............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tendencia 

Магазин женской одежды
3.6
12 оценок
3.6
12 оценок
ЮС
Юлия Соколова10 отзывов
Tendencia, магазин женской одежды
20 января 2024, официальный ответ
Юля, спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова❤️
leynina831 отзыв
Всем добрый день ! Я вчера лично столкнулась с ярким примером антисервисом !!! Решила купить пальто-парку, которую приметила в Инстаграме. В этом магазине я первый раз. Когда я зашла в магазин был оценивающий взгляд, неохотно отвечали, не предлагали сопутствующие товары ( пока я сама не проявила в этом инициативу). Мало того она сказала , что к ним ходят постоянные их покупатели ! " А вы что типа пришли !!!" Такое было впечатление .... Я в шоке .... Вообще не порадовала меня обстановка и атмосфера в магазине . Настроение было испорчено! Я конечно примерила несколько вариантов пуховик, и остановилось на одной , которая далеко не дешёвая вещь . Я сказала "Подумаю"! Хотя я могла сразу купить . С их стороны даже не сказали , конечно возвращайтесь , будем ждать !!! Хотя работала сама хозяйка !!! Я лично работа несколько лет в такой индустрии, в магазине брендовой одежды . Для нас необходимо было быть доброжелательными и приветливыми , что обслуживание должно быть в позитивном настроении .Предложение дополнительных или сопутствующих товаров , так как это влияет на увеличение чека посетителя. Для нас было важно, чтобы у клиента остались приятные эмоции, что к нему проявили заботу. У меня нет завышенной самооценкой. Я обычный человек , с нормальными потребностями и возможностями !!!! Так как мне это пальто-парка очень понравилось !!! Пришлось возвращаться!!! Хотя очень не хотелось попадать в эту не уютную атмосферу. Хозяйка магазина , извинилась за такое отношение, после того когда я приобрела парку. Но это не изменила мое первое впечатление .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее