............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фармакопейка 

Аптека
4.2
61 оценка
4.3
61 оценка
РК
Раиса Кошель1 отзыв
кш
карина шамова1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
8 апреля 2025, официальный ответ
Максим, спасибо за Вашу положительную оценку. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высок…
ЮВ
Юрий Викторович2 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
1 апреля 2025, официальный ответ
Юрий, спасибо за Вашу положительную оценку. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высокий…
М
Марина3 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
27 марта 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за Вашу положительную оценку. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высок…
Регина G6 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
25 марта 2025, официальный ответ
Регина, благодарим за Ваш отзыв и позитивную оценку нашей работы! С наилучшими пожеланиями, компания «Фармакопейка»
АВ
Анжела Владимировна1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
21 марта 2025, официальный ответ
Анжела, нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашей аптеки. С уважением, компания…
Марина Бочкарева5 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
18 марта 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за Ваш теплый отзыв. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высокий уровен…
СС
Сергей Стрельцов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
13 февраля 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим за Ваш отзыв и позитивную оценку нашей работы! С наилучшими пожеланиями, компания «Фармакопейка»
Svetlana Levchenko5 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
6 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли быстро доставить нужное…
Ооо Ооо85 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Bon Bon! Приносим извинения за возникшие неудобства с использованием карты лояльности…
Наталья Я31 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
31 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В нашей аптеке мы строго соблюдаем пр…
ЮБ
Юлия Бакланова4 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
12 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями своими в…
АЛ
Александр Лизавчук5 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
17 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями своими в…
Иван1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
4 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за такой отзыв! Мы очень рады, что наша аптека оказалась удобной для вас и вы остались довол…
МС
Маргарита Сулимова2 отзыва
Фа
Фармакопейка, аптека
1 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашей аптеки. Ждем Вас снова!
Мария Морозкина21 отзыв
Фа
Фармакопейка, аптека
13 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь о нашей аптеке, она очень ценна.
Маргарита Гузиченко2 отзыва
Пришла в аптеку пару дней назад , за таблетками по рецепту Тералиджен , рецепт у меня был , дозировка там прописана меньше чем я пью сейчас ( поднял мне дозировку мой врач психотерапевт ) , рецепт сменить не успела так как ко врачу мне надо было только через 4 дня , курс нейролептика прекращать нельзя. Я предоставляю рецепт фармацевту , на что в хамской форме получаю отказ , на что я предлагаю в свою очередь позвонить в клинику или на прямую моему лечащему врачу , чтобы он уточнил все детали фармацевту , на что девушка уходит куда то в коморку и от туда даже не выходя чтобы сказать это лично я слышу крик о том что они не нарушают закон и ничего продавать не будут , я в свою очередь спрашиваю что же мне делать ( так как больше аптек нет , а таблеток у меня не осталось ) На что получаю ответ «Я не знаю идите от сюда» . Я бы все поняла если бы ваши сотрудники общались в уважительном тоне , но почитав отзывы я уже поняла что дама за «ширмой» даже не удосуживается выйти к покупателю , все ответы было в хамской форме , никак не предложили решить эту проблему , ситуация ужасная выходишь от туда как будто ещё и должен остался . В этой же сети на Затулинке прекрасное и уважительное отношение , всегда помогут подскажут , никакого хамства . Требую провести диалог с вашими сотрудниками о клиентоориентированности , что бы даже если вы не можете продать препарат , ответ был уважительный и не хамский . Обязательно зайду в эту аптеку в следующий раз , посмотреть как будут общаться с посетителем. Спасибо .
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
20 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вас не удовлетворило качество обслуживания в…
Юлия Кинт2 отзыва
Здравствуйте. Часто бываю в этой аптеке. Сегодня пришла забрать заказ, оформленный на сайте. Увидела на полке сироп Проспан от кашля по хорошей цене, последняя коробочка была, ценник на коробке был 460,1₽. Подошла моя очередь на кассе, фармацевт пробивает сироп и озвучивает цену 562! Ладно, не успели ценник поменять, но ведь по закону должны продавать по той цене, что указана на товаре! Видимо, для этой аптеки законы не писаны. Фармацевт отлучилась на минуту посоветоваться с кем-то, возможно заведующая, потом вышла и сказала мы не можем вам продать по цене ниже! И та самая заведующая, не выходя из подсобки, раз 5 прокричала "мы не сможем его пробить по такой цене". Я сироп купила, нужен был, но хочу, чтобы руководство выше имело в виду, что вы нарушаете закон! Это не мои проблемы, что не успевают менять цены. Я сама работала в торговле и знаю, что вина за это ложится на работников, но никак не касается покупателей.
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
3 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вас не удовлетворило качество обслуживания в…
ultratv5 отзывов
Начнём с хорошего. Желаю всем сотрудникам здоровья и хороших дней до Нового года , как и в следующем! Ваш труд необходим и мы , покупатели , это ценим и уважаем! Плохо только то , что сотрудники аптеки нарушают санитарные правила. Третий раз прихожу и вижу , что работники не носят медицинские маски, как требует законодательство а имеют только защитные пластиковые экраны ,хотя экраны являются дополнением именно к маске и её не заменяют. Экраны можно использовать только вместе с маской, а не наоборот. Это явное нарушение! Просьба к руководству объяснить это своим сотрудникам которые пытаются убедить потребителя, что это не нарушение и что только мы , потребители, должны быть в масках , а провизору так разрешено (сойдет). Думая первая жалоба в Роспотребнадзор может внести ясность, стоимость которой не так уж и мала. Надеюсь этого не произойдёт, но вероятность есть и при моем следующем визите, это будет ясно. Надеюсь на понимание и уважительное отношение сотрудников вашей аптеки к потребителям, а также на соблюдение санитарных правил в аптеке обоюдно и работниками аптеки и покупателями. Желательно установить рециркулятор воздуха , для обеззараживания помещений в присутствии людей, что также является обязательным требованием санитарных правилх. Мои пожелания справедливы и легко доказуемы. Посмотрите пожалуста, первичные законодательные документы в этой области и далее записи видионаблюдения, проведите профилактические беседу с кассиром (кассовый чек 117 от 23.12.21г. С уважением Виктор.
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
3 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, постараемся разобраться в ситуации.
ПШ
Павел Ш61 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
1 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, за Ваш отзыв. Мы очень рады, что сумели Вам помочь. Надеемся и дальше остават…
Леночка Ивлева1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
26 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады оставаться Вам полезными и в дальнейшем. Здоровья Вам…
Соседка Сверху53 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
27 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, мы благодарны Вам за отзыв! Наши усилия направлены на то, чтобы предоставляемые услуги…
Дмитрий Герасимов36 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
31 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вас не удовлетворило качество обслуживания в…
Пышка94 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
5 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, тому, что в полной мере можем для…
Елена Ярманова1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
19 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы благодарны Вам за отзыв. Наши усилия направлены на то, чтобы предоставляемые…
Арина Цибаровская13 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
13 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады оставаться Вам полезными и в дальнейшем. Здоровья Вам и Вашим близким.
neksait17 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
6 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь о нашей аптеке, она очень ценна.
Марк Лемаев9 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
30 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для нас важно ваше мнение. Мы рады, что вниматель…
holod503 отзыва
Аптека по адресу Краснообск, 221. Попросил продать назначенный доктором "МагнЕ В6 Форте". Принесли, назвали цену и фасовку - 30 табл. Уточнил у фармацевта про фасовку 40 табл, в ответ получил, что в наличии только такая фасовка. Цена была меньше, чем нужного препарата, но решил, что это за счёт более мелкой фасовки. Оплатил, получил, посмотрел упаковку, выяснилось, что мне вручили "МагнИЙ В6 Форте", который конечно же другого (российского) производителя. И, конечно же, продавший мне это молодой "специалист" отказалась менять ссылаясь на закон. Закон, конечно же, есть закон, но при пустом зале, когда никто не торопит, и когда клиент уточняет про другую фасовку препарата, у которого имеются варианты в названии отличающиеся на одну(!) букву, неужели нельзя уточнить, упомянув про второй вариант?! Или торговать препаратами этого производителя выгодней для аптеки? В книге отзывов данной торговой точки оставил такой же текст в надежде, что персонал будет обучен внимательней работать с покупателями. А пока при наличии выбора аптечных сетей можно сделать соответствующий вывод - куда нести свои деньги...
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
6 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение от 30.10.2019 г., размещенное в книге жалоб и предложений в а…
Александра Иванова5 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
19 сентября 2019, официальный ответ
День добрый! Спасибо за замечание. информация исправлена.
🍪
Мы используем cookies подробнее