............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.8
67 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
49
Цены
Фото
15
3.8
67 оценок
48 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Тимур Мур мур·9 отзывов
В восторге
Классный пункт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады слышать, что вам понравился наш пункт выдачи. Всегда готовы помочь! С уважением, команда Ozon.
ЕК
Евгения Кравченко·3 отзыва
В восторге
Добрый день. Сегодня пришла на этот ПВ ещё до открытия! Думала заставят ждать с недовольным лицом! Но нет! Девушка Анастасия, ещё даже не загрузила программу, но даже виду не показала, что я пришла раньше, посмотрела мои заказы со своего телефона и с милой улыбкой, и максимальной вежливостью все отдала, чем очень меня выручила, позже зайти возможности небыло! Анастасия, спасибо вам огромное!!!Читать целиком
ЮП
Юлия Песцова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Какие то перерывы непонятные по 15 минут в самый разгар вечера!!!! Ещё и дерзит, когда звонишь по оставленному на двери телефону!!!
ДИ
Дарья Илицкая·36 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи :) Освежили ремонт недавно, новые сотрудники. Все довольные и всегда Вам рады 🤗 Всегда есть пакеты. Мне нравится 👍🏽
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТШ
Татьяна Шатова·5 отзывов
Понравилось
Удобное расположение. Сотрудники устраивают. Помещение с нормальным ремонтом. Но летом невозможно жарко, пока стоишь в очереди офигеваешь от духоты! А как вещи примерять, если жарища? Нужен кондиционер для клиентов и для ваших сотрудников.Читать целиком
Дарья Третьякова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная женщина работает. С высокомерием общается, не здравствуйте, не до свидания. Научите сотрудников вежливо общаться с клиентами.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Наталья Коневец·3 отзыва
Совсем не понравилось
08.02 обращалась за заказом в 16:43, женщина просто хамка. Не хочет человек работать с людьми, так смените работу , а не обслуживайте так .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Бедрена·40 отзывов
Совсем не понравилось
Тут не слышали не то чтобы о клиентоориентированности, а просто о банальной человеческой вежливости. Сотрудники с таким лицом работают, как будто ты пришел к ним домой и требуешь у них что-то. Понимаем, что невозможно быть всегда в хорошем настроение, но ходим в этот пункт уже давно и ситуация одна и та же всегда. Больше в этот пункт ходить не буду.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТП
Татьяна Пуховская·4 отзыва
Совсем не понравилось
Пришла 12.01.25 получить заказ в 12.25, на двери записочка "Перерыв 5 минут" прождала 10 минут... не кончился 5-минутный перерыв, вообще не известно когда он начался( первый раз сталкиваюсь с таким издевательствомЧитать целиком
Misha Golubnichi·7 отзывов
Было средне
Ужасная дверь, невозможно открыть.
КП
Кристина Подвербная·4 отзыва
Совсем не понравилось
А в чем дело? 8.06 суббота 11:30, пункт выдачи закрыт!!!!Читать целиком
O
Ozon
8 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
Kirill .·9 отзывов
Совсем не понравилось
31.05.2024 17.00 пришли в пункт выдачи, закрыто. Время 17.30 никто не открыл, номер отключен, почему люди должны ждать в самый праймтайм пятницы? Больше не ногой сюда, пункт сам себя же и закапываетЧитать целиком
O
Ozon
16 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за отзыв. Простите, что заставили ждать. Укажите, пожалуйста, номер за…
evgenrus13a·56 отзывов
Совсем не понравилось
Телефоны перед упаковкой и продажей никто не проверяет на работоспособность,дефекты,ошибки. Купил телефон INOI A22, через 2 дня сломалась передача данных через USB разъём,теперь память телефона ничем не заполнить - соединять телефон с компьютером больше нельзя. Интернет в телефоне работает медленно и дорого,ничего по существу не поделаешь там - это никто не проверяет в телефонах перед продажей. Батарея разряжается очень быстро - явно она испорченна была в процессе производства или хранения. Программа 2 ГИС(карта города) в телефоне не запускается,тоесть телефон непригоден для поездок по городу - такое в телефонах тоже никто не проверяет перед продажей. Исправить("отремонтировать") телефон негде - нет подходящих адресов на карте,никто не будет его чинить хоть за 1000 рублей,хоть за 3000 рублей - нет ремонта таких телефонов в Новосибирске.Читать целиком
VL
V L·3 отзыва
Было средне
Девушки явно перерабатывают, очень редко бывают в хорошем настроении. Обратился по вопросу идентификации карты Озон. Ответ: Мы не обязаны это делать, девушка которая это умеет будет работать завтра. На следующий день выяснилось, что на весь пункт выдачи, только один человек владеет этой магией и будет после обеда. 25.02.2024 26.02.2024Читать целиком
O
Ozon
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с непрофессионализмом. Ч…
Nika ✔·4 отзыва
Понравилось
Не всегда с хорошим настроением, но заказы отдают без путаниц
Aleksandra Aykina·47 отзывов
В восторге
Самый любимый пункт выдачи
Валентина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Каждый раз уходу от туда с испорченным настроением! Девочки на выдаче всем недовольны. Не довольны тем что я пришла, не довольны тем что надо сканировать код, недовольны тем чтотнадо идти искать посылку, не довольны тем что я открываю и смотрю товар, недовольны в случае возврата или в случае выкупа. ВСЕМ НЕДОВОЛЬНЫ.Читать целиком
O
Ozon
26 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
Аня Федотова·25 отзывов
Совсем не понравилось
21.12.2023 пришли к пункту Озон в 9:00, прождали до 9:07 и ушли. Прошу принять меры, сотрудники приходят не вовремя, а из-за работы своей я не смогу ещё долго зайти снова и забрать свои посылки.Читать целиком
O
Ozon
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аня. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за нарушение графика работы. Уточни…
MW
Maks Wester·8 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи. Вежливая девушка сотрудник. Теперь мои заказы будут приходить только сюда)
Осипов ваня·4 отзыва
В восторге
Удобно что пункт выдачи прям под боком, не надо специально куда-то ехать, а можно просто зайти вечером по пути домой с работы
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Павел Сергеев·46 отзывов
В восторге
Благодарим Вас за доставку!Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. С…
SO
Sergey Ozherelev·6 отзывов
В восторге
Близко к дому, вежливый персонал, давно уже забираю здесь заказы. Проблем не было.
O
Ozon
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Признательны за отзыв. Здорово, что пункт удобен, а сотрудники радуют качеством сервиса. Ждём ещё 💙
Дмитрий Шахов·69 отзывов
В восторге
Удобно вежливо
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что выбираете нас. Мы всегда вам рады 💜
Анастасия П·20 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи. Девочки всегда приветливые и вежливые, работают оперативно. Но очень уж за них обидно! Работа прямо скажем не лёгкая, и тяжести потаскать приходиться и на ногах много времени проводят. И неадекваты кругом. Недавно стала свидетельницей очень неприятной ситуации. Какой-то жизнью обиженый мужик орал на девочек, махал перед ними какой-то ксивой и угражал проверками. Ну вот разве так тяжело по нормальному проблемы решать!? Мерзость! Надеюсь у него отвалится его мелкий ... из-за которого он так самоутверждается за чужой счёт. А на месте Озона я бы посоветовала завести какой-нибудь чёрный список покупателей, чтобы можно было таким индивидумам отметки ставить. Или вообще блокировать их нафиг!Читать целиком
O
Ozon
10 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Приятно, что вы переживаете за наших сотрудников…
Виктор Александрович·47 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи, есть пункт и ближе, но хожу к вам, сотрудники отзывчивые и приветливые, в очереди не попадал:)
O
Ozon
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарим за отзыв. Радостно, что пункт выдачи понравился и вы выбрали нас. Приходите к нам ещё 🫶
Алёна Кутаева·4 отзыва
В восторге
Отличный пункт, девочки улыбчивые и приветливые, всегда помогут, если что-то непонятно 👍
O
Ozon
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что поделились мнением. Приятно, что вы оценили сотрудников. Ждём за новыми покупками 💙
vadim krotov·13 отзывов
В восторге
Все хорошо, приветливые работники. Очередей почти никогда нет, кроме часа пик 18-19Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Нам очень приятно…
Darya D·27 отзывов
В восторге
Мне нравится сервис и этот пункт выдачи, все отлично всегда Но сейчас зима и в тамбуре или нет коврика и скользко или есть и всё так же скользко. Рассмотрите пожалуйста какие-то безопасные и удобные вариантыЧитать целиком
Елена К.·129 отзывов
Не понравилось
Бывает, что все вежливо и оперативно, а бывает, что там работает черненькая девушка с нарощенными ресницами, которая изначально всегда на взводе, и если возникают вопросы, начинает общение сразу с оскорблений, огрызается и фыркает, слушать вообще не способна, как можно такого человека поставить на работу с людьми - непонятно. Все остальные операторы были абсолютно адекватные и некоторые помогали с возникающими проблемами в приложении, потому что без человека там не обойтись никак, а обратиться кроме оператора вообще некуда. Раньше была адская упаковка в стотысяч слоев, сейчас ее чаще всего вообще нет. Приходить нужно со своим пакетом. Не удалось вернуть несколько вещей, которые не подошли, пришлось их выбросить, а денег за все эти вещи потрачено прилично. И вот за это минус ещё звезда.Читать целиком
O
Ozon
11 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Недочёты исправим. Напишите…
АС
Анастасия Смолина·58 отзывов
Совсем не понравилось
Позор, постоянно нет пакетов! Как нести то заказы???? Накосячили с доставкой морозильной камеры, в 4 раз переносят доставку. Общение только в чате...Больше никогда не будем заказывать бытовую через маркетплейс.Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Информацию уже передали. Обязательно исправим вс…
Ксения Евгеньевна·14 отзывов
Было средне
Пункт выдачи не плохой, но уже в который раз сталкиваюсь с нехваткой пакетов. Если пункт выдачи работает до 9, а пакетов в 6 уже нет, не пора ли увеличить их кол-во на рабочую смену?Читать целиком
O
Ozon
4 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что сообщили. Нам очень приятно, что вам понравился пункт выдачи. Зам…
Гл
Городская легенда·19 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день! Почему сотрудник Солодуха Анна Евгеньевна (так назвала себя девушка) по адресу г. Новосибирск, Горский Микрорайон 68 помогает из под палки составить обращение в техподдержку и разобраться с проблемой, а также повышает на меня свой голос и раздражается??? Я обратилась по поводу того, что не досчиталась двух упаковок заказанного товара в количестве 12 штук. Заказ пришел частями и то неполностью. Попросила уже для полученного мной сегодня дать пакет. В ответ услышала, что его нет, остались только платные, хотя 26 августа слышала тоже самое. Через некоторое время поддержка написала, что небрендированный пакет мне обязаны были выдать, хотя не получила даже такого. Как теперь я должна вернуть то, за что заплатила и не получила в пункте выдачи? Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за неполученный товар. Это был последний раз, когда я обратилась в Озон.Читать целиком
O
Ozon
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
tdovgal1969·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказ от 3 августа 94886678-0011 Доставка курьером У курьера Я заказала корм собаке, с 3 августа мне писали "перенесена дата доставки" - каждый день. В итоге я отменила доставку 9 августа, но до сих пор в заказах отображается, что он у курьера, я позвонила курьеру, тот сказал, что мой заказ он не получал и в Озоне мне просто врут! Они не доставляют заказы и не дают в личном кабинете сделать отмену, чтобы не возвращать деньги. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними, в противном случае вы просто подарите им свои деньги. Это сегодняшняя моя переписка: "Вторая часть заказ у курьера, поэтому нам потребуется время, чтобы отменить его. Как только курьер вернёт его на склад, вы получите уведомление об отмене. Простите, что так подвели с доставкой. Обязательно разберёмся в ситуации и недопустим такой ситуации снова. Если появятся вопросы - пишите, буду рада помочь. - вы мне это писали 9 августа, сегодня 12-е, курьер сказал, что моего заказа у него не было, он даже не получил его со склада, сейчас отмените заказ и верните мне деньги". Причем так они пишут с 9 августа каждый день!Читать целиком
Пт .·48 отзывов
В восторге
Все отлично ✅️
O
Ozon
14 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за обратную связь. Мы всегда вам рады.
Сергей Шестаков·23 отзыва
Совсем не понравилось
Лучше сюда не заказывать. Персонал сильно увлечён своими гаджетами. 3 человека в очереди, только тогда мальчик соизволил оторваться от от телефонаЧитать целиком
O
Ozon
28 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Напишите нам в личные сообщения л…
Максим Maksim·6 отзывов
Совсем не понравилось
Неделю уже нет пакетов
O
Ozon
8 июля 2022, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Спасибо, что поделились. Информацию уже передали. Обязательно исправимся.
Fisunka 97·17 отзывов
В восторге
Забираю здесь свои заказы, приветливый парень и девушка работают) очень удобно, что находится рядом с домом. Доставка быстрая 👍🏻
AU
Apple User·92 отзыва
Понравилось
Отказали в выдаче заказа без наличия маски. Претензий нет. Но можно и предусмотреть в пунктах выдачи возможность её приобретения. Всякое бывает. Забыл. Потерял.Читать целиком
Mista Mista·17 отзывов
В восторге
Претензий никаких. Людей мало, работник очень вежливый, доставка быстрая, всегда чисто :)
O
Ozon
17 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Виталий_птнх·6 отзывов
В восторге
Отличный сервис. Посылка пришла за 2 дня! Цены ниже чем в розничных магазинах! Для получения посылки нужен только номер заказа, очень удобно. очередей не бывает, все очень быстро. заказывали белье и ошейник для собакиЧитать целиком
хоп хэй·51 отзыв
В восторге
Все работники приветливые. Сбилась раз система, все равно выдали заказ, просто записав номер. Всегда поделиться маской, если у меня отсутствует. Заказала очень тяжёлую и большую посылку, парень обмотал скотчем и помог вынести. Всегда у всех хорошее настроение. За полгода постоянных заказов, ухожу довольная.Читать целиком
Константин К·32 отзыва
В восторге
Очень удобный пункт выдачи и очень вежливый персонал.
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Константин! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Юленька Кунгурцева·1 отзыв
В восторге
В последнее время очень часто посещаю этот пункт выдачи. Не успеваешь войти, как сразу здороваются, вежливо обслуживают, предлагают пакет и всегда прощаются. Вежливое обслуживание сейчас очень редкостно, так что это очень приятно :)Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать…
Dinosaur 54rus·50 отзывов
В восторге
Хорошо когда точка рядом с домом, это удобно)
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Рапунцель·427 отзывов
В восторге
Добрый день! Карантин заставил пересмотреть свои взгляды на онлайн-магазины. Теперь даже морскую соль, сладости и оливковое масло покупаю в OZON’е. Время работы и месторасположение пункта выдачи меня полностью устраивает 👍👍👍 Хожу к вам два-три раза в неделю, никогда не встречала очередей. Всё быстро, чётко. Спасибо 😊Читать целиком
artem_ar·439 отзывов
В восторге
О, я первый. Все очень хорошо. Чисто, часы работы соблюдаются, персонал вежливый, шустрый. Масочный режим блюдут. Когда был запрет - примерочные не работали, разрешили - все открыто. Молодцы. Ничего сверх особенного, но ругать-то вообще не за что. Тем более, что от меня в двух шагах))))Читать целиком
Татьяна Татьяна·4 отзыва
В восторге
Давно являюсь клиентом OZON. Удобный сайт, быстрая доставка, вежливые сотрудники пункта выдачи все это очень подкупает. Сотрудники предложили оформить карту озон, теперь коплю баллы за покупки.Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Тата! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать…
Андрей Пьяных·3 отзыва
В восторге
Был в этом филиале и получал заказ. Всё чётко. Можно проверить комлектность заказа на месте. Сразу предупреждают, что пока нет безнала - готовьте наличные.Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем жда…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее