............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ситимобил 

​Служба заказа легкового и грузового транспорта
1.9
848 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы845

Цены

Фото23

1.9
848 оценок
ТП
​Татьяна Пак​4 отзыва
Первый и последний раз обратилась в эту компанию. Заказали машины 2, на 5 человек, нам предложили мини венд. Мы согласились, сказали ожидание 30 мин. Прошло 35 мин, нам так никто и не отзвонился, пока мы сами им не набрали. В ответ на наше ожидание нам ответили, что они ищут, но точно не могут дать гарантию что машина будет. Позвонили в яндекс, как бы не ругали ее, и не прошло 5 мин пришла машина. На сайте они такие отзывы даже не дают опубликовать! Не ожидала что компания до такого опуститься
Читать целиком
​Люба Лагузина​2 отзыва
Шарага! Больше приписать нечего 👎
​Андрей Богданов​15 отзывов
В принципе, посмотрев на рейтинг, можно было и не писать отзыв. Но, может, моя ситуация с сегодняшним заказом, кому-нибудь поможет. Постараюсь коротко. Сегодня утром надо было ехать в больницу. Думаю,создам заказ накануне вечером. Иначе, зачем в одноименном приложении существует эта опция. Заказал.Тариф"Комфорт" Знаете, почему?Потому, что как то заказывал "Эконом" и приехало нечто. Я думал, не доеду. Даже вспоминать страшно. И тем не менее. Решил испытать удачу ещё раз. Вдруг, "Комфорт" решит проблему... Итак, заказал на 9.10 утра. Время 9.15,9.25, приложение пишет-идет поиск авто... Вы смеетесь? Я вчера заказал! На кой, тогда, эта услуга заказа по времени?! В итоге,заказал другое такси и, конечно же, опоздал в больницу ((если мой опыт поможет кому то забыть про это такси,буду рад...
Читать целиком
​Владимир​5 отзывов
Сколько можно по полтора часа ждать машину? Ни служба поддержки, никому нет дела, что сервис НЕ РАБОТАЕТ...
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Обычно мы стараемся приезжать быстро и вовремя. Подскажите, пожалуйста, в ка…
​Сергей Юрин​9 отзывов
В общем люди крик души. Будет много букв, поэтому смотрите сами....И так...отправили мы значит посылку с водителем этой компании . Водитель приехал, забрал посылку, уехал. Спустя пару часов и уверения что на дорогах пробки и т.д. стало понятно, что отвезти к сроку водитель эту посылку не сможет, поэтому было принято решение верстать его обратно. Но связи к этому моменту с ним уже не было и не было возможности с ним хоть как-то связаться. Звонили непосредственно оператору компании, на что был ответ, что они стараются связаться с водителем, но у того постоянно занят номер. Прошло добрых 5 часов но история ни куда не поменялась. Мы звоним, наш запрос регистрируют и....НИ....Я не происходит!!! Дело к ночи...Ни водителя, ни посылки, ни какой-то работы компании. На следующий день я звоню и уже спрашиваю не так шёлково ...на что оператор мне мне говорит что такие вопросы решаются в течении 4х СУ....А рабочих дней!!! А на мой вопрос "А вдруг этот водитель ни дай бог не живой или если бы мы отправили с ним ребёнка???" оператор просто ответила что мы СУ.....А занимаемся этим вопросом. Поставили вас на очередь ( Какую су.....а!!! по счёту ребят ???И дотянуться до какого-то соображающего начальничка в этой компании нет никакой возможности. Вот пишу сейчас эти строки ...а ситуация не изменилась. Короче прилагаю всю возможную инфу о заказе и водителе и будьте бдительны ребят. Больше мне сказать нечего. Просто у них на сайте нет никакой возможности написать всё это.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Какой ужас, шокированы прочитанным. Неужели вопрос так и не решился? Расскажет…
​Максим Нск​337 отзывов
Часто сбрасывают вызов если поездка не выгодная и отменяют заказ или была такая ситуация водитель не брал трубку, чтобы уточнить у него куда он встал. В итоге выяснилось что он стоит за один дом от того места где указано геолокацией. Дозвонился попросил подьехать по месту, водитель сказал "щас" проехал мимо меня и уехал, указав что "клиент не вышел" благо стоит оплата наличными, делайте сами выводы стоит ли пользоваться услугами данного оператора
Читать целиком
​Alla Muntyan​1 отзыв
Не рекомендую эту кампанию! Безобразное отношение к клиентам! Заказала такси за сутки! в назначенное время машина не пришла! Оператор, до которого тоже ещё ого-го как трудно дозвониться, ничего внятного не ответила. "Я не знаю, почему система вас не оповестила. Сделаю запрос. Система автоматически назначает машину" Да какое мне дело до вашей системы, зачем мне ответы на какие-то запросы?! У меня билеты на автобус, который уходит через сорок минут. Я заранее побеспокоилась, чтобы с комфортом доехать до автовокзала с сумками. Итог - нервотрепка, толкотня в городском транспорте и опоздание на автобус! А оператор даже не извинилась!
Читать целиком
ВК
​Валерий Кульчицкий​14 отзывов
Быстрый заказ супер доставка. Очень понравилось!!! Еще не доехал еду но уже пишу с огромной благодарностью!
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
22 апреля 2024, официальный ответ
Валерий, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку ❤️
АЛ
​Александр Лосев​17 отзывов
Убитое такси стала в выходные, вообще не вызовешь водилы, походу ждут хороших заказов, заявки не выполняют по мобильному приложению. На сегодняшний день отмазка много заказов
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Заказов действительно бывает много, особенно в моменты повышенного спроса…
HC
​Hope C​1 отзыв
Мало того, что не дозвониться до оператора, который тебя по корпоративному такси обслуживает, так еще и такси невозможно вызвать. С 4 раза только получилось вызвать такси, на протяжении 30 минут вызывала еще и постоянно меняется форма расчета и по итогу сотруднику пришлось оплатить со своего кармана, а не с корпоративного счета. С самого начала, не могли подключить корпоративный счет и как у всех нормальных такси невозможно в моменте поменять способ оплаты. Прежде чем заключать договор подумайте десять раз.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим проверить, почему не получилось дозвониться до оператора и решить проблему со с…
​Евгения Федорова​48 отзывов
Заказали такси. А вы даже не соизволили позвонить что такси не приедет. С таким отношением у вас клиентов поубавится. Отвратительный сервис.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
27 февраля 2024, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Сожалеем, что уехать с нами не получилось. Мы бы хотели все проверить и искл…
СГ
​Саша Говорун​18 отзывов
Когда первые несколько раз открывала приложение, при вводе адреса появлялось сообщение: "сервис в вашем городе не работает". А я уже заказывала, но с другого телефона пару месяцев назад и знакомый пытался работать с этой платформой, но как вы понимаете по сложностям с взаимодействием в приложении, не очень успешно. Сейчас узнала, что ещё и чек на поездки подняли... Кто будет пользоваться неработающим приложением и по высокой стоимости мне вообще не понятно. Пожалуйста, наладьте работу приложения, иначе это начало конца.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Саша! Ох, проблемы с приложением действительно могут испортить впечатление от сервиса…
​Владимир​5 отзывов
Почему машины не назначаете, 🐓🐓? А деньги берете как нормально, как Яндекс такси. Вы тогда цены снижайте. С Берёзки до Выборной 350 руб можно брать яндексу. Вам-то пока не по статусу такие цены. Хотя бы 200-230 стоит ваша поездка с учётом ожидания по 20 минут
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
10 января 2024, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Сожалеем, что вы так и не смогли уехать. В последнее время у нас действител…
​Ольга Трякшина​457 отзывов
Сколько не пробовала вызывать - ни разу так через этот сервис и не приехала машина. Оформляешь заказ и ждёшь... На пенсию можно выйти во время ожидания, честное слово...
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
18 декабря 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время! В ответ на э…
​Дмитрий Корниенко​8 отзывов
Если бы знал, что это за такси не стал бы связываться, позвонил за семь часов до нужного времени, в итоге ждали 20 минут до оговорённого времени, пришло смс что по моему заказу машины нет, заказ отменён, в итоге пока я нашёл другое такси, мы опоздали на свой поезд, чтоб вы провалились, не зря у вас такой позорный рейтинг!!!! Вам даже одной звёзды много!!!!
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
14 декабря 2023, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приносим извинения за возникшие неудобства и потраченное в…
​Обратная связь Х​39 отзывов
Не рекомендую Полтора часа ждала машину. Не дождалась, сильно подвели.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
13 декабря 2023, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства и потраченное время. Мы хотим ра…
​Светлана Н.​6 отзывов
Заказывала такси здесь первый раз. Мне понравилось, поездка прошла без происшествий).
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
16 ноября 2023, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Команда Ситимобил
АЧ
​Анна Черенкова​2 отзыва
В июле 2023 года оформила заказ, но специалист ошибся в выборе конечного пункта поездки, пришлось ехать по таксометру. По моей претензии начислили мне бонусы на сумму 1350 рублей /несколько промокодов/, успела воспользоваться только одним на 250 рублей /т.к. можно на одну поездку использовать только один промокод max 250рублей/, далее эти промокоды исчезли из личного кабинета и после запроса в претензионный отдел мне отправили всего 2 промокода на скидку 20% на поездку и все, далее дцатый раз обращаюсь в течении 2-х недель и тишина... Т.е. компания сначала решила возместить неоправданно заплаченные мной деньга по ошибке оператора, а потом просто опять их забрать.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
9 ноября 2023, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства 😞 В результате обновления нашего пр…
​Евгений Порошенко​3 отзыва
Отвратный сервис. Неделю назад нужно было поехать от метро Березовая роща до поселка Восход. Я заранее несколько раз "примерялся" заранее с помощью приложения "СравниТакси", обычно Ситимобил занимал вторую строчку по цене Сначала была попытка с помощью вышеуказанного приложения заказать машину по самой дешевой цене (немногим более 300 руб), однако после длительного времени бесплодных попыток и ожидания переключился на СитиМобил. В вышеуказанном приложении их предложение было за 391 рубль и ожидание ориентировочно планировалось 7 минут. С самого начала, когда я вышел из "СравниТакси" на приложение ситимобила, цена вопроса легко и ненавязчиво подскочила почти на 20 рублей (до 409 руб). После этого, за то незначительное время, которое я пытался заказать машину (порядка 10 минут, как я уже писал, до этого я пытался воспользоваться услугами другого такси) цена менялась еще дважды под предлогом "Сейчас повышенный спрос на такси" и последний раз мне предложили уже за 540 рублей поездку, иными словами, за минимальное время цена подскочила на 30%. Я, конечно, мог бы поверить в это, если бы не три момента: во-первых, дело происходило днем в субботу, совсем не такое время, когда все по зарез нужно такси: общественный транспорт ходит, каких-то мероприятий днем еще достаточно мало. Во-вторых, я понимаю, что спрос может меняться, но не на 30 же процентов увеличение цены за 10 минут. Это насколько же тогда этот спрос изменился? Наконец, третье , если реально вдруг случился повышенный спрос, то почему это не отображается в приложении в момент заказа. Коль скоро есть приложение у самой службы такси и коль скоро она предоставляет данные для приложений типа "СравниТакси", данные должны предоставляться в режиме реального времени, то есть ориентировочное время ожидания, цена и так далее, должны соответствовать реальности. А то создается впечатление, что это довольно стандартный трюк, когда изначально цена указывается ниже, чем реальная (хотя даже цена, которая была предложена изначально это почти 50 рублей за километр: там 8 километров и цена почти 400 рублей, не многовато ли будет?), чтобы оказаться в верхней части списка по цене и привлечь клиента, а потом уже цену можно и поднять, как минимум до следующей позиции в списке, все равно пассажир не будет прыгать в этом случае с одной фирмы на другую. К тому же, я. конечно, понимаю общую идею содрать побольше денег с клиентов, когда большой спрос, а значит цена подвержена изменением (хотя мое мнение -- такого быть не должно, цена должна быть фиксированной и не зависеть ни от чего), но после того, как вы предложили цену, ориентировочное время ожидания и клиент согласился с условиями, уже ваша обязанность предоставить клиенту машину в указанные сроки по указанной цене, и пусть хоть в десять раз спрос повысился, это уже клиента никоим образом не волнует, как не волнует и желание того или иного водителя везти пассажира за указанную цену. Собственно, после того, как я понял, что у меня уже нет времени на ожидание и отменил вызов (подчеркиваю ОТМЕНИЛ ВЫЗОВ) и стал искать альтернативные способы добраться, так вот, минут через 5-7 после отмены вдруг мне сообщили, что на мой заказ назначена машина. Какой заказ? Я его уже отменил. Дорога ложка к обеду, Ну и интересно получилось, значит пока цена была 409 рублей, что-то не находилось машины, а когда поднялась до 540 вдруг нашелся желающий. Так может все-таки нужно более жестко подходить к таким водителям? Один-два раза отказался везти за ту цену, которую предложило приложение, и ищи себе другую работу. Можно сколько угодно говорить о том, что это приведет к дефициту такси, только а что сейчас не дефицит, когда вызываешь машину и ждешь ее дольше, чем автобус? Как минимум подобная идея приведет к тому, что останутся работать только те операторы такси, которые указывают реальную цену на поездку, то есть можно будет ориентироваться по указанному ценнику и быть уверенным, что тебя за эту цену довезут в разумные сроки, а не играть в лотерею "приедет\не приедет". Хорошо еще, что у меня была возможность опоздать, а если в аэропорт нужно ехать или на вокзал, то что? Заранее сейчас большинство служб не принимают вызов ко времени . В итоге нужно либо за 3 часа вызывать машину либо сразу ориентироваться на поездку втридорога?
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
21 октября 2023, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Неприятно, когда стоимость поездок меняется в большую сторо…
​ptichkanevelichka2​1 отзыв
Вызывала вчера такси Ситимобил,тк торопилась на мероприятие.Предварительная информация меня устроила: и цена и время в пути-должна была успеть.Когда пришло смс о машине,кидалась на все белые машины с надеждой,что вот она,позвонила,связалась с водителем,но в трубке была тишина,сбросила, перезвонила, спрашиваю:-Где вы?!а с той стороны что-то очень медленное и невнятное,будто человек в коматозе,я переспросила,водитель повесил трубку и отменил заказ (?!!!)Я уже никуда не успевала.Отвратительный сервис,больше здесь не буду заказывать!
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами этой историей. Такое поведение водителя неприемлемо. Мы…
​Дмитрий​163 отзыва
Похоже компания доживает последнии дни. Машину подали к другому концу дома,пока тощился с сумкой водитель уехал.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Такого быть не должно! По правилам водитель должен был подъехать к указанному адресу…
​Станислав Новиков​6 отзывов
Сити топ за свои деньги
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
4 октября 2023, официальный ответ
Станислав, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! 🙏 С уважением, Команда Ситимобил
​Олуша Голубоногая​25 отзывов
Назначили одну цену (1-ый скрин), а по факту оба раза списали на 15 руб. больше! Заметила это, только когда зашла в приложение СберБанка (2-ой скрин). Чаевые я не оставляла, в бесплатное время ожидания уложилась. Теперь о самих поездках. Первый водитель не соизволил подъехать прямо к моему подъезду, а остановился там, где было удобно ему. И вот я должна его искать... Во время поездки разговаривал по телефону, машину вёл не плавно, рывками, на плохом русском предлагал мне конфеты 🤦🏻‍♀️, плюс в салоне воняло бензином. Еле доехала... Вторая поездка была уже лучше. Водитель вёл машину очень хорошо, плавно. В салоне не воняло бензином! Только вот вопрос от водителя, который, видимо, вместо того, чтобы следить только за дорогой, смотрел в зеркало на меня: "Что у вас с настроением?" - немножко удивил 🙈 Я ехала уставшая и, естественно, от радости не светилась. Но это некорректный вопрос пассажиру, которого ты должен просто довезти до нужного места.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились подробным отзывом! 🙏 Могли бы вы сообщить нам в ответном ком…
дп
​джигли пуф​9 отзывов
Заказал такси, ждал его долго, петля дворами и по итогу когда водитель начал поездку и тут ее завершил, деньги за поездку списались, а возврат ещё ждать нужно
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
24 июля 2023, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и получили негативный опыт. На…
ИС
​Илья Скрипка​1 отзыв
Попросили такси до жд вокзала: нас 4 и два чемодана, с пакетами, просили что-нибудь побольше, специально звонили оператору, а не через приложение. Приехала шевроле кобальт, куда помещается один чемодан и всё. В жигулях классике в два раза больше багажник, чем в этом Кобальте. Машину отправили нафиг, позвонили оператору, там включили режим "дурака", водитель сам принял решение о заказе. А приехал товарищ, с узбекскими номерами и сам , наверное, оттуда же. По-русски еле-еле шпрехает, а читать и вовсе, уверен, не умеет. Испортили начала отпуска. Не советую это такси, делитанты и по.уисты!
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так дела не делаются! Напишите пожалуйста нам в службу поддержки через мобильное прило…
​HS 1710​58 отзывов
Раньше было нормальное такси, а сейчас не понятно, зачем оно вообще нужно, если оно практически не работает, заказать машину нереально. Приложение этого такси я недавно удалила, потому что оно бесполезно. Никто из таксистов не хотел брать заказы, причём - никакие, ни короткие поездки, ни дальние, даже если машины совсем рядом. Несколько раз пробовала вызывать такси по телефону, операторы беспрекословно принимали все заказы, но через 12-15 минут ожидания всегда поступал звонок автоинформатора о том, что машина на заказ не назначена. Вместо того, чтобы зря ждать и терять время, я теперь сразу заказываю другое нормальное такси, а не этот Ситимобиль
Читать целиком
ИК
​Ирина Кононенко​7 отзывов
..........
​Assassin .​33 отзыва
Проблемы водителей не решают от слова, совсем❗❗❗ Скотское отношение как к клиентам, так и к сотрудникам. Менеджер может и рад помочь, но после указаний с выше всё возвращается на свои места😔
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
14 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Указания свыше, если сильно обобщить, как раз сводятся к тому, что спорные ситуации ну…
​Миша Рюмшин​55 отзывов
Ужасные водители и сервис сам
​Инспектор Мишлен​15 отзывов
Ехали сегодня с молодым человеком домой , после работы, уставшие, долго не находилась машина, но лучше бы она вообще не нашлась! Сначала водитель проехал поворот к нашему дому и поехал дальше, когда мы уже это заметили и сказали ему об этом, он начал возмущаться , почему заранее не предупредили. На дворе темно, мы едем с работы , уставшие , мы что ли должны следить за дорогой? В итоге высадил нас не у дома, а там куда проехал. Мы из-за этой ситуации и из-за усталости перепутали и дали ему деньги наличными, он ничего не сказал и уехал, а потом мы обнаружили , что был указан безнал. В итоге на связь он не выходит, в поддержке ответили «водитель не подтвердил оплату наличными, поэтому мы не можем вернуть вам деньги», ну конечно он не подтвердит , доказательств же нет! Я в шоке, просто обидно , считай проехались по тарифу х2,5 . Очень разочарована сервисом. Знайте его номер машины и данные, отменяйте поездки с ним!
Читать целиком
​Юлия Чебаева​18 отзывов
Долгое ожидание либо вообще нет машин! Стрëм!
​Сергей​18 отзывов
Заказал такси вечером на утро следующего дня. Пришла sms с оповещением об автомобиле с маркой и номерным знаком - это ХОРОШО. На следующее утро за 15 минут до отправления пришла sms об отмене заказа по причине отсутствия автомобиля - это ПЛОХО. За 12 часов перевозчик не удосужился либо заменить авто, либо оповестить гараздо раньше. А расчёт времени отправления и предварительной заявки необходим был для поездки на операцию... КЛАСС! Если коротко: используйте этого перевозчика для поездки на шопинг, на дачу или птицеферму. Ни в коем случае не пользуйтесь его услугами для поездки в аэропорт, на ж/д вокзал или другой пункт, где нужна обязательность, ответственность и точность. Вы сэкономите своё время, нервы и здоровье!
Читать целиком
​George Guru​11 отзывов
Всё плохо.
​marketing​2 отзыва
Единственная компания, которая меня довезла-таки вчера до дома! Ехать надо было всего 4 квартала, но полночь, идти пешком страшновато. Позвонила в Классик - "Ожидайте, перевожу на оператора!" и через секунд 30 сброс и голос бота "Данный вид связи..." и т.д. Звоню в Лидер - выставляют счет 260 рублей (меньше километра ехать!), звоню в Яндекс-такси - та же история, та же цена. Ещё в пару номеров - ждите, мы ищем Вам машину... И через полчаса (без перезвона!) - "А мы не нашли машину и отменили заказ" Быбыдрых?!! В общем звонила с полуночи полтора часа!!! И только Сити-мобил отвез без проблем всего за 80 рублей! Спасибо им огроменное! Подали в течение 10 минут, водитель от чаевых отказался (я думала такого уже не бывает!!!)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее