............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Радуга керамики 

​Салон-магазин
2.7
53 оценки
Большой выбор керамогранита и керамической плитки. 3D-визуализация
​Реклама​ООО Радуга керамики
ООО Радуга керамики

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото47

2.7
53 оценки
ЮБ
​Юлиана Белоярская​17 отзывов
Выбран компанией
Покупаю в этом магазине керамогранит уже в четвёртый раз. Прекрасный выбор, альтернативные цены, внимательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Марине, все её советы по выбору попадают в точку, она умеет слушать клиента и понимает, что он хочет. Марина, спасибо вам за вашу помощь!
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлина! Благодарим Вас за высокую оценку работы менеджера, очень приятно! Ждем Вас сно…
Н
​Надежда​3 отзыва
Не рекомендую покупку в данном магазине! Ассортимент такой же как и везде и ед. что может отличать сейчас на рынке это клиентоориентированность, к сожалению они этим не отличаются.... Все кто оставил здесь положительный отзыв просто повезло, что все прошло гладко, всем кто оставил отрицательный не так повезло, жаль что раньше не прочла. Как только у вас возникнет проблема, с количеством или порчей ничего вам не вернут( Ребята просто зарабатывают деньги без дальнейших планов, что клиент к ним ещё вернётся, им все равно. Заработали на нашей покупке 34 тыс, при этом как возникла проблема из за 2 тр, решили не идти на встречу. Если вам дорого ваше время и силы лучше купить в другом месте...
Читать целиком
​Лидия Филиппова​16 отзывов
Почему мы не почитали отзыв прежде, чем брать здесь плитку.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Лидия, добрый день! Мы разобрались в Вашем вопросе, посмотрели видео в момент оформления продаж, и д…
​Михаил К​21 отзыв
Ранее писал отзыв не очень, на данный момент , хоть и с опозданием, меняю на положительный. Ошибки учтены и исправлены, керамогранит на своём месте и отлично смотрится. Верю что компания таких проколов больше не допускает))) придет время опять выбирать- в первую очередь обращусь сюда.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию! Насколько мне известно, мы с…
ТЯ
​Татьяна Яковлева​1 отзыв
Отличный магазин, большой выбор . Менеджер Марина помогла выбрать керамогранит , нарисовали ванную .доставили все во время , бой поменяли оперативно .Большое спасибо !
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно знать, что вы остались довольны нашим…
​Юлия Рудакова​67 отзывов
Хороший выбор керамогранита, отдел и правда большой, отдельно отмечу, что освещение в этом магазине намного лучше, чем в соседних отделах, а это очень важно. В целом, хорошее закончилось. Мы долго искали плитку, а когда нашли подходящую, оказалось, здесь она была по самой приятной цене. Сделали счет, но взяли пару дней на более точный замер, тк меняем планировку. Вчера приехали оплатить, но, оказывается, все менеджеры делают раскладку в разных программах и количество плиты не совпадало. И заново было не посчитать, потому что менеджер торопилась домой, а исправить в другой программе она то ли не могла, то ли не хотела. Сегодня с 10 утра и почти до 15 нам считает другой менеджер. 5 часов, чтобы посчитать 24 кв.м! И в конце говорят, что цена на эту плиту повысилась. Вот как бывает. Мы по вчерашней цене не купили, потому что вы не можете нормально посчитать, и сегодня мы должны переплачивать за вашу некомпетентность. Ну так не работает. Нашли в другом магазине по цене ниже изначальной))
Читать целиком
ЕИ
​Елена Иванова​3 отзыва
Не рекомендую эту фирму, просто безобразие какое то. Плитка колатая плюс сколы на углах. За три дня не быдо возможности пересмотреть 1.5 тонны, чем и пользуется даннвя фирма. Мала того в одной из коробрк оказалась плитка с другим рисунком и здесь проблема с обменом. Затем одна коробка керамогранита лишняя это 9 штук, попросила возврат опять отказ. Отдел по претензиям не заинтересован в покупателях . Доставили брак и написали мне "спасибо вашему мастеру что пустил эту плитку на обрезку" это и был ответ на мою претензию.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена Федоровна! Благодарим Вас за оставленный отзыв, даже плохие отзывы очень полезны…
NM
​Nikita Medvedev​10 отзывов
Ассортимент хороший, но консультанты вечно заняты. Наверное надо приезжать перед самым открытием. Ушёл покупать плитку в другой магазин.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Да такое бывает, приносим свои извинения. Есть кадровый голод, сотрудников трудно найт…
​Наталия +79231333377 тел мастера по керамограниту​3 отзыва
Надоела плитка "под мрамор", решила взять керамогранит "терраццио", была в шоке от конечного результата, очень понравился.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталия! Благодарим за высокую оценку нашей компании и в частности товара. Ваша ванная…
ИП
​Иван Петров​9 отзывов
Если есть лишнее время, деньги и нервы - вам здесь будут рады. 1. Программой пользоваться не умеют. Считают криво 2. Привезли поломанную плитку. Довезли - опять битую. Сотрудник на складе угорает - говорит что люди и по 5 раз меняют брак. Цирк 3. Сервис дно. Даже не извиняются за свои косяки 4. Качество плитки отвратительное
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о нашем салоне. Любой отзыв по…
НС
​Наталья Сафронова​1 отзыв
Крайне недовольна. Я добросовестно оплатила плитку,+за доставку 3021 рубль. Доставили вовремя. Но при осмотре плитки было обнаружено три плитки с дефектом. Мне ответили, что если дефект с изнаночной стороны, то не меняют. Ок. Две плитки согласна. А одна с дефектом с лицевой стороны. Мне предложили приехать обменять на пл. Карла Маркса или в Медведицу. Для меня оба варианта находятся очень далеко, машины у меня нет. То есть я за свои же деньги должна после работы куда-то ехать? Или потерять половину выходного дня? Интересно получается.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарю Вас за то, что нашли время и написали отзыв. Любой отзыв позволяет нам…
​Марина Анашкина​10 отзывов
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО Получили заказ (2 упаковки) со склада 26.10 в 13:00, не обратили внимания на состояние коробок По приезде на квартиру в другой конец города в 14:30 обнаружили, что все коробки отсыревшие, мокрые, рванные, воняют плесенью (фото двух упаковок в нераспечатанном виде прикладываю) При вскрытии коробок увидели, что вся плитка грязная, влажная, с отпечатками плесени от коробки Мы протерли плитку, чтобы убедиться в ее целостности, в итоге: На обоих плитках сколоты углы (фото прилагаю), на одной из плит полосы желто-коричневого цвета, которые не поддаются оттиранию (фото прилагаю) Во второй упаковке на одной из плит разводы, не предусмотренные узором плиты, которые также не оттираются (фото прилагаю) Вторая плита во второй упаковке в принципе лежала в нижней части без поролоновой прокладки между двумя плитками и вся в царапинах Написали претензию на почту, ждём ответа
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Марина! Благодарю Вас за то, что нашли время и написали отзыв. Любой отзыв позволяет нам п…
М
​Михаил​4 отзыва
Не советую данный салон от слова совсем! Опыт: в субботу выбирали керамогранит, интересующий был в резерве, т.к. срок был основным критерием стали подбирать подобную, в итоге определились и оплатили ее в воскресенье уточнив, что точно все будет. В понедельник позвонил менеджер и сказал что данной плитки нет. - время основной критерий! На предложение рассмотреть другую, ответил чтоб проверили первый вариант, который изначально интересовал, возможно освободился, если нет, то заберу деньги и выбирать по срокам в другом салоне. Обещали проверить резерв, связаться после обеда- звонка не поступило, приехал в салон за час до закрытия делать возврат, менеджер путается что от меня нужно, что писать и т.п. в другом салоне заказал изначально интересующую в интересующий срок(как понимаю если б сотрудники этого салона удосужились проверить, просто взяли бы у них ту, что изначально хотели.) Как понимаю работают на удачу, ничего не отслеживая. Ключевое взять деньги, а там как-нибудь. Остался вопрос как с возвратами они себя ведут.
