............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Квадратный метр 

Центр напольных покрытий
3.9
10 оценок
3.9
10 оценок
ТК
Татьяна Кибекина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Любовь26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
Мария Б6 отзывов
Приветливые продавцы в этом магазине пока вы платите им. Стоит вам сделать возврат и эти приветливые люди сразу меняют свой облик. Мы постоянно покупаем в этом магазине, возврат сделали первый раз. Купили плинтуса и доборы к ним 17.12 в 12.16. 18.12 пришла сделать возврат одного плинтуса и 2 упаковки доборов, тк продавец продал лишнего ( это уже выяснили дома, в магазине не проверили тк упаковали все в коробку). Мне сразу отказали в возврате ссылаясь на то что нет чека. Пыталась объяснить молодому человеку, что чек не обязателен при возврате, тк могу подтвердить оплату другим способом. И тут в разговор включилась женщина и без разбора ором начала требовать у меня чек, я попыталась ее успокоить, она продолжала орать. К ее крику подключился парень. Оплата была картой, чек мой у себя в базе продавцы нашли. Продавцы не переставали орать, я пыталась говорить их языком тоже повышая голос. Но у меня не получилось их успокоить. Позвала мужа, ведь вдвоем на одного все горазды нападать. Долго доказывали нам, что возврат без чека не возможен, отказывались звонить бухгалтеру и руководителю, не предложили прийти в рабочий день с возвратом. После словесной перепалки и оскорблений в нашу сторону в итоге деньги вернули наличными. Цена вопроса этого спора была 160р, а клиента возможно потеряли, а с учетом, что Колывань маленькая, так можно и всех лишиться. Просим руководство разобраться в этой ситуации, научить продавцов клиентоориентированности и дать обратную связь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее