............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.2
94 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото13

3.2
94 оценки
A
​A​2 отзыва
Сотрудник не отдал заказ, потому что не смог списать оплату! Деньги на карте были, карта рабочая, но он не смог, просто сказал «я не знаю в чем дело». На все просьбы разобраться с вопросом и отдать мне товар ответ был «я не знаю». Просто отменил заказ и все. Думаете я что-то буду здесь еще заказывать?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы крайне сожалеем, что вы столкнулись с пр…
​Валерий Петрович​64 отзыва
Постоянно закрыта дверь. Вообще закройтесь навсгеда
Читать целиком
O
Ozon
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие трудности с нашим пунктом выдачи. Мы стремимся к л…
​Mister N​3 отзыва
Сделайте что-нибудь со своим сотрудником, чтобы она быстрее работала
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кристина Зиновьева​7 отзывов
Дорогой владелец пвз) наведите, пожалуйста, порядок у себя! Иначе я сама открою пвз рядом с вами, с отличным сервисом, дружелюбными сотрудниками и чистым офисом (чего совсем нет у вас, к сожалению) и оттяну у вас всю клиентскую базу 😂 Ну правда, невозможно больше пользоваться вашим офисом) Хотя хожу уже к вам 3й год и в последний год, не обслуживание, а слезы 😢
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Моеrara​33 отзыва
Всегда забираю здесь 👌 Милые девушки работают, делают всё быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alex Murfy​77 отзывов
Все нормально,но девушка неприветливая,никогда не улыбается
Читать целиком
O
Ozon
28 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алекс. Спасибо за обратную связь. Понимаем важность качественного сервиса. Для нас это…
ТН
​Татьяна Неизвестных​5 отзывов
Отвратительная девушка сегодня работает на пункте выдачи. Пришла за заказом 06.07.24г в 13:50. Меня встретили сразу с недовольным лицом, будто я к ней домой зашла без спроса. Далее когда осмотрела товар, сказала что заберу, что нет и положила на стол, далее стояла ждала минуту пока ваш сотрудник напишет смс в телефоне. Далее с психом говорит "сюда вещи мне подвиньте", сотрудник не в состоянии встать со стула и взять вещи на отказ, ей надо их прям перед носом ложить. Сказала что нужно быть вежливее с клиентами, на что отвратительная сотрудница что-то крикнула мне вслед. Отвратительное отношение этой девушки. Желание отпало ходить в этот пункт выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
​Юлия Закирова​14 отзывов
А я как раз наоборот могу похвалить работу всех сотрудниц - если какие-то вопросы - подсказывают и помогают, да и в целом - всегда приятное впечатление от общения, девушки молодцы! Спасибо за труд! Но что очень расстраивает - так это отсутствие кондиционера! Неуважение к посетителям со стороны Озона! Да и к сотрудникам.. Пока примеришь - семь потов сойдёт, а потом ещё возвращаешь то, что не подошло, это ладно - я, а мужчины как... потом следующий покупатель получает потную одежду, приятного мало.. У ВБ, у Авито (недалеко ПВЗ) и даже на почте - есть кондиционер, надеюсь, и здесь появится. Спасибо)
Читать целиком
​Виктория 1​7 отзывов
Часто заказываю товары в данный пункт выдачи, и искренне удивляюсь почему молодые девушки не обучены общению с клиентами. Элементарные здравствуйте и до свидания. Сегодня я заходила в 13.00, девушка записывает голосовые в телефоне при мне на личные темы, тут же ей приходит ответ, она не дожидаясь, пока я уйду, прослушивает на полной громкости. Девушки выглядят уставшими, в пункте выдачи за стойкой навалены товары, часто бывает неприятный запах пота в пункте выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
ЕБ
​Евгений Бурухин​2 отзыва
Почему ваши сотрудники приходят на работе не по графику время 9:30 пункт выдачи закрыт, хотя время работы написано с 9:00.
Читать целиком
O
Ozon
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию п…
​Людмила К​9 отзывов
Довезите пакеты на пункт
O
Ozon
12 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что сообщили об этом. Простите, что не уследили. В ближайшее время вышлем в пункт выдачи новую партию пакетов.
ДЗ
​Даниил Зайнутдинов​2 отзыва
13.03 в первой половине дня заходил на ваш пункт, после обеда, после такого отношения к клиентам, все желание заказывать что либо на этот пункт пропало, вечно недовольный вид, и хамское отношение, поменяйте сотрудника, раз он вечно чем-то недоволен сидит девушка на ресепшене ну с очень недовольным выражением лица ей богу пришела на забив, а не в за заказом существует ли у этого пункта вообще руководство или в действительности всем так все равно на клиентов, если Озон набирает такое на пвз то очень жаль что все так испортилось
Читать целиком
O
Ozon
14 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
​Любовь Ефимова​2 отзыва
Персонал просто отвратный очень разочаровали вежливости 0 желание ходить в данное место отпало вообще вопрос не задашь либо посмотрят косо либо проигнорируют
Читать целиком
O
Ozon
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обратную связь. Понимаем важность качественного сервиса. Для нас эт…
​Снежана Бабаджанова​4 отзыва
Шикарный пункт! Вежливые и продуктивные сотрудники, ничего плохо сказать не могу!! Всегда помогут, если возникают какие-то трудности..👍🏻
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Снежана! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
НШ
​Наталья Шахунова​5 отзывов
Обращалась в пункт выдачи 31.10.2023 г. Девушки сидят очень невоспитанные, даже не удосужились поздороваться. Клиентоориентированность на абсолютном нуле.
Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, дату и время посещения пункта выд…
​Саня Гребенщиков​7 отзывов
Постоянно забираю в этом пункте заказы. Девушки вежливые, если что не понятно, всегда подскажут. Единственная просьба, пусть почаще улыбаются)
Читать целиком
O
Ozon
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Саня! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
NG
​Natalya Gorbunova​32 отзыва
Очень грязные коврики в примерочных, грязнее чем пол. Руководство, примите меры! Разуваться на них очень неприятно.
Читать целиком
O
Ozon
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Перед…
​Лёха Richer​3 отзыва
10:38 ПВЗ закрыт. Дата 10.09.2023.
Читать целиком
O
Ozon
10 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию п…
​Неля Никитина​33 отзыва
Поменяйте вывеску, что открыты с 10 или позже.
Читать целиком
O
Ozon
10 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Неля. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пере…
AU
​Apple User​2 отзыва
Время 9:15 двери закрыты . Время потеряли , много отзывов о такой ситуации, но проблема не решается
Читать целиком
O
Ozon
10 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию пер…
МС
​Михаил Сергеевич​15 отзывов
Забираю часто тут заказы, вежливые девочки с чувством юмора. Очередей как правило нет, в помещении чисто!
O
Ozon
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Нам безумно приятно. Обязательно приходите снова ♥
EK
​Elena Kozlenko​14 отзывов
Одна звезда за удобство расположения (рядом с домом). Сотрудники ведут себя нагло, некомпетентно, клиентоориентированность левел 0. Оформила возврат товара, который даже не распаковывала (это было видно), получив одобрение, отправила ребенка отдать товар в пункт. Ребенка развернули, ссылаясь на отсутствие причины возврата (причина была указана) и фотографий - для моей причины они не требовались. То же самое мне подтвердила поддержка. Пришлось идти лично. Товар недорогой, но объемный, да и дело принципа - почему в других пунктах такой проблемы не возникало. Но сотрудница стояла на своем, утверждая, что ее «так обучили» и «оформляйте возврат заново. То есть я должна тратить уйму своего недешевого времени, чтобы вернуть товар за 300р? Оставьте его себе, мне не жалко. И получите свои заслуженные 2 звезды. В догонку: в пункте грязнота, валяются как ни попадя коробки, ни ножа, ни скотча, ни пакетов. По возможности всегда выбираю другой пункт.
Читать целиком
O
Ozon
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким серви…
АВ
​Анна Вацык​2 отзыва
Примите меры, пожалуйста!! В 9.28 нет сотрудника! Потеряли время!!!
Читать целиком
O
Ozon
25 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Извините, что…
​No Name​17 отзывов
Малолетка не понятно где вечно ходит, то курит стоит на улице, все ждут ее, сегодня вообще не понятно где ходила весь день, люди разворачивались и уходили
Читать целиком
O
Ozon
18 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Простите, что ва…
​Михаил К.​11 отзывов
В 9:10 было закрыто, потерял время.
Читать целиком
O
Ozon
18 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информац…
​Светлана Б​14 отзывов
Полчаса прождали с ребёнком, когда откроется пункт выдачи, так и не дождались, ушли
Читать целиком
O
Ozon
18 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информ…
​Степан Александрович​1 отзыв
Забираю переодически в этом пункте выдачи посылки. Хорошие девушки работают, товар аккуратно упакованный приходит, работают по графику.
O
Ozon
19 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
ГЖ
​Городской Житель​19 отзывов
Что за сотрудница у вас работает и почему с ней сидит подружка? Всегда когда приходили за заказом ваша молодая сотрудница ни здравствуйте ни досвидания Один раз даже головы не подняла и когда я переспросила она вздохнула и громко «ЧЕ?» Всегда было отвратительное отношение к людям Но сегодня наглости не было предела Пришли сегодня за заказом, во первых висело «перерыв 15 минут», мы дернули дверь- открыто. Зашли Сразу видим картину как девочка стоит,фоткается и говорит сотруднице «ты почему их пустила,ты что не хочешь чтобы мы были блогерами в своем канале?» Меня это возмутило но я промолчала Пока я мерилась ,молодой человек наблюдал сильную жестикуляцию как та подружка рассказывала вашей сотрудницы что сегодня «набьет кому то лицо 1 на 1» и что ее должны все бояться,естественно все с жуткими матами и на весь пвз Стоит ли мне говорить о том,что все эти 5 минут стояли огромные маты ,что эта подружка заходила в комнату заказов и их полностью хабальное поведение? Потом когда мы начали выходить эта особа что то прокорчила нам в спину, видимо мы отвлекли ее от блогерства Просто возмутительное отношение к работе, отбивающее что-то заказывать у вас Ходили 05.08 примерно в 20:15
Читать целиком
O
Ozon
11 августа 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
AK
​Aks K​9 отзывов
Нужна была помощь сотрудника. Она на своей волне. Плохое качество обслуживания.
O
Ozon
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аксинья! Простите, за поведение сотрудника. Напишите дату и время посещения пункта, а также номер заказа. Во всём разберемся.
​Кира Мейер​5 отзывов
Пункт находится рядом с домом, получение заказа по штрихкоду занимает меньше минуты. Часто захожу за всякой мелочью, девочкам спасибо)
O
Ozon
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
​Ирина @​4 отзыва
Очень неприветливый персонал, ни здравствуйте, ни до свидания не говорят. В помещении неопрятно. Заказываем корма для собаки, большие упаковки, постоянно порванные на дне, волочат по полу, рвут, приходится отказываться от заказа.
Читать целиком
O
Ozon
25 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв. Простите за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, но…
​Сергей Фольк​19 отзывов
Быстро получил заказ и ушёл, процедура 2-х минутная, но есть один минус, припарковаться негде, от слова совсем.
O
Ozon
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Ваши замечания по парковке учтём. Приходите ещё 💙
Гл
​Городская легенда​21 отзыв
Доброго дня. Пункт выдачи не связан с сервисом самого озона и упаковка тоже идёт от поставщика, пакеты нужно указывать при заказе, если нужно по необходимости, поэтому читая предыдущие комментарии удивляюсь людям, которые абсолютно не знают как устроен сервис. Поэтому скажу непосредственно о пункте выдачи: всегда быстрая выдача, чисто, и удобное расположение, парковки практически нет, ровно так же как и по всему городу, и на этот момент есть по соседству карманы для заезда. Интересная аэрография на стене при выходе. Персонал вежливый и с радостью отвечают на всё вопросы.
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ига. Благодарим вас за тёплый отзыв. Очень ценим вашу высокую оценку нашей работы. Зак…
​Отец Егорий​40 отзывов
Очень не доволен компанией ОЗОН. Часто задерживают посылки. Хотя сначала ТОЧНО указывают дату доставки! Иногда заказы делаем к определённой дате, празднику, но задержки доставки бывают в несколько дней и заказы становятся не актуальны для подарка!!! Вопросы и ответы, которые не угодны ОЗОНу или продавцу не опубликовывают, хотя оскорблений и матов не пишу, просто отрицательный отзыв!!! Написать в чат не возможно, там БОТ !!! Нет подсказок на интересующие вопросы! В общем ОЗОН это днище, всё реже заказываем у них, находим товары в других интернет магазинах!
Читать целиком
​Анна Гайнулина​28 отзывов
Отличный офис! Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Все пришло в целости и сохранности.
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за высокую оценку. Супер, что сервис приносит положительные эмоции. Ждём вас снова за покупками♥
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее