............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.4
1037 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы972

Цены

Фото159

3.4
1037 оценок
Гж
​Городской житель​13 отзывов
Покупал на днях духовку специалист на сервисе Никита всё быстро оформил! Сделали доставку с установкой. Спасибо ✊🏻
Мм
М.Видео, магазин техники
сегодня, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
OK
​Olga K​8 отзывов
Ужасный магазин! Приобрели 24.12 стиральную машинку, полностью произвели оплату, также оплатили доставку. Она была назначена на 30.12 с 10 до 16. Машинку не привезли и не сообщили, что доставки не будет. Уже 5-е число, служба поддержки не помогает ничем абсолютно, каждый день нам говорят, что с нами свяжутся. Поехать в магазин не можем, т.к. уехали в другую область. Деньги оплатили, товар не получили, что делать непонятно!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с доставкой. Пожалуйста, напишите н…
ДК
​Дарья Кузнецова​1 отзыв
Пришли за ноутбуком, несколько раз подходили к консультантам, которые были не заняты, просили проконсультировать нас, в итоге прождали 20 минут, все игнорировали наши просьбы. Обслуживание ужасное, поехали покупать ноутбук в другое место.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​Наталья Ромадинова​8 отзывов
Отличный продавец консультант Артем! Профессионально оказал помощь в выборе планшета. Показал, помог, подсветил, рассказал. Берегите его как иголочку от Кощея Бессмертного 😁
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
ЕС
​Евгения Смородина​5 отзывов
Хочу поблагодарить Артёма, представителя бренда Сяоми, который уделил мне сегодня, 30 декабря вечером, столько времени абсолютно безвозмездно! Задача была подружить айфон и мибэнды. Не меньше часа консультант выделил на решение моего вопроса. Благодарю за такую отдачу и клиентоориентированность 🫶🏻 Общими усилиями мы победили!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
​Olesya Kovalevich​1 отзыв
Ужаснейший магазин, 19.12.2025 г. в Ауре оплатила стоимость холодильника , должны были доставить, сегодня уже 29.12.2025 со мной никто не связался, не объяснили причину отсутствия доставки, я вытащила свой старый холодильник вытащила продукты, все стоит пропадает, крик души уже, горяча линия только и отвечает мы создали обращение, а им глубоко пофигу на эти обращения, как хотят так и работают, деньги сгребли и товара нет. Но я так это не оставлю!!!! Больше ни ногой в этот ужасный магазин.
Читать целиком
Д-
​Дарья -​23 отзыва
Отвратительный магазин. Продали размагниченные сертификаты на сумму 400 тыс рублей. Уже больше месяца сертификаты не возвращаются. Магазин занимается неосновательным обогащением. Сам магазин ничего точного по срокам в рассмотрении обращения не отвечает. Горячая линия на вопросы по сертификатам ответов не знает. Бот в телеграмме отвечает, что нужно ждать. Обращение в рассмотрение до 10.12. На дворе 26.12. Не советую магазин к покупкам сертификатов, да, и в целом к покупкам чего-то. Будьте осторожнее
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Виктор Игнатов​28 отзывов
долгое время я был лоялен к магазину, чаще всего брал технику здесь, НО всему видимо наступает конец: 1. на работе подарили сертификат в этот чудесный магазин, сертификат оказался размагниченным, написал обращение о замене сертификата 26.11.2025 (параллельно со мной такое же обращение написал даритель), прошел месяц, ни ответа ни привета 2. у меня сломался пылесос, на который был оформлен страховой полис на замену/ремонт, что я получил в ответ? ОТКАЗ В СВЯЗИ С НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ ПЫЛЕСОСА. У меня вопрос к компании, Ваш эксперт жил со мной два года и наблюдал как я эксплуатирую пылесос? Вы серьезно? Номер заключения эксперта 742821 от 22.12.2025 3. Оформил заказ с платной доставкой, доставка стояла на 24.12.2025 с 10 до 14...ииииии...что бы вы думали? Ни звонка от курьера, ни звонка от магазина.....ни товара.....день потерян. Номер заказа 175264_S761 от 18.12.2025
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
MV
​Mitrofan V​10 отзывов
На кассе нет пакетов! Прошу обратить внимание!
Мм
М.Видео, магазин техники
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и замечание. Будем совершенствовать процессы!
БД
​Богдан Дремлюга​1 отзыв
В ТЦ Аура, г. Новосибирск, в магазине М. Видео приобрёл стиральную и сушильную машину. Оплатил доставку и установку. Назначили прибытие мастера на 16.12.2025г. С 13:00 до 17:00. Я приехал с другого города за 370 км. В указанное время мне никто не звонил, мастер не приехал. 4 раза звонил на горячую линию, каждый раз обещали, что в течении часа перезвонят и приедут. Но чуда не произошло. Дали номер подрядной организации по установке. Мужчина который ответил, оказался в невменяемом состоянии либо в состоянии алкогольного опьянения либо в наркотическом, диалога не получилось!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Zaya​22 отзыва
Приобрела технику 30.11. Доставка техники была назначена на 6.12 никто не приехал и даже не посчитал нужным отправить оповещение или позвонить предупредить чтобы не сидеть пол дня и не ждать доставку. Спустя несколько дней мне также никто не предоставил обратную связь. В приложении и в телеграм только регистрировали обращения, а спустя несколько дней отписывались , извините , ранее созданное обращение не правильно зарегистрировали , сейчас создадим новое с пометкой СРОЧНО, по которому, кстати, тоже вопрос никто не решил. Мне пришлось после работы трижды в морозы и в сильнейшие пробки ездить в эти магазины и выяснять когда же будет доставка. Выяснилось, что технику даже не привезли с какого-то склада из другого города. Менеджеры пинают друг к другу, директор магазина в Галерее сказал, что ничем помочь не может, где покупали товар туда и обращайтесь, хотя мне удобнее было обращаться в Галерею. Приходила повторно 10.12 в Ауру, сказали, что уточнят приехала ли техника в Новосибирск, в итоге пока сама не написала, со мной никто не связывался. Общались со мной в тг с №9039360359 На мой вопрос приехала ли техника, мне так и не ответили по этому номеру, просто проигнорировали заданные вопросы. От заказа буду отказываться, ждать еще 2 недели не собираюсь. При оформлении рассрочки, девушка, которая отправляла заявку ничего не объясняла, не рассказывала о платных услугах, дезинформировала, навязала страховку и смс информирование за 3228 рублей и сказала, что банк не одобрит рассрочку без этих услуг, позже уточнила в банке, в случае отказа от услуг ставка не меняется,но чтобы отказаться от этого придётся очень много куда звонить и писать т к отключать в М.Видео в 2 филиалах мне почему-то отказались🙈 Больше нет желания связываться с этим магазином и с их сотрудниками, которым после оплаты товара ты больше не нужен и решать проблемы нужно будет самостоятельно. Не решенные обращения: [25-06808805], 2506704015, заказ 174335_S761 от 30 ноября
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Даша Сергеева​9 отзывов
Ужасный магазин. С онлайн товарами вечно все долго. То суммы не сходятся, то ждать три часа. Откройте уже автоматы, что просто будут оперативно выдавать товары. 50 людей ходит, толку ноль. Ну сходите туда..ну сходите сюда, а сотрудники тут вообще зачем?
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
НА
​Надежда Андреева​34 отзыва
Заказала товар через интернет магазин,получила смс"готов к выдачи"....как итог товар не сняли даже с демонстрационной выкладки..он так там и стоял весь замызганный и грязный...при мне его отмывали.коробку также даже не подготовили,зато на каждый метр по три консультанта,которые вальяжно и преисполненно гуляли и весело болтали друг с другом... На кассе говорю мне нужна симка,мне сказали это вон туда и ткнули пальцем в кучу продавцов...при этом пробив телефон.подхожу к толпе...оказалось,что симка дается при покупке бесплатно но так как телефон уже оплачен..она мне уже не положена.ушла в шоке от этого бардака и отсутствия сервиса.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Сергей Хуснутдинов​2 отзыва
Хочу выразить благодарность руководителю торгового зала Владу за профессиональную помощь. Столкнулся с вопросом по обмену товара, и Влад оперативно разобрался в ситуации, всё объяснил и нашёл оптимальное решение. Благодаря его внимательности и компетентности процесс прошёл быстро и без лишних осложнений. Отличная работа!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
А
​Алексей​1 отзыв
Медленное обслуживание, некачественные товары, сложно вернуть товар по гарантии.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Елена Б​6 отзывов
Очень очень хочется благодарить Артема И. за помощь в выборе телефона и часов. Все рассказал, показал, помог. Прекрасный консультант 👍 Спасибо
Мм
М.Видео, магазин техники
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
АБ
​Андрей Бобров​2 отзыва
Покупал ТВ Hisense. При включении дома обнаружил чёрную точку - битый пиксель. На горячей линии отправили в магазин писать заявление с вызовом мастера. В магазине по факту сразу решился вопрос с заменой ТВ на аналогичный
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
ЕЗ
​Екатерина Золотовская​24 отзыва
В магазине постоянно стоит жуткий звон или писк какой то сигнализации и не одна музыка не перебивает его. Купить ни чего не смогла из-за звука пришлось выйти. За месяц второй раз прихожу и тот же писк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
​Светлана Н.​8 отзывов
03.11.2025 купила технику (стиральную машину и посудомойку). Доставка и установка сразу была назначена на 15.11 (вчера) с 13 до 17 часов. Время 17:30 - тишина… Звоню на горячую линию - не знают ответа, почему нет доставки с установкой. Оставили заявку доставке с пометкой срочно перезвонить. Время 19:00… никто не перезвонил. Еще раз звоню. Снова оставили заявку, уже на магазин, в котором купила. С пометкой - срочно! Время 20:30… так и нет перезвона ни по одной из заявок.. Снова звоню… и снова - я оставлю заявку… И вот наступает следующий день. И у меня вопрос: а где моя техника??? И почему мне никто не перезванивает??????
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
ЛК
​Лариса Клим​18 отзывов
Приобрели в магазине М видео в Ауре, планшет для базовых потребностей школьника. Помог с выбором консультант Карзаков Никита. Он проявил высокий уровень профессионализма, не просто продал технику, а объяснил все технические характеристики, преимущества данной модели и даже дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Осуществил установку родительского контроля и дал исчерпывающие ответы на большое количество наших вопросов. Спасибо за качественную работу!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть те…
​Алина Кириллова​64 отзыва
Навязали быстро сервис на айфон, сказали заменят по любому берите, быстро сервис 30к. В итоге в мусорку. Лишь бы продать! Будьте острожны
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Вадим Васильев​19 отзывов
мы брали пылесос тут, консультанты подробно рассказали, помогли выбрать лучший. все устраивает
Мм
М.Видео, магазин техники
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
BB
​BaGGz Banny​2 отзыва
Благодарю филиал М-видео Аура и в особенности Журавлева Валерия за обслуживание и качественный подбор руля Moza r5!
Мм
М.Видео, магазин техники
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
​Алиса Романова​6 отзывов
Хочу сказать спасибо с выбором товара консультанту Юрию Лисицыну , помог с выбором товара , подобрал мне самое лучшее !
Мм
М.Видео, магазин техники
2 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть техника служит вам исправно и радует каждый день!)
Ba
​Baby and Play​11 отзывов
Ужасные сотрудники магазина. Пришла смс о готовности заказа 21.10.2025. Пришла на выдачу заказов, выяснилось, что он даже не собран, витринный образец, а зачем тогда присылать смс, что заказ готов!!!! Плюс сотрудник хамил и нагло себя вёл!!! В этот магазин больше точно не поеду!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
А
​Аня​10 отзывов
В воскресенье 12.10.25г купили посудомойку с доставкой и установкой мастера,за все оплатили. Сегодня приехали устанавливать,мастер когда устанавливал, программы проверил очень быстро,каждую включал и отключал почти сразу, не дождавшись цикла мойки даже 10минут. Вода слышно было как начинала шуметь и он сразу отключал. Но когда мастера уехали я включила на первый запуск и оказалось, что она работает ровно 2минуты на каждой программе и выдаёт ошибку Е02. Т.е мастер не качественно произвёл установку,не удостоверившись в исправном подключении техники. После этого я позвонила мастеру и услышала в ответ, что ему некогда,у него другие клиенты,что мне нужно обратиться к инструкции и дать ей отдохнуть и включить её вечером после работы, т.е мягко говоря послал,типа разбирайся сама... Я конечно все понимаю, но зачем такие люди работают на сервисе??? Если они её не любят и портят людям потом весь день((, настроение и вообще не известно чем вся эта история теперь закончится. Мне это все крайне не приятно... Далее я звонила в магазин по единому номеру ,со мной 20минут пытались разобраться и сделали заявку,которую...ВНИМАНИЕ!! Рассмотрят до 21октября!! ??? Я впервые сталкиваюсь с такой халатностью и отношением к работе и людям!! Ждать до 21го не собираюсь!! ЕСЛИ завтра не решится вопрос, буду сразу обращаться в вышестоящие инспекции.. За качество своей работы нужно отвечать,тем более оплаченной!! Писать в вк и тг не собираюсь!! Думаю и так все понятно из этой информации, номер обращения 25-05412854 от 14.10.25г
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Михаил Михаил​140 отзывов
Покупал холодильник Haier в 2022году Все плохо, начиная от доставки до качества товара. Пока заносили, испортили порог. Сам холодильник был в мелких вмятинах. К тому же ещё шумит. Не рекомендую ни Хаер ни Мвидео. К тому же еще не публикуют негативный отзыв в приложении Мвидео
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Евгения Кириченко​8 отзывов
Отвратительный отдел, не рекомендую покупать в данном отделе. Одно вранье, приобрели холодильник в данном отделе сказали что упаковка немного повреждена в целом все отлично, товар пришёл поцарапанный по доставке сказали что будет бесплатно в итоге вложили в чек подписку, обратите внимание при доставке действительно все бесплатно, но при возврате товара деньги за подписку не возвращают, т.к.мы же воспользовались доставкой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Константин Kos​10 отзывов
Никому не рекомендую приобретать товар в данном магазине, да и в целом в сети. Особенно если Вам понадобиться доставка и придется ее оформлять у сотрудника Ирина Игоревна она абсолютно некомпетентный сотрудник организовать работу не получается. Разговаривает очень грубо, бросает трубку, в последствии не отвечает на телефон. Очень рекомендую руководству обратить внимание на данную ситуацию. Доставку так и не привезли дозвониться по указанным номерам не представляется возможным никак не берет трубку в том числе и администратор.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
MS
​Mer Shai​8 отзывов
Самый худший магазин из всех! Не советую сюда обращаться! Купили ноутбук сломался через 2 недели, вернули по гарантии на починку по итогу ждали месяц!!! Забрали его и он на следующий день снова сломался!Товар не надлежащего качества! Возврат, обмен не делают! Буду обращаться в суд, это просто ужасно, такое отношение к своим покупателям! Очень плохой сервис, люди которые там работают ни в чем не разбираются и ничего не знают! Ждешь специалистов по пол часа!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Мишаня Snake​24 отзыва
Ну, все красиво, но обслуживание под вопросом, по крайней мере когда я там был было так что много персонала стоит и залипают в телефоне а один человек бегает всех консультирует и оформляет, очень странно, и все у кого не спрошу отправляют к нему))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Ольга Маляревич​1 отзыв
Консультант просто умница!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв 👍🏻 Нам очень приятно 😊
​Валерий​4 отзыва
Красивый магазин С качественным обслуживание и приятными ценами
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nik Shano​9 отзывов
Удобно, заказал и через 5 минут уже забираю товар, часто дают бонусы. 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SS
​Sergey Sergeevic​10 отзывов
К самому магазину особых претензий нет, но персонал в этом филиале совсем не заинтересован в работе. Если задаёшь вопрос, то в лучшем случае отправляют к стеллажу "смотрите (сами)". Был также вопрос по компьютерам и комплектующим, с которым я был послан в ДНС (там не лучше). Можно проторчать в магазине полчаса, но ни один сотрудник не подойдет, ведь интереснее поговорить с коллегами.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
​Сергей Силаков​6 отзывов
Политика компании основана на обмане простых людей. Будьте аккуратны с системой бонусов, Вы не сможете потратить их к примеру на часы,планшет или колонку. У меня просто сгорит 6500 бонусов,система сделана таким образом что бы вы покупали дорогие вещи типо холодильника и т.д. И как обычно консультанты которые канючат что б вы купили технику Haier, Им явно за это доплачивают,не рекомендую магазины данной сети.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Да, некоторые ограничения по применению действительно есть. Но у нас есть много товаро…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее