Специалист службы технической поддержки
Обязанности:
– Поддержка сотрудников офиса;
– Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные звонки и письменные обращения сотрудников компании);
– Распределение обращений по отделам службы технической поддержки;
– Консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения( 1С, ПК и оргтехника);
– Решение типовых обращений.
Требования:
– Опыт обслуживания компьютерной техники;
– Знание операционных систем семейства MS Windows;
– Знание принципов настройки оборудования;
– Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность;
– Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость.
Условия:
– Графики работы: 2/2;
– Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация;
– Оформление в соответствии с ТК РФ.