............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

The flex 

Женский фитнес-клуб
4.6
440 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.6
440 оценок
286 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Надежда Сергеева4 отзыва
Я хожу в вашу студию уже два года, и каждый раз радуюсь, что выбрала именно вас 🫶🏼 Прежде всего, хочется отметить невероятную атмосферу, тут всегда уютно и спокойно, а это именно то, что я искала. В студии всегда чисто и светло, и здесь приятно заниматься и проводить время 😇 Но самый главный плюс для меня это ваши сотрудники. Все тренеры, администраторы и менеджеры всегда приветливы, готовы помочь и поддержать. Особенно мне полюбились Дарья Божко и Дарья Колодина, каждая тренировка с ними приносит не только огромное удовольствие, но и главное видимый результат. Прекрасно работают с индивидуальными особенностями, что для меня очень важно 🙏🏻 В студии всегда царит приятная, доброжелательная атмосфера, которая помогает мне с радостью приходить на тренировки. Я очень рада, что нашла такую студию, и буду продолжать заниматься здесь! 🤍
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
7 октября 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день! Спасибо вам огромное за такие добрые слова и доверие! 💛 Нам очень приятно чи…
Ekaterina G20 отзывов
Занимаюсь в данной студии 1,5 года, заметен прогресс в растяжке и функциональности тела. За это спасибо большое тренерам. Дарью Колодину и Веронику хочется поблагодарить отдельно – старшие тренеры, к которым хочется возвращаться и быть уверенным, что занятие пройдёт эффективно. По моему приглашению в студию пришло заниматься 3 девушки, за одну мне начислили бонусы, которые я потратила на ивенты и мерч. Приятно. Сама студия уютная, персонал приветливый преимущественно. Из больших разочарований последнего времени – уход сильных тренеров из студии, что очень бьет по мотивации тренироваться здесь дальше. Уход происходит «тихо», об увольнении тренера узнаешь по факту. Могу предположить, что в студии принимался ряд управленческих ошибок либо существует напряженная атмосфера в коллективе. 4 ставлю только из уважения к тренерам и опыту, которым они делятся. Хочется поставить 3, тк последнее время ощущается снижение сервиса :(
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
19 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваш подробный и честный отзыв! Очень приятно слышать, что вы отм…
Без Имени3 отзыва
Занималась в данной студии три года назад было все супер, но в этом году просто кошмар Начнем с того что абонемент безлимит на пол года стоит 71к я вела переписку что бы купить абонемент в итоге нашла на Авито за 25 и написала им что куплю там, они решили сделать для меня исключение и продали тот же абонемент на пол года за 23 тысячи Цены всегда скачут у данного зала и для всех разная цена) В итоге за три месяца я смогла посетить только тренировок семь так как у них постоянно расписаны все места на неделю вперед попасть просто невозможно Я решила что это неадекватно продавать столько абонементов что клиенты не помещаются в зал и попробовала вернуть деньги, ведь я заплатила деньги за услугу а услугу оказать они не могут В итоге я писала каждую неделю что бы со мной связался менеджер по этому вопросу потому что со мной никто так и не связывался Спустя недели три как только я пригрозила решать проблему через юриста мне тут же ответили о чудо. Заключила договор, ждала ответа снова недели две три и та же история, просила связаться с менеджером раза три меня вечно игнорировали и кормили обещаниями В итоге посчитали сумму к возврату МИНУС 792₽ то есть я им еще и должна осталась Прикрепляю ниже всю переписку
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Номер телефона менеджера с кем вы взаимодействовали, относится к филиалу Дуси Ковальчу…
veronya u12 отзывов
Я клиент студии уже 4 мес, поэтому могу сказать совершенно уверенно: никому не рекомендую покупать абонемент. 1. Агрессивные продажи. Про них не писал только ленивый: с первого касания формируется негативное впечатление. Перестаньте навязывать свои услуги: если человеку понравилось, он вернётся, а если нет, задолбит Вас же с возвратом денег. У менеджеров кстати много предложений по «перекупу» чужих абонементов - я так купила себе. Подумайте, почему столько людей не используют свои полугодовые и годовые абонементы, а расстаются со студией, отходив 2-3 мес?) 2. Непонятные тренировки: пилатес это не пилатес, а что-то из уроков физкультуры, на занятиях по растяжке не будет шпагата, потому что упражнения сменяются молниеносностно, ты только начинаешь чувствовать тело, как тренер говорит новое. Сами тренировки длятся 45-50 минут, ни разу не было полноценного часа. Тренерам вообще все равно, что вы делаете: правильно-неправильно, успеваете ли - они тарабанят тренировку без оглядки на клиентов. Исключение: тренер Деменева Яна и Кобзарь Вероника. Но к ним Вы с трудом запишитесь. 3. В студии плохо моют полы, носки стабильно грязные. 4. Летние мероприятия. Одной из мотиваций к продления менеджеры указывали летние ивенты (йога на сапах, тренировка по большому теннису, бег, Арт-йога и тд), только вот забыли упомянуть, что анонс будет уже после выхода расписания, из-за чего записаться можно только в лист ожидания, и все это за отдельную плату 2000 рублей. Бесплатно только бег в Тимирязевском сквере. Вот такая программа: взять денег как за индивидуальное занятие, а провести групповое. 5. Про филиал на речном добавила фото, из-за ограничения не могу полностью описать. Жаль, что все так, потому что филиал на Дуси Ковальчук в 3 минутах от дома, удобно ходить. Но за такие деньги можно найти чуть дальше, но качественнее.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
24 июля 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Благодарим вас за обратную связь, для нас это очень важно! Нам искренне жаль…
Юлия Я215 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
12 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Нам очень приятно, что вы оценили атмосферу, работу команды и комфорт студии. Ра…
Natalya Volkova2 отзыва
Читать целиком
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
19 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо вам за высокую оценку и доверие. Нам очень приятно, что вы отметили а…
Наталья Леонидовна4 отзыва
Читать целиком
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
19 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим вас за такие приятные слова! Нам очень важно, чтобы у гостей было…
Полина Чурикова4 отзыва
Это самая отвратительная студия, которую я встречала. Большинство отзывов написано на другой адрес. Итак, the flex на ул. Дуси Ковальчук. Внешне кажется, что все неплохо: приятный интерьер, вкусный запах от диффузоров. Но это только внешне. Во-первых, в студии все время грязно: полы почти не моются; коврики пыльные (а мы головой на них ложимся). Требуют, чтобы гости ходили в носках по студии, но после этого носки грязные. Во-вторых, тренеры не контролируют выполнение упражнений. Смысл тогда от тренера? С таким же успехом можно в интернете посмотреть видео. В-третьих, тренеры почти всегда начинают тренировку позже заявленного времени. Например, она начинается в 14.00, а тренер приходит в 14.03. Но, помимо этого, еще и заканчивает ее овньше: не в 14.55, а в 14.51. Это регулярная практика здесь. Зато вы, клиенты, только попробуйте опоздать, мы тогда вас на занятие не пустим! Сегодня как раз оказалась в такой ситуации, когда услугу оказывать отказались, хотя она оплачена. В-четвертых, администраторы не знают особенностей студии и ее взаимосвязи со студией на Речном. При бронировании абонемента, администратор сказала, что посещать студию на Речном можно сколько угодно. В итоге, когда сама начала узнавать, оказалось, что это не так. Зачем тогда говорить, если не знаешь? Почему бы не узнать, а потом говорить? Администраторы говорят очень тихо, постоянно приходится переспрашивать. Неприятно было также в следующей ситуации: в апреле мне позвонили примерно в 3 часа дня с вопросом: «Можете ли рассказать о нас, как новый клиент?» Я попросила перезвонить после 18.00. Администратор сказала, что перезвонит в это время. Но перезвонила в следующий четверг в 3 часа дня. Я ответила то же самое, что и в прошлый раз, мне больше не звонили. Я уже молчу о том, что половина замков в кабинках для вещей сломана, вы просто скотчем заклеиваете их и все. В общем, студия создает видимость качества, но по факту это лишь грязь и пофигизм.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
12 сентября 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Спасибо, что нашли время подробно описать свой опыт — нам искренне жаль, что у…
lq
lildill qqwz9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Сидоренко3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
12 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо вам за тёплый отзыв. Нам особенно приятно получать такие слова от п…
АМ
Арина Маркова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
Татьяна Куклина3 отзыва
Оказалось, что в 2ГИС есть ограничение на количество символов, так что long story short Плюсы: - немного уставшая, но приятная студия - нон-стоп тренировки в двух залах - есть приложение для записи, есть возможность отменить тренировку - приятные цены (у меня одна тренировка стоит около 550 рублей) Минусы: - отталкивающие продажи. После первой тренировки вам предложат купить самый дорогой абонемент. Настойчиво узнавайте об остальных вариантах - отсутствие цен на сайте (вероятно, придумываются на ходу), постоянно какие-то акции. Советую понаблюдать за ценами и поймать самую приятную - нет абонемента на короткий срок - однообразные, лайтовые и короткие тренировки - у большинства ключей от шкафчиков нет номерков, а от некоторых шкафчиков и ключей, сделайте уже с этим что-то) Пожелания: - добавьте хард тренировки, чтобы тренировки были не только про расслабление, но и про прогресс - разделите растяжку на продольный шпагат, поперечный, прогибы и общую растяжку. За 50 минут (куда ещё и медитацию впихнули) добиться прогресса в растяжке невозможно - добавьте йогу по утрам по будням - очень хотелось бы видеть хард йогу на полтора часа P.S.: отдельное спасибо Деменевой Яне, её тренировки моя большая любовь. Ходила на йогу и танцы. Танцевать не умею вообще, но с Яной забываю про страх и стеснение. Йога у Яны всегда разная, но всегда с помощью каждой девочке в правильном выстраивании асан. P.P.S.: если выбираете студию растяжки - советую, одно из лучших предложений по соотношению цена - качество. Но студии есть над чем работать и, надеюсь, мои пожелания будут услышаны.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
24 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо большое за развернутую обратную связь, вы помогаете нам становиться лу…
Елена Полынцева14 отзывов
ЯС
Яна Слепцова5 отзывов
Накрутка положительных отзывов, агрессивная продажа абонементов. Если вы еще не являетесь обладателем абонемента в данное заведение — вам очень повезло. Я тысячу раз пожалела, что попала в эту яму. Пожалуйста, не ведитесь на красивый визуал: лучше ходить в студию с нормальным способом оплаты и заниматься спокойно. На Дуси Ковальчук были хорошие тренеры, но, к сожалению, очень многие ушли. Новые тренеры вели однотипно — даже на физкультуре в школе было лучше. Как только вы приходите в студию на пробное занятие, вас чуть ли не облизывают: готовы предложить тысячу вариантов и хоть как-то навязать покупку абонемента. Внимательно читайте договор! В связи с тем, что в студии нет ежемесячной оплаты, навязывают оформить рассрочку на год. А в договоре написано, что в случае отказа от занятий раньше, чем закончится рассрочка, деньги вам вернут не полностью, а лишь малую часть — в связи с «процентами». Ладно уж проценты... Но мне уже никак не хотелось связываться с этой студией, и было только одно желание — забыть об этом как о страшном сне. Однако дождаться дня, пока вернут эти несчастные деньги, тоже оказалось не так просто. Мне, например, наплели, что я стою в «очереди», и в срок не вернули. Пришлось звонить и грозить заявлением в суд — только тогда оперативно всё перевели. А так, наверное, пришлось бы ждать еще неизвестно сколько. Кстати, когда ходишь в студию, спам-рассылки в WhatsApp производятся регулярно. А когда речь заходит о деньгах — вас просто кидают в игнор на несколько суток. Конечно же, когда приходишь в студию писать отказ от занятий, девушки за стойкой сразу начинают показывать гонор и корчить недовольные лица. Как их самих совесть не гложет работать здесь и обманывать людей? Это отвратительно. Я абсолютно согласна со всеми аналогичными комментариями девушек ниже, чьи отзывы не накручены. Ведь в студии после каждого занятия просят оставить отзыв якобы на тренера через NetMonet, но каким-то образом он оказывается здесь, в 2ГИС.
Читать целиком
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Яна, здравствуйте! Благодарим за то, что нашли время оставить подробный отзыв. Для нас оч…
Гж
Городской житель8 отзывов
Хожу в студию практически с открытия и к сожалению задумываюсь о завершении посещения этой студии . Первое активная продажа абонементов привела к перенасыщению, на тренировки стало невозможно записаться , если не записался за две недели все о тренировках забудь Втрое нет парковок , приходится искать , а последний раз так и не нашла за 20 минут ни одной парковки пришлось пропустить занятие Третье не очень чисто , коврики в каких то волосах , шерсти животных и пахнут не чистотой Четвертое осталось очень мало хороших тренеров к которым Ваабще не запишешься Пятое полотенца в душе не простиранные , но это уже на совести прачечной И так по мелочам в уборной сломан замок дверь заедает, сломаны замки в шкафчиках , спасибо хоть поставили кондиционер Вывод : абонемент по перечисленным причинам невозможно отработать, цена абонемента не соответствует статусу студии , очень жаль , но придется скорей всего завершить посещение этой студии
Читать целиком
Олеся Пичугина4 отзыва
Я бы не рекомендовала! Очень разочарована тем, что ожидания и реальность очень далеки друг от друга. Пришла на пробное занятие, кое как нашла вход, ни схему не прислали, ничего. Так и зайдя в заведение никто не встретил, просто ни души. Стойка администратора пустая. Постояла пару минут, никто так и не подошел. Сама разулась, разделась в шкаф на входе, прошла и никого нет. Тут увидела женщину клинера и спросила есть ли вообще администратор. Спасибо, она её позвала. Так администратор(темные волосы, восточная внешность) вольяжной походкой с выражением лица, что её отвлекли от важных дел вышла и такая ни здравствуйте ни извините, просто чем могу помочь! Отлично встретили, ничего не сказать. В раздевалке в туалете дверь заедает, кое как вышла оттуда, не подписано что за баночки стоят в душевой, угадываю сам называется. В самом зале, где занимаются девушки, стоит веб камера - это что вообще? Для каких целей? При чем они снимает «сзади», увидела её уже в конце занятия. Стаканчиков для воды нет, вот вам и сервис. При чем стоимость абонемента как в элитном спорт зале (у меня за 74тр годовой безлимит в 3хэтажный спорт зал премиум класса с бассейном, спорт-залом, залом единоборств, двумя залами групповых занятий, бесплатной парковкой, хаммамом, гидромассажем и тд, ах да, и с водой тоже), а не вот это подобие сервиса за теже деньги. Ремонт красивый, стильный, само занятие и тренер не вызвали негативных эмоций. В остальном плюсов нет. И очень бесит реклама. Вместо того, чтобы завоевывать клиентов доброжелательностью и сервисом, шлют теперь день через день то скидки на карты, то розыгрыши, то ещё что-нибудь! Лучше бы столько сил вкладывали в сервис и заботу о гостях!
Читать целиком
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
23 января 2026, официальный ответ
Олеся, добрый день! Благодарим вас за обратную связь, нам действительно важно мнение наших гостей…
Светлана Дружинина40 отзывов
Наталья Николаева10 отзывов
Элина Ш24 отзыва
Взяла абонемент ради пилатеса, долго ждала, когда рядом с домом где-нибудь появится пилатес, и наконец-то во Flex он появился. Тренировка называется "Sculpt pilates (body cult)". Но, к сожалению, от пилатеса там одно название. Часть тренировки - это МФР, при чем почему-то до силовой, а затем вторая часть тренировки - это как раз силовая (пресс/ягодицы и т.д). Тренировки идентичные из раза в раз, даже у разных тренеров все одинаково. Несмотря на то, что каждый раз у всех спрашивают имя, противопоказания и предпочтения, я не заметила, чтобы это влияло на программу тренировки в дальнейшем. Спрашивают скорее всего для галочки, потому что я, например, не слышу, что говорят другие девочки. По имени тоже никого потом не называют в течении тренировки. Решила, раз не срослось с пилатесом, сходить на TRX functional. Там то точно все должно быть, как заявлено в названии. И каково было моё удивление, когда я не увидела TRX-петель. Я даже решила погуглить, правильно ли я понимаю, что такое TRX (хотя я раньше ходила на данный тип тренировок). Тренировка оказалась такой же, как "пилатес", только без МФР. Тоже пресс, приседы, ягодичные мосты и т.д. 🤯 Также я посещала SkyFlex - это растяжка в гамаках. Мне достался очень низкий гамак, кроме него был ещё один свободный, мне предложили перейти на него, но он тоже был низким. Не знаю, наверное для детей ростом 140 см, потому что я 160 см, и мне он был очень низким. Я сообщила об этом тренеру, на что мне сказали: "Ну я больше ничего сделать не могу". Клиентоориентированный ответ 👍 В итоге часть упражнений я физически не могла делать, потому что моя голова ударилась бы об пол. Тренеры как не живые, энергетики ноль. Говорят одинаковыми заученными фразами, будто их заставляют работать жёстко по какому-то стандарту - одинаково говорить, давать одинаковые упражнения (скорее всего так и есть, остаётся только им посочувствовать).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MZ
Masha Z22 отзыва
Хочется написать несколько слов благодарности тренерам ❤️ Сейчас очень очень хороший коллектив 😍 Попадаю чаще всего к: - Колодина Дарья - шикарная энергетика тренера , ты можешь прийти в каком угодно настроении, но когда видишь Дарью и ее заряд - подзаряжаешься сам и все становится супер круто ! Таких людей в принципе очень очень мало) всегда разные упражнения , очень интересные тренировки ! Не хочется , чтобы тренировка заканчивалась) - Деменева Яна - мощное наполнение тренировок , всегда слышит и прислушивается к пожеланиям, корректирует и дает альтернативу (если например, как у меня ,есть ограничения физического плана в данный момент), всегда в хорошем настроение , заряжена на результат каждого ! Это был первый тренер, к которому я попала после долго перерыва и тогда я сразу поняла - это прям мое , все нравится 🥰 - Князева Мария - очень мягкая, добрая , спокойная 😍 очень приятно находится на ее тренировках, особенно люблю растяжку классическую , всегда подробно ответит на все вопросы , если они появляются 🥰 Еще очень нравится Вероника Кобзарь и Валерия Дудина - прекрасные, улыбчивые девушки 😍 всегда разные элементы в тренировках , время пролетает очень быстро и как будто ты готов и на следующий час пойти ) эффективные тренировки в максимальном комфорте 😇 К сожалению, сейчас не часто попадаю к ним, в связи с расписанием (могу ходить только в определение часы), но думаю еще наверстаю 🙌🏼 Про других девочек сказать не могу, просто потому что не была у них так часто) не совпадает расписание, но уверена, что и их тренировки топ) Спасибо вам большое, девочки, за ваш труд🫶🏻
Читать целиком
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
12 сентября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим вас за такой душевный и подробный отзыв. Нам невероятно приятно чита…
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Диана Моряк3 отзыва
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Лариса Фисюра22 отзыва
Тайный покупатель39 отзывов
Была на пробной тренировке, тренировка неплохая, средненькая, не вау, но и не ужас. Зал хороший, но не проветривается и пОтом предыдущих групп попахивало в начале тренировки. Абонемент брать не буду, очень у вас агрессивные продажи. После тренировки сразу сказала менеджеру, что если и решу к ним ходить, то брать абонемент буду только через 2 недели. И теперь мне постоянно поступают звонки и сообщения «ну что покупаете, а вот сейчас специальная цена, а купите сейчас еще 2 месяца подарим и т.д.» и это даже не прошла неделя после первой тренировки. Поведение разводил, «купи сейчас, через секунду будет в 100 раз дороже» Перед пробной тренировкой мне пришло сообщение «хотели бы вы приобрести абонемент перед пробным занятием?». Вы хоть понимаете для чего люди берут пробные тренировки? Ну, наверное чтоб понять будет ли человек ходить, стоят ли предоставляемые услуги тех денег, которые просите. Ценник как по мне для групповых занятий завышен. За аналогичную цену я взяла абонимент в фитнес зал, где в эту цену входят: тренажерный зал, групповые занятия, вода, полотенца, парковка, хорошие высокие кабинки, кондиционер. И еще одна небольшая, но неприятная деталь. При записи на пробную тренировку, мне сказали, что она бесплатная, т.к. я крутила на сайте колесо и мне выпала бесплатная тренировка, но в звонке менеджер попросила внести предоплату 200р., как гарантию, что я приду и предоплата мне вернется сразу после тренировки. Предоплату попросили перевести на карту (кстати, интересно, налоговая и руководство в курсе о таком способе и что чеки не выдаются?), после тренировки, естественно, ничего не вернули. Вот такая «тренировка за 0 рублей». Конечно, за 200 рублей скандалить и закатывать истерику не собираюсь, бог с ними, видимо за 50+к абонементы не очень продаются и зарабатывать как-то надо, но момент неприятный, что обещают одно, но хоть немного, но обмануть пытаются. Это тоже одна из причин, почему я не хочу к вам ходить, если уж на такой мелочи обманываете, то дальше что?
Читать целиком
Tf
The flex, женский фитнес-клуб
4 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Это помогает нам глубже обращать внимание…
А
Анастасия37 отзывов
Была на пробной тренировке, тренировка неплохая, средненькая, не вау, но и не ужас. Зал хороший, но не проветривается и пОтом предыдущих групп попахивало в начале тренировки. Абонемент брать не буду, очень у вас агрессивные продажи. После тренировки сразу сказала менеджеру, что если и решу к ним ходить, то брать абонемент буду только через 2 недели. И теперь мне постоянно поступают звонки и сообщения «ну что покупаете, а вот сейчас специальная цена, а купите сейчас еще 2 месяца подарим и т.д.» и это даже не прошла неделя после первой тренировки. Поведение разводил, «купи сейчас, через секунду будет в 100 раз дороже» Перед пробной тренировкой мне пришло сообщение «хотели бы вы приобрести абонемент перед пробным занятием?». Вы хоть понимаете для чего люди берут пробные тренировки? Ну, наверное чтоб понять будет ли человек ходить, стоят ли предоставляемые услуги тех денег, которые просите. Ценник как по мне для групповых занятий завышен. За аналогичную цену я взяла абонимент в фитнес зал, где в эту цену входят: тренажерный зал, групповые занятия, вода, полотенца, парковка, хорошие высокие кабинки, кондиционер. И еще одна небольшая, но неприятная деталь. При записи на пробную тренировку, мне сказали, что она бесплатная, т.к. я крутила на сайте колесо и мне выпала бесплатная тренировка, но в звонке менеджер попросила внести предоплату 200р., как гарантию, что я приду и предоплата мне вернется сразу после тренировки. Предоплату попросили перевести на карту (кстати, интересно, налоговая и руководство в курсе о таком способе и что чеки не выдаются?), после тренировки, естественно, ничего не вернули. Вот такая «тренировка за 0 рублей». Конечно, за 200 рублей скандалить и закатывать истерику не собираюсь, бог с ними, видимо за 50+к абонементы не очень продаются и зарабатывать как-то надо, но момент неприятный, что обещают одно, но хоть немного, но обмануть пытаются. Это тоже одна из причин, почему я не хочу к вам ходить, если уж на такой мелочи обманываете, то дальше что?
Читать целиком
YZ
Ylia Z19 отзывов
В октябре 2023 года я приобрела абонемент. Придя на первое занятие, менеджер облизывала меня со всех сторон, рассказывая какой чудесный у них клуб, сервис и тренеры. Никаких вариантов кроме годовой карты не было. Поскольку первая тренировка мне понравилось, я решила что куплю абонемент, тем более что менеджкр сказала что я любое время смогу расторгнуть договор и за неиспользованные месяцы мне вернут деньги. По прошествии пары месяцев я стала понимать что клуб не такой уж премиальный, как его позиционируют. В итоге спустя пол года посещения данного заведения, я решила расторгнуть договор. Самое забавное, что в этой студии клиент интересен ровно до тех пор, пока не купил абонемент. Абонемент мне оформили за доли секунды. С расторжением все получилось куда интереснее. Вначале меня мурыжили в Вотсапе. «Что да как, почему, а может вы продадите свой абонемент, заморозите и прочий бред.» Потом наконец разрешили мне написать заявление на возврат. Заявление я оформила 14.03. До 28.03 ни ответа, ни привета. Я сама звонила и выясняла информацию. В итоге наконец 28.03 со мной связался менеджер, которая заявила, что из общей суммы на абонемент, который я израсходовала на 50%, обратно я получу максимум 25%, мотивируя это бесконечными процентами. Что ж, видимо руководство студии не слышало про Закон о защите прав потребителей, ст 13, 16, а также об ответственности за включение в договор условий, ущемляющихся права потребителей (ч 1 ст 14.8 КОАП РФ). Буду направлять претензию и обращаться в суд, а также в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее