............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.3

78 оценок

3.3

78 оценок

56 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Muslim Daurov·4 отзыва

В восторге

Все нормально

Аl S·36 отзывов

Совсем не понравилось

Женщина в возрасте по-хамски себя ведет, получив товар под камерой и при ней же посмотрев один туфель отказалась от пары,так как все визуально увидела, что велики. Они еще не первой свежести, то ли ношены, то ли много раз мерили неаккуратно, на что сотрудник сказала: «Забирайте домой и оформляйте заказ, как брак, если одобрят". Вообще опешила от такой наглости, грубости в речи. Вообще с такими сотрудниками не хочется, что либо заказывать на ВБ. В этот филиал уже точно не прийду и другим не советуюЧитать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Был бы рейтинг минус с удовольствием поставила бы. Женщина на выдаче всегда с таким лицом, как будто ненавидит весь мир. Сегодня пришла за заказом мне прислали не то, сказала что отказ, так она выхватила из рук товар. Пришлось ей замечание даже сделать. Ужас.Читать целиком

Katerina Katerina·31 отзыв

Совсем не понравилось

Обратите внимание на то, как сотрудник пункта общается с клиентами.

Tatiana Tatias·38 отзывов

Было средне

Персонал всегда вежлив. Но есть проблемы: При доставке не все привезли - пакет с заказами отдали... моя, конечно, теперь проблема. Одна тушь теперь красит кого-то. Больше в этом пункте не заказываю.Читать целиком

Маришка Марина·12 отзывов

В восторге

Все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОП

Ольга Плюхина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заказала четыре бюстгальтера. После примерки их в пункте решила сделать возврат всех. Два приняли, а два сотрудник пункта настояла забрать и сделать возврат через заявление после оплаты. К сожалению, заявление на возврат мне не одобрили. Очень не приятная ситуация.Читать целиком

НП

Наталия Пятых·45 отзывов

В восторге

Все отлично 🔥🔥

1 посещение

Отзыв подтверждён

Света Дудник·16 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте, ужастное отношение к клиентам Хамство, не уважение и бестактность Пришли в пункт выдачи 22 мая вечером, в 20:10. На что оператор даже не начала пикать мой Qr-код, на повышеном тоне сказав, что скоро пунк закрывается, быстрее надо. Я попросила пикнуть Qr-код и сказала, что я быстро померю товары. На что оператор нехотя согласилась. При выдаче товара и проверки, мною товаров, оператор повышеном тоном говорила «Быстрее, быстрее смотрите, в 20:45 уже вам надо выйти от сюда», пока я досматривала вещи на повод брака, я услышала ещё ни раз слова «быстрее, быстрее». Я попыталась войти в положение оператора и быстрее, чем всегда, проверяла товар. И побежала мерить быстро, для того чтобы на пеня кже оператор не кричал. Примеряю товары, оператов кричит «у вас есть товары на отказ? Давай мне сюда! Мне закрываться надо!» время было 20:30. Я бытро по крикам оператора о закрытии смены, передаю вещи на отказ, которые не подошли, до конца не померив свой заказ. Примеряю быстро дальше и слышу, снова, крик оператора «девушка, вы что! У вас пятно!» Мы начинаем через примерочную разбираться. Выйдя из примерочной, домерив вещи, начинаем разбирать этот брак на костюме. В костюме, который я мерила, оказался брак на шортах, въевшееся еле видное маленькое пятно на шве. Я отвечала « что это на шве, маленькое, еле видное и это уже было и вы меня торопили при осмотре товара» На что получаю крики «Мне без разницы, вы это вы не досмотрели, оплачивайте! У меня ещё вон сколько людей, забирайте и уходите отсюда» Началась перепалка, в которой оператор очень хамски с нами общалась В итоге словестной перепалки, оператор предложила отменить весь заказ Мы согласились Ушли с пункта Оператар громко нал нами смеятлась, когда мы уходили Поздно вечером и утром 23 мая проверяла звказ, его оператор не убрала. Так провисело и днём В обед мы поехали спросить, когда де уберут заказ (Продолжение в комментарии к этому отзыву)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Злобина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Хотели вернуть вещь, но отказали в возврате из-за того, что на рубашке не было этикетки. Хотя её там вообще не было изначально, это раз. А два - в самом приложении ВБ написано, что если с товаром все хорошо, вернуть его можно ТОЛЬКО ПО QR коду. Скрин прилагаю. Но почему-то в этом пункте ВБ нарушают мои права, как покупателя.Читать целиком

Ольга Дегтярева·88 отзывов

В восторге

Это самый лучший ПВЗ. Отличная идея !!! Подвесить коврики в кабинках, особенно зимой . Благодаря этому в кабинке всегда сухо . Как же приятно мерить одежду и обувь на сухом полу. Благодарим менеджеров за заботу. Вы лучшие менеджеры .Читать целиком

Ревизорро Кот·50 отзывов

Понравилось

Все бы хорошо. Только вот в коврике какие-то иголки есть😲🗡️🔪

🍃 💕·22 отзыва

Не понравилось

Закрыто в 20:53

Ira Vasileva·9 отзывов

Не понравилось

График работы до 21:00, в 20:45 было закрыто , объявления соответственно тоже нет , что по какой то причине были закрыты раньше

zhopa zhaby·3 отзыва

В восторге

Сотрудник Ксения очень вежливая и всегда очень быстро все делает, заказываю сюда уже больше года, всегда все нравится)

Вероника Рытченко·6 отзывов

В восторге

Не знаю почему тут много жалоб, до переезда заказывала сюда, сотрудники классные. Поймите, люди 12 часов работают, много клиентов, могут не успеть разобрать все посылки, их же огромное количество. Про перерывы вообще молчу, вы на работе в туалет не ходите? Не кушаете? Всем нужен отдых, хотя бы злосчастные 10-20 минут, даже просто посидеть перевести дух. Вы хоть представьте сколько у них негативных клиентов за день, конечно, у них будут иногда недовольные лица. И не они отвечают за долгую доставку, это просто работники на выдаче, а не курьеры. Будьте добрее, люди!! А работникам желаю хороших нервов, выдержки и побольше лояльных клиентовЧитать целиком

МД

Мария Деменко·90 отзывов

Понравилось

Все зависит от того, есть ли Елена на приемке. Нет Елены-все удачно.

ВИ

Виталий Изепов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Прихал к 10:00 - закрыто. В 10:15 звоню по указанному телефону пункта - ой, как так, сейчас созвонюсь с менеджером. Никто не перезванивает. В 10:25, 10:35 и далее дозвониться и узнать, есть ли смысл ждать - не получилось, меня на всякий случай отправили в блок. Зашел сюда почитать отзывы и всё стало понятно. Место удобное, а работу организовать нормально ребята не могут. Буду в другой пункт доставку делать или тут забирать уже после работыЧитать целиком

Екатерина Борзихина·5 отзывов

В восторге

Хороший сервис, отзывчивые сотрудники, забираю товар только здесь, проблем никогда не было! И отдельную благодарность хочу выразить сотруднику мужчине, за его помощь, помог загрузить в машину тяжёлые коробки! Желаю дальнейшего процветания и хороших клиентов!Читать целиком

ЕФ

Есения Филиппова·4 отзыва

В восторге

Ракета бомба 🧨 петарда , сотрудник топ 🔥🔥💘💘💋💋🥰🥰💋💘💘🔥

ММ

Мария Михайлова·15 отзывов

В восторге

Вежливые сотрудники, готовы помочь 👍

Evgenia .·18 отзывов

Не понравилось

В пункте выдачи всегда неприятный запах и вечно болеющие сотрудники. Но месторасположение, конечно, решает.

Ольга Ф.·438 отзывов

В восторге

Спасибо сотрудникам! И подскажут,и совет дадут при необходимости. В пункте выдачи заказов-чисто,удобные примерочные. (P.S.всем недовольным хочу сказать:вы у нас,в Якутии, пункты выдачи не видели))) когда приходит 30-60 больших коробок 1раз в неделю и остаётся узкий проход к столу выдачи и примерочным)))) в сравнении,у вас,здесь, отличный пункт выдачи!👍Читать целиком

Ольга Демьянива·17 отзывов

В восторге

Не пойму откуда столько негатива в отзывах, по моему один из лучших пунктов в городе.. просто у ребят очень много выдачи , поэтому им некогда уделять много внимание каждому клиенту! Работа кипит ))) Мне всегда все четко и быстро выдают, главное ничего не теряется, подсказывают как поступить с не подходящей вещью и тд… Парень новенький вообще огонь!! Спасибо за ваше работу!Читать целиком

Анна Борисова·6 отзывов

Совсем не понравилось

В рабочее время - 13:00 дверь закрыта продолжительное время, объявления и информация отсутствуют, люди мерзнут у входа

Татьяна Васина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, часы работы с 10:00, пришла сегодня 22.01 в 10:30, никого нет, очередь собралась 4 человека ждали на морозе, в течении 15 минут так никого и не появилось! Интересная политика компании, деньги за товар вернуть невозможно, т.к. он в пункте выдачи уже, но пункт выдачи закрыт по неизвестным причинам!Читать целиком

АА

Анастасия Андреева·19 отзывов

Совсем не понравилось

Рабочий день у них тут начинается с 12-13 дня. Уже четвертый раз за две недели прихожу в 11-13 часов и дверь заперта, никого нет. Очень интересно ходить сюда за заказом по два три раза. Поменяла пункт.Читать целиком

Печенюшка Печенькина·27 отзывов

Не понравилось

Здравствуйте. Во сколько вы открываетесь? 10:04, никого нет

АГ

Анастасия Голишева·13 отзывов

Было средне

Ужасный пункт. Когда то часто забирала тут, потом открыли рядом с домом. И по случайности указала этот адрес выдачи. Девушка одна, принимать товар не успевает. Неужели нельзя перед Новым годом по два сотрудника поставить? Люди ждут заказы, народу много, товар и так идет с задержками, еще и теряется. Почему то рядом с домом в пункте таких проблем нет, тоже народу много, но все успевают.Читать целиком

Ксения В.·17 отзывов

Понравилось

В целом всё нормально, но НЕ ПИШИТЕ пожалуйста маркером номер ячейки на заказе!!! Не все товары упакованы в дополнительную упаковку.

Дарья Тетерина·41 отзыв

В восторге

Хороший пункт выдачи, ну да, бывает очередь, но это логично, сотрудник один, а люди идут с работы и хотят забрать заказ, потерпеть можно, самое главное не хамят, вежливые люди работают, спасибо за ваш труд. Не место красит человека, а человек место!Читать целиком

Яна Головешкина·27 отзывов

Понравилось

Вечером стоит взять хотя бы на пару часов сотрудника, потому что треш, что творится.

Dmitry Baranov·23 отзыва

Было средне

Если бы не самая близкая точка, то точно сменили бы. Все завалено коробками, очередь до самого входа и флегматично разбирающая товар девушка, особо не реагирующая на ситуацию. Благо, парень поживее, обращает ее внимание людей.Читать целиком

Anna Andrievskay·55 отзывов

В восторге

Всегда чисто,светло,лаконично Персонал приветливый.Единственное пожелание-предлагайте ,пож,пакет,потому что после оплаты,его ,к сожалению,уже нельзя приобрестиЧитать целиком

(((GALINA ))))·1 отзыв

В восторге

Очень хороший пункт выдачи, девочки большие Умнички, всегда приветливые, всегда в пункте чистота и порядок, очень быстро работают, всегда помогут с любым вопросом, и можно просто с ними посмеяться, Анечка и Леночка вы Умнички)))Читать целиком

Christina Kustova·13 отзывов

Не понравилось

Я почему должна искать и выяснять где ходят мои деньги, кто виноват и почему они не возвращаются на карту больше двух недель после того как я ОСТАВИЛА товар сразу после примерки?какие артикулы?ничего изощреннее не придумали чтобы у людей вообще шанса не осталось на выяснение своих вопросов???Читать целиком

Алина Змановская·14 отзывов

В восторге

Пользуюсь этим пунктом последние полгода, все хорошо тут. Чисто, комфортно, со мной все девушки вели себя всегда вежливо.

Татьяна Нестеренко·69 отзывов

В восторге

Приобрела тунику (не угадала с размером (мало)), решила сделать возврат, но по незнанию (опираясь на опыт возврата в других интернет-магазинах), отправив фото хорошего товара, чем автоматически сделала товар невозвратным. Фото отсылается только при выявлении брака, т.к. такового нет, то и отказ в возврате. В пункте получения мне посоветовали обратиться в другой пункт (так называемый в ковычках), обратившись туда, мне сказали позвонить в службу поддержки (что и нужно было сделать изначально). Пообщавшись с компетентными людьми по телефону, по их совету обратилась в пункт по этому адресу, осуществился возврат (днем) и вернули деньги (вечером) с удержанием комиссии. Спасибо.Читать целиком

ЛБ

Людмила Божко·21 отзыв

В восторге

Приятный персонал , удобный подъезд .

ВШ

Вячеслав Шуваев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный персонал.

МИ

Мария Иванова·17 отзывов

Не понравилось

Еще 10 июня сделала возврат вещи в этом пункте приема, сегодня 23 июля, на все мои вопросы через приложение мне отвечают: вернем в ближайшее время. Обращений я написала уже 6. Деньги могут возвращаться до 10 календарных дней, но прошло уже намного больше. У меня нет претензий к самому отделению на Серебренниковской или менеджерами, но вы представители этого бренда и вещь я сдавала в ваше отделение.Читать целиком

Teenage Angst·1 отзыв

Совсем не понравилось

Девушка-брюнетка с хвостом - грубая хабалка

Daria D·14 отзывов

В восторге

Девушка которая здесь работает - отличная сотрудница! Терпение явно хорошее с некоторыми пользователями) На таких девушках ВБ ещё держится. :/ Сам ВБ давно уже не торт.Читать целиком

Денис Чугун·21 отзыв

В восторге

Заказ отдают быстро)

ИГ

Ирина Гальц·3 отзыва

Совсем не понравилось

Видимо, "повезло" не мне одной наткнуться на сотрудницу, о которой писали ранее... я долго терпела её недовольное лицо, вальяжную походку, а один раз она наблюдала, как я начала открывать коробку, чтобы проверить содержимое, оказывается этот товар нельзя было открывать, а я не знала даже! Как будто человек специально делает так, чтобы создать конфликт. Один раз, когда был масочный режим, она меня упрекнула, что я без маски зашла к ним и я с насморком! Это вообще нормально? При том, сама сидела без маски. На что я ей и указала. В ответ мне сказали, что ей руководство разрешило не надевать её. В итоге она хотела конфликта - она его получила. Я сказала, что так вести себя с людьми нельзя! Тем более в такой сфере. Я сама знаю, что это такое! В ответ агрессия, ор и фраза:"Вы же не знайте, какие у меня могут быть проблемы". Пардон, а я должна знать? Я просто в шоке была от неё! И я поражаюсь как, судя по отзывам, она ещё работает на этом месте! Ощущение, что эта дама чья-то родственница или хорошая знакомая руководства, раз на неё столько жалоб и её ещё не выгнали! Естественно, пункт выдачи я сменила, хотя мне было удобно... этот пункт рядом с моей работой. Я писала и на сайте отзыв о пункте и сотруднице - видимо, их не читают.Читать целиком

Анастасия Сажина·38 отзывов

Совсем не понравилось

Рядом с домом, заказы приходят быстро, но вот забирать их идти, даже желания нет! Никакой клиентоориентированности! Всегда захожу - поздороваюсь , ухожу - до свидания, в ответ тишина и недовольное выражение лица 🤦‍♀️ В наше время цениться именно общение с людьми, а с такими сотрудниками, как у вас, проще найти другой пункт выдачи с вежливым персоналом!Читать целиком

Иван Малков·4 отзыва

Совсем не понравилось

Вы хоть немного обучайте персонал общению с клиентами, сегодня пришёл 15.03. сотрудник со мной так разговаривала, как будто она мне прибыль приносит, а не я Вам. Вы ей хоть немного объясните что мы Вам приносим деньги от которых она получает зарплату, и что от нас в принципе она зависит.Читать целиком

Мария Коган·39 отзывов

Совсем не понравилось

Почему дверь закрыта? 5.02 с 13:15 до 14:00 стояла!!!!

МЛ

Максим Левченко·4 отзыва

В восторге

Девочки менеджеры, вежливые. Всегда при входе -Здравствуйте на прощения- Всего хорошего 👍. В зале чисто светло и очень уютно.Сами предлагают пакет и если нужна помощь в упаковке товара ни разу не отказали,что тоже оставляет хорошее впечатление, рекомендую данный ПВЗ.Читать целиком

Alexey Stepanov·3 отзыва

В восторге

Удобно расположенный рядом всегда можно найти место для парковки и оснащенный всем необходимым включая примерочные пункт выдачи заказов из интернет магазина Wildberries. Хороший и вежливый персонал. Всегда чисто и аккуратно. Удобное время и график работы.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее