Задачи, которые будут в твоих руках:
– Мониторинг в реальном времени (серверы, сеть, сервисы, облака).
– Реагирование на инциденты (триггеры в Zabbix, алерты Prometheus, обращения пользователей).
– Эскалация проблем (уведомление ответственных команд).
– Ведение логов дежурств (фиксация времени реакции, причин сбоев).
Что для этого нужно:
– Работа с системами мониторинга: Zabbix, Prometheus + Grafana, VictoriaMetrics.
– Обработка логов (ELK Stack, Graylog, Loki).
– Администрирование ОС: Linux (CLI, журналы, cron, systemd), Windows Server (Event Viewer, Performance Monitor).
– Сетевые технологии: понимание TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
– Навыки диагностики сетевых проблем (ping, traceroute, netstat).
– Базовый скриптинг: Bash/Python для автоматизации рутинных задач.
– Умение оперативно реагировать на инциденты (падение серверов, сетевые атаки, перегрузка каналов).
– Навыки ведения документации (отчеты о сбоях, журналы дежурств).
– Готовность к ночным сменам и работе в режиме on-call.