............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon box 

Автоматизированный пункт выдачи
3
3 оценки
3
3 оценки
t
tvmranljd6mw43 отзыва
29 октября 2022
Поскольку страница касающаяся точки на м. Гагаринская удалена, напишу здесь. Впрочем, это всё равно касается качества сервиса всей компании. Сделал заказ 21 числа, его разбили на 3 части - 1 и 3 должны прийти в почтомат, вторая - на плечах курьера. Первая часть пришла в срок. Чехол для телефона. Заляпанный, но удалось оттереть. Поджимает срок для получения второй части - телефона для этого чехла. В сроках доставки указан широкий промежуток 27-31 октября. Поскольку хватает и других хлопот, сидеть не отходя от дверного звонка возможности нет, вчера уточнил, когда ждать курьера? Сегодня получил ответ от службы доставки, что оказывается телефона вообще нет в наличие. Вообще-то сейчас уже 29-е число на исходе - а они только выяснили, что товара нет. Почему магазин оформляет заказ и списывает деньги, не убедившись в наличие товара? - Это серьёзный вопрос! Почему они не сообщают об отсутствии товара потом - ещё один вопрос. Выходит, что пока покупатель сам не поинтересуется что с заказом (в момент. когда уже пора получать), никто не уведомит. Телефон не только ещё не доставлен, не находится в пути и даже не отправлен - его нет вообще. При этом на сайте представлены равнозначные модели с такими же характеристиками, расцветкой и т.п., а у магазина-партнёра Samsung телефоны доступны к отправке и продаже даже по городу. Предложил им сделать такую корректировку - а поддержка предлагает оформить новый заказ - ждать ещё декаду - чтобы опять остаться у разбитого корыта. Видимо, Озон не заинтересован не только в лояльности покупателей, но и в самих продажах. Если за 9 дней никто не сдвинулся с места - только деньги списали. Деньги они, конечно, пообещали вернуть - но этого до сих пор не случилось, из-за чего я не могу сделать покупку у конкурентов. Зато чехол к телефону, которого нет, прислали. Спасибо! Много пользы от него. И времени столько впустую. Теперь буду покупать точно не на Озоне - у любых конкурентов, но не здесь. Даже с запасом времени подведут. А хотел вот подарок сделать. Спасибо, Озон! Сервис на твёрдую единницу!
Читать целиком
Доступная среда
В справочнике
Парковка
14 местБесплатная
18 местБесплатная
Транспорт
Берёзовая Роща2 мин200 м
Маршала Покрышкина9 мин800 м
Улица Гоголя, 46200 филиалов
Фрунзенский м-н, Дзержинский район, Новосибирск, 630112
Ежедневно с 08:00 до 23:00
Открыто
Похожие организации
Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки
15 минут — и курьер у вас. Отправляйте посылки с «Яндекс Доставкой»
Заказать доставку
РекламаООО «Яндекс.Доставка», Москва, ОГРН 5137746103677. 6+.
Пятёрочка, супермаркет
Ждём в гости на скидки недели
Подробнее
Реклама
CDEK, служба экспресс-доставки
Обработка посылок временно приостановлена. Подробности по ссылке
Подробнее
Реклама
Новосибэкспресс, международная курьерская служба
21 год доставляем документы по всему миру вовремя! Доставка от 250 р.
Узнать подробнее
Реклама
Boxberry, пункт выдачи заказов
Отправка посылок без очередей! Скидка 15% по промокоду КЛЮЧ
Узнать стоимость
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.