............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.3
81 оценка
4.3
81 оценка
ОЯ
Ольга Яковлева1 отзыв
Женя Мирошниченко2 отзыва
SU
Sberid User8 отзывов
Практически с первого дня открытия хожу в этот пвз,всегда была довольна работой сотрудников,но вчерашний(14.11.2025) случай просто убил. Помогла ребёнку на её подарочные деньги заказать товары,они пришли,код я ей скинула в ватсап в 10 утра.В 11 она пошла получать. Сотрудница развернула ребёнка, говоря что код нерабочий,(непонятно почему,если он обновляется в 00.00). Хорошо,вечером после школы она снова пошла в пвз с новым кодом с приложения,и опа-он снова нерабочий. Дочь звонит мне,ставит на громкую,и на вопрос-"что у вас там происходит?"сотрудница начинает вести себя по-хамски и со мной и с ребёнком.Как итог,по номеру телефона и номеру заказа он нашёлся.Вопрос-с утра этого сделать было нельзя,в первый поход,или нужно гонять людей туда-сюда? "Уважаемые" дамы,я всегда вела себя сдержанно,несмотря ни на что,даже когда вы по полчаса-часу не могли найти заказ(а это ваши проблемы).Но наглость и хамство,когда перед вами ребёнок, это уже перебор.Не я там стояла,и ваше счастье,что разговор не был записан,хотя в таких случаях обычно фиксирую,иначе штрафов руководителю было бы не избежать. Товар не на малую сумму,вы безнаказанными себя почувствовали? Вопрос к руководителю данного ПВЗ-вы готовы нести финансовую ответственность за ваших наглых хамок? Если нет,научите своих сотрудников нормально разговаривать,раскладывать товар так-чтобы его возможно было найти сразу не пользоваться разницей в возрасте с клиентами. Три звезды только за Олесю, которую давно там не видно.Жаль,что остаются только наглые хамки,вместо нормальных сотрудников.
Читать целиком
NN
No No1 отзыв
Александр Куликов11 отзывов
ИИ
Ирина Исаева9 отзывов
ОТ
Ольга Т3 отзыва
Александр Медведев8 отзывов
art yuliya205 отзывов
Ни разу не было претензий к данному ПВ. До сегодняшнего дня! Как обычно забрала заказ, сказала девушке, что забираю все позиции из заказа. Разворачиваюсь и ухожу. В помещении было около 5 человек в очереди. Дома понимаю, что деньги с карты не списали. Товар до сих пор находится в статусе "готов к выдаче". На следующий день картина не меняется и я отвязываю карту! Дабы не было ложных списаний в последующие дни. Дозвониться до конкретного ПВ не вышло. Начались выходные и я уехала из дома, вернувшись только сегодня - ко мне с утра ломится какой-то парень. Не представился, не сказал кто он, начал обвинять меня в том, что я забрала товар и не убедилась в списании средств на месте. Угрожая, стоит и просит отдать ему покупки или привязать карту и при нём оплатить. Я не противлюсь в оплате, но когда меня обвиняют в том, что девушка забыла во время нажать на кнопку выдать и оплатить - противостою. Во-первых какого Х , какой-то ваш курьер идёт ко мне домой?! Объясняя это тем, что знает где я живу, ведь является соседом по дому. Почему он говорит, что мой номер телефона и адрес выясняет у своих знакомых коллекторов?? Не представляется, а сразу начинает с наездов? Почему ВАША ошибка это МОЯ вина? Заявление на Александра (если имя не путаю) в тех поддержку я написала. Я ему друг что-ли, чтобы он имел право себя так вести? Или позвонить и сказать мне, что оплату забыли списать Вы по-человечески уже не можете? Даже, если я несколько раз не ответила в выходные на телефон! Собственно хотя бы для приличия на почту бы написали... Да и даже, если ты решил прийти ко мне лично - сделай это с уважением! Скажи, что произошла ошибка и предложи несколько вариантов для её разрешения. Но стоят и грубым тоном говорить мне "Вы забрали заказ , три дня оплаты нет, Вас чё это даже не колышет?!" - супер странно как минимум🤦🏻‍♀️ На сайте например, в "быстром ответе", вот так ответили на ситуацию.
Читать целиком
Анна Михеева1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее