............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Aviasales.ru 

​Интернет-портал бронирования авиабилетов
1.3
20 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
17
Цены
1
Фото
1
1.3
20 оценок
17 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕГ
​Елена Гурнева​1 отзыв
Мною на сайте Авиасейлс приобретен был авиабилет Анталья-Дубаи на 3 марта 2026 г. Рейс был отменен авиакомпанией SunExpress по всем известным причинам, воздушное пространство закрыто. Я обратилась в Авиасейлс 3 марта, отправила им скрин письма от авиакомпании об отмене моего рейса. Уже прошел месяц, как Авиасейлс не вернул мне денежные средства. На мои бесконечные обращения они пишут одно и то же, что им нужно дождаться ответа от авиакомпании на их запрос, что денежные средства находятся в авиакомпании. Пишут о том, Авиасейлс имеет право отвечать на обращения в срок до 60 рабочих дней согласно подписанной при покупке билета оферты. Я позвонила в авиакомпанию, там оператор подтвердила, что Авиасейлс принял от авиакомпании подтверждение отмены рейса, отправили мне на почту подтверждение. Я снова приложила это к новому обращению в Авиасейлс, они снова пишут, что это ничего не значит, они ждут ответ от авиакомпании.
Читать целиком
КМ
​Ксения Михайлова​2 отзыва
Aviakassa.com Ужасный сервис, халатность-удалили часть единого билета в системе бронирования авиакомпании Опыт использования: Подтверждающие документы [club38288790|Aviakassa], здравствуйте, к сожалению, не решается вопрос по тикету Re: [Ticket#1012961572] (заказ 125177684123). Отсутствует часть сегмента в едином билете, который приобретала у вас неделю назад. Звонили с Катарских авиалиний, сказали, что часть сегмента была удалена в день покупки, по вине агентства, не по вине клиента. Попросили ваше агентство перебронировать часть билета, уже неделю длится эта история, с 20 февраля. То есть, в маршрутной квитанции часть билета обратного, 17-марта Витория-Сан-Пауло имеется, а в системе бронирования авиакомпании ее нет, сказали, что удалена была эта часть билета в день покупки билета, не по вине клиента. Это бронирование выполнялось агентством и авиакомпания неоднократно оставляла отметки в системе бронирования для агентства о необходимости переброни и даже оставляли инструкции, как сделать перебронь. Просьба решить вопрос по вине агентства безвозмездно до 12 ч мск сегодня, в противном, случае составляем досудебную претензию и обращаемся в Роспотребнадзор. Билет стоил около 160 тыс.рублей. На даты билета куплены отели, организовано проживание.
Читать целиком
​Дневник Путешественника​58 отзывов
Сервис обманывает свои покупателей , нагло присваивают себе деньги ни за что) Купили билет специально с пометкой Value , переплатили за пометку « Возврат включен » , т.к были не уверены когда мы поедем домой из-за работы вынуждены были отменить билет и купить новый на более раннюю дату. По итогу Aviasales требуют с нас 50% от стоимости билетов якобы за услуги возврата. А ничего что мы покупали тариф с пометкой « ВОЗВРАТ ВКЛЮЧЕН » ? О каких 50% может идти речь Самое смешное - Штраф 3041 от Aviasales 🤣за что? За то что вы нас обманываете и вводите в заблуждение , пишут « Возврат Включен в стоимость » , а потом штрафуют за то что мы просим возврат. Сбор за оформление услуги возврата - 4598 ₽ . А ничего что у меня в билете возврат уже был Включен в стоимость? Почему вы 2 раза хотите с меня снять деньги за одно и тоже
Читать целиком
ДМ
​Денис Максимов​4 отзыва
НОМЕР ЗАКАЗА 17124615 от 17 декабря. Купил возвратный тариф напрямую от авиасейлз. По личным обстоятельствам сделал возврат и купил новые билеты. Авиасейлз отказался возвращать деньги, мотивируя это мелкими шрифтами в условиях, что нет прямого возврата билетов лоукостеров. Поддержка лоукостера отказалась вовзращать билет мотивируя что они продали третьему лицу Авиасейлз и попросили обращаться к ним. Поддержка Авиасейлз вместо 24 часов после заведения тикета ответила через 6 суток, что пишите в авиакомпанию. После добавления писем от авиакомпании 4 сутки, в сумме 10 суток уже, нет никакого ответа. Рейс через пару дней. Авиасейлс ворует деньги своих клиентов и продают воздух в своих услугах.
Читать целиком
ВЖ
​Виктор Железный​1 отзыв
Это самое дно , которое только может быть! Поддержки нет, деньги возвращать не хотят! Обмен билетов равно стоимости самих билетов. Те люди, которые там отвечают с головой не дружат от слова совсем.Глупые отписки, ответили на почту только через 13 дней , хотя заявили 4 дня. На претензии и прочее не реагируют! Деньги возвращать тоже не хотят, хотя услугу не оказали! Никогда в жизни не связываетесь с этими иноагентами! Самая любимая фраза в отписке: Понимаем, дождитесь ответа на почту! Все, пропали!!!
Читать целиком
АГ
​Анна Горбунова​1 отзыв
Господа, ваша "самая лучшая поддеожка" затянула с ответами по условиям возврата/обмена билета, из-за неопетативнрй работы у нас просто не было времени на принятие решения. Из-за этого мы потеряли деньги за билет. Это халатность! Учитывая ситуацию на ближнем востоке ваш ответ звучит как отписка, "возврат возможен за 26 часов до вылета". Это очень непрофессионально, остбенно для компании, которая так громко себя раскручивает после ухода скайсканер.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Я купил билеты стоимостью свыше 3000$ у Авиасейлс, не у подрядчика, а именно от авиасейлс. Рейс был отменен, авиасейлс показывал что рейс активен, я написал в техническую поддержку об отмене рейса 3 дня назад, написано было до вылета вам ответят, вылет был пол дня назад, никто не отвечает. Авиакомпания говорит связывайтесь с агентом. Ужасный сервис, желаю банкротства. Всем передал информацию.
Читать целиком
​Elena Ganina​1 отзыв
Ужасная компания, я в шоке от их работы у меня супруг покупал билеты Екатеринбург -минеральные воды, и Минеральные Воды-екатеринбург, итог, ошибся с датами вылета, заплатил 18 365, 89 туда поняв через час, что ошибся с датами, написал в банк, через который оплачивал билет, прошло в итоге 8 дней за билеты так деньги и не вернули, и мало того удержали сумму не смотря на то что он понял свою ошибку в течении часа 6492,89 руб. Итог: деньги до сих пор не вернули даже с минусом уплаченных за билет денежных средств. Это ужасно НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ авиа билеты и жд билеты через эту компанию пожалуйста 🙏 .Т.к это компания думает, только о своих интереса, почему, описание выше, в течении часа удержание около 7000 тыс. Руб просто не в день вылета, а в течении часа с момента покупки. Друзья призываю вас покупайте пожалуйста авиа и жд билеты у официальных источников, т.к данная компания не заботиться о своих репутационных рисках. Это был правда крик души, в связи с тем , что денежные средства нам так и не вернули, опасайтесь данной компании, не дай бог вы ошибетесь в датах, возврата денежных средств вы так и не дождетесь
Читать целиком
Aviasales.ru, интернет-портал бронирования авиабилетов
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Возможность и условия возврата и обмена зависят от тарифа билета и правил перевозчика…
ЭС
​Эвелина Соларева​2 отзыва
Я часто пользуюсь вашим сайтом для приобретения билета . Но , уже не первый раз возникает проблема с билетом и не возврат денег . СПб -Ларнака . Перевозчик Грузинские авиалинии , билет с пересадкой в Тбилиси . Нагло переносят рейс на сутки второго перелета из Грузии до Ларнаки . И деньги полностью не возвращают. Говорят перелет до Тбилиси не отменен летите а за второй вернем вам деньги . Так а зачем мне первый билет если отменен второй . Выкачивания денег из клиентов. просто кинули на 18000 рублей . И перелет с этой датой и временем как весел в продаже так и остался висеть , чтоб сделать с людей деньги !!!
Читать целиком
ПН
​Петимат Нохаева​1 отзыв
Купила билет туда-обратно и столкнулась с серьезными проблемами при обмене билета. Все было сделано вовремя и согласно правилам сервиса: оплатила комиссию за обмен, получила письмо-подтверждение на электронную почту и подтвердила операцию. Однако статус моего билета остался прежним. Через день повторно отправила подтверждение, но ситуация не изменилась. Написала в службу поддержки, и вот тут началось самое интересное. Вместо решения проблемы прислали повторное письмо и сообщили, что теперь нужно доплатить еще больше денег. Когда спросила, почему должна платить дважды, ведь деньги были сняты сразу же после подтверждения, ответили, что якобы моя заявка была обработана некорректно. Получается, из-за ошибки сотрудников сервиса пришлось дополнительно оплачивать услугу, которую уже оплатили ранее. Где справедливость и уважение к клиентам?
Читать целиком
​marketvova​1 отзыв
Сайт www.aviasales.ru наживается на людях попавших в трудное положение не возвращая за авиа билеты. Приобрели билеты на сайте www.aviasales.ru ребенку после серьезной операции на сердце и сопровождающему законному представителю. Калининград- Екатеринбург, рейс U6-404, перевозчик Ural Airlines (U 6) стоимость билетов 29569 РУБ. Багаж 3050 РУБ. 29569+3050 = 32 619 Но лечащий врачь в связи с неоднозначными показателями попросил задержаться. В связи с этим. билеты были сданы. Сумма к возврату по билетам 24566 руб. Сумма к возврату за багаж 3050 руб. 24566+3050 = 27 616 Возврат произведен за 78 часов, что соответствует законодательству о полном возврате. Единственное авиакомпания в праве 400 с билета взять за обработку. Все что сверху называется незаконное присвоение денежных средств. наживаются за счет проблем со здоровьем ребенка. 32619-27616 = 5 003 вот эту сумму вы, незаконно присвоили себе из-за здоровья ребенка!! https://www.aviasales.ru удачи вам, в своих начинаниях!!!!
Читать целиком
Aviasales.ru, интернет-портал бронирования авиабилетов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, почему ситуация выглядит несправедливой. По описанию похоже, что разница мо…
​Anastasia​2 отзыва
Подписка Еще - пустая трата денег. Недоработанное приложение. Полупустое. Нет поиска по городам, искать приходится вручную, а список не в алфавитном порядке. Очень мало аудиогидов, штук 6, того города, что мне было нужно у них нет. В итоге выходит "Еще" - это то, что раньше было бесплатно + чат = 1,5к. Написала, что хочу отменить подписку, а авиасейлс отказал - в договоре сказано, что вы не можете вернуть деньги. Ну, огонь.
Читать целиком
Aviasales.ru, интернет-портал бронирования авиабилетов
13 сентября 2022, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. В первую очередь давайте вместе посм…
​Aleksey​93 отзыва
Один раз покупал билеты не напрямую у авиакомпаний и как следовало ожидать все пошло по ...... Авиасалес предлагает покупку билетов агентств, которые ни за что не отвечают (таких мошенников как суперсавер и подобных), и авиасалес сам ничем не отвечает. Не умеют/не готовы подбирать порядочных партнеров по продаже билетов, не готовы нести за это ответственность? Такой сервис должен быть заблокирован.
Читать целиком
Aviasales.ru, интернет-портал бронирования авиабилетов
24 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что отвечаем с опозданием, но мы очень хотим помочь вам во всем разобраться…
​Камилла​3 отзыва
Хорошо, что появились такие сервисы и приложения) Раньше помню, купить билет на самолет это целая история... Промониторить все сайты авиакомпаний, заказать, оплатить, а еще и системы оплаты онлайн не было, приходилось за ними ехать, а цены то за час могли вырасти, ужас просто... Авиасейлс используем года три, слетали и за границу и на внутренние рейсы брали билеты. Нравится, что прилоение выдает самые дешевые билеты на данный момент, время на мониторинг сокращается намного. КОгда планируем поездку выбираем нужную нам страну, сохраняем ее и приложение само оповещает изменения цен на билеты. Также нравится, что есть шкала, которая показывает в какие месяцы самые дешевые и самые дорогие билеты в ту или иную страну. Можно заранее спланировать поездку и купить билеты аш на год вперед. Прикольная функция, которая позволяет ввести максимальную цену билеты, дату поездки и приложение самостоятельно выдаст возможные варианты стран. В общем, классное приложение. Можно долго рассказывать про его фишки, но лучше же самим посмотреть))
Читать целиком
Aviasales.ru, интернет-портал бронирования авиабилетов
10 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Камилла! Большое спасибо за подробный и тёплый отзыв 💙 Пришли мы не сразу, конечно, н…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее