Компания «Сибирский бит», более 10 лет успешно предоставляющая услуги связи (интернет, цифровое ТВ и видеонаблюдение) в частном секторе Новосибирской области, ищет в свою дружную команду Специалиста по работе с абонентами.Мы ценим каждого клиента и ищем человека, готового стать нашим голосом — вежливого, грамотного и внимательного к деталям. Если вы хотите работать в стабильной компании, помогать людям и развиваться в сфере телекоммуникаций, читайте дальше!
Чем предстоит заниматься:
- Ваша ключевая задача помогать нашим абонентам решать их вопросы и обеспечивать качественный сервис. Интенсивность звонков невысокая (в среднем около 5 звонков в час), что позволит вам уделить максимум внимания каждому клиенту.- Прием входящих звонков: консультация абонентов по услугам компании.- Первичная диагностика: помощь клиентам в устранении неполадок (например, перезагрузка маршрутизатора или настройка ТВ-приставки).- Исходящие звонки: работа с текущей базой (не продажи).
Что мы ждем от кандидата:
Грамотная и вежливая устная речь — это критически важно для нас.
Общее представление о работе интернета и телевидения: понимание основ работы маршрутизатора, SmartTV, ТВ-приставок.
Готовность работать как с входящими, так и с исходящими звонками (без «холодных» продаж).
Личные качества: обучаемость, внимательность к деталям, ответственность и клиентоориентированность.Будет преимуществом: опыт работы на входящей линии в операторе связи или в колл-центре.
Что мы предлагаем:
Мы заботимся о своих сотрудниках и создаем комфортные условия для работы и развития:
– Официальное трудоустройство: полное соблюдение ТК РФ с первого дня.
– Стабильный доход: конкурентный уровень заработной платы, выплаты 2 раза в месяц без задержек, ежегодная индексация.
– Удобный график: сменный график работы 2/2. Если смена заканчивается поздно, мы оплачиваем такси до дома.
– Обучение: комплексная стажировка с опытным наставником, который поможет быстро освоиться.
– Перспективы: после успешного прохождения испытательного срока возможен переход на гибридный или полностью удаленный формат работы.
– Комфортный офис: работа в современном офисе в 10 минутах ходьбы от станции м. Речной вокзал.
– Корпоративная культура: сильная команда профессионалов, корпоративные мероприятия, подарки на дни рождения, материальная помощь, новогодние подарки детям и тд
Хотите стать частью команды «Сибирский бит» и помогать людям оставаться на связи?Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!