............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Атлант
Компания по производству матрасов
4.4
96 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
92
Цены
Фото
14
4.4
96 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ЛК
Лариса Кабаненко
2 отзыва
Всем добрый день! Я купила матрас в 2021 году и не жалею. Матрас очень хороший. Фирма молодец , обеспечивает нас необходимым и качественным. Спасибо им за их труд!
Читать целиком
Полезно
0
ОЯ
Олеся Яцутко
1 отзыв
Покупали матрас 6 лет назад, дали гарантию 10 лет, но оказался слабенький) по гарантии поменяли, добавили жёсткости( по нашей просьбе и рекомендации менеджера), очень и очень довольны! Спится теперь хорошо и комфортно 👍 немного доплатили за кокосовую койру, но оно того стоит!!! Спасибо за техничный подход к клиентам, однозначно рекомендую!!!
Читать целиком
Полезно
0
ЕК
Елена К
14 отзывов
Не первый раз приобретаем у вас матрас, матрасы отличные. Особенно хочется выразить огромную благодарность менеджеру Ларисе очень доходчиво всё объяснила помогла с выбором матраса. Всегда рекомендую вашу компанию знакомым.
Читать целиком
Полезно
0
СП
Светлана Прохорова
1 отзыв
Спасибо за отличную работу , матрас делали под заказ на большой вес . Матрас вес держит отлично, спине очень комфортно, мы довольны. Вертись крутись на одной стороне, а на другой стороне хоть кружку ставь. Ещё отдельное спасибо менеджеру Татьяне, была на связи все время до момента получения.
Читать целиком
Полезно
0
ИШ
Иван Шаповалов
1 отзыв
Покупаю у Вас уже 4 матрас, в этот раз для сына, очень хороший ортопедический с кокосом, ребёнку очень нравится, особенно скакать на нем, мы конечно не разрешаем прыгать, матрас отличный, все выдерживает, спасибо огромное!!!
Читать целиком
Полезно
0
Алена Тагильцева(Гребенщикова)
26 отзывов
Эту компанию надо назвать"Русская рулетка". Кому везёт, а кому не очень. Доставка матраса была у нас на 13 августа + водоотталкивающий чехол. Все вроде бы отлично. Списались, созвонились привезли. Но потом началось. С матрасом все отлично. Ребенок спит ему очень нравится, но чехол на водоотталкивающий совсем не похож. Тонкая тряпочка, которая сразу пропускает каплю воды. Пишу на счёт возврата. Объясняю. После выяснения на производстве мне сказали, что с резиновым покрытием нет, решили такой отправить. Как вам? Это что на авось получается? А вдруг прокатит? Не позвонили, не предупредили. После долгой переписки с игрой слов от менеджеров мне сканом, что вернут деньги. Мною были предоставлены все доки. И все все потерялись. Пишу когда возврат, а во ответ тишина, звоню по телефону, а мне говорят решаем и бросают трубку. В итоге возврат поставили спустя неделю. На 20 августа. Сказали,что 19 числа позвонит логист, чтобы определиться по времени, но никто не позвонил. Вечером 19 -го пишу сообщения никто не ответил, Хорошо 20-го уже были в сети, на сообщение не ответили, звоню на телефон не отвечаю, звоню директору на телефон никто не отвечает, видео номер примелькался, тогда только и написали что после часа. С горем пополам вернули деньги. Слушайте, если ваши менеджеры так работают, не отвечают по телефону, а потом трубки бросают. Это не приемлемо для клиент ориентированной компании. Хоть и матрасы у вас не плохие, но с таким отношение менеджеров больше не хочется обращаться. У них доброжелательное общение только тогда, когда все хорошо с доставкой, но если возникает нюанс, то все сразу вы идете в бан, бросают трубки.
Читать целиком
Полезно
0
СР
Сергей Рудешко
1 отзыв
Спасибо за своевременную доставку. Матрас пока не испытывали, заказывали заранее, но внешний вид отличный.
Полезно
0
ВХ
Валерий Храмушин
1 отзыв
Деловой подход к клиенту пос тоянно насвязи качество оперативность покупкой доволен цена приятно удивила успехов вам
Полезно
0
ВР
Виталий Романовский
1 отзыв
Добрый день . Хочу поблагодарить за отличную работу в подборе нужного нам матраса . Работа выполнена на отлично . Матрасом очень довольны . Большое спасибо . Еще хочу поблагодарить сотрудницу Татьяну . Добрый отзывчивый менеджер , очень приятно было общаться. Спасибо . Все советую обращаться к Вам .
Читать целиком
Полезно
0
ЖВ
Жанна Верещагина
12 отзывов
Рекомендую продавца. Качество матрасов хорошее. Доставка отличная, есть акции. Рекомендую взаимодействовать с менеджером Татьяной. 👍 спасибо за матрас, понравился.
Читать целиком
Полезно
0
ДШ
Диляра Шангараева
1 отзыв
Нашли компанию в интернете! Заказал муж матрас потому что было дешевле в разы, даже с доставкой! Привезли в срок! хотела проверить на целостность, но водитель транспортной компании сказал что либо забераете не проверив, либо отказываетесь! Пришлось принять матрас без проверки! Развернув матрас обнаружилась дырка на матрасе! Написал муж в Компанию производителя, сказали решим вопрос и долго не отвечали! Через неделю ожидания сама решила позвонить и решить вопрос! Общалась с менеджером Ларисой! Отнеслась с понимание и помогла решить вопрос! Ей большое спасибо за клиентоориентированность). Почитав предыдущие Отзывы о том что менеджеры не обучены и не отвечают, я такого не заметила) но это лично мое мнение и мне видимо повезло что всё решили быстро! Сошлись на том что они отправят мне чехол на матрас и топпер! Так как старый матрас мы уже выкинули и спать было не на чем! Советую проверять на целостность упаковки при приёме матраса! Думаю что транспортная компания не добросовестно отнеслась к перевозке! А компании производителю советую более тщательно упаковывать матрасы Во избежании порчи при транспортировки! В целом осталась довольна решением проблемы! Но звезду сняла за некачественную упаковку!
Читать целиком
Полезно
1
Марина Михайлова
10 отзывов
Пытаемся заменить матрас по гарантии. Пообещали привезти 1 апреля. Что-то там не подписал директор. Ждем-ждем, с телефона мужа перестали брать трубку, сегодня позвонили с моего номера - опять кормят завтраками и бросили трубку. Сейчас снова не отвечают. Ребята, вы или матрасы делайте нормальные, чтоб не меняли, или меняйте их согласно взятым обязательствам. Буду обращаться в в защите прав потребителей и суд.
Читать целиком
Полезно
2
М
Мария
3 отзыва
Купили матрас в 2021 Хард усиленный блок независимых пружин,1 сторона:термов ой док/спанбонд/кокос 1 см/ ортопеда 1 см,2 сторона: термовойлок/ спанбонд/ кокос 1см/ спанбонд/кокос 1 см/ ортопеда 2 см. Написана гарантия 12 лет. Когда покупали менеджер сказала, что гарантия 5 лет точно!!!Спустя год матрас стал просто ужасный, мы его переодически переворачиваем , меняем местами, но с одной стороны где голова или ноги , смотря с какой стороны он у нас лежит, просто стала ниже, чем другая. С одной стороны где спим появилась вмятина, как будто поломался он там . Я звонила на протяжение всей гарантии, мне девушка говорила,что я вам перезвоню и продиктую номер куда вам нужно будет позвонить. До сих пор не можем дождаться! Позвонил муж и объяснил ситуацию,что я звонила и так не дождалась пока перезвонят, менеджер даже слушать не стала, перебивала и разговаривала на повышенных тонах, и бросила трубку не до слушав его. Муж у меня инвалид 2 группы и когда покупали объяснили ,что нам надо хороший матрас и в итоге деньги на ветер!!! И потраченные нервы общаясь с ними!!! И все зря!!! Не советую там покупать матрасы, менеджеры там хорошие,когда им продать надо, но когда начинаешь звонить и говорить ,что с матрасом проблема, они начинают разговор по другому!!! Спина стала сильно болеть из-за матраса, не сон , а мучение одно!!! Сейчас они находят сто причин и винят нас, но сами при этом не хотят отвечать за свой не качественный товар!!! На фото не отчетливо видно,но все же!!! Не рекомендую!!! Не поставила вообще не одной звезды, но отзыв тогда не отправляется!
Читать целиком
Полезно
2
Ак
Атлант, компания по производству матрасов
31 марта 2025, официальный ответ
А чего Вы нам не звонили? Позвоните лично мне я руководитель 8-913-005-68-01 Максим. Обращений Ваших…
Все комментарии
МК
Мария Кудрявцева
3 отзыва
В нашей семье уже 3 матраса Данной марки,2 пружинных служат уже 4 года и беспружинный приобретали младшему сыну.Качеством довольны,вносили много изменений в составы взрослых матрасов,приезжали в офис,девочки ответили на все вопросы,предложили все варианты слоёв.Беспружинный матрас с кокосом для школьника приятно удивил качеством и ценой)Спасибо Вам,с Наступающим!однозначно рекомендую!
Читать целиком
Полезно
1
ЕМ
Екатерина Малетина
12 отзывов
Совершенно неклиентоориентированная компания. В конце 2021 года взяла в данной организации матрас. Поначалу не было никаких нареканий, но последние несколько месяцев стала ощущать телом все пружины. Позвонила производителю. Мне сообщили, что при наличии фото матраса и гарантийного талона я могу вернуть/обменять товар, т.к. гарантия составляет 3 года. Я обыскала дома всё, гарантийный талон так и не смогла найти, позвонила ещё раз. По данным моего номера нашли данные о совершенном заказе, девушка - оператор сказала, что решить все можно и без гарантийного талона (факт покупки ведь известен), сказала, что перезвонит в течение получаса и пропала на два дня. Что ж, решила я, территориально компания находится поблизости от моего дома, и пошла решать вопрос. Собственно столкнулась с четырьмя менеджерами, которые рьяно доказывали, что без гарантийного талона ну никак. Хотя автоматически при покупке его выдают и факт покупки легко можно отследить, что собственно мне доказал разговор по телефону с неизвестной мне менеджером. Также теперь, правда, уже запоздало, я знаю, что я вправе получить копию гарантийного сертификата, о чем, конечно же, ни один из менеджеров не соизволил сказать. И вот, спустя 10 дней после окончания гарантии, когда я искала вообще новогодние пакетики, мне попадается этот несчастный гарантийный талон... Очень обидно. Резюмирую. Компания не рекомендую, сделают все для того, чтобы сохранить не свое лицо, а свои доходы.
Читать целиком
Полезно
3
Ак
Атлант, компания по производству матрасов
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Меня зовут Максим. Я руководитель, свяжитесь, пжл, со мной. Разберемся, как так вышло…
Гж
Городской житель
1 отзыв
НЕ обратил внимание на предыдущие отзывы, ну и купил с доставкой в Омск. Боже мой, как же я разочаровался. Такого ОБМАНА не ожидал. Ниже заявленной высоты, мягкие пружины-абсолютно не подходят для людей свыше 60 кг при заявленных 140 кг, плюс совсем другая модель и да латексом там и не пахнет. Такое ощущение, что это мошенническая схема. Поставленная на поток этой конторой, т.к. таких отзывов оказалось много. Постараюсь оставить ОТЗЫВ на много ресурсах
Читать целиком
Полезно
0
KP
Konstantin Pronin
2 отзыва
Не могли определиться какой матрас нам подойдет, знали только размер матраса. Позвонили, нас пригласили в офис, нас встретила менеджер Татьяна. Она рассказала о модельной линейке, чем они отличаются и как выбрать подходящий вариант. А также о возможных опциях для матраса из стандартной линейки по желанию клиента, т.е. они делают матрасы индивидуально под каждого клиента. Попробовали полежать на нескольких разных моделях, взяли паузу на подумать. Подумав денёк, в итоге заказали матрас Bamboo Bio 2 (с одной стороны натуральный латекс, с другой пенка), усиленный дополнительной плитой кокоса с каждой стороны, чтобы был немного жестче чем стандартная модель. Заказ приняли по телефону, без предоплат. Наш матрас изготовили за 2 (два!) дня. Доставка была отложенная на пару недель по нашей просьбе, ждали изготовление шкафа в комнату. Логист раз в неделю звонила, ненавязчиво уточняла когда привезти. Доставщик приехал в указанный срок, позвонил за час, с ним же рассчитался на месте. Матрас упакован в плотную пленку. В подарок к матрасу вручили 2 подушки из пенки, приятные как антистресс, на них теперь и спим :) Единственный небольшой минус, что доставщик приехал один. Он был готов героически занести матрас самостоятельно до квартиры, только двери в подъезд попросил подержать, но матрас довольно тяжелый и габаритный и я помог занести через двери. Если бы матрас принимала жена, то он бы все равно донес до квартиры, конечно, но это было бы тяжело. Возможно накладка именно в этот день произошла. Еще из важных плюсов, что производство местное, новосибирское, как уже писал изготовили индивидуальный матрас за 2 дня, еще и существенно дешевле чем в сетевых магазинах с матрасами, где такое можно встретить... Время непростое - стараюсь поддерживать местных производителей. Ни разу не разачаровался: ненавязчивое сопровождение на этапах покупки и доставки, не надо ждать 1-2 месяца пока это все изготовят и привезут откуда-то из подмосковья, качество замечательное, спим неделю - забыл о болях в спине и шее. Кому это важно высотой матрас получился 28см (с 2 дополнительными кокосиками).
Читать целиком
Полезно
0
Olga Brays
13 отзывов
Хуже матраса за 35 тыс.я ещё не видела. Обратились в данную компанию по рекомендации знакомых. И зря. Заказывал супруг, т.к. я находилась в роддоме. Нужно было успеть до выписки малышки привести в порядок нашу кровать. К срокам выполнения заказа я ничего не имею против. Доставили во время, занесли в квартиру. Спасибо! НО КАЧЕСТВО!!! Это капец. Заказывали одну сторону максимальной жёсткости, другую средней. В итоге мы просто в нём проваливаемся. Очень неудобный. Хрустит при восстановлении. Так же отсутствуют ручки для передвижения, что так же неудобно. А весит он немало. В общем, сплошной нервоз на нём находиться. А с ребёнком так вообще перекатываешься по волнам. В общем,старый Икеевский матрас за 8 тыс.был намного лучше. Если бы не ЧС, спали бы на нём дальше с удовольствием. Но этот же просто беда! (( Не рекомендую.
Читать целиком
Полезно
4
Alex Unknown
60 отзывов
Плохие менеджеры, не обучены работе. По рекомендации обратился в эту фирму. Знакомство началось с того, что в моем первом заказе перепутали количество наматрасников, которые я заказывал. Вместо трех, сделали один. При смене менеджера первый не передал информацию следующему менеджеру. Далее заказывал еще наматрасник. Пишет менеджер: «Сможете завтра забрать наматрасник?», даю положительны ответ. На следующий день менеджер на связь не вышел. Звоню на номер фирмы, они ничего о заказе не знают, заказа в базе нет. Получается менеджер просто спросила и забыла… Менеджера зовут Лариса, крайне не рекомендую.
Читать целиком
Полезно
2
Александра Неверовская
44 отзыва
Ужасная работа менеджеров. Во-первых, в день доставки я хотела позвонить, уточнить время, а также напомнить, что нужен терминал, так как оплачивать буду с кредитной карты. Звонила дважды, утром и днём, линия была постоянно занята, никто не перезвонил. Будний день, понедельник! Во-вторых, терминал, как я и опасалась, не привезли. Пришлось расплачиваться наличными, которых, вообще-то, могло и не оказаться, потому что договоренность (ещё изначально, при оформлении заказа) была оплатить именно по терминалу, не переводом. В-третьих, грузчик был один. Заказывали матрас размером 200*180, надо же наверное понимать, что как минимум для подъёма нужен ещё один человек, чтобы держать двери? Хотя при заказе товара менеджер божилась, что за доп.плату матрас окажется сразу в квартире, я специально уточняла этот момент и планировала работу из дома таким образом, чтобы не отвлекаться на процесс подъёма. Что касается качества матраса - увидим. Поднимаю оценку до трёх звёзд только за то, что в конце рабочего дня мне всё-таки перезвонили и приняли к сведению сложившуюся ситуацию.
Читать целиком
Полезно
2
Ак
Атлант, компания по производству матрасов
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Максим, я директор компании, можете связаться лично со мной по телефону 8-91…
Все комментарии
АМ
Александр Масливцев
5 отзывов
Комплектация не соответствует описанию. Утверждают, что с сентября не идёт в комплекте съёмный чехол. При заказе об этом не информируют. На сайте в описании чехол присутствует. Прошу связаться со мной для урегулирования ситуации.
Читать целиком
Полезно
2
Alexandra Veber
1 отзыв
Купили матрас Атлант Экстра Стронг даже не ожидали такого качества. Думали матрас как матрас и все они одинаковые. Оказала что это не так по скольку до этого у нас был очень скрипучий матрас и мега неудобный. Тут же не скрипа не неприятных ощущений. Спим как на облаке. Пользуемся больше двух лет он как новенький. Всем рекомендую!!!!!
Читать целиком
Полезно
5
Slon
20 отзывов
Купил 3 матраса разных размеров втечении года. 2 матраса используют люди до 50 кг - нормально. Матрас 180*200 использую сам 95 кг. Через 2 месяца матрас превращается из жесткого в мягкий. Поменяли с большими проблемами, прошло 2 месяца ситуация повторилась. Игнорят по полной. Ткань обивочная матраса очень дешевая. Товарный чек от 4.10.2019 № 318. Компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ из-за "совкового" подхода к клиентам, по принципу продать и забыть. Хотя на сайте указан лозунг - не понравиться вернем деньги. Отдам этот процесс юристам - о результатах и действиях компании буду отчитываться на данном ресурсе.
Читать целиком
Полезно
7
Вадим
3 отзыва
Я заказывал 2 матраса себе на дачу названия я уже не помню, но помню что проконсультировали меня хорошо, подобрали мне то что нужно) 2/3 года я провожу на даче поэтому к вопросу о покупке матрасов я подошел серьезно. И я скажу вам что не ошибся! Матрас в прекрасном состоянии на 5+, очень комфортно на нем спать, рекомендую всем знакомым и вам!)
Читать целиком
Полезно
5
ДарьяДашка
2 отзыва
Огромное спасибо за матрас! Модель Atlant Latex Bio просто супер! В меру мягкий, прям оооочеееень классный!!! Были в восторге от цены, а теперь в восторге и о самого матраса! Отличное качество, никакого запаха нет! И спасибо менеджерам за помощь при выборе! Мы очень довольны!
Читать целиком
Полезно
5
masha91.roval
1 отзыв
Знакомой подруге решили подарить на день рождения хороший, качественный матрас) Я уже заказывала матрас и была им довольна! Доставили без задержек в день рождения, получили хорошую скидку и довольную именинницу)
Читать целиком
Полезно
4
elena.cosmetolog.nsk
5 отзывов
Покупали домой матрас в этой компании, остались очень довольны 🤗 Сначала приезжали в офис, девочки быстро сориентировали, подобрали вариант, там же договорились о доставке. Доставили на следующий день, даже не ожидали, что так быстро 🤪 Матрас отличный, тем более, по такой приятной цене 👍🏽 Спасибо за ваш сервис 🙌🏽
Читать целиком
Полезно
4
Вероника Пашко
5 отзывов
Сегодня нам привезли наш матрасик 😇 Мы в восторге и не можем нарадоваться. Потому что он оооочень удобный. Еще и здорово сэкономили, купив с хорошей скидкой + подушки в подарок 👍 Советую на все 100 %
Читать целиком
Полезно
5
Anna Drozdova
2 отзыва
Очень хороший матрас! Долго искала и выбирала, остановилась на варианте Хард. Добротный чехол, доставка, качество матраса - все отлично! Спать одно удовольствие :) Теперь моя спина в порядке! Спасибо, очень порадовали :)
Читать целиком
Полезно
3
Olga Gulyuk
1 отзыв
Спасибо за матрас! Покупкой очень довольны.Отличное качество, сервис на высоте. Доставили очень быстро. Рекомендуем!
Полезно
1
Ак
Атлант, компания по производству матрасов
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Максим, я директор компании, можете связаться лично со мной по телефону 8-913-005-68-01 Буду рад все обсудить
Светлана Коробова
1 отзыв
Очень рады, что обратились именно в эту компанию.Мы оочень долго и придирчиво выбирали матрас, но с нами справились и угодили нашему вкусу и пожеланиям)) Девочки-консультанты - большие молодцы! Заказали матрас Экстра Стронг, выбором довольны, классный матрас. Доставили быстро очень, даже не ожидали (учитывая наш отдаленный район)В общем, рекомендуем однозначно!
Читать целиком
Полезно
1
Ак
Атлант, компания по производству матрасов
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Максим, я директор компании, можете связаться лично со мной по телефону 8-91…
Анастасия Бредихина
1 отзыв
Были в офисе, выбрали матрас себе и ребенку, пришли по совету друзей, которые уже покупали здесь, поэтому не сомневались, уложились в бюджет, привезли на следующий день, спасибо за оперативность и качество.
Читать целиком
Полезно
0
Ак
Атлант, компания по производству матрасов
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Максим, я директор компании, можете связаться лично со мной по телефону 8-91…
Элечка-карамеличка
1 отзыв
Огромное спасибо за матрас! Модель Atlant Latex Bio просто супер! В меру мягкий, прям оооочеееень классный!!! Были в восторге от цены, а теперь в восторге и о самого матраса! Отличное качество, никакого запаха нет! И спасибо менеджерам за помощь при выборе! Мы очень довольны!
Читать целиком
Полезно
3
Anna Drozdova
2 отзыва
Нам посоветовали эту фирму друзья. Купили домой матрас extra strong с двумя степенями жёсткости. Каждый вечер ложимся отдыхать после тяжелого рабочего дня и убеждаемся, что сделали правильный выбор! Желаем процветания вашей компании!
Читать целиком
Полезно
3
kolyvanov.dimitri
1 отзыв
Были в офисе на Галущака плюс дополнительно консультировались у менеджера по телефону.Нам сделали приятную скидку,матрас привезли во время НГ праздников-за что дополнительный респект.Качеством,ценой,сервисом довольны.Матрас взяли с латексом,ортопедический.Реккоммендую данную компанию!Спасибо
Читать целиком
Полезно
4
kmaria2016
1 отзыв
Заказали матрас для дочки-подростка,взяли модель на независимом пружинном блоке с усилением кокосовой плитой-для правильной жёсткости,мне матрас очень понравился!дочь тоже довольна,говорит очень комфортно спать!Была приятно удивлена ценой и тем,что доставили на следующий же день !Спасибо за оперативность!)
Читать целиком
Полезно
5
Дмитрий
2 отзыва
16-го декабря с. г., впервые узнав о существовании этой конторы (да, не "фирмы", не "компании", не "организации" - а именно - и всего лишь - конторы), в первый раз в жизни побывав на её сайте (где, конечно же, всё описано в ярких красках и превосходных эпитетах), я пришёл в её офис / выставочный зал - поговорить с её менеджером, увидеть вживую, а не на картинках, её продукцию, узнать подробности купли-продажи-доставки этой продукции и на основе увиденного-услышанного-пощупанного сделать предварительный заказ. Поговорил. (С менеджером по имени Анна.) Послушал. (Оного менеджера.) Пощупал. (Один из матрасов с (независимым) пружинным блоком - то есть матрас того типа, который я уже давно хотел купить, и вот наконец-то у меня появились деньги на это.) Заказал. (Кровать (которая для данного отзыва значения не имеет, потому что нареканий на неё (пока?) нет - упоминаю я её только для полноты и точности изложения) и матрас модели Atlant-Stat.) Получил от Анны: 1) скидку на матрас, 2) согласие доставить мне заказанные товары бесплатно, 3) информацию о том, что доставка будет 18-го декабря начиная с 2 часов дня (и что платить нужно будет человеку, который доставит мне заказанное, и только после того, как он мне это доставит) - и, обрадованный скидкой, бесплатной доставкой, близкой датой доставки, не чувствуя и не предвидя никакого подвоха, попрощавшись с Анной самым душевным образом, ушёл домой - дожидаться 18-го декабря. А 18-го декабря НАЧАЛОСЬ. - В 12:23 позвонил доставщик (некто Виктор, водитель фургона), сказал, что приедет (окажется у моего подъезда) в течение 20-25 минут. (Не начиная с 2 часов дня, как говорила Анна, позвонил и приехал, а раньше половины 1-го часа дня - за полтора с лишним часа до нижней границы указанного Анной временнОго интервала. С одной стороны, конечно, хорошо, что товары привезли пораньше, но с другой-то стороны - а если бы меня до 2 часов дня не было дома? Если бы я не смог принять свои покупки в это время?!) - По пути к моему подъезду доставщик столкнулся с непреодолимым препятствием - шлагбаумом. И потребовал, чтобы Я этот шлагбаум поднял - ну или побежал искать людей, которые ведают его подъёмом. Я никуда и ни к кому не побежал, шлагбаум поднят не был, и недовольный, нервный доставщик остановил свою машину (с развозимыми заказчикам товарами) перед шлагбаумом - в паре десятков метров от моего подъезда. - Поставив машину и встретившись со мной, он сказал, что товары он мне привёз, а вот гарантийный чек на них не захватил, и предложил мне принять товары и заплатить за них без гарантийного чека, а чек, мол, он привезёт потом. Я отказался от такого "схематоза" (сказал, что принять товары я могу и без чека, а вот заплачу за них только при наличии чека и по его получении), и ещё больше раздражённый доставщик уехал, обещав вернуться и с товарами, и с чеком. - Он действительно вернулся довольно скоро, поставил машину так же перед шлагбаумом (не заехав за него, не подъехав вплотную к моему подъезду), после чего начал препираться со мной, пытаясь доказать, что это я сам, покупатель товара и заказчик/получатель услуги по доставке товара, а не организация-производитель товара или организация-исполнитель услуги по его доставке, обязан обеспечить возможность доставочного автомобиля подъехать к моему подъезду - в частности, организовать подъём шлагбаума. (Не доказав это, он всё-таки перенёс упаковки с моими товарами из своего фургона к двери подъезда (хотя ворчал, что он, нанятый на стороне водитель, никому ничего не должен - в частности, не обязан ничего таскать), отдал мне чек (не попросив меня в нём - и нигде вообще - расписаться и сам ни в чём и ни за что не расписавшись), получил деньги и уехал - теперь, надеюсь, навсегда.) - Перенеся полученные товары (в т. ч. матрас) в свою квартиру и обследовав матрас (измерив его, прощупав, прослушав при прощупывании, расстегнув на нём застёжку-молнию), я пришёл к практически полной уверенности в том, что это не тот матрас, который я заказал и который значится в гарантийном чеке - то есть не Atlant-Stat. Формально стопроцентных, абсолютно неопровержимых доказательств этому нет, потому что ни на самОм матрасе, ни на его упаковке, ни внутри неё нет никаких опознавательных знаков и предметов - ни названия (идентификатора, артикула), ни наклейки, ни этикетки, ни нашивки, ни сопроводительного буклет(ик)а - ни-че-го! (Что для товара ценой в несколько тысяч рублей, заявляемого как высококачественный и даже лучший в своей категории, мягко говоря, странно.) Зато я: 1) своими глазами вижу, что высота (она же толщина) этого матраса намного меньше 20-ти сантиметров, которые должны быть у модели Atlant-Stat, 2) своими руками НЕ прощупываю, совершенно не ощущаю внутри него никаких пружин (которые, повторю, также должны быть внутри матраса модели Atlant-Stat и которые я чУвствовал внутри матраса, продемонстрированного мне Анной), никаких металлических, жёстких элементов вообще - только мягкий, пластичный (и сплошной, цельный) наполнитель, отчего и матрас в целом является относительно мягким, неупругим, легко деформируемым по сравнению с матрасами с пружинным блоком, 3) своими ушами НЕ слышу, как ни прислушиваюсь, характерного звука, издаваемого пружинами при сжатии и распрямлении. Также косвенным доказательством того, что мне продали не Atlant-Stat, является тот факт, что как ещё 16-го декабря, когда я впервые зашёл на сайт этой конторы, там было написано, что таких матрасов осталось всего 9 штук, так эта же самая запись про 9 штук остаётся там до сих пор. (Какую же модель они продали мне, если количество продаваемых ими матрасов этой модели после этого не изменилось?) На этом мои мытарства ТОГО дня закончились. Провозившись остаток того дня и бОльшую часть следующего с разборкой-переноской старого, уже совсем негодного дивана и со сборкой новой кровати, я обратился к Анне по внутрисайтовому мессенджеру с описанием несоответствия качеств привезённого мне матраса качествам, указанным на сайте и продемонстрированным в офисе, и с просьбой решить эту проблему. После чего увидел, что мои мытарства продолжаются, что повторяется классическая (к сожалению) ситуация: получив с покупателя деньги, представитель компании-продавца тут же перестаёт проявлять к нему вежливость, заботу, щедрость. Нехотя, после нескольких моих попыток связаться с ней менеджер Анна всё-таки ответила мне - но так, что лучше бы совсем (ничего) не отвечала. Она не связалась со мной ни по телефону, ни по электронной почте, как я просил. Она с упорством (даже настырностью), достойным лучшего применения, не отвечала на мои вопросы (притом что вопросы эти были элементарными и напрашивающимися, с одной стороны, и вопросами сугубо по (данному) делу, по существу, с другой стороны - безусловно, я не спрашивал Анну ни о её личной жизни, ни о видах на урожай, ни о международной политике и т. п.) - вместо этого она говорила (писала) о чём-то "о своём о девичьем". Она перевирала мои слова, приписывала мне такие формулировки, которых у меня не было. Она отказалась проверить, тот ли мне привезли матрас, который я заказывал, или не тот, отказалась доказывать мне свою правоту и мою - якобы - неправоту. Опуская весь объём и детали нашей с ней переписки, скажу, что в конце концов она сказала "можете делать экспертизу". Ну что ж, сделаем экспертизу. Пусть компетентные и незаинтересованные люди выяснят, кто (или что) мне врёт - мои собственные глаза, уши и руки или всё-таки работник этой конторы. Кроме вышеописанных глобальных пороков этой конторы у неё есть сравнительно мелкие, но многочисленные недостатки-недоделки: - На сайте и в 2ГИС эта контора называется "Альфа Матрас", а в печати на гарантийном талоне (или гарантийном чеке - потому что название этой бумажки напечатано (на ней же) в виде набора слов "Гарантийный талон чек"; понимай как хочешь) написано "Фабрика "Атлант"". - Непонятно, как официально называется данная бумажка ("документ", ага!) - то ли "гарантийный талон", то ли "гарантийный чек", то ли просто "чек" (не гарантийный и ничего не гарантирующий), потому что лексемы "Гарантийный талон" и "чек" разделены широким пробелом. И вообще оформлена эта бумажка крайне небрежно-лаконично - вот прямо самый минимум слов и букв, никакой официально-технической точности и полноты описания доставляемых товаров и реквизитов получателя - как будто печатал начинающий и очень ленивый и недалёкий бухгалтер! Вот ЭТО - уровень "крупнейшей за Уралом фабрики производства матрасов"?! - На сайте длина и (спального места) кровати, и матраса указана в виде "190(200) см" - на самом деле в обоих случаях длина только одна - 200 сантиметров; 190 нет. Зачем обманывать покупателя так мелочно? А если это не (намеренный) обман, то в чём причина неточности информации на сайте - лень, безалаберность и(ли) презрение к покупателю ("пипл всё равно схавает", "чай не баре")? - На сайте адрес офиса этой конторы дан как "ул. Железнодорожная 12/1", а на самом деле они "сидят" на ул. Галущака, 1а. - Указанное в 2ГИС время работы этой конторы - до 22-х часов (звонить - написано на сайте - можно вообще до 23-х), а на самом деле она работает до 20-ти часов. - Сильная малограмотность - и, что едва ли не ещё хуже, казённость стиля письма - тех работников этой конторы, с которыми я переписывался (а это была не только менеджер Анна). "Совковый" уровень и способ мышления во всей своей красе! Эти люди не умеют и не хотят ни писать грамотно, ни - в целом - мыслить по-новому, не совдеповски-архаично. И так далее, и тому подобное! Резюме. Если вы ностальгируете по "прелестям" советского "сервиса", да ещё и фаталист и мазохист по натуре (привыкший и даже любящий испытывать судьбу - "то ли мне повезёт, и привезут правильный товар, то ли не повезёт, и привезут какой есть и какой захотят", "то ли обхамит меня доставщик, то ли не обхамит"), то эта контора - как раз для вас. А если у вас есть самоуважение и ваша покупательская "ориентация" нормальна, то лучше держитесь от неё подальше.
Читать целиком
Полезно
5
GarA
1 отзыв
Спасибо вам большое!!! Пишу отзыв про матрасы Атлант-стат)) Очень рады, что ожидание-реальность 100% совпали 🙈😊😁👍👍👍запаха, нет, чего я боялась 😄по жёсткости идеальные!!и маленькому ребёнку и подростку 15 лет отлично подошли)) Подходящих по размерам в Красноярске не нашли, рискнули заказать с Новосибирска, переживали, что кота в мешке бы не купить!!но оказалось, зря переживали)) подушки в подарок, тоже приятным бонусом были 😊отдельная благодарность менеджеру, за консультацию, помощь в выборе и реальные фото в ватсапе!! спасибо вам! Всего вам наилучшего!!! Ирина, Красноярск Продублирую и на флампе, вдруг кому интересно будет)
Читать целиком
Полезно
5
belikovala66
1 отзыв
Решили обновить матрас,выбирала на сайтах Новосибирских производителей матрасов.Обратила внимание на компанию Альфа Матрас. Долго выбирала,остановилась на матрасе Хард,200*160. Съездила в офис на Галащука,и решилась на покупку,тем более по скидке матрас стоил 11400рублей. Привезли в срок,хорошо упакован,расчет после доставки. Спим на матрасе три недели,очень комфортно,без запаха,не скрипит. Гарантийный сертификат на 10 лет. Спасибо менеджеру Оксане и всей компании поздравляю с наступающим Новым годом.
Читать целиком
Полезно
4
Наталия
1 отзыв
Увидела в интернете рекламу матрасов Атлант. Поизучав модели, я выбрала матрас Атлант Хард. Оказалось что их делают в Новосибирске. Понравились внешне и ценой. Оставила заявку. Мне перезвонили, уточнили все детали и цену. Все очень просто. В назначенный день вечером доставили. Матрас Атлант Хард, размер 160*200, чехол трикотажный на молнии (можно стирать). Внутри все слои хорошо проклеены. Обошелся мне в 12500 рублей. Спим на нем уже неделю. Матрас жесткий, упругий, плотный. Простыня по чехлу не скользит. Спина и бока утром не болят. Очень надеюсь на долгий срок службы. Матрас хороший! Всем рекомендую! Большое спасибо девушкам-консультантам!
Читать целиком
Полезно
2
e.p.lobach
3 отзыва
Абсолютно не клиентоориентированная компания, начиная от менеджеров и заканчивая руководителем. Многочисленные обещания изготовить матрас так и остались обещаниями. Про качество продукции ничего сказать не могу, так как не удалось испробовать эту самую продукцию. Но по отношению к клиентам - сомнительная контора. Никому не советую с ней связываться.
Читать целиком
Полезно
4
Alex Goodwin
11 отзывов
Матрас как матрас, но цена! Раньше подушки и матрасы покупал в одном и том же месте, все устраивало, в том числе и стоимость. И вот, перед очередной покупкой, в целях возможной экономии, решил прошерстить рынок… Альфа Матрас удивил как ценой, так и качеством. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
2
psa_scorp
3 отзыва
Всем привет! Хочу оставить свой отзыв для тех, кто хочет купить отличный матрас по адекватной цене. Я заказала матрас в Альфа Матрас по телефону. Меня проконсультировали максимально подробно и помогли с выбором. Мой выбор остановился на матрасе Atlant-Stat. Плюс я дополнительно заказала мягкий чехол на этот матрас. Все переговоры велись только по телефону без каких либо оплат. Доставка была тоже согласованна в кротчайшие сроки отделом логистики. Оплатила я свой матрас только когда мне его принесли в квартиру. Очень удобно! Матрас был изготовлен по моим не стандартным размерам идеально точно. Я в полном восторге от сервиса и условий работы с клиентами! Со мной от начала и до конца работала Екатерина, ей особая благодарность за внимание и терпение ))) Плюс мне подарили подушку , что было очень приятным сюрпризом! Всем рекомендую покупать матрасы в Альфа Матрас!
Читать целиком
Полезно
2
Ак
Атлант, компания по производству матрасов
26 октября 2019, официальный ответ
Спасибо Вам большое, Нам очень приятно :)
nusia
1 отзыв
Театр начинается с вешалки , а наше здоровье напрямую зависит от хорошего сна. Именно эта фраза теперь крутится у меня в голове . Решились на покупку нового матраса . Долго ходила и выбирала. Пообщавшись со множеством консульство в различных магазинах , решила буду брать матрас 200*200. К сожалению выбор везде таких размеров очень скудный, а что касается кроватей, то вообще сводится практически к нулю. В ход пошли поиски в интернете и вот наткнулась на ваш сайт . Долго сомневалась , потому как ценовая политика не давала покоя . Думала что сейчас не может столько стоить хороший матрас . Выбрала самый дорогой Стронг и не прошло и пару дней , как заветный матрас уже лежит и радует . Что касается визита в офис, была приятна удивлена . Выражаю личную благодарность Екатерине. Очень все подробно рассказала и показала . Ушла не только с матрасом, но и заказала там кровать ) размеры индивидуальные , по вашему желанию могут добавить дополнительно какой-нибудь слой или убрать . Расцветки и возможные интерпретации кроватей куча. Безумно рада и довольна ) спасибо вам огромное ) фото чудного матраса прикрепляю )
Читать целиком
Полезно
5
Оля Оля
3 отзыва
Заказали матрас в этой компании, очень довольны, цена качество. Смотрели в асконе в арматеке, там цены космос, нашли здесь такой же матрас, но дешевле в разы.
Читать целиком
Полезно
0
Goodgirl
2 отзыва
Воспользовались услугой данной компании и остались очень довольны! Нашли данную компанию через сайт и нам очень понравились цены на предложенные товары, учитывая цены в других разрекламированных брендах. К тому же по качеству матрас оказался очень достойным и самое главное удобным и комфортным для сна!
Читать целиком
Полезно
3
banifassia
44 отзыва
Заказывала матрас своей бабушке, привезли матрас в меру жёсткий в меру мягкий, как и просили! Спасибо все остались довольны 😊
Полезно
3
Виктор У
6 отзывов
Здравствуйте, который день обещают по телефону, что привезут матрас, наконец сегодня в 21:45 позвонил водитель, говорит привёз выходите. Вышли к машине, оказалось, что нет нашего матраса, водитель проверил документы свои на матрасы, и сказал, что звоните узнавайте, но вашего матраса нет. Мы в недоумении от такого сервиса, ребёнок так и не дождался своего подарка. Может конечно, что то напутала логистика, но так нельзя ребята. жаль потеряное время от ожидания.
Читать целиком
Полезно
1
Ак
Атлант, компания по производству матрасов
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Максим, я директор компании, можете связаться лично со мной по телефону 8-91…
zhenia.grigorieva010484
1 отзыв
Приобрели с мужем матрас с кроватью, нашему счастью нет предела. Менеджер очень опытная, помогла с выбором, доставка тоже порадовала. Нам подарили две подушки, неожиданно, но было очень приятно.
Читать целиком
Полезно
4
abv.in
2 отзыва
Озадачились выбором матраса, были в других компаниях, где ценник в разы дороже, здесь же предложили отличный матрас по приемлемой цене. Матрас очень комфортный, теперь ночью не ворочаюсь, позвоночник не болит, мы очень довольны. Спасибо за быструю доставку.
Читать целиком
Полезно
3
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее