Специалист по работе с абонентами
Сибирский бит, уже более 10 лет предоставляет услуги связи (интернет, цифровое ТВ и видеонаблюдение) в частном секторе Новосибирской области. Мы в поисках специалиста по работе с абонентами, который станет частью нашей команды.
Специалист по работе с абонентами:
– Принимает входящие звонки, помогает абонентам в решение любых вопросов по услугам компании (у нас низкая интенсивность входящих звонков, около 5 в час);
– Согласовывает заявки на подключение с абонентами;
– Готовит пакет документов;
– Проводит первичную диагностику с абонентом.
Мы ждем:
– Грамотную и вежливую устную речь (это очень важно);
– Будет преимуществом опыт работы на входящей линии в операторе связи или в колл-центре;
– Общего представления о работе интернета и телевидения - телеприставки, маршрутизатора, SmartTV;
– Готовность к работе как с входящими, так и исходящими звонками (не продажи);
– Обучаемость, внимательность, ответственность.
Мы предлагаем:
– Удобный сменный график 2/2 ( оплачиваем такси)
– Обучение и стажировка с опытным наставником
– После испытательного срока возможен гибридный/удаленный формат работы
– Официальное трудоустройство по ТК РФ
– Сильная и профессиональная команда, у которой можно многому научиться
– Конкурентный уровень дохода
– Выплата заработной платы с ежегодной индексацией 2 раза в месяц и никаких задержек
– Офис в 10 минутах от м. Речной вокзал
– Корпоративная жизнь, подарки на дни рождения, материальная помощь, новогодние подарки детям и тд.