............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Филиал Кировский
2.4
1212 оценок
ГАУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области

Контакты

Инфо

Отзывы800

Цены

Фото63

2.4
1212 оценок
​Виктория Б​12 отзывов
Отвратительное качество обслуживания. Недостаточное кол-во мест для ожидания,народу собирают битком,а даже воды не где налить! Люди приходят с детьми и вынуждены СТОЯТЬ в очереди,в то время,как сотрудницы ходят по 2 человека на «перекур»/обед. При этом из 15 окон,работают 6-8🤦🏼‍♀️ Администратор смены сначала полы мыла,а потом подошла,чтобы «урегулировать» ситуацию. Талонов нет,а очереди есть! В современном мире живем,в век технологий, а выдача документов по-прежнему,как в Советском Союзе,очередь с улицы начинается…🤦🏼‍♀️
Читать целиком
​Александр Колганов​22 отзыва
Чтобы разблокировать госуслуги стоим в живой очереди полтора часа, чтобы получить талон на электронную очередь! Сума сойти можно
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Команда ГАУ НСО «МФЦ» ежедневно совершенствует процесс предоставления услуг и принимает…
ИС
​Ирина Сикиотова​8 отзывов
Спокойная обстановка, на ресепшене и девочки менеджеры по работе с клиентами всегда вежливые, спокойные, мастера своего дела. На все задаваемые мною вопросы отвечали.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
АК
​Алексей Кочегаров​1 отзыв
Придумали новые искуственные очереди на получение талончика,а соответственно и очередь на смену номера! Хотя везде меняют без очереди.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Команда ГАУ НСО «МФЦ» ежедневно совершенствует процесс предоставления услуг и принимает…
АИ
​Александр Иванов​4 отзыва
Пойдет! 2 часа в 2х очередях, сначала за талоном, потом по талону. Для МФЦ это свойственно.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь от каждого заявителя. В целях минимизации времени ожидан…
АБ
​Алексей Бородулин​5 отзывов
Удобно.
Мд
Мои документы, филиал Кировский
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ужас полный!!! Заявления заполняют не правильно!!! После чего ещё больше вопросов возникает к работающему персоналу!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Хотелось бы разобраться в ситуации более подробно, однако информации, изложенной в отзы…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Барак некомпетентности
АП
​А П​10 отзывов
По каждому вопросу нужно брать новый талон которых нет, приходится сидеть пол дня ждать, то есть по одному талону 2 вопроса не решить....
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Обращаем Ваше внимание, обслуживание заявителей в окнах приема и выдачи документов осущ…
​Truth Teller​33 отзыва
Тут обманывают, что документы с госуслуг распечатать платно. Проводят это как копировальные услуги и чеков не дают. Сотрудники- нечестные люди
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Для анализа сложившейся ситуации информация, изложенная Вами в отзыве передана директор…
ГС
​Геннадий Сентерев​2 отзыва
У меня слов нет это такая поганая организация просто
​Ирина Пахомова​8 отзывов
20 ноября оформляла загран паспорт в 10 окошке, у Котельниковой Елены Сергеевны!!!! Очень грамотная, приятная, вежливая, доброжелательная и коммуникабельная. Специалист высшего уровня. Всё спокойно мне объясняла и рассказывала. Побольше бы таких специалистов . Моя огромная благодарность Елене Сергеевне. Таким сотрудникам, как Елена Сергеевна нужно повышать зарплату.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
​Оксана Колмагорова​4 отзыва
Поехала в МФЦ на пл Труда, а там ни талонов, ни записей, люди с 8 утра ждут очередь и тут вспомнила, что у меня рядом с домом есть "Мои документы", думаю попробую туда... Меня сразу приняли, народу не много, очень быстро все сделали, осталась довольна всем)
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим за выс…
АВ
​А В​13 отзывов
Сотрудники некомпетентные. Перед тем как идти в мфц нужно хорошо подготовиться, почитать в интернете все законы и какие нужны документы чтобы получить нужную услугу. Иначе вас просто обманут там. Очень долгое время ожидания даже по спец.талону для тех у кого маленький ребенок. Так еще и у окна сотрудника приходится долго сидеть и ждать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне огорчены, что у Вас остались подобные впечатления от посещения филиала. Обраща…
​Сергей Уткин​6 отзывов
Огромная очередь. Не было вообще талонов на обслуживание. Резко удивило, до глубины.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! В целях минимизации времени ожидания в очереди, выбора удобного дня и времени посещения…
​Валерия Ляля​19 отзывов
Я не пойму почему негативные отзывы, я сегодня пришла оформлять загран паспорт, немножко посидела в очереди, это нормально, удача улыбнулась мне и я попала к Антипенко Юлии Сергеевне😍 Это очень внимательный и разборчивый сотрудник, я ей очень благодарна за все что она сделала для меня, просто умничка, милая, умная, вежливая😁 Юлия спасибо вам большое, вы делаете такое огромное дело, вы молодец🤗 Цените этих работников они вашу судьбу решают, и не нужно злиться, если нужно немножко подождать🤷‍♀️
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
ЮВ
​Юля Васильева​14 отзывов
Была 11.11 в этом отделении, попали в 1 окно к темноволосой девушке, не запомнила имя, к сожалению. Девушка все доступно объяснила, приятно работать людьми, которые знают свою работу. Читаю отзывы людей, которым лень заранее записаться, но при этом жалуются на наличие очереди живой, странное возмущение. Мы записались заранее, пришли в назначенное время, оформили документы, все довольны.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
НП
​Надежда Попова​2 отзыва
15.11.25 сижу час жду талон чтобы получить документ. Народу нет талонов тоже. Спрашивается где талоны если нет посетителей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Команда ГАУ НСО «МФЦ» ежедневно совершенствует процесс предоставления услуг и принимает…
​Елена Дурнова​34 отзыва
Обслуживание хорошее, спасибо 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы.
​Анастасия Рау​4 отзыва
Обслуживание ужасное за талонами нужно отсидеть в очереди часа 3 или 4 просто ужасное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! В целях минимизации времени ожидания в очереди, выбора удобного дня и времени посещения…
ДД
​Дима Дима​1 отзыв
Приходишь разблокировать гос услуги,делов на +-5;7минут! Итог ожидание талона 40 минут и это не точно за тем по талону сидишь столько же как и за талоном, а ваши сотрудники пройденные обучение искрят и сделать нечего не могут! В курсе да что постановление Рф от 08,07 2015 номер 684 время обслуживание клиента не более 15 минут складывается вопрос они у вас там проходят обучения как людей держать в очереди или что? получается что сотрудники не квалифицированы ?так же постановление номер 1376 ред.от 18.03.2025 Об утверждении Правил организации! Тот же закон что не превышает 15 минут обслуживание клиента! У вас по факту обслуживание идет по 2 часа за талоном только!!!!! Походу в Прокуратуру не кто не оброшался что бы навели порядок в этом чудном заведении!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь от каждого заявителя. Мы обязательно проведем анализ сло…
​Владимир М​4 отзыва
Вежливые, понимающие сотрудники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что отметили профессионализм сотрудников ГАУ НСО "МФЦ"!
А
​Андрей​11 отзывов
Это не обслуживание, это издевательство. Пришел сюда для оформления СНИЛС. На входе сидит сотрудница, которая вместо того, чтобы направлять людей и организовывать очередь, тычет пальцем и говорит: «Самостоятельно ищите, кто здесь последний, и ждите. Ожидание около 4 часов». Это как вообще? В зале десятки людей, и я должен ходить и опрашивать каждого, кто последний? Это дикость в 21 веке! Сотрудница абсолютно не компетентна, вела себя грубо и не оказала никакой помощи. Из-за такого непрофессионального отношения пришлось потратить уйму времени впустую и уйти ни с чем. Ужасный сервис.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне огорчены, что у Вас остались подобные впечатления от посещения филиала. В целя…
ОБ
​Ольга Бутяга​1 отзыв
Была в этом филиале 3 ноября 2025г. Впечатление крайне положительное. Правда талон брала заранее, но пришла в назначенное время и народа практически не было. Ну уж а как обслужила специалист, то это отдельный респект и благодарность. Котельникова Елена Сергеевна, специалист знающий свое дело. Не могу сказать, что не владею навыками общаться с программами, но она настолько понятно и доступно все обьяснила, что ушла от неё с чувством полного удовлетворения. Знанием и умением донести до дилетантов (а такие клиенты встречаются часто в этом учреждении) владеют не все. У этой девушки это получается на "отлично" и Бог ей в помощь.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
ИК
​Игорь Кокухин​7 отзывов
Обслужил быстро, культурно Очереди не особо большие, либо же мне повезло Но очереди на обновление паспорта большие, ну как никак в городе миллионике живем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой и поделились своими впечатлениями от посеще…
​Олеся Татарникова​1 отзыв
Сегодня впервые была в мфц по адресу сибиряков гвардейцев 62,записывалась заранее,осталась довольна, вызвали по назначенному времени 15.00, сотрудница Котельникова Елена Сергеевна обслужила очень доброжелательно, помогла с оформлением документов, приятно приходить к таким людям)))
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
АА
​Алёна Алёна​1 отзыв
ужасное обслуживание! для того, чтобы попасть к специалисту нужно отсидеть сначала одну очередь за талоном ( с учетом того, что очередь не продвигается, а только пополняется. чем занимается специалист на стойке регистрации!? неужели выдача талона занимает так много времени!?), а после вторую, которая двигается так же не с самым большим темпом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! В целях минимизации времени ожидания в очереди, выбора филиала, удобного дня и времени…
АШ
​Андрей Шихалев​1 отзыв
Все очень долго
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! В целях минимизации времени ожидания в очереди, выбора филиала, удобного дня и времени…
КИ
​Ксения Иванова​2 отзыва
Сегодня была МФЦ 21.10.2025, отстояла очередь в 2 часа и в 18:00 меня пригласили в 15 окно, ужасное обслуживание, у девушки явно проблемы со зрением, что даже очки ей не особо помогают, видите ли у меня подписи не совпадают, поэтому мне отказали в услуге, я не особо поняла, у ваших сотрудников есть корочки о каллиграфии? Я в этом не особо уверена, я работаю и мне некогда бегать к вам по 10 раз, сначала отстоять очередь и в конечном итоге узнать, что у меня якобы разные подписи, что за бред, я бы посмотрела,как вы расписываетесь, и насколько точно у вас совпадает роспись, я буду писать жалобу на сотрудника и вашего начальника
Читать целиком
​Евгения Николаева​33 отзыва
Сегодня побывав в офисе МФЦ я была в ужасном состоянии с трёхмесячным ребёнком простояв в очередь полтора часа не добившись результата для документов, было очень много свободных окон но у меня не приглашали.ушла не с чем , записалась только через 052 на 6 ноября.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Кировский
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! К сожалению информации, изложенной в отзыве, недостаточно для проведения анализа. Сообщ…
ЮК
​Юся Колмычева​15 отзывов
Сотрудникам обязательно нужен обед, час, по закону Но сделайте так, что бы если один кушает, кто то его заменяет. Стоять просто час и ждать сотрудника не приемлемо, тем более что у вас указаны рабочие часы, без обеда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь от каждого заявителя. Мы обязательно проведем анализ сло…
ТГ
​Таёжник ГИЛ​2 отзыва
Лицензию получил быстро через гос услуги на зайца
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв.
АА
​Анастасия Анси​6 отзывов
Ужас,талонов не хватает,длинные очереди , чтобы получить талон нужно ждать более трёх часов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь от каждого заявителя. Мы обязательно проведем анализ сло…
​Елена Глебова​10 отзывов
Ужасное место ! Хотела сделать прописку , но деньги на такси и моё время и нервы потраченные зря! Такой специалист ( если её можно вообще назвать специалистом👎) 8 окно ,ГУДНИК А.С. Отправила мои документы в другой район и мои документы отправили назад, просто чем думают когда работают. И ещё мне по телефону позвонили и сказала мне показалось вы сказали вот такой район. Если кажется креститься надо ! А если вы не расслышали и не поняли какой вам сказали район , то можно переспросить а не указать какой вам показался! Вежливости 0 , лицо недовольное как будто я пришла денег просить у неё , работу нормально не может выполнить, зачем вообще такого человека держат на работе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кирилл Стройснаб​52 отзыва
Днище отделение моих документов. Народу вагон. Специалисты сидят в носу ковыряются.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
​Ксения Москвичева​4 отзыва
Самое ужасное МФЦ где я была, пожалела тысячу раз что туда обратилась, больше ни ногой 😁 что бы забрать готовые документы просидеть можно весь день в очереди!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь от каждого заявителя. Мы обязательно проведем анализ сло…
к
​катерина​1 отзыв
Сотрудники очень вежливые все внятно и понятно объясняют
Мд
Мои документы, филиал Кировский
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку деятельности сотрудников ГАУ НСО "МФЦ"!
​Диана Литовка​3 отзыва
Ожидание длиною в день. Приходишь в 8 утра а там уже очередь стоит, и сидишь 4 часа ждешь. Работаю 4-6 окон из 16 , ужас !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Кировский
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Команда ГАУ НСО «МФЦ» ежедневно совершенствует процесс предоставления услуг и принимает…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее