............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

knitshop.ru

Магазин товаров для вязания

4.1

114 оценок

4.1

114 оценок

70 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ОС

Ольга С·3 отзыва

Совсем не понравилось

Купила карбоновые спицы ChiaoGoo. Одна спица в месте стыковки карбона и металла цепляет пряжу. Неоднократно звонила в магазин по сложившейся ситуации, так как это бракованный товар. Обещали перезвонить с решением так и не перезвонили. После очередного телефонного разговора попросили отправить письмо на почту. Отправила письмо на электронную почту. Тишина.... Отправила повторно и снова тишина.... Приехала с заявлением в магазин и сотрудники отказались принимать претензию, попросили отправить заказным письмом Почтой России.... Так что полностью согласна что уровень сервиса и клиентоориентированность на 0.Читать целиком

ОК

О К·1 отзыв

Понравилось

Очень не удачно Вы перехали... На пр. Дзержинского был около метро, парковка всегда была. Теперь, если на транспорте то с пересадкой часа три (туда-обратно) занимает поездка, если на машине- нет парковки. Конечно помещение здесь просторнее.... Выбор хороший и пряжи и аксессуаров.Читать целиком

НЯ

Надежда Якушева·2 отзыва

В восторге

Магазин с большим ассортиментом пряжи. Продавцы всегда посоветуют и подберут цвета и толщину. Но вот когда есть сомнения в цвете или тактильные и прошу привезти со склада в магазин, чтобы отмот в магазине сделать, то отказывают. А так иногда берешь не совсем то , что хотелось бы.Читать целиком

ЕП

Елена Петроченко·5 отзывов

В восторге

Регулярно хожу в этот магазин, всегда большой ассортимент пряжи, интересные составы и высокое качество. Хотелось бы отметить консультанта Наталью, она всегда очень вежливая, с улыбкой, посоветует пряжу на нужный проект, знает ответ на любой вопрос, сразу чувствуется профессионализм! Спасибо Вам Наталья!Читать целиком

АА

Алиса Архипова·4 отзыва

В восторге

Отличный магазин, хожу туда с лета прошлого года, всегда большой ассортимент, хорошее качество, замечательный коллектив. Отличная атмосфера, приветливость, доброжелательность, советы от мастера. Хочется возвращаться снова и снова)Читать целиком

АО

Анастасия О·6 отзывов

В восторге

Ну что за милые девушки я не могу! 🥰😍 Встретили, улыбаются, вместе выбираем, выбор огромный! Все красиво расставлено, чисто, уютно, 😍 настроение подняли мне после пробок! По моему бюджету подобрали красоту невероятную! Вот довяжу и обязательно приеду снова! 😍😍😍Читать целиком

Alina B·15 отзывов

Совсем не понравилось

Была много раз в магазине и каждый раз без покупки не уходила. Но после последнего раза точно для себя решила, что больше никогда не пойду, лучше я буду переплачивать, ждать заказ, ошибаться с цветом пряжи, но сюда не вернусь. Ассортимент очень большой, хорошая, качественная пряжа, в нашем городе аналогичных магазинов может 1-2, месторасположение магазина на мой взгляд конечно так себе, но ради такого шикарного выбора можно потратить время и доехать. Это плюс. А вот продавцы отбивают всякое желание посещать магазин, они все как на подбор, полное отсутствие доброжелательности и клиентоориентированности. И тут даже вопрос не в том, что они не здороваются, а в способе подачи информации покупателям и интонации. Стою возле стеллажа с пряжей и слышу: «у вас там пряжа за спиной, смотрите не уроните». Так зачем вы ее туда поставили??? Дотронувшись рукой до пряжи - просто одно касание, слышу: «не надо трогать, Вы тут все трогаете, нитки выдергиваете, потом пропадает весь товарный вид». Так поставьте стекло, объявления напишите, что на вашу пряжу можно только смотреть. Прошу показать пряжу поближе, у продавца сразу находятся другие дела, в ответ цоканье и «щас». И тут я конечно не выдержала, сказала все что я думаю на этот счет, забрала покупку и ушла. Данная ситуация не единична как применительно ко мне, так и к другим посетителям, это подтверждают личные наблюдения и отзывы в 2ГИС. Была 07.12., примерно 13.30-14ч. Смотрите камеры, в моем отзыве нет ни капли преувеличения.Читать целиком

Jurla K·30 отзывов

Совсем не понравилось

Не клиентоорентированы от слова "совсем". По закону должны были обменять не подошедший товар даже без чека. Но пофакту, очень недовольно сказали, что обменять нельзя, нужно писать заявление... А цены здесь не низкие. В итоге, деньги на ветер. Не пойду к ним большеЧитать целиком

Ксю Х·27 отзывов

В восторге

А мне очень нравится этот магазин и менеджеры! Всегда подскажут и помогут с выбором! Еще и по вязанию посоветуют.

7 посещений

Отзыв подтверждён

ЕД

Елена Дуплинская·2 отзыва

Понравилось

Покупаю пряжу с 2023 года в этом магазине. Всегда было приятным событием посещение магазина. Выбор пряжи большой, помещение уютное, продавцы отзывчивы. К сожалению сменился состав сотрудников и теперь только недовольные взгляды и безразличие.Читать целиком

АС

Александра Стрыгина·4 отзыва

В восторге

Отличный выбор как пряжи на бобинах, так в мотках. Хорошие составы, расцветки. Можно выбрать на любой вкус.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Т·10 отзывов

Совсем не понравилось

Не работает интернет и связь в принципе в районе магазина. Из-за этого не получилось оплатить покупки у нас и предыдущих покупателей. Хотели купить конкретный моток, который присмотрели на сайте. Его не было, только на складе 🤷 что он делает на складе, когда покупатели приходят в магазин - не понятно и почему на сайте не пишется наличие в магазине.. Учитывая, что интернет не работает, мы не смогли показать артикул товара. Одна девушка пыталась нам помочь и предлагала варианты, а вторая на любую просьбу отвечала взглядом "че тебе надо" и только разводила руками. Хотели накупить разных вариантов, были планы. А в итоге ушли с 300гр. И даже пакетик не предложили, в руках унесли.. В общем, впечатление от магазина: ничего тут нет, все на складе, персонал оставляет желать лучшего. Какой смысл ехать на окраину города 🤷‍♀️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИП

Ирина Пономарева·1 отзыв

В восторге

Очень часто беру пряжу в интернет-магазине knitshop.ru. Все замечательно! Рекомендую!

ТШ

Татьяна Шабалина·34 отзыва

Понравилось

Прекрасный магазин. Отличный выбор пряжи и инструментов. Но вот незадача, когда приезжаешь и видишь Объявление о том , что смена графика работы. Хотя перед выездом зашла в 2гис и посмотрела расписание. Осадок огромен. Пожалейте время ваших покупателей, смените график работы в 2гис пожалуйста.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья·3 отзыва

В восторге

Прекрасный, магазин, удобный сайт, обратите внимание,что режим работы изменился.Воскресенье и понедельник выходной.

Nevskij angel, компания по производству и продаже снаряжения и инвентаря для ездового спорта·1 отзыв

В восторге

С 2019 года покупаю в этом магазине пряжу, всегда высокое качество товара и обслуживания! Спасибо Анне, за эксклюзивные составы и создание дружелюбного, творческого сообщества!Читать целиком

Снежана Владимировна·9 отзывов

Совсем не понравилось

В 30градусную жару походкой от бедра я двинулась в этот магазин, чтобы купить хлопка для моих потрепанных нервов. Но вот незадача, он не только в воскресенье не работает ( как указано в предыдущем отзыве), но и в понедельник тоже. Уважаемые владельцы, ваш интернет магазин прекрасен, и мне очень приятно, что мне сейчас рекомендовано купить все там. Но было бы неплохо менять режим работы в 2гис, чтобы не вводить потенциальных покупателей в заблуждениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕА

Елена Александрова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Приехала в воскресенье, а магазин закрыт. Хотя в 2гисе не указано, что в выходные дни не работают. Очень обидно. Ехала из далека.

ИП

Ирина Пронь·2 отзыва

В восторге

Впервые посетила сегодня этот магазин, всё очень понравилось ☺️ Большой выбор на любой вкус, вежливые продавцы. Помогли определиться с выбором, подробно рассказали про составы и свойства пряжи😌 Ушла с двумя конусами превосходного состава пряжи и крючком. Большое спасибо, надеюсь, буду посещать вас чаще)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

vorona·20 отзывов

Не понравилось

Ассортимент у магазина отличный. Правда, не факт, что всё, что понравилось вам в интернет-магазине вы сможете увидеть/потрогать в офлайн-магазине. Многое находится на складе, и придется либо повторно ехать за уже собранным товаром, либо заказывать доставку через СДЭК. Общение с консультантами у меня складывается через раз. Жаль, что редко попадаю в смену одной доброжелательной девушки-продавца. На всё можно закрыть глаза и подстроиться, но на складе работают некомпетентные сотрудники. То не ту толщину отмотают, то намотают с чудовищным количеством обрывов. Мне попалась бобина со 100 г пряжи, в которой было больше 15 обрывов. Причем узел не сделан, края пряжи сложены внахлест и чуть потерты. Подстава в том, что такое "соединение" можно легко пропустить при вязании, и оно проявит себя уже дыркой в изделии(( В общем, два балла, чтобы те, кто управляет бизнесом, обратили внимание на этот возмутительный факт.Читать целиком

ЕС

Елена Седых·4 отзыва

В восторге

Сегодня опять забежала в любимый магазин, и, наконец то пишу отзыв. Как мне повезло, что поблизости есть такой замечательный магазин пряжи и всего такого замечательного! Огромный плюс магазина, кроме хорошего выбора пряжи и аксессуаров, замечательных менеджеров, сайт магазина, где всегда можно поискать и найти нужные товары! Спасибо огромное всем менеджерам за профессионализм и внимание к покупателям, а директору - за огромный выбор достойной пряжи и аксессуаров! Удачи и процветания на долгие годы!Читать целиком

ОС

Ольга Сорокина·4 отзыва

В восторге

Самый лучший магазин пряжи, покупаю в нем и только в нем с 2020г, начинала с магазина на проспекте Дзержинского, потом эти же прекрасные девочки переехали на Б.Хмельницкого. Продавцы всегда готовы помочь, подсказать ( по количеству пряжи на изделие, по составу) , очень дружелюбны. Спасибо вам за ваш труд! Успехов и процветания!Читать целиком

МК

Мария К.·43 отзыва

В восторге

Как всегда, самый лучший магазин прекрасной пряжи с самыми лучшими менеджерами, которые 100% подберут то что нужно!!!!!! Я вас обожаю, процветания и щедрых клиентов вашему чудесному магазину!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Darya Vinogradova·174 отзыва

Было средне

Персонал магазина относится несколько высокомерно, считая себя жительницами Олимпа вязания, пряжа дорогая, ценников почти нет, нужно все спрашивать. Спрашиваешь, а тебе так снисходительно отвечают, что ничего уже и не хочется. Знаете, не все хотят такого отношения и пряжа по 1000 рублей за 100 гр не всем нужна! Я ушла, ничего не купив,только зря приехала. Отзывы нужно было прочесть, там действительно правда написана и про отношение, и про обман, про тесноте пространство, про отсутствие ценников, про 'избранное' отношение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КМ

Кристина М·9 отзывов

В восторге

Почитав предыдущие отзывы шла в магазин с большой настроженностью, в том числе, и потому что на эти отзывы сама компания никак не реагирует. Но, по итогу, осталась довольна посещением и отношением. На все мои вопросы ответили, помощь в выборе предложили.Так что я в итоге ушла с покупкой😊 Также одновременно со мной была другая покупательница и девушка, действительно, старалась ей помочь.Читать целиком

Avgustina Gor·34 отзыва

Совсем не понравилось

После очередного посещения магазина на Б. Хмельницкого совсем пропало желание сюда приходить. Пожалуйста, вы же с людьми работаете. Ну, совсем уж до покупателя нет дела, даже обычной любезности нет.Читать целиком

МА

Марина А.·1 отзыв

В восторге

Магазн с огромным выбором пряжи в бобинах и мотках - наверняка найдешь, что искала)

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АД

Александра Дайбова·2 отзыва

В восторге

Хороший выбор товаров, вежливый персонал, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Людмила Осипкина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Общение на надрыве, даже истеричное какое-то. А я всего-то попросила ответить в комментарии какое кодовое слово на скидку. Но на меня наехали, что я не читаю их посты и не смотрю видео со звуком. Консультировать тоже не хотят, хотя говорят, что всегда все разжовывают и фото высылают, но после того как я показала скрин, в котором мне отказали в консультации, меня заблокировали. Некоторые комментарии удалили. Уважаемые сотрудники, вместо того, чтобы всем коллективом с разных аккаунтов накидываться на меня в комментариях, лучше написали бы промокод. И продажа бы была и клиента не потеряли, и репутацию сохранили. Но вы превзошли себя и после всего опубликовали пост с обращением к клиентам словами ДЛЯ ТЕХ, КТО В ТАНКЕ. Надо ли говорить, что так обращаться к клиентам очень неуважительно? Попросили подтвердить клиент ли. Да, клиент, нашла как просили подтверждение. Но как видите из еще приложенных фото сделок больше не состоялось)))Читать целиком

ТБ

Татьяна Беляева·1 отзыв

В восторге

Замечательный магазин. Любимый. Огромный выбор качественной пряжи. Коллектив профессиональный: помогут, подскажут, найдут. Знают своих постоянных клиентов, и новичков без внимания не оставят, проконсультируют. Очень добросовестные и ответственные. Уважаю их нелегкий труд.Читать целиком

Анна Шнайдер·6 отзывов

В восторге

Добрый день! Большой выбор пряжи и всего, что нужно для вязания. Достаточно приветливый и ориентированный на клиентов персонал. Очень демократичные цены по некоторым категориям товара.Читать целиком

АГ

Анна Гапон·2 отзыва

Совсем не понравилось

Удивляюсь, как с таким сервисом вообще магазин держится на плаву. Что такое Клиентоориентированность , вообще, не знают. К сожалению, стала жертвой обмана этого магазина, мне продали меринос по цене кашемира. А когда я прислала фото артикула и доказательства, что продан меринос, сразу заблокировали в телеграм-канале и удалили мой личный кабинет на сайте. При чем по новой системе лояльности у меня максимальная скидка 10%. Т е обороты магазину я делала приличные. Очень ужасное отношение менеджеров и руководителя Анны к своим постоянным покупателям. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и предложить обменять товар и признать пересортицу пряжи, мне несколько раз предложили сделать Правильно ВТО. Якобы при стирке меринос волшебным образом превратится в кашемир. Просто ужас. Такое хамское обслуживание. А когда это идёт от руководителя бизнеса, это просто ужас. Какой руководитель - такой и персонал.Читать целиком

Ирина Нагорная·3 отзыва

Совсем не понравилось

Менеджмент магазина и сайта может сколько угодно размещать восторженные отзывы о магазине, у реального покупателя мнение иное: недоброжелательный персонал, тесное пространство, бобины без надписей состава, цен, артикулов, продажа поддельной пряжи: купила меринос с кашемиром, после размотки оказалось на 100 гр пряжи 10 связанных узлами разрывов. Это признак фальсификата. Никому не рекомендую.Читать целиком

Di Diana·13 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный магазин, не ходите туда. Клиентоориентированности 0, как было , так и осталось. Ничего не поменялось. Приходишь с хорошим настроением за красивой пряжей, уходишь с испорченным настроением. Консультанты магазина считают себя королевами мира вязания, по другому как это сказать. Смотрят на тебя свысока, неохотно общаются. Поэтому и пустой магазин. Каждый раз прихожу, никого там нет. А так магазин классный, ассортимент большой. Больше не пойду.Читать целиком

Natasha Sidorova·7 отзывов

В восторге

Ассортимент!

ТГ

Татьяна Глушенкова·6 отзывов

В восторге

Отличный магазин! Покупаю здесь итальянскую пряжу на бобинах с самого открытия. Большой выбор пряжи, есть удобный сайт, где можно подробно рассмотреть пряжу, прочитать информацию и сделать заказ в любое удобное время, а забрать в магазине. Любезные девушки продавцы, всегда помогают мне подобрать пряжу к очередному проекту. С большим удовольствием прихожу сюда. Спасибо вам за доброе отношение к своим клиентам!Читать целиком

АМ

Аня Михайлова·1 отзыв

В восторге

Мой любимый магазин пряжи ))) именно с него началось мое вязание, хочется сказать огромное спасибо за большой выбор пряжи. Да, не всегда пряжа есть в розничном магазине, но есть очень удобный интернет-магазин. Часто приходу с ребенком, так и ему есть чем заняться пока выбираю пряжу -на диванчике всегда есть игрушки которыми ребенок может немного поиграть))) Также огромное спасибо продавцам -всегда ответят на вопросы и покажут всю пряжу, которую попросишь,даже если она стоит высоко.Читать целиком

ММ

Мария Михайлова·8 отзывов

В восторге

Срочно потребовалась пряжа, нашла в интернете нужную в этом магазине. Утром следующего дня приехала, и уже сидя в машине возле магазина заглянула в отзывы и испугалась. Много отзывов об отвратительном сервисе... Честно говоря, испугалась, ведь мне как раз надо было выбрать из нескольких видов пряжи из которых я ранее не вязала. Думаю, похоже зря приехала, никто мне ничего тут не подскажет. Но, делать нечего, не зря же ехала с Пединститута на Богдашку. Зашла, продавцы поздоровались, в магазине были ещё покупатели, которых консультировали продавцы. Освободившись, девушка тут же подошла ко мне, спросила чем помочь. Ответили на все мои вопросы, показали всю пряжу, которую я попросила. Прекрасный сервис, вежливые продавцы и отличный ассортимент по адекватным ценам! В общем, не зря съездила и открыла для себя новый магазинчик с пряжей в нашем городе)Читать целиком

ТБ

Татьяна Белова·9 отзывов

В восторге

Хороший выбор пряжи

Татьяна Синдеева·16 отзывов

В восторге

Лучший магазин премиальной пряжи ! Высокое качество ,как товаров ,так и обслуживания ! Желаю процветания !😊

Светлана К.·29 отзывов

Не понравилось

Осталось неприятное чувство после посещения этого магазина. Почувствовала себя главной героиней фильма Красотка , на которую смотрели продавцы свысока и не захотели обслуживать. Заехала в другой магазин пряжи, набрала кучу всего и вышла с прекрасным настроением. Контраст был очевиден, хорошо , что магазинов в городе много и в большинстве из них персонал очень доброжелателен !Читать целиком

Виктория Романченко·19 отзывов

В восторге

Отличный магазин. Большой выбор пряжи для ручной и машинной вязки. Еще больше выбор на складе, можно оформить интернет-заказ с выдачей в магазине. Очень удобно. Грамотные, доброжелательные консультанты. Делала покупки уже раз 5. Весьма довольна. РекомендуюЧитать целиком

Лиля Каратаева·2 отзыва

В восторге

Отличный магазин, лучший выбор бобинной пряжи в городе. Хорошо, что есть такие места, где бобинную пряжу перед покупкой можно поглядеть глазами и пощупать руками.Читать целиком

АЛ

Анна Лейба·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купила в этом интернет-магазине пряжу меринос/кашемир по цене 860р/100 гр В посылке пришла обычная колючая шерсть. Я сразу же написала им об этом на что мне ответили - мы пряжу не производим, а продаем то, что указано на этикетке. С руководством менеджеры не связывают, в вотсапе шлют отписки - типа передали вашу претензию руководству, на электронные письма по претензии не отвечают, в телеграме забанили Если вы заказываете пряжу из другого города и не можете её потрогать и рассмотреть, то 1000 раз подумайте - готовы ли вы рисковать. Тут вопрос даже не том, что я в цвет не попала, а просто абсолютно не тот состав продали. Это нежелание идти на контакт и общаться с покупателем по проблеме очень нехороший звоночек. Им нужны только восторженные отзывы в соцсетяхЧитать целиком

sasha mikhaylova·29 отзывов

Не понравилось

Какой крутой ассортимент у магазина и какое низкое качество сервиса. Люди, ау, 21 век на дворе.. читаю отзывы за 2020й и смотрю, мало что поменялось.. зашла купить набор спиц, которые все составлены под семью замками возле кассы, естественно набор хочется посмотреть перед покупкой, в итоге, было ощущение , что я уговариваю двух продавцов показать мне наборы, «перегораживаю проход» и тд. Стоит задуматься как организовать торговое пространство , чтобы клиент имел возможность посмотреть и не мешать вашим процессам. Взяла двое спиц, еще всякую мелочь типа бирок и стопперов на спицы, заплатила почти 4000 и ушла с испорченным настроением. Набор так и не выбрала, «не продали», коннекта не случилось! Да уж..желаю магазину развития , с вашим ассортиментом вы можете лучше!Читать целиком

ВЛ

Валентина Лисицкая·6 отзывов

Было средне

Добрый день. Продавцы абсолютно не тактичны, заходила ровно три раза и два из них меня оскорбили. Один раз забирала онлайн заказ, который мне оформили в подарок, продавец спросила: «за что мне такой дорогой подарок?». Причем с таким выражением лица, что больше вообще не хочется пользоваться услугами магазинаЧитать целиком

Rebro Adama·78 отзывов

В восторге

Классный магазинчик с пряжей 👌

Андрей Дудаков·7 отзывов

В восторге

Нашёл что искал

ЕК

Евгения Конопацкая·2 отзыва

В восторге

Отличный выбор пряжи. Грамотные консультанты.

Юлия Беседина·5 отзывов

Было средне

Хороший выбор, тут нет претензий. Были с мамой в магазине бабинной пряжи впервые, ничего в этом не понимаем. 1. Консультанты плохо ориентируется в ассортименте. Подсказать какую пряжу для чего взять не могут. А ты впервые, ты теряешься в названиях и ассортименте. 2. Мотают только от 100гр, почему? В чем проблема мотать от 50? Это ведь удобство для клиента. 3. Цен на бабинах нет,названий цветов и состава тоже. Печаль. Вот мы купили, а потом забыли что купили - то ли кашемир,то ли меринос. На вид опередять не умеем, так как новички. Неужели трудно подписать что мы купили на бабинах? Будет приятно и удобно. В общем есть над чем подумать и с чем работать. Не знаю вернусь ли снова Если вам не нужна помощь и вы во всем сами разбираетесь, то вам сюда.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее