............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
45 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
12
3.6
45 оценок
30 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Стриж·1 отзыв
В восторге
Всегда чётко, по-деловому, молодцы 😍
latysheva ksyu·4 отзыва
Понравилось
Чистое помещение и кабинки. Приятный, вежливый персонал. А вот со сроками доставки прям беда, постоянно задерживаются, это удручает((
Светлана Лыскова·8 отзывов
Совсем не понравилось
10.12.24 года пришла забрать товар. Попыталась часть оставить, тк данный заказ был предназначен для дочери и требовалась примерка, мне почему то отказали, ответив, что это не возможно, хотя так делаем не однократно в других пунктах! Но сама суть не в этом, а грубом поведении работника данного пункта. Эта особа позволяет себе выражаться не надлежащим образом, дерганая и слишком нервная. Высказывает предложения не позволительные для обслуживающего персонала, типа « Разбаловали вас покупателей» - то есть она занимается воспитанием нас??? Молодая мадам грубит взрослой женщине и дергается - это что такое происходит? Вот как раз работники обнаглели и забыли как надо себя вести, работая с большим количеством людей разного возраста! К сменщикам этого персонажа претензий нет, приятные люди, жаль фамилию данного работника не получилось узнать. Очень жаль, что пользуясь и оплачивая данное предприятие, человек получает в ответ хамство и испорченное настроение!Читать целиком
НБ
Наталья Бибарсова·1 отзыв
Понравилось
Многократно забирали в этом пункте заказы и всегда всё было на высоте. Никаких нареканий. Но 07.12.2024 столкнулись с откровенным хамством сотрудницы. Такое было ощущение, что девушку все напрягают, кто приходит за своими заказами. И она своим присутствием делает нам одолжение. Как выяснилось данный факт не единичный. Вечером муж сказал, что когда забирал предыдущий заказ, была такая же ситуация. Не здоровается, не прощается и всем своим видом выражает недовольство.Читать целиком
Александр Перкусов·4 отзыва
Совсем не понравилось
На все вопросы по приложению Озона и по гарантийному обслуживанию купленного товара работник пункта выдачи отвечает, незнаю
Ви Талик Poet_2007·69 отзывов
В восторге
Отличный пвз, чистый и уютный, сотрудницы обслуживают быстро и всегда приветливы, никогда не возмущались если прихожу с собачкой. Из минусов - не заметила кондиционера, в жару бедные работники сидели под бесполезными вентиляторами.Читать целиком
Галина·5 отзывов
Было средне
К самому пункту вопросов нет. Им 5. А вот к складу и доставке 1. Последнее время товар приходит вообще не упакован. От слова совсем. На стол товар вываливают (в прямом смысле) . всё открыто и доступно. Кто по дороге всё хватал, примерял и пробовал, одному Богу известно. Очень неприятно получать такие посылки. Такое ощущение, что приходишь в какой то секонд хенд. Заказывать больше ничего не хочется...Читать целиком
Иван Климович·2 отзыва
Совсем не понравилось
14:18 точка закрыты, человек по имени Людмила уже как 18 минут назад должна была быть на месте, на телефон оставленный ею же не отвечаетЧитать целиком
O
Ozon
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пере…
Kir G·154 отзыва
Совсем не понравилось
Ваш офис уже на нгс)) реально не раз видел ваших горе водителей на газонеЧитать целиком
O
Ozon
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за обратную связь. Простите, что наш сотрудник позволил себе столь без…
СМ
Сергей Марченко·3 отзыва
В восторге
Удобно быстро
Евгений Ку·14 отзывов
В восторге
Мне все нравится. По пути с работы зашёл, забрал и домой.
ОА
Ольга А·1 отзыв
В восторге
Отличный пункт выдачи. Работают две девушки, добрые, вежливые и ответственные, Всегда помогут в любой ситуации. В пункте нет очередей Везде были бы такие. Больше наговаривают на сотрудников, если бы вы были вежливы, к вам бы так же обращались. Ну насколько вижу, девушки ко всем относятся вежливо, хожу в этот пункт давно. Нету такого чтобы что-то пропало или с недовольным лицом сидели, Было один раз, что отдали нечайна другому клиенту заказ, но в этом они разбираются. Деньги за это возвращают, насколько помню даже клиент несёт чужой заказ в пункт выдачи 💥 Огромная благодарность сотрудникам за вежливость, внимательность, заботу и чистоту в пункте! 😌 По моему мнению оценка оправдана👍Читать целиком
Юлия Н·23 отзыва
Совсем не понравилось
Ну кошмар. Пришла за заказом. Было 2 товара. Выдали один. Пошли искать второй. Искали-искали-искали, параллельно обслужили ещё пару клиентов. Я ждала. Выяснилось, что мой заказ отдали другому. До сих пор не пойму, как такое могло случиться. Бред.Читать целиком
O
Ozon
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом-для нас это не н…
Елена Горбачева·6 отзывов
Совсем не понравилось
На улице стоят морозы под 40,а в озоне уже больше месяца дверь сломана. Девчонки раздетые сидят. Хозяин куда смотри? Позор такому работодателю. Люди как должны на примерку раздеваться? И ещё работает 2 девушки. Одна приятная, вежливая. Вторая - даже не знаю какие слова подобрать. Сегодня 13.12. заходила. Хорошая девушка работает. Но дверь сделать надо. И завесу тепловую бы не мешало повесить.Читать целиком
O
Ozon
22 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, д…
Анастасия Гребенщикова·1 отзыв
В восторге
пвз содержат в чистоте, радует очень удобное расположение. Девочки операторы очень доброжелательные, вежливые и ответственные🤗
КН
Карина Нестерова·3 отзыва
Понравилось
Всё зависит от персонала. Есть очень приветливая девушка, всегда приятно забирать у неё заказы, а есть такая, которая никогда не здоровается даже, выдает испачканные в чем-то пакеты будто так и надо. За хорошую ставлю 4 балла.Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника пунк…
ДР
Дмитрий Рябушенко·1 отзыв
В восторге
Забирал заказ в вашем пункте выдачи, и как вам сказать, понравилось все, быстро, очень приятная девушка Алина, сразу подняла настроение, очень вежливая девушка. Зарядился на весь день. Буду заходить чаще! Спасибо!Читать целиком
O
Ozon
5 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы довольны посещением пункта в…
НН
Надежда Н.·1 отзыв
Не понравилось
К срокам доставке и посылкам претензий нет.Но работает крайне не приятный молодой человек по данному адресу, каждый раз вручая посылку делает такой вид, как будто он делает одолжение. Про этикет, наверное не слышал (поздороваться в ответ, очень тяжело). А вот девушка сменщик, приятная, дружелюбная. Все бы такие сотрудники были как она.Читать целиком
O
Ozon
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за обратную связь. Для разбора нам нужны дата и время посещения пункт…
Анастасия Игоревна·2 отзыва
Не понравилось
Раньше очень нравился этот пункт,но сейчас там работает парень Сергей если не ошибаюсь очень не приятный,как будто одолжения делает выдавая посылки.Читать целиком
O
Ozon
31 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после се…
ЛЛ
Л Л·8 отзывов
Понравилось
Хороший пункт выдачи, часто делаем заказы тут тк живём рядом. Сотрудники вежливые. Снимаю 1 звезду за сервис! Последнее время нет пакетов - заказываем не по 1 штуке и с полными руками приходится уходить и нести как хочешь...Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Рады, что наш пункт выдачи и сервис вам понравился…
Евгения С·90 отзывов
Совсем не понравилось
Претензия к доставке курьерами. На этот раз заказ уже три дня болтается у него. Звонил, ему видите ли время не подходит. И вообще пропал, а мой оплаченный заказ не понятно где! От операторов отписки, якобы много заказов! Видимо это не надолго при таком подходе!Читать целиком
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, о ситуации вместе с номером заказа…
ВД
Вячеслав Дроздов·12 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день! Остался очень расстроенным покупкой на АЗОН вместо заказных картриджей для вэйпа пришла электронная одноразовая сигарета совершенно разные товары ! По факту мне ответили ваш товар закончился мы вам отправили то что было ! Сухие заученные ответы нам жаль что так произошло примите наши извинения и войдите в наше положение ведь у нас много работы! Вместо удовольствия от покупки я трачу нервы , время ! На мое требование доставит курьером то что я заказывал мне ответили оформляйте заказ мы вам может быть вернём деньги за курьера если все верно ! Очень жаль что такая крупная компания так себя повела , ведь репутацию и доверие сложно заслужить , а потерять можно вот такими действиями ! На фото очень хорошо видно что я заказал и что получил по итогу ! Вся суть проблемы не в деньгах а в отношении !Читать целиком
She·70 отзывов
В восторге
Хорошо и быстро работают. Персонал вежливый. Все приходит в срок и даже раньше. Товары в достойном состоянии.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sandra·3 отзыва
В восторге
Хороший пункт выдачи. Оперативно и без лишних задержек. Пользуюсь им всегда, если не подходит доставка в почтомат.
Viktoriya·24 отзыва
В восторге
20.12.20 Пришла осуществить неприятную процедуру -возврат. Как оказалось, я неправильно выбрала причину возврата, сфотографировала одну из этикеток на товаре и она оказалась ненужной, что делало процедуру невозможной. Уже хотела уйти домой, чтобы все исправить, но девушка-администратор, посоветовала, чтобы я тут же позвонила в тех поддержку, все им объяснила. Так и сделала, тех поддержка попросила к телефону администратора и мне быстро оформили возврат. Большое спасибо за активное участие в чужой проблеме и интерес к клиенту☺️ Вышла с прекрасным настроением.Читать целиком
Ева Самооценка·10 отзывов
Совсем не понравилось
Заказала наполнитель для кошачьего туалета FRESH STEP 30 литров, доставили 8 декабря в этот пункт выдачи, хотя и заказ был сделан 2 декабря, ну ок. Подождали недельку, сегодня 9 декабря, пришли за заказом в обед. В итоге упаковка разорвана, сыпется наполнитель, а сверху упаковки шов залеплен скотчем. Девушке, которая там работает был соответственно задан вопрос, зачем высыпали наполнитель из упаковки и заклеили её скотчем люди, которые этот товар не приобретали, на что был дан ответ "Мне слишком много товара принимать приходится, вы же видите, я не могу за всем уследить". М-м-м в общем естественно упаковка так и не была забрана, написали там же заявление на возврат денежных средств. Это был первый и к сожалению последний из-за неудачи опыт покупки товаров в OZON.ru Поразительно, впервые сталкиваемся с таким халатным отношением такого большого интернет-магазина.Читать целиком
O
Ozon
15 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что заказ вас огорчил( Мы проведем дополнительную…
Vadim·143 отзыва
В восторге
Длительное время заказывал доставку крупногабарита или мелких товаров в этот пункт выдачи. Никаких претензий, заказывая вечером до 0 часов, бывало так, что в 11 утра заказ был на выдаче уже. Всё предсказуемо. В случае возврата товаров, если ещё и расчёт был картой Ozon, деньги возвращались ещё до того, как сел в машину и доехал до пл. Станиславского. Я прям не ожидал. Теперь открылся пункт выдачи ближе к дому, поэтому буду заказывать туда. А приветливому персоналу этого пункта всего хорошего👍 спасибо за работу. 5❄Читать целиком
НСК 54·35 отзывов
В восторге
Хочу поблагодарить сотрудников выдачи, всегда работают доброжелательные люди,вежливо встречают, все помогут достать,показать на целостность и даже придержут дверь когда идешь с большой коробкой,очень доволен данным пунктом выдачи.Читать целиком
Настёна·163 отзыва
Было средне
К самому пункту выдачи нет претензий, работают приятные люди. Но вот логистика Озона хромает и доставляет массу неудобств. Делаешь один заказ, который разбивают на три посылки. Очевидно, это все из-за того, что товары находятся в разных складах, но тем не менее это очень неудобно. Особенно когда в условиях пандемии нужно потратить 3 дня, ожидая разных курьеров с 10 до 6, чтобы получить три посылки. И все заказы осуществляются контактно, курьеры не отходят, а передают посылку в руки. А во сколько конкретно приедет курьер можно узнать только за 5-10 минут до его приездаЧитать целиком
Наталья Соловьева·21 отзыв
Понравилось
Найти немного сложно. Ориентир не фармлеопейка, а комиссионный магазин
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо за обратную связь, будем ждать вас за покупками ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее