............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товара
2.8
70 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото15

2.8
70 оценок
ЕМ
​Екатерина Матюшкина​17 отзывов
Очень тактичная и терпеливая девушка на выдаче.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга С​36 отзывов
Хочу поделиться негативным опытом, который окончательно убедил меня уйти с Wildberries в пользу конкурентов. Этот пункт выдачи был самым удобным для меня, но больше я туда не вернусь из-за ужасного обслуживания. Проблемы системные и повторяются: 1. Хамство и некомпетентность. Два последних визита стали для меня последней каплей. · Предпоследний раз: сотрудник забыл оформить возврат по одному товару, сбросил его в общую коробку и стал настаивать, чтобы Я его оплатила, обвиняя меня в потере. Мне пришлось самой полчаса смотреть записи с камер, чтобы доказать его ошибку. В итоге он даже не извинился. · Последний раз: девушка настаивала на оплате пуховика из-за практически невидимого микро-пятна на спине, которое в условиях убогого освещения и отсутствия места просто невозможно было рассмотреть. У меня с собой двое детей, младший рыдает от усталости и толчеи, а мне приходится доказывать, что я не должна покупать бракованный товар. 2. Невозможность проверить заказ. В ПВЗ организовано все отвратительно: нет нормального пространства, чтобы развернуть и осмотреть товар. Приходится все делать на весу, в давке и при плохом свете. О какой проверке на брак может идти речь? 3. Безразличие компании. После жалобы в техподдержку я не получила никакого ответа. Складывается стойкое впечатление, что Wildberries абсолютно наплевать на клиентов. Терять час времени в пункте выдачи на выяснение отношений и доказательство своей правоты — это ненормально. Я понимаю, что я для вас просто капля в море, но каждая такая капля уходит к сине-розовому конкуренту и в обычные магазины. Готова переплачивать, лишь бы не сталкиваться с таким потребительским трэшем. Вам всё равно, а мне — нервы дороже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
​Марк Марк​2 отзыва
Пришли с женой в данный пвз сегодня примерить два костюма. На смене была женщина худощавая, в очках и в возрасте. Просмотрели товары на наличие дырок, ниток. Оба товара не подошли, пошли возвращать. При возврате дама увидела следы ручки, которые мы не заметили. Возврат не приняла (хотя могла сама указать причину возврата!!!) и списала деньги)) у нас минус деньги, костюм, который совершенно не подошел и еще и с чьим то браком. Не советуем пвз, тем более в ее смену)
Читать целиком
NR
​Natali Rudakova​9 отзывов
Ремонт пошёл на пользу. На точке стало очень уютно и чисто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Клавдия Петрова​23 отзыва
Это просто кошмар при смене состава работника, товары теряются, работники хамят и орут, гуда только смотрит руководство. Бардак полный, люди стоят по 40 минут ждут твой товар, потому что два сотрудника не понятно как располагают товар. Ранее когда работал старый состав, еще и по одному в смену такого не было просто. Выдача происходила моментально, всегда приветливые сотрудники и что сейчас... Уважаемое руководство, первое научите своих сотрудников правилу торговли, второе клиентоориентированности, третье вежливому общению, четвертое порядку на ПВ. Я очень жду обратную связь по своему отзыву, это крайний раз когда я заказывала на это ПВ товар!!!! Не рекомендую от слова совсем, лучше пройти пару метров, чем стоять и ждать 40 минут свой товар. Бардак, грязь везде
Читать целиком
ТЧ
​Татьяна Черешинская​38 отзывов
Два года пользовалась этим ПВЗ без проблем. Недавно сменились сотрудники на выдаче. Сразу стала свидетелем скандала, когда оператор отказывала в возврате покупателю новой обуви, тогда не вникала, а зря.. Мой случай был следующим. Отказалась от товара на ПВЗ, товар забрали, но спустя время оплату все равно списали. Пришла разбираться, вроде технический сбой, 5 дней прошло, но деньги так и не вернул. Будьте внимательны при получении и возвратах на этом ПВЗ, проверяйте товар и данные в приложении не покидая ПВЗ!
Читать целиком
​AnA 16​37 отзывов
Очень жалко сотрудников. Данный пункт пользуется спросом, а там всего 1 человек в смене, особенно в праздничные дни. Я так понимаю сотрудники и пол моют сами? Есть беспорядок. Как надоело видеть эту оптимизацию труда. Сотрудники прекрасные всегда здороваются, прощаются как бы заняты небыли. Делают все что от них зависит. Почему бы не нанять уборщицу, которая будет в прикрепленных к ней пунктах убираться…?
Читать целиком
​Арсен Чивчян​8 отзывов
Беспорядок! По этому долго ищут.
​Эрнеста​91 отзыв
= К пункту выдачи претензий нет: ребята очень адекватные здесь работают. Претензия к самой компании, которая явно очешуела вконец= И снова "здравствуйте". Оказывается, даже у одного и того же производителя один и тот же товар может быть ой каким разным. Год назад заказывала брюки из эко-кожи, размер 31 (48-50). Заказала тот же самый товар на размер меньше - а он как минимум на 52й тянет. По своей наивности, я сразу срезала бирки, после примерки, чуть не утонув в этих штанищах, решила вернуть вещь обратно (упаковка, бирки сохранились, хоть и срезаны). НО нет! Сказали оформлять возврат через личный кабинет. Ок, попытка 1 - отказано, и в комментарии "1". Карл, что это?! Попытка 2 - опять отказано. Это на каком таком основании мне не