Читать целиком
ТС
​Татьяна Ситникова​6 отзывов
Отличный ассортимент! К сожалению, из-за отсутствия желания работать с клиентами — выбрали у вас, а купили в другом месте. «Работала» с нами Марина.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
9 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Благодарим, что нашли время и написали отзыв. Мы разобрались в данной ситуации и…
​Александр Косенков​26 отзывов
Большой выбор плитки - это единственный плюс данного магазина. А теперь о минусах. Консультанты совершенно не клиентоориентированы. Ленивые. Сидят в телефоне вместо того, что бы выполнять свою работу. На вопросы отвечают через губу. Плитку выбрал, оплатил. Доставку они готовы оформить, но проверять плитку при получении нельзя. Но подписать документы, что претензий к качеству товара нет при получении ты должен, хотя товар не видел. В случае боя плитки, ты сам везёшь к ним на склад, в магазин сдать нельзя, только на склад. Хотя товар ты оплачивал в магазине. Отвратительная компания, с отвратительным персоналом.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
11 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарю Вас за то, что нашли время и написали отзыв. Любой отзыв позволяет на…
​makcoh​28 отзывов
Уважаемые руководители или учредители, что это за бизнес по-русски? Ассортимент, выбор хороший, вопросов нет. Но сотрудники 🙅‍♂️🤦 они что блин у вас на голом окладе все? Вы кого по объявлению набрали? Приехал первый раз, в девятом часу пока прикинули по плитке, время уже к 9 ладно договорились с девушкой ( с тёмными волосами, что позвонит посчитает и назначит доставку). В итоге проходит две недели ( уехал в другой город), звонка нет. В итоге опять приехал, девушка другая очень приятная и компетентная, всё объяснила. Но что у вас за сервис, бл… сказала что не возят в морозы🤦 ждите полторы недели. Привезли в итоге 2 коробки битой плитки и езжай в ж… мира меняй сам! Это ваш косяк, а ты трать своё время и деньги на бензин меняй, плитку сам таскай! А если так: не взрослый мужчина, а к примеру заказал пенсионер, одинокая женщина или девушка, человек с ограниченными возможностями по здоровью доставку до квартиры, а потом он что должен за свой счёт заказать грузовую машину, грузчика и привезти к вам повторно оплатить всю стоимость доставки 😂😂😂 Что за цирк? 🤡 Вот это сервис! Вы за кого считаете? Ещё и по срокам вообще непонятно! Кто должен платить плиточникам за простой! Фото во вложении. Обходите стороной это днище. Пока вы платите деньги, вы хороший, как только проблемы, то вы почувствуете свинское отношение к себе! P.s. Добавил звезду за хороший выбор и наличие адекватных сотрудников, но которым за других приходится извиняться.
Читать целиком
​Кристина Грищенко​31 отзыв
Сделали в начале нового года онлайн заказ. Нам сказали, что его можно будет забрать с 11.01. Только сегодня, 14.01 нам удалось выбрать время и съездить за своим заказом, НО, ОКАЗЫВАЕТСЯ , забирать заказы можно только по опредеденным дням! О чем нас, соответственно, никто не предупреждал!!! И менеджер мне ответила «а вы и не спрашивали! Не логично, что у людей выходные!» - !?!?!?!?!? То есть, мне сейчас нужно переносить рабочих на другой день и ремонт откладывается на неопределенное время. Повторюсь, это ВАША ОБЯЗАННОСТЬ предупреждать клиента о всех нюансах отгрузки заказа! Оповестите об этом своих менеджеров! А склад находится на Петухова! О чем тоже, никто не сказал! Сеачала прокатись в один конец города, а потом в другой, делов то! Пф (Проблема была решена )
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
16 января 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку!!! Мы будем стараться избегать подобных ошибок в будущем!!! Желаем Вам…
ТМ
​Тамара Мотова​7 отзывов
Работают некомпетентные сотрудники, в частности менеджер по имени Влада А. Покупку совершили 17.09, заказ УТ-3219, плитка для ванны артикул GT 120605101MCR. Некомпетентность ее заключается в неумении посчитать количество плитки на ванную комнату. Насчитала так, что плитки не хватило. Не рекомендую обращаться, в элементарных вопросах не могут разобраться. Отзыв пишу сейчас, поскольку только в январе закончился ремонт ванны, и выяснилось, что материала не хватает. Как сейчас прикажете доделывать ремонт? плитку по 1 шт вы не продаете, коробка плитки мне не нужна. Жду решения ситуации в кратчайшие сроки. Контактный номер есть в заказе, номер заказа указан в отзыве.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
12 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Тамара! Благодарим за то, что нашли время и написали отзыв. Любой отзыв позволяет нам пров…
​Corvus Krt​79 отзывов
Ассортимент вполне хороший. Сервис на нуле. Обещали доставить плитку со склада в магазин. И не сделали этого, мало того продавец другой смены сказал что они этого не делают. Хорошо что мне надо было всего 3 штуки, кое что починить. Так что больше в этот магазини не пойду. Если бы партию большую заказал, то вообще бы не привезли наверное. Проверять не буду
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Конечно, я Вас понимаю, Ваше право. Всего доброго!
​Helena Helena​1 отзыв
Отвратительнейшая контора!!!! Очень жаль, что не ознакомилась с отзывами до того, как оформить в этой богодельне заказ. Тогда бы точно не связалась с этими товарищами, оказывается, наша проблема не единична, а имеет массовый характер, из чего можно сделать вывод, что это не недоработка какого-то конкретного разгильдяя, а подход в организации бизнеса через одно всем известное место и с наплевательском отношением к клиенту. Ситуация: в среду заказали плитку в салоне в Большой Медведице, оплатили, менеджер уверила и собственноручно написала дату и время выдачи со склада. Соответственно, в назначенное время с грузчиком и на наёмной машине я приехала на склад, замечу, приехала из-за города. На следующий день была договоренность со строительной бригадой, чтобы они могли выйти работать ко мне на объект. Какого же было мое удивление, когда кладовщик развел руками:" ваш заказ не привезли". Я всё понимаю, бывают накладки. Но какого чёрта никто не позвонил, чтобы предупредить????!!!!! Совершенно плевать на клиента!!!!! И менеджер с возмущением ответила:" да мы только от вас узнали, что ваш заказ не привезли, что вы от нас хотите?" В общем, если хотите оказаться в моей ситуации, потратить деньги и время в пустую, сорвать сроки и договорённости по ремонту, милости прошу в салон "Радуга керамики"!!!!
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
25 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения слу…
​vita_a92​1 отзыв
Заказывала плитку онлайн с другого города. За плиткой отправила газель. Плитку получили. Всё чётко, отлажено, в установленный срок. Спасибо магазину!
Радуга керамики, салон-магазин
28 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Ждем Вас снова в рядах наших покупателей!
​N_Y🌸 Y​28 отзывов
Ну что могу сказать, печально все, очень печально. Специалисты, к сожалению, не клиентоориентированные, абсолютно не имеют никакого понятия о наличии плитки, а также самостоятельно могут принимать решение по доставке вашей плитки: доставлять вам или нет. Заказ на плитку (3 позиции) оформляла 13 декабря (вторник). Согласовали дату доставки: суббота (первая половина дня). При оформлении заказа еще раз уточнила по наличию и по точной дате доставки. Менеджер уверила, что плитка есть, можете оплачивать. 14 декабря в районе обеда мне позвонил уже другой менеджер и сказала, что плитки оказывается одной нет. Нужно заменить. Договорились, что ближе к вечеру подъеду и выберу замену. Вечером подъехала, выбрала плитку и в этом момент менеджер сообщает, что мы вам в субботу уже не привезём. Привезти сможем только на следующей неделе в среду. До сих пор ответить на вопрос: почему нельзя было привезти 2 другие позиции, которые есть в наличии и кто самовольно перенёс доставку, не спросив клиента, мне так и не ответили. Все бы ничего, но мы нашли самого лучшего плиточника и уже оплатили услуги, договорились с ним во вторник по работе в сб. В итоге: ни денег, ни плитки, ни работы. Суббота, жду уже почти час, пока мне выдадут заявление о возврате🤦🏻‍♀️ все очень медленно и долго, так работать нельзя! Надеюсь руководство обратит внимание на своих сотрудников. Не рекомендую никому связываться с этим магазином!
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
18 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень сожалеем о случившейся ситуации и приносим свои извинения. Продавцы подробно опис…
ЕК
​Екатерина Карнакова​6 отзывов
Понравился очень большой выбор. Один консультант в пятницу выписала счета для оплаты по qr-коду, сказала оплатить до пн включительно, чтобы в среду со склада забрать плитку. По факту qrкоды были кривые, в пн поехали в салон оплатить, там уже другая консультант, которая заявила, что раньше пятницы склад не отгрузит. Каких-то 9 коробок плитки, их склад грузит неделю! И это ещё самовывоз. Наверное, у кого большой объем и доставка вообще месяц ждут.
Читать целиком
ВЮ
​Владимир Юрьев​3 отзыва
Ужасный салон. Даже не могут сообщить когда оплаченный товар придет на склад. Не советую.
Радуга керамики, салон-магазин
21 июня 2022, официальный ответ
В пятницу , по приходу товара заведующий складом сообщит мне о поступлении, а я уведомлю Вас, договорились?
​Анастасия Никитина​13 отзывов
Моя оценка 3,5 . Обосновываю это тем , что : 1. во -первых, при покупке плитки в данном магазине , мы столкнулись с тем, что нам ее пересчитали. По итогу мы остались с тремя полными коробками плитки, которую вернуть мы не можем. Это я говорю про полные одного цвета, но таких коробок у нас еще 3 штуки, но они не полные, их них взято по 1 плитке. Как велся расчет , я не понимаю. Данные мы брали не из головы , а с действительных размеров проекта. Итог - большая переплата. 2. Во-вторых, приобретая плитку, конечно же мы купили сразу затирку . Итог , осталось две не вскрытых банки , которые нам теперь не нужны. Опять же вопрос, как считали ? Итог - переплата. По качеству плитку , которую мы приобретали , хорошая. Из всей партии была только 1 плитка которая была неровная , боя не было и это радует. Здесь наверное, кому как повезет. Если вы не хотите столкнуться с такой же ситуацией и судя по отзывам это не впервые в этой компании, будьте внимательны при расчете плитки , когда вам ее оформляет менеджер . Плитка приобреталась с «запасом» , на всякий случай как говорится , но блин, она не должна оставаться с таким запасом как получилось у нас!
Читать целиком
​Алена Кошко​4 отзыва
Никогда не покупайте здесь плитку. 1.Парень не мог посчитать количество плитки на компьютере,это уже о много говорит. 2.Порекомендовал клей,который не соответствует размерам плитки.К тому же клеем этим нельзя было работать,т.к. либо это брак,либо его переморозили,но качество ужасное. 3.Вся плитка бракованная.Вот прям вся!Видимо такая партия!Изначально не заметили,но когда поклеили,полосы посередине плитки прям бросаются в глаза! Никому и никогда не советую обращаться сюда обращаться.Даже одной звёзды много!
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
3 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень сожалеем, что сотрудничество с нашим салоном вызвало у Вас столько негативных эмо…
A
​Alina​11 отзывов
Хотели купить керамогранит в данном «магазине». Подошли к менеджеру спросить в наличии ли товар и условия доставки. Менеджер сказал, что керамогранит в наличии(!) и забрать его можно на «левобережке» - дословная цитата продавца. Мы уточнили, где именно? Ответ с пренебрежительной интонацией: «на левобережке! Что вам ещё сказать?!» Мы попросили назвать точный адрес склада, чтобы понимать, куда именно нужно поехать. Затем менеджер сказала, что керамогранита нет в наличии. 🙈👍🏼 отвратительное обслуживание, у менеджеров нет абсолютно никакого желания выполнять свою работу, пренебрежительное отношение, никому не рекомендую данный магазин!
Читать целиком
​Наталья Буренок​2 отзыва
Как жаль, что раньше не прочитала отзывы! Покупатели, не делайте моих ошибок, если не хотите портить себе настроение, то не покупайте здесь ни чего. В салоне была три раза. Первый раз просто присматривала плитку, был рабочий день и в салоне кроме меня не было ни одного покупателя. Мне понадобилась консультация, в магазине был только один консультант, которая разговаривала по сотовому телефону, я минут 10 слушала, "что она сегодня приготовит на ужин, какие она сделала ногти", в итоге я попросила мне помочь. Ответ-вы разве не видите, я занята. Конечно личный разговор важнее работы! Второй раз пришла уже определившись с выбором, нужно было посчитать количество и оформить заказ. Но и тут сотрудники магазина сделали ошибку, не правильно нарисовали проект, соответственно и количество не верное! Хорошо я взяла сразу плитку с большим запасом. Привезли несколько плиток разбитой. Все сделали по инструкции, написали ответственному сотруднику, договорились, что за данный бой мне просто вернут деньги. Мы уточнили, что надо для возврата? Ответ-паспорт и банковская карта. Ну и третий мой поход в этот салон, это попытка возврата денег. Продавец (та же, что первый раз разговаривала по телефону) была свободна, начала оформлять нам возврат. А далее подходят другие клиенты, говорят ей, мы определились. Продавец поварачивается к нам и говорит, Вам придётся подождать 20 минут, для меня эти клиенты важнее. Конечно я была этим недовольна, но мы подождал 20 минут. Но в итоге возврат нам отказались возвращать, так как у нас не было с собой чека. Ещё раз напишу, мы уточнили заранее, нужен он или нет. Нам ответили, что нет! Я попросила телефон руководства и книгу жалоб и предложений, после этого в наш адрес посыпались оскорбления от продавцов. Руководство, почему ваши сотрудники отказываются предоставлять книгу жалоб? В компетентные органы я об этом тоже напишу. Почему ваши сотрудники позволяют оскорблять клиентов? И почему нарушаете закон, отсутствие чека, не является основанием для отказа!
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
15 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения. По данному факту начата проверка персонала. О ходе проверк…
​Sergey Kozyakov​3 отзыва
Ужасное отношение к покупателям По заказу 1606 не хватило 3 плитки. Накануне позвонил и спросил как дооформить. По тел прокомментировали, что без проблем - нужно приехать и оплатить, работаем до 21 часа Приехал 17.11 в 20:45- сотрудник уже одет и говорит, что помочь не может ничем, серверы уже выключены, терминалы для оплаты также. Приезжайте завтра и оформляйте Почему ваши неработающие серверы становятся моей проблемой? Обеспечьте работоспособность торговой точки в заявленные часы работы. И объясните сотрудникам, что проблемы салона остаются проблемами салона Крайне возмущен и недоволен
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
18 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Сергей Витальевич! Очень сожалеем и приносим свои извинения за сложившуюся ситуация. Б…
​Мама​16 отзывов
Добрый день, у нас тоже возникли небольшие проблемы с заказом, но менеджеры все оперативно решили и теперь мы счастливые обладатели шикарного керамогранита. Была немного удивлена прочитав комментарии ниже о плохом обслуживании. С самого первого визита нас очень любезно встретили и помогли определиться с выбором. Буду ли я советовать данный магазин знакомым- определенно да.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
1 июня 2020, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв, а ведь у Вас была ситуация намного критичнее, чем в предыдущ…
​mk29​12 отзывов
Пока привозили целый гранит, все нравилось, но как только получил бой - сразу началось: - различные законы, ... - самостоятельный обмен - я за доставку платил и теперь должен опять платить + таскать + ездить на склад - опять законы - все затянулось на 2 недели По общению видно, что нет цели решить вопрос, а просто с минимальными СВОМИ потерями выйти из ситуации Принимайте заказы при водителе, легче отказаться при приемке и получить довоз , чем потом бегать. Буду звонить в службу защиты прав, так как услуга доставки оказана так, что придется ее оплачивать в полном объеме и вопрос не в 800р, а просто отношение к ситуации не нравится.
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
25 мая 2020, официальный ответ
Доброго времени суток! Приносим свои извинения по поводу сложившейся ситуации. Теперь по существу…
​Яна Каминская​1 отзыв
Добрый день. Читаю отзыва о салоне-магазине Радуга керамики в ТВК Большая медведица и думаю, что я не в том салоне покупала плитку. Я обратилась в этот салон, когда мастер-плиточник уже стоял на пороге моей ванной. Я , как раз думала, что с плиткой проблем не возникнет, а мастера нужно искать знающего и надёжного. Так вот, выбрала я плитку Loft, всю коллекцию с декорами и бордюрами. Мне нарисовали проект по моим размерам, вид моей новой ванной меня очень впечатлил, но оказалось, что нужные мне декоры отсутствуют на складе и прибудут в наш город ой как не скоро. Моему разочарованию не было предела, мастер то требует плиту!!! Но сотрудники магазина сработали очень быстро, дистанционно переориентировали меня на другую коллекцию, нарисовали новый проект, который оказался в разы лучше, чем предлагала я. И уже через два дня я получила свою плиту, мастер доволен, я довольна, боя нет, брака нет.А ванна просто "огонь" Спасибо за квалифицированную работу персонала. Ваш покупатель заказ №968. И, кстати, мебель , рекомендованная в этом салоне подошла идеально!
Читать целиком
​Анна Галкина​71 отзыв
Накануне я самостоятельно выбрала керамогранит на сайте производителя gracia. Там же сама сделала проект и рассчитала количество в штуках. Вообще в ТЦ покупали пвх плитку. Но тут увидела выбранный мной кафель, решили убить двух зайцев. Ну ладно никто даже не здоровается. Но когда я подошла к двум менеджерам, одна ретировалась со словами "мне надо заказ досчитать", другая же ( как уже отметили другие клиенты) многозначительно закатив глаза первым делом спросила собираюсь ли я что нибудь покупать. Я аж опешила от неожиданности. Уточнила что это значит. Менеджер Наталья обьяснила, что если я хочу что-то узнать и купить в Леруа, то даже разговаривать они со мной не будут. Такого хамства я ещё не встречала вообще нигде. Соответственно я просто сказала спасибо, развернулась и вышла. А мне вслед так "учтиво" донеслось Пожалуйста! Сказать, что я в шоке- это ничего не сказать. И судя по другим отзывам, хорошо что я не связалась с этой шаражкиной конторой ( ибо в приличных фирмах таких сотрудников просто не держат).
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
18 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за случившее недоразумение. Для уточнения подробностей инцидент…
​Марина Львовна​4 отзыва
Очень рады что обратились в данный магазин. Менеджер помог определиться с плиткой,предлодила наилучший вариант по расскладке. Попали на акцию для новоселов. Да еще и розыгрыш машины от Большой Медведицы. Наш мастер тоже это отметил. Говорит все качественно и верно!!!! Ванна получилась такой,как мы и хотели. Все доставили как и обешали,во время. Буду советовать всем друзьям и знакомым. Решили сделать ремонт родителям в ванной,мы обязательно вернемся в ваш магазин,спасибо!!!!
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
18 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы, ведь в наше время положи…
​Татьяна​2 отзыва
Покупали недавно керамическую плитку в этом магазине. Привезли, подняли, за подъём доплачивали, естественно. Сказали 3 дня на проверку. Проверили сразу. 2 упаковки из другой партии. Плитка по размеру другая. Цвет, ширина одинаковые, а длина разная, 10мм, длиннее. Сразу позвонили в магазин, направили в отдел претензии. Нам ответили что это не критично. Но подумаем, что можно сделать. И ушли на праздники, 3 дня. Спустя 7 дней позвонили. Сказали что идёт новая партия, эту плитку заберём, другую привезём, целый день ждать надо. И спустить и снова поднять тоже надо самим. Снова нанимайте грузчиков за свой счёт. На наши возражения ответили, что разный калибр не является браком и они могли бы вообще ничего не менять, и просто пошли нам навстречу. С таким хамством ещё не встречались. Не советуем брать у них товар!!!
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
18 марта 2020, официальный ответ
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы предприняли все попытки поменять Вам товар. Благ…
​Наталья Ll​2 отзыва
Не советую обращаться в данный магазин. Начну с обслуживания. Извините, но такого антисервиса я уже не встречала давно, ни помощи в выборе, ни советов, закатывание глаз... хорошо, определись самостоятельно, примерный дизайн с раскладкой только при условии, что будем точно покупать, видимо потому что он бесплатный!!! и зачем тратить свое драгоценное рабочее время, когда можно посидеть на стульчике, правда??? С горем пополам приобрели плитку, когда же нам необходимо было её забрать, по итогу не оказалось в наличии одного цвета, на что очень клиентоориентированный менеджер заявил, если нас не устраивает, мы можем отказаться. Отодвинули сроки ремонта, дождались... по итогу раскладка оказалась неверной, плитки не хватило, пришлось обращаться вновь, чтобы дозаказать... естественно, в наличии нет, ждём снова. Оценку в виде одной звезды для данного магазина считаю намного завышенной!!!
Читать целиком
Радуга керамики, салон-магазин
21 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, будет проведена рабочая проверка и пр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее