............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Freedom 

Интерьерная фотостудия
4.7
446 оценок
4.7
446 оценок
ПК
Павел Карасёв2 отзыва
Марина1 отзыв
Николь Николаева14 отзывов
Прошу при размещении данного отзова учесть положения ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантирующей потребителю право на устранение недостатков оказанной услуги. 10.11.2024 г. мной было забронировано 2 часа фотосессии в студии [Название]. Первый час был успешно оплачен, однако оплата второго часа не прошла вследствие технического сбоя банковской системы. В течение разумного времени я связалась с администрацией студии с просьбой возобновить бронь для завершения платежа, однако получила категорический отказ без объективных причин. В ответ на мою попытку решить вопрос прозвучала фраза: «Мы не должны занимать время просто так», а также указание на то, что «сервис должен быть удобным для всех клиентов, а не быть исключением только для вас». Данные действия фотостудии считаю прямым нарушением ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». 1️⃣. отсутствие гибкости КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ 🤦🏼‍♀️Жесткие условия договора (24ч. для оплаты) без учета возможных технических сбоев и обстоятельств создают необоснованные препятствия для реализации прав потребителя и противоречат принципу добросовестности (ст. 10 ГК РФ). 2️⃣. Отказ восстановить бронь при готовности немедленно оплатить услугу свидетельствует о нежелании исполнителя устранять недостатки в разумный срок, что также противоречит сложившейся судебной практике применения законодательства о защите прав потребителей. 3️⃣. В результате срыва фотосессии мне и очень ❗️важному клиенту❗️был причинен моральный вред, а также затрачены время и усилия на бесполезное разрешение ситуации❗️ Настоящий отзыв основан на реальных фактах, В соответствии со ст. 152 ГК РФ, распространение достоверной информации и субъективной оценки качества услуг не может служить основанием для удаления отзыва. Прошу обеспечить сохранность данного отзыва на платформе, поскольку он имеет значительную общественную важность для информирования других потребителей. 💯
Читать целиком
Freedom, интерьерная фотостудия
12 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Все очень просто - вы и ваш ❗️очень важный клиент ❗️ не оплатили вовремя бр…
А
Анна7 отзывов
Анастасия Золотарёва13 отзывов
Хочу оставить восторженный отзыв о работе администратора вашей фотостудии. Вчерашний визит оставил не только хорошие снимки, но и море приятных эмоций благодаря девушке на ресепшене! (Имя не помню, и был ли бэйдж, тоже не помню) Ее помощь была не формальной, а искренней и своевременной: она предложила воду, помогла с зарядным устройством для телефона, когда я оказалась на нуле, и даже предложила фен. Но главное — это ее невероятно доброжелательная и солнечная энергетика! Она была улыбчива и приветлива на протяжении всей съемки. Хочу отметить, что за последние несколько лет я не встречала в фотостудиях (и в сфере услуг в целом) настолько душевного и теплого общения. Создалось ощущение, что я пришла не в коммерческое заведение, а в гости к заботливому другу. Такое отношение — это огромная ценность! Непременно нужно выделить премию и мотивировать дальше таких заботливых сотрудников! Спасибо вам за такого администратора и за атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова.
Читать целиком
Татьяна Сибирь9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Красикова18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Еримова23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алена Стрельникова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
No Name39 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Freedom, интерьерная фотостудия
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! В ответах на отзывы на ресурсе 2ГИС, к сожалению, нельзя приложить видео, поэтому ответ…
Анна Кочурова12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
Кристина С22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Рыльскова5 отзывов
ТМ
Татьяна Медведева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Михаил Пятков11 отзывов
Алена Шитикова12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕШ
Евгений Шеломенцев14 отзывов
ЕТ
Елена Т.8 отзывов
ЛФ
Лилия Федорова16 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее