............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
2.6
1851 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы1068

Цены

Фото74

2.6
1851 оценка
АН
​АЛИЧОН Носиров​1 отзыв
Хороший и очень удобный советую
Альфа-банк, Банки
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Ботиржон​3 отзыва
Обслуживание хороший
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Ботиржон. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ВЧ
​Владимир Черников​14 отзывов
Самый непорядочный банк,даже сбер на его фоне выглядет мальчиком со скрипкой. Не берите никаких кредитных карт,тем более в этом банке-сотрудники говорят одно и курьеры доставщики тоже а на деле другое(говорят комиссий нет за снятие а по факту),так же как и платных сообщений(3 раза отключал их и возвращал оплату). Это просто треш,больше никаких отношений с ними и всем того же советую. Всех с наступающим новым годом(старым,новым годом). Учитесь на ошибках других И ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР.
Читать целиком
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
МК
​Мария Короткова​14 отзывов
Обслуживание здесь происходит действительно быстро, не нужно тратить время на огромные очереди. В общем банк хороший, помогли открыть вклад на выгодных условиях)
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Мария, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Егор​32 отзыва
сидел 4 часа
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Делаем всё, чтобы обеспечить комфортное нахождение в зоне ожидания.
ВР
​Владимир Рудаков​1 отзыв
Оформлял в этом офисе дебетовую карту. Девушка-менеджер была супер вежливой, быстро обслужила, даже не успел моргнуть) Минут 10 весь визит занял, очень доволен сервисом!
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
​Елена Коновалова​9 отзывов
Отвратный банк,пришла получить карту,можно сказать без разрешения оформили другую карту,доп….еще и за какие то уведомления снимают,хотя я ничего не подключала,переводы себе с банка на банк с процентами,зачисление денег с банкомата Тиньков на карту Альфа,платно…🤬
Читать целиком
Альфа-банк
30 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложились такие впечатления. Бонусом можем предложить вып…
CМ
​C М​9 отзывов
Обманом заставляют оформлять услуги на меня и близких людей. Деньги за услуги не вернуть да и сами они бесполезные. И это не 100 рублей.
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите подробнее, что случилось? Хотим разобраться в истории.
ЕК
​Евгений Карпов​57 отзывов
Обслуживание выше всех похвал,быстро и доходчиво доносят информацию!
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Виталий 54rus​24 отзыва
Быстро приняли, все растолковали
Альфа-банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НН
​Н Н​2 отзыва
Не оформляйте самозанятость через этот банк. Дублируют чеки, и в конце вылезает сюрприз в виде двойного налога, который нельзя отменить. Общалась в чате с 6-ю операторами, и писала обращение - все впустую. Никто ничего не может сказать и исправить. Ответ один - "возможно сбой", но из-за этого сбоя я переплатила налог в 2 раза. Никто ничего возмещать не собирается. Ищу другие варианты в других банках.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме укажите…
ПБ
​Петр Бабенко​5 отзывов
Огромное спасибо администратору Александре С за помощь в моей проблеме. Сотрудник оперативно отреагировал и составила все нужные документы.
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
​Владислав Козинцев​22 отзыва
Банк кайф - современный, стильный, удобный. Снял одну звезду, тк информации о том, что работа с юр.лицами до 18:00 нигде не указана. ИИ ассистент ответил, что до 20:00. Приехал в 19:10, а мне сказали что всё, опоздал…до 18:00 работает. Добавьте описание в карточку 🙏🏻
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Проверить актуальный режим работы можете всегда на нашем сайте: alfabank.ru…
Н
​Наталья​2 отзыва
Я пришла открыть зарплатную карту. В банке интересный антураж. Столики, как в кафе, и атмосфера приятного ожидания. Но, я ждала прям минутку. Красивая и умная девушка Алина, все сделала, быстро, понятно, очень приятная. И вообще сам стиль одежды у операторов- комфорт и перфекто. Удачи Вам, с наступающим!!!
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Соната Акучкайте​17 отзывов
ожидала очередь минут 30, девушка менеджер сделала все быстро, показала все поюшки с кэшбеками, на каждый мой вопрос дала ответ, установила приложение на телефоне. Общение и результат порадовали. Очень радует когда люди профессионалы своего дела и при этом в общении приятны)
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Марина Поздеева​58 отзывов
Приятное чистое отделение. Со мной работала вежливая и компетентная сотрудница Виолетта. Переживала, что мало времени заложила на посещение банка, но всё сделали быстро.
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЯН
​Я Не робот​23 отзыва
Мой вопрос решили
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НД
​Надежда Добренькая​1 отзыв
Решила стать клиентом Альфа Банка. Заказала карту. В первый назначенный день никто не приехал. Привезли на следующий день. Не смогли войти в приложение, сказали надо ехать в отделение. Приехала в отделение, проблему решили. Но. После мне звонит сотрудник и говорит что случайно перевели на мой счёт кругленькую сумму. Опять поехала в это отделение. С моего приложения, перевели по номеру телефона эти деньги тому, наверное кому они предназначались. Через день мне перевели ещё несколько тысяч. Типо случайно. Не знаю что это, реально ошибка сотрудника или вывод Д.С.
Читать целиком
Альфа-банк
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Очень удивлены прочитанным. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на наш…
МВ
​Максим Власов​3 отзыва
С утра в пн забежал открыть счет, практически без очереди проскользнул. Респект
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Константин​1 отзыв
Девочки молодец, быстро
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НТ
​Наталья Т​3 отзыва
Были в офисе банка по адресу: г.Новосибирск,пл.Карла Маркса,5. Ну очень осталась довольна,персонал просто самый классный,хочется приходить туда каждый день. В офисе все современно,чисто,уютно. Сотрудники самые добрые,самые красивые девушки❤️. Профессионалы 👏.Спасибо. Быстро решили мой вопрос,и еще открыла детям карты💋.Желаю Вам всем здоровья,благополучия,счастья 💐,любви.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
​Дмитрий Петров​5 отзывов
Очень хороший филиал, время обслуживание как в муниципальной поликлинике. Прекрасный банк у которого в выходные работает 2 филиала на весь Новосибирск 👍Обязательно по рекомендую ваш банк .
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быстр…
ЛР
​Лидия Родионова​3 отзыва
Отделение стандартное. Делала здесь перевод, комиссия обычная, процесс занял около 15 минут. Сотрудница вежливо ответила на все вопросы. Из плюсов удобный график работы, можно попасть после работы.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия. Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны ❤️
ОН
​Олег Неласых​19 отзывов
Я давно не посещал банки, так как не было необходимости. Однако недавно мне пришлось это сделать, чтобы решить свой вопрос. Обслуживание в банке стало более современным и оперативным, и в целом мне понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
​Zoloto Ya​7 отзывов
Если Вам нечем заняться, приезжайте сюда! На людей посмотреть, себя показать)) пол дня в пустую. И так постоянно. К руководству банка просьба, откройте кассы ещё в каких-нибудь отделениях. Это невыносимо!
Читать целиком
Альфа-банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разные, тре…
НА
​Настя Андреева​1 отзыв
Закрыла вклад без проволочек. Удобно и легко.
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
К
​Ксения​2 отзыва
Самый ужасный банк какой только можно Придумать. Очередь по 4 часа. Такое ощущение что сотрудники не работают. Оплатить кредит можно с 11.00 А банк работает с 9.00. Это вообще как понимать???? После оплаты только в вашем банке 15 листов нужно подпимывать хотя оплата около 5 тыс. Отвратительно! С ребёнком сидишь по 3 часа????
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ксения! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов м…
НЕ
​Наташка Ефремова​1 отзыв
Пришла открыть вклад , всё прошло гладко . Сотрудница попалась милая, объяснила все условия , ответила на мои вопросы . Офис чистый , просторный , приятно находится. Рекомендую данный офис в городе
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Е.
​Елена .​9 отзывов
Перед приездом в отделение почитала отзывы и готовилась морально отсидеть очередь 😁записалась через приложение, пришла ровно к этому времени и моя очередь оказалась первой в списке. Пробыла от силы минут 10, нужно было забрать готовую карту. Очень советую запись через приложение,узнала об этой функции через отзывы здесь.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Александра Смагина​5 отзывов
Просидела прождала своей очереди час примерно, чтобы просто закрыть счет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В…
Х
​Ххх​1 отзыв
Персонал гуляет по залу сидит толпа людей которые ждут свой очереди на просьбу подойти обслужить ответили у меня ноутбук бук закрыт потом села и начала смотреть что то
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Все…
НК
​Наталья Клименко​1 отзыв
Очень долго всё
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…
ТР
​Татьяна Ратушных​11 отзывов
На момент посещения, было очень много народу. Специалистов не хватает, вопрос решить не смогли, ушли.
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Делаем всё, чтобы обеспечить комфортное нахождение в зоне ожидания.
ИМ
​Ирина Мошкина​3 отзыва
Более чем ... банк: офисы странного и тягомотного формата, в горячей линии девица час молчала в трубку, изредка сообщая: " Пытаюсь решить ваш вопрос", в итоге так и не решила. И самое отвратительное: 115фз применяют по формальным признакам, которые не могут ни назвать, ни об'яснить, тогда как речь об обычном платеже за учебу. Горько сожалею, что не прочла отзывы до того, как связалась с этими ...
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Простите за доставленные неудобства. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите…
​Свирепый Б​19 отзывов
Ужасный банк , ужасное отделение и некомпетентные сотрудники !!!! Очередь от часа .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разные, тре…
​Владислав Райченко​3 отзыва
Очередь большая, туалета в офисе для посетителей нет, а ждать пока тебя позовёт менеджер может пройти более часа. (((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на…
ГП
​Григорий Поносов​1 отзыв
Обслуживание на нуле, прождал более получаса, никто не соизволил подойти, приехал открыть лицевой счёт, в итоге покинул это злачное заведение, чего и другим советую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите…
​Анна Ткачева​10 отзывов
Отвратное место , и отвратный персонал . Все грубят обслуживание на нуле , ожидание в кассу по 2 часа.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимани…
ОВ
​Ольга Власова​3 отзыва
Посещали данный офис 14.11. Пришли в 18:00 дали талон , сказали ожидание 30-40 мин , в итоге 1,5 часа ожидание , ушли за 10 минут до закрытия банка .По каким критериям обслуживают клиентов ? После нас , что приходили люди , быстрее нас прошли . Мой вопрос был взять справки 10-15 мин как было заявлено на горячей линии .Очень долгое ожидание
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное ко…
КБ
​Ксения Баженова​1 отзыв
Банк расположен рядом с моей работой. Удобно забежать вечером и порешать пару вопросиков. Если есть в этом необходимость. Сотрудники всегда помогают и готовы отвечать на мои вопросы
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ксения! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
​Дмитрий Голев​8 отзывов
Дооооолго ооооочень долго идет ожидание не в одном банке так не сидел максимум минут 15-20. Но альфа банк побил рекорд ожидание в очереди приема составил 1 час двадцать минут при этом меня обслуживали 8 мин. ЭТО ЖЕСТЬ… рядом сидела бабуля и мужчина, так они ожидали больше двух часов …..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
ЕШ
​Елена Шабунина​8 отзывов
Смешанные чувства от офиса. Вроде современно, но как то всё непонятно. Сотрудники с каменными лицами и ноутбуками ходят туда сюда по залу, называют имена в полголоса. Ничего не слышно, ничего не понятно. На табло имена, а у меня Клиент И. Видимо, потому что ииииииии сидеть вам долго и ждать у моря погоды. Как движется очередь, какой ты в очереди - нет данных, ты просто клиент И🤦‍♀️ Просидела 40 минут, чтобы менеджер (он же администратор) позвонил куда то, ничего не смог узнать, и отправил меня несолоно хлебавши восвояси🤦‍♀️ ждите, я вам напишу на ватсап, а если не напишу, то приходите снова в отделение... занавес...🤦‍♀️ посещала офис 13.11.25 около 17:30
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть раз…
МГ
​Марина Гришина​3 отзыва
Отличное отделение, всегда приятно заходить. Здесь следят за порядком, чисто, работает кондиционер. Менеджеры молодые, но видно, что знают свое дело
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ТШ
​Татьяна Шако​4 отзыва
Записалась через приложение заранее, пришла оказалось не так записалась в очереди час сижу менеджеры просто ходят ноль внимания, подошла к девушке возле терминала уточнить когда подойдёт моя очередь говорит все заняты ,их трое сидит и пятеро по залу ходят но по моему вопросу заняты!!!! руководство видимо не обращает внимание на не довольные отзывы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть ра…
ИР
​Ирина Рябова​1 отзыв
Хочу поблагодарить всех сотрудников, особенно Владимира. Пришла в офис за кредитом, но они предложили рассмотреть кредитную карту. Подробно рассказали о плюсах, минусах и рисках. Оказалось, что карта удобнее для меня.
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ХН
​Хангома Нарзиева​1 отзыв
Заблокировали карту по 115 и сняли 20 проценты, через чур наглость
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Хангома! По требованию регулятора можем временно заблокировать доступ к мобильному при…
АБ
​Анастасия Бастрикова​16 отзывов
Одобрили ипотеку в Альфабанке, условия в личном кабинете не отображаются. Позвонил менеджер, который занимался рассмотрением и сообщил, что в течение 2х дней с нами свяжется менеджер по сделкам и сообщит все условия. Прошло 5 дней, нам никто так и не позвонил. Мои неоднократные звонки на горячую линию ничем не закончились, один ответ : ждите, когда с вами свяжется менеджер по сделкам... А у нас так же одобренные решения других банков и ждали только вас, чтобы сравнить и выбрать!!!! В итоге сегодня позвонила девушка риэлтору, сообщила, что она сотрудник Альфа банка, не представилась. Информация была следующая : ближайшая дата сделок после 28 ноября, процент не известен и к дате сделки может изменится. Звоню сама этому сотруднику, номер взяла у риэлтора.... Прошу сообщить условия. Ответ меня просто вырубил!! - я уже не в офисе ( в 13:00!!!!), буду через НЕДЕЛЮ!!!! Узнаете все, как выйду на работу!!!!!!! Ребят, вы серьёзно?????!!!!! Зачем нам такие ипотеки???? А вам такие сотрудники???? Позвонила на горячую линию, особо ничем не помогли. В общем спасибо! Идём в другой банк. PS просто если вы так на входе работаете и ничем помочь не можете, а что делать с таким обслуживанием, если реальная проблема будет в процессе использования вашей программы???? К конкретному офису моё обращение не относится. Моё обращение в общем к системе обслуживания и работе ипотесного подразделения.
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Хотели бы во всём разобраться…
​Александр Медведев​16 отзывов
Что бы положить деньги на расчетный счет нужно ждать час, 1 касса на весь левый берег. Пора менять банк
Читать целиком
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, ч…
ИX
​Иван Xxxx​13 отзывов
Плохое обслуживание, и в целом банк ***** В 2гиз работают до 19:00 по факту в субботу до 18:00 работают
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Отслеживать режим работы отделений рекомендуем по ссылке: alfabank.ru/map/t/office/
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее