............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Texgroup54 

Ремонт и установка бытовой техники
4.2
43 оценки
4.2
43 оценки
ЮВ
Юлия Волошина7 отзывов
NV
Nikolay Voloshin6 отзывов
T
Texgroup54
26 января 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбрали нас 🔥 Рады были вам помочь
Anna Lozovaya21 отзыв
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ!!! Если честно, то я до последнего ждала, что люди отреагируют и мне не нужно будет всё это выносить на общее обозрение. НО! Реакции нет. Я не хочу, чтобы такое отношение было ко мне и к другим клиентам. У нас сломалась стиралка. Муж в командировке. У нас три маленьких ребёнка. У меня паника. Ищу мастера. Выбор был сделан в пользу TexGroup54. Все культурно. Мастер приехал. Вроде нормальный, опрятно одетый. После «диагностики» выясняется, что сгорел тэн. Называет стоимость, деваться некуда, соглашаюсь. За одно прошу посмотреть, почему перестал гореть свет в вытяжке. Ок. Соглашаюсь на ремонт. Мастер просит предоплату (никаких документов не предоставляет, перевод я ему сделать не могу, нет карты). Уезжает… Привозит запчасти, ремонтирует и тут то начинается волшебство «я не могу вам предоставить гарантийный талон, вам его позже завезут»… до сих пор везут. Позже я посмотрела стоимость запасных частей и выяснила, что меня обманули и взяли намного больше, чем стоят запасные части. Прошу разобраться в данной ситуации и выясняю, что мастер в больничке. Ок. Подождём. Проходит парочка недель… Пятница, 21:00, загружаю машину и… опачки, машина не работает. Фирма не работает, мастер ещё в больничке. Я решила вопрос с машиной, но уже в другой фирме. Приехал мастер с нормальными приборами и выявил другую причину поломки (про то, что машина временами не сливает воду мастеру из TexGroup54 я тоже говорила)… При мне мастер из другой фирмы сделал запрос и показал стоимость запасных частей (реальную стоимость, а не из воздуха, как это было в случае с мастером из TexGroup54), выписал нормальные документы. Проходит некоторое время, 8 ноября 2021г. напоминаю TexGroup54 о просьбе разобраться в стоимости запасных частей и … сегодня уже 9 декабря … от TexGroup54 ТИШИНА. Кстати, корпус вытяжки при включении света стал нагреваться и лампочки перегорели… НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ!!!
Читать целиком
Город N_001 _20 отзывов
Читать целиком
T
Texgroup54
13 ноября 2021, официальный ответ
сервисный центр работает с 11,00 до 20,00 об этом указано в режиме работы в 2гис
l95292424501 отзыв
Татьяна Романова3 отзыва
Читать целиком
T
Texgroup54
28 декабря 2020, официальный ответ
добрый день, мы рады что вы выбрали нашу компанию. спасибо за хороший отзыв . с наступающим новым го…
Вячеслав Рахвалов10 отзывов
Читать целиком
T
Texgroup54
2 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день Вячеслав. Спасибо вам за обратную связь. И да вы правы, срок ремонта затянулся из за бол…
ilyxasivkov2 отзыва
Не любитель я совсем писать отзывы. Но личный, не удачный опыт подсказывает, что нужно сделать это. Обращался в августе еще к мастеру с авито, проблема в том, что стиральная машинка Bosch перестала выполнять свою функцию, а точнее плохо простирывала. Не предал этому значения и продолжал пользоваться. И в прекрасный вечер воскремтного дня, когда нужно постирать РОБУ она перестала включаться. Конечно же в панике открыл авито прегласил мастера с "бесплатной" диагностикой. Отпросился с работы т.к договорились на 11:00 следующего дня. В 15:00 мне позвонил мастер и сообщил что не успевает,я конечно же был возмущен, но подумал, бесплатно все же🤫 Пришел мастер в 19:00 провозился с машинкой 3 часа, обнаружил сгоревший нагреватель. Это же не может не радовать. - И это все? Будет работать? Спрашиваю я "Нужно ремонтировать блок управления мотором" стоимость ремонта от 8000 до 15000. И замена тэна еще. В общей сложности в самом плохом случае стоимость ремонта мне бы обошлась в 16-17 т.р. На следкющий день решил вызвать специалиста из сервисного центра, выбор пал на данный сервис. Мне сообщили что выезд мастера с диагностикой будет стоить мне 1000 руб. Что поделать, 1000 так 1000. Мне сообщили что мастер приедет в четверг с 14:00 до 15:00, на личном опыте я все же отпросился на целый день с работы снова. В 13:30 позвонил мне мастер и сообщил что через 30-40 минут будет на месте. Удивил. Приехал разобрал, через 10 минут сообщил что у меня неисправен, цитирую "силовой фильтр" стоимость ремонта 1800 вместе с работой, и нагреватель 1500 с заменой. Узнал, если не заработает, какие действия? Гарантия возврата денег в случае неудачного ремонта. Я усмехнулся, согласился и уже в пятницу вечером я постирал свои вещи наконец то, получил рекомендации от мастера. Говорит в скорем времени желательно поменять амортизаторы, щетки на моторе и помпу. Я был приятно удивлен таким обращением. В итоге ремонт мне встал в 4500 рублей и 500 рублей за выез бестолкового мастера с авито. Эта история дала мне понять что бесплатным бывает только сыр в мышеловке, и то лишь у соседа. Вот такая моя история. Спасибо этому сервису за человесное обращение, в первую очередь ко мне. Друзьям буду советовать лишь вам. Лучше заплачу 1000 за результат чем 500 в пустую. Спасибо за внимание 😊
Читать целиком
Денис Пигидин3 отзыва
Читать целиком
T
Texgroup54
30 июня 2020, официальный ответ
спасибо за информацию, приносим свои извинения за доставленные неудобства. действительно менеджер се…
ВВ
Виктор Воробьев1 отзыв
Ирина Сивкова1 отзыв
Читать целиком
T
Texgroup54
2 мая 2020, официальный ответ
Добрый день спасибо за отзыв, рады что смогли вам помочь, напоминаю что у вас на всё последующие обс…
Марат Багаутдинов4 отзыва
Поделюсь своим отзывом. К сожалению негативным. Сломался у нас вертикальный аккумуляторный пылесос. Поломка простая, не выключалась турбощетка. Т.е. пылесос работал полностью, он заряжался, он включался пылесосил, но при выключении турбощетка все равно крутилась. Ее можно было отсоединить физически и все бы было ок. Но это не удобно. Обратился в данный сервис, т.к. он ближе всех. Это была моя первая ошибка. Надо было обращаться по гарантии. В общем принес к ним заряженный пылесос со снятой щеткой. Там надел щетку все показал что все работает, а щетка не выключается. И тут вторая моя ошибка, не принес зарядку. Неделю от них никакой информации хотя говорили что два три дня и позвонят. Через две недели отписались что не могут отремонтировать, мол забирайте. Приехал забирать а щетка надета на пылесос. Разумеется она разрядила аккумулятор в ноль. Так как зарядки не было, проверить его на месте было не возможно. Привез домой попробовал зарядить, никакого эффекта это не дало. Второй раз обратился уже в другой сервис, в котором делают гарантийный ремонт. Разумеется после вмешательства о гарантии речь уже не шла. Во втором сервисе сказали что менять нужно почти все, т.к. не работает ни плата ни двигатель. Я не буду утверждать, что плату и двигатель испортили непосредственно в этом сервисе. Но то что я отдавал практически рабочий пылесос, а вернули полностью не рабочий это факт.
Читать целиком
T
Texgroup54
11 ноября 2020, официальный ответ
добрый день , не могли бы вы отправить номер заказа ? для проведения внутреннего разбирательства . з…
Диана 🤍5 отзывов
T
Texgroup54
16 марта 2020, официальный ответ
Добрый день спасибо за отзыв, рады что смогли вам помочь, напоминаю что у вас на всё последующие обслуживание 10% скидка с уважением TexGroup54
Евгений Долгих1 отзыв
Читать целиком
T
Texgroup54
28 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день спасибо за отзыв, рады что смогли вам помочь, напоминаю что у вас на всё последующие обс…
Анастасия Васина4 отзыва
Читать целиком
T
Texgroup54
1 октября 2019, официальный ответ
Добрый день спасибо за отзыв, по пластиковой детали к сожалению сама втулка не поставляется только н…
🍪
Мы используем cookies подробнее