............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.4
101 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы77

Цены

Фото16

3.4
101 оценка
​Анастасия Емельянова​7 отзывов
Всë аккуратно. Сотрудники хорошие, добрые
ММ
​Маргарита МОРОЗОВА​3 отзыва
Хочу написать ситуацию которая произошла у меня с маркетплейсом Вайлдберриз.04.12.25 г.(в датах могу ошибаться) это не столь важно, Важна сама суть. Я заказываю корпус для системного блока за 5200₽, примерно такая цена, потом смотрю товар подешевел, рублей на 400₽, так как с заказа первого прошло больше часа, по правилам Вб, отменить заказ уже нельзя.... Но, мне это не помешало заказать второй корпус, и при чём и первый и второй, я заказала в оплату частями. Потом через время, я смотрю и один и второй товар у меня стоит по одной и той же цене, т.е выгоды не кокой, я пишу в поддержку Вб, что так и так,как это произошло-то? Мне отвечают, что такого быть не может! Я, думаю ладно, не судьба сэкономить. Повторюсь по условиям Вб, отменить заказ нельзя, если прошло более часа. Думаю ладно, от одного откажусь при получении. Тем-более разные даты доставки будут.Значит забираем мы первый корпус 7.12.25, все хорошо претензий нет. Ни продавцу, не Вб. 11.12.25 примерно в 10.00 утра звонок в домофон, смотрю камеру, курьер со вторым корпусом., двери я ему не стала открывать, думаю потом на Пвз сходим откажемся. Собственно, что я и сказала мужу сделать, он и сделал. Через время, я смотрю что когда нужно заплатить по оплате частями, и тут такая картина, что мне ставят два корпуса для системного блока в долг. 🤦Якоб, я их обо ща брала, хотя по факту, на руки получили один, второй ни у курьера, ни с Пвз не забирали. Я, начинаю разбираться в данной ситуации, и "ИГРА НАЧАЛАСЬ", ПИШУ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ, МНЕ НАЧИНАЮТ ПИСАТЬ, КУРЬЕР ДОСТАВИЛ, ТОВАР ВАМИ ПОЛУЧЕН🤣🤣🤣🤣, Но уточняю один момент, до этого мне писали, что товар оформленный частями, курьер доставить не может.!!! А, тут курьер доставил, ладно эти тонкости мелочи. Вообще поддержка, начинает мне слать что все проверят, выяснят узнают😬😬😬😬долг весит, оплату я не вношу, на что потом, через две недели я получаю звонок, и мне говорят, вам нужно оформить возврат, сходить в Пвз, сфотографировать корпус, и отправить продавцу,так и сделал
Читать целиком
​Dasha May​6 отзывов
Если хотите , что бы вас заставляли выкупать вещи с едва заметными пятнами, которые кто-то оставил до вас, то в вам в этот пункт! Раньше все было хорошо, но последние разы сотрудники стали прям докапываться и находить какие-то пятна и уже 3 раза приходилось выкупать вещи. Крайний раз, так вообще я вещь даже не открывала, пакет был запаян, унесла его в раздевалку с другими вещами и вернула сотруднику на стол. Сотрудник сам открыл, посмотрел под камерами и нашел пятна и сказал , что я все равно должна выкупить, класс)))) но а продавец- то отказал в возврате, теперь у меня лежит юбка за 2500 которая мне нафиг не сдалась, круто!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
​Александра Дронова​6 отзывов
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливые ребята, обслуживают быстро, отвечают внятно)) Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Софья Огнева​12 отзывов
Потрясный пункт выдачи, сотрудники быстро выдают товар. Виктор - самый лучший 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТВ
​Тата Вильчинская​5 отзывов
Хороший пункт выдачи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Горячева​7 отзывов
Всегда быстро, четко и вежливо! Спасибо вам!
АК
​Альбина Кареева​8 отзывов
Все отлично. Ребята работают оперативно. С самого открытия пункта не возникает проблем. В основном жалобы у людей к самому ВБ, а отзывы пишут пункту выдачи и работникам. Ребята стараются, как можно быстро, возвраты людей бесконечные проверять, выдавать товары, и выслушивать претензии: «почему у меня списали?! Почему я не могу вб кошелек пополнить?!» и т.д. Народ читать не умеет условия, да и вообще зачем читать что-то..проще прийти и возмущаться стоять, интереснее видимо)
Читать целиком
​Наталья Бреннер​3 отзыва
Это уже просто дно! Когда работает парень, все отлично, но когда другие сотрудники - постоянно все теряется. В октябре три дня не могла забрать заказ, потому что «пользователь не найден». Обслуживала блондинка с грязными волосами. В смену парня все нашлось. Сегодня пыталась забрать заказ, оказалось, что все заказы, что пришли 19.11 были утеряны 🤦‍♀️ И теперь надо ждать когда их найдут. И утеряны они были снова в смену этой блондинки. Блин, кого вы набираете? Дно днищенское!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Роман Пешков​4 отзыва
Сегодня жена попросила забрать заказ из данного пункта выдачи заказов. 2 раза приходил. В 13.30 примерно, было 7 человек. Простоял 15 минут, успели за это время отпустить только одного. Второй раз пришел в 15.10 примерно. Был третий, обслуживали одновременно двоих. Опять прождал 15 минут и ушел. Непонятно, сколько еще времени там искали заказ. Отвратительно! Почему в OZON, который недалеко от вас, очереди тоже бывают, но стоять в них не приходится, так как там работают быстро? Если не можете нормально работать, принимайте заказы на выдачу заказа, собирайте их заранее, чтобы человек только пришел, показал код, получил и ушел!
Читать целиком
​Dmitry 👋​9 отзывов
ужасный пвз, контора @@@@@@@@@
ДК
​Даша Клименкова​3 отзыва
Всегда все было хорошо, отличный парень работает, внимательный приветливый. Но увольте пожалуйста эту грымзу, по другому назвать не могу. Вчера человек 8 стояло в очереди. Я хотела вернуть один товар, она вернула 3. Я спросила можно ли мне их получить назад , т.к это был подарок и мне они нужны были вчера. Она начала ОРАТЬ на меня и ругаться что я сама от них отказалась, хотя я просто оставила их на столе когда примеряла вещи. Так не должен себя вести сотрудник. Не умеешь работать с людьми-не иди на такую работу. Отвратительное впечатление от покупок. Надеюсь примете меры
Читать целиком
​Елизавета Козенко​11 отзывов
Сегодня забирала смарт часы. Товар был оплачен при оформлении. Сотрудница на выдаче заказов не разрешила вскрыть упаковку и проверить товар! Сказала, что если Вы вскроете упаковку она не будет делать возврат. Это что? Новые правила??? А дома я типо не буду проверять? То есть, если бы я не сразу оплатила, то можно было бы проверить.... Бред какой-то, я такое впервые услышала. Итог: Часы слава поставщику и производителю, исправны.
Читать целиком
О
​Ольга​18 отзывов
Почитала комментарии и не понимаю, если честно, большей части претензий. Если у вас проблема не с пунктом выдачи, а с самой платформой - зачем вы рейтинг портите пункту самому? Хожу часто в пункт выдачи именно в этот , потому что удобный, с детской коляской. Спокойно три ступеньки на коляске преодолеть не проблема (это к тем кто жалуется что въезда нет, в подъезде ступенек бывает в три раза больше чтоб до лифта добраться). Персонал всегда вежливый, был один только нюанс , что отказались вещь принять как брак - мнени наши не сошлись, но закрыла глаза, т.к. возврат бесплатный был.
Читать целиком
​Лилия Г​8 отзывов
Приветливый персонал 👍
​Дарья Пугачёва​9 отзывов
7 марта иду забирать свои шарики для стирки , время 16 часа дня. Передо мной один человек в очереди , они выкупают товар, я жду когда меня обслужат , проходит 2 минуты парень оператор пялится молча в компьютер , я спрашиваю а меня обслужат , он говорит ждите, в очереди никого я одна, проходит ещё три минуты , я говорю сколько ждать , я тороплюсь , может минут 30 ? Он молча смотрит в монитор, ничего не говоря разворачивается и уходит в подсобку.... Ребят оч крутое обслуживание !!! Особенно в преддверии 8 марта ! Друзья советую уходить на Озон ,там лучше во всем!!!!! И никаких комиссий за возврат товара!!;
Читать целиком
​b d​27 отзывов
5 звёзд .
​Super URL​14 отзывов
Валберис контора мошенников
​Ольга К​24 отзыва
Руководство Wildberries, вы вообще видите что происходит в данном пункте выдачи? Неделю не могу забрать товар и уже не буду забирать, заказала у ваших прямых конкурентов. Люди заказывают онлайн, чтобы сэкономить своё время, а в итоге получают очередь, начинающуюся (или заканчивающуюся) на улице. Это был мой последний заказ в вашем маркетплейсе, как-то так… Оценка не касается сотрудников пункта выдачи. Трудно представить как они вообще могут работать в подобных условиях.
Читать целиком
​Igor Fusion​82 отзыва
Гигантские очереди последнюю неделю , не могу не как попасть и забрать свой товар , с утра очередь на часа полтора , вечером заезжаю за час до закрытие не разрешают занять очередь , этот какой то ад. Сотрудникам которые работают, большое человеческое спасибо, поток клиентов просто огромный , но оценку я поставил не им которые вынуждены работать в таких условиях , я в целом компании , которые не могут организовать ещё пункты выдачи , произвести мелкий ремонт помещение ,увеличить кассы и количество персонала и сделать свою элементарную организационную работу как топ менеджмент. Года два наверно являлся постоянным клиентом , но сил, времени и нервов у меня на эти часовые очереди просто нет , извините .
Читать целиком
​Софья Амелина​3 отзыва
Необходимо открыть ещё пункты выдачи в этом районе, очереди в которых стоять приходится по 20-30 минут! Сотрудницы работают без остановки, вымотанные таким потоком товаров и клиентов. Это просто нечеловеческие условия труда, девушки просто с железными нервами. Пять звёзд именно сотрудникам, но никак не компании, которая позволяет подобный хаос. Все вокруг в товарах, т.к нет места на складе. Эта проблема появилась уже давно, но почему-то никак не решается. Просьба к компании обратить свое внимание на этот пункт выдачи.
Читать целиком
​Юлия Казакова​8 отзывов
2 года подряд заказывала на вб практически все - от вещей, себе и детям, до продуктов и игрушек. Месяц назад просто закончилось терпение - приходить, стоять в очереди из 10-15-20-25 человек от получаса-часа и дольше. Ушла к прямым конкурентом компании. В этот раз заказала 1 товар, тк был только на вб и нужен был срочно. Стало только хуже: пункт выдачи превратился в склад, где слева и справа стоят горы коробок, примерочная осталась одна из 6, остальные забиты всем подряд, найти ничего не могут - ходят по несколько раз по кругу, теряя свое время и время покупателей. Просто отвратительно. Открывайте еще 1 пункт, как минимум, этот с объемами не справляется
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее