которой составляет 23000 руб./кг. Покупка была оформлена, оплачена онлайн, сформирован номер заказа. Когда я заехала справиться о судьбе заказа на Б.Хмельницкого 45 (опустим возможности сайта) , нервная черноволосая дама, оторвавшись от сбора посылки, сообщила мне, что 80 г мне отматывать не захотят, и заказ аннулируют. В смысле??!! Если вы при оформлении на сайте не ставите нижний порог заказ на отмот, и принимаете оплату, вы обязаны продать столько сколько заказали! И не надо мне рассказывать , что невозможно на сайте ограничить минимальный отмот технически, это делается в настройках в несколько кликов. Если вам лень это делать - извольте исполнять публичную оферту. В противном случае я не поленюсь довести эту ситуацию до Роспотребнадзора.
Читать целиком
​Andarna Gold​11 отзывов
По началу я радовалась знакомству с этим магазином. Там огромный выбор пряжи и инструментов, ездила именно в этот магазин из Кольцово. Всё было здорово, пока я не решила приехать в свой др после работы за определённой пряжей. Успела забежать перед самым закрытием магазина, с порога на меня устремились косые взгляды. В итоге пряжи, которую я хотела купить не оказалось, а аналог предложить мне не потрудились. Не хотелось уходить без покупки и я решила подобрать спицы и случайно наступила кончиком ботинка на весы. На меня крикнули. В магазине. В мой день рождения. Просто испортили самый важный день в году. В итоге из за этого я ничего не купила и ушла от туда как можно скорее в слезах. Почему, интересно, в магазинах турецкого бюджета с покупателями обходятся куда вежливее и более заинтересованы тем, чтоб покупатель остался доволен, а в магазине более люксового сегмента у продавцов чсв зашкаливает до безобразия?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее