Руководитель отдела технической поддержки. (офисный формат)
ГК "Мать и дитя" приглашает в свою команду руководитель отдела технической поддержки Сибирского региона (офисный формат).Ваши задачи:• организация четкой и прозрачной работы ИТ - службы, включая планирование ресурсов, организационной структуры, распределение задач и т.п.;• управление ежедневной работой подразделения.• соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.• соблюдения сроков по обращениям пользователей• консультирование пользователей и написание различных инструкций для пользователей.• планирование и исполнение бюджета ИТ, организация инвестиционных карт, закупок, прием, учет и списание (оборудование, ПО, картриджи и т.д.).• эскалация сложных инцидентов на третью линию (L3), разработку ИС;• работы с задачами через трэккинговые системы (Kaiten, Яндекс. Трэккер, др.)• письменная фиксация договоренностей, ведение протоколов встреч с региональных руководителей, руководителям функций, стейкхолдерами.
Наши пожелания:
• Опыт работы в аналогичной должности от 1-года;• Опыт работы в технической поддержке;• Опыт работы в компании с распределенной структурой• Работа с внутренними исполнителями и с внешними подрядчиками и поставщиками оборудования, услуг и ПО;• Добросовестное выполнение задач и соблюдение заявленных сроков.• Руководить отделом, в идеале, если кандидат вырос из системного администратор, но при этом важно умение эффективно управлять ИТ командой;
Мы предлагаем:
– Работа в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России;
– Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный);
– Современное медицинское оборудование, комфортные условия труда;
– Льготное медицинское обслуживание в ГК "Мать и дитя";
– Обучение и развитие в Компании;
– Дружный коллектив единомышленников;
– Возможен гибридный график работы;
– Адрес офиса: г. Новосибирск, пр-т Димитрова, 7
– График работы 5/2.