............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.4
75 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото8

3.4
75 оценок
​Маришка Марина​13 отзывов
Все отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НП
​Наталия Пятых​43 отзыва
Все отлично 🔥🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Света Дудник​14 отзывов
Здравствуйте, ужастное отношение к клиентам Хамство, не уважение и бестактность Пришли в пункт выдачи 22 мая вечером, в 20:10. На что оператор даже не начала пикать мой Qr-код, на повышеном тоне сказав, что скоро пунк закрывается, быстрее надо. Я попросила пикнуть Qr-код и сказала, что я быстро померю товары. На что оператор нехотя согласилась. При выдаче товара и проверки, мною товаров, оператор повышеном тоном говорила «Быстрее, быстрее смотрите, в 20:45 уже вам надо выйти от сюда», пока я досматривала вещи на повод брака, я услышала ещё ни раз слова «быстрее, быстрее». Я попыталась войти в положение оператора и быстрее, чем всегда, проверяла товар. И побежала мерить быстро, для того чтобы на пеня кже оператор не кричал. Примеряю товары, оператов кричит «у вас есть товары на отказ? Давай мне сюда! Мне закрываться надо!» время было 20:30. Я бытро по крикам оператора о закрытии смены, передаю вещи на отказ, которые не подошли, до конца не померив свой заказ. Примеряю быстро дальше и слышу, снова, крик оператора «девушка, вы что! У вас пятно!» Мы начинаем через примерочную разбираться. Выйдя из примерочной, домерив вещи, начинаем разбирать этот брак на костюме. В костюме, который я мерила, оказался брак на шортах, въевшееся еле видное маленькое пятно на шве. Я отвечала « что это на шве, маленькое, еле видное и это уже было и вы меня торопили при осмотре товара» На что получаю крики «Мне без разницы, вы это вы не досмотрели, оплачивайте! У меня ещё вон сколько людей, забирайте и уходите отсюда» Началась перепалка, в которой оператор очень хамски с нами общалась В итоге словестной перепалки, оператор предложила отменить весь заказ Мы согласились Ушли с пункта Оператар громко нал нами смеятлась, когда мы уходили Поздно вечером и утром 23 мая проверяла звказ, его оператор не убрала. Так провисело и днём В обед мы поехали спросить, когда де уберут заказ (Продолжение в комментарии к этому отзыву)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​🍃 💕​22 отзыва
Закрыто в 20:53
​Вероника Рытченко​6 отзывов
Не знаю почему тут много жалоб, до переезда заказывала сюда, сотрудники классные. Поймите, люди 12 часов работают, много клиентов, могут не успеть разобрать все посылки, их же огромное количество. Про перерывы вообще молчу, вы на работе в туалет не ходите? Не кушаете? Всем нужен отдых, хотя бы злосчастные 10-20 минут, даже просто посидеть перевести дух. Вы хоть представьте сколько у них негативных клиентов за день, конечно, у них будут иногда недовольные лица. И не они отвечают за долгую доставку, это просто работники на выдаче, а не курьеры. Будьте добрее, люди!! А работникам желаю хороших нервов, выдержки и побольше лояльных клиентов
Читать целиком
ВИ
​Виталий Изепов​2 отзыва
Прихал к 10:00 - закрыто. В 10:15 звоню по указанному телефону пункта - ой, как так, сейчас созвонюсь с менеджером. Никто не перезванивает. В 10:25, 10:35 и далее дозвониться и узнать, есть ли смысл ждать - не получилось, меня на всякий случай отправили в блок. Зашел сюда почитать отзывы и всё стало понятно. Место удобное, а работу организовать нормально ребята не могут. Буду в другой пункт доставку делать или тут забирать уже после работы
Читать целиком
ММ
​Мария Михайлова​15 отзывов
Вежливые сотрудники, готовы помочь 👍
​Печенюшка Печенькина​28 отзывов
Здравствуйте. Во сколько вы открываетесь? 10:04, никого нет
АГ
​Анастасия Голишева​14 отзывов
Ужасный пункт. Когда то часто забирала тут, потом открыли рядом с домом. И по случайности указала этот адрес выдачи. Девушка одна, принимать товар не успевает. Неужели нельзя перед Новым годом по два сотрудника поставить? Люди ждут заказы, народу много, товар и так идет с задержками, еще и теряется. Почему то рядом с домом в пункте таких проблем нет, тоже народу много, но все успевают.
Читать целиком
​Татьяна Нестеренко​69 отзывов
Приобрела тунику (не угадала с размером (мало)), решила сделать возврат, но по незнанию (опираясь на опыт возврата в других интернет-магазинах), отправив фото хорошего товара, чем автоматически сделала товар невозвратным. Фото отсылается только при выявлении брака, т.к. такового нет, то и отказ в возврате. В пункте получения мне посоветовали обратиться в другой пункт (так называемый в ковычках), обратившись туда, мне сказали позвонить в службу поддержки (что и нужно было сделать изначально). Пообщавшись с компетентными людьми по телефону, по их совету обратилась в пункт по этому адресу, осуществился возврат (днем) и вернули деньги (вечером) с удержанием комиссии. Спасибо.
Читать целиком
ЛБ
​Людмила Божко​22 отзыва
Приятный персонал , удобный подъезд .
ВШ
​Вячеслав Шуваев​2 отзыва
Отвратительный персонал.
МИ
​Мария Иванова​18 отзывов
Еще 10 июня сделала возврат вещи в этом пункте приема, сегодня 23 июля, на все мои вопросы через приложение мне отвечают: вернем в ближайшее время. Обращений я написала уже 6. Деньги могут возвращаться до 10 календарных дней, но прошло уже намного больше. У меня нет претензий к самому отделению на Серебренниковской или менеджерами, но вы представители этого бренда и вещь я сдавала в ваше отделение.
Читать целиком
​Денис Чугун​21 отзыв
Заказ отдают быстро)
ИГ
​Ирина Гальц​3 отзыва
Видимо, "повезло" не мне одной наткнуться на сотрудницу, о которой писали ранее... я долго терпела её недовольное лицо, вальяжную походку, а один раз она наблюдала, как я начала открывать коробку, чтобы проверить содержимое, оказывается этот товар нельзя было открывать, а я не знала даже! Как будто человек специально делает так, чтобы создать конфликт. Один раз, когда был масочный режим, она меня упрекнула, что я без маски зашла к ним и я с насморком! Это вообще нормально? При том, сама сидела без маски. На что я ей и указала. В ответ мне сказали, что ей руководство разрешило не надевать её. В итоге она хотела конфликта - она его получила. Я сказала, что так вести себя с людьми нельзя! Тем более в такой сфере. Я сама знаю, что это такое! В ответ агрессия, ор и фраза:"Вы же не знайте, какие у меня могут быть проблемы". Пардон, а я должна знать? Я просто в шоке была от неё! И я поражаюсь как, судя по отзывам, она ещё работает на этом месте! Ощущение, что эта дама чья-то родственница или хорошая знакомая руководства, раз на неё столько жалоб и её ещё не выгнали! Естественно, пункт выдачи я сменила, хотя мне было удобно... этот пункт рядом с моей работой. Я писала и на сайте отзыв о пункте и сотруднице - видимо, их не читают.
Читать целиком
​Мария Коган​39 отзывов
Почему дверь закрыта? 5.02 с 13:15 до 14:00 стояла!!!!
​Света Трифонова​4 отзыва
11.07 пришла получать заказ, так получилось что задержалась на работе и пришла в 20:55. Я зашла поздоровалась, извинилась что задержалась, так как долго добиралась с работы и попросила забрать посылку, на что девушка с максимально недовольным лицом, вальяжно отложила телефон, вздохнула и все что мне сказала «ооой, 4 минуты», все ее вздохи и выдача посылки заняли ровно минуту! Я считаю, что это отвратительное отношение… я сама работаю в сфере обслуживания, понимаю все эти моменты, но я даже не заставила ее задержаться, а рабочий день шёл, при том что я и поздоровалась и извинилась за ситуация и в ответ это… пожалуйста, проведите беседу с сотрудницей, такого отношения к посетителям быть не должно, человек пришёл в рабочее время, и не важно это первые пять минут или последние!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее