Менеджер по работе с клиентами (Продажи)
Менеджер по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер ( без холодного поиска)
Город: Новосибирск (офис в центре, дом культурного наследия — И.Т. Суриков / Дом Молчанова, 1887 г.)Формат: офис, Пн–Пт 12:00–20:00 (работаем с европейскими клиентами)
О компании
Мы — немецкая консалтинговая компания с офисами в Германии и России. Помогаем частным и корпоративным клиентам в вопросах: получение гражданства и ВНЖ, регистрация зарубежных компаний, открытие зарубежных банковских счетов и private banking, сопровождение сделок с недвижимостью в Германии, юридический и аудиторский консалтинг.
Что вы будете делать (90% — работа с «горячим» входящим потоком)
– Консультировать действующих и новых клиентов по телефону, почте, WhatsApp и на сайте (чат, заявки).
– Проводить первичные созвоны, квалифицировать запрос, выявлять потребности, формировать решение.
– Сопровождать клиента до сделки и после: документы, договоры, оплата, контроль дебиторки.
– Ставить задачи юристам и коллегам по миру, координировать сроки и этапы.
– Вести сделки в CRM (Битрикс24), фиксировать коммуникации, поддерживать базу.
– Переписка на русском и английском языках.
Мы обучим и дадим инструменты
– 1–3 месяца оплачиваемого обучения: скрипты, обработка возражений, продуктовая база по каждому направлению.
– Наставник + понятные KPI. Гарантированный оклад на обучении — 60 000 ₽ + 10% от оплаты клиента за каждую оплату.
Условия и доход
– После обучения: фикс от 50 000 ₽ (минимум) + неограниченные премии.
– Лучшие менеджеры зарабатывают от 150 000 ₽+ в месяц — без «потолка».
– 13-я зарплата — 300 000 ₽ при выполнении годовых KPI.
– Приятные мелочи: офис в историческом центре, чай/кофе/сладости, сплочённая команда.
Что поможет быть успешным
Must-have:
– Грамотная речь.
– Опыт телефонных/онлайн-продаж или аккаунтинга с доведением до оплаты.
– Клиентоориентированность, инициативность, дисциплина и желание много зарабатывать.
Будет плюсом (или обучим):
– Переговоры, работа с возражениями, быстрый раппорт.
– Знание английского языка будет плюсом, но не обязательно.
– Опыт в юридическом/миграционном/международном консалтинге.
– Понимание международного права для регистрации компаний и банковского комплаенса.
– Бэкграунд в визовой поддержке, private banking, работе с зарубежными счетами.
– Уверенный Microsoft Office / macOS, опыт с IP-телефонией и CRM.
Почему это интересно
– Только входящий трафик: сосредоточьтесь на качественных консультациях, а не на поиске клиентов.
– Сильный продукт: комплексные международные услуги, высокий средний чек.
– Прозрачные деньги: фикс + проценты за результат, «13-я» за годовые KPI.
– Лидер рынка РФ: в комплексных услугах для Германии: репутация, которая конвертируется в сделки.
Как присоединиться:Можно также откликнуться здесь — мы быстро вернёмся с обратной связью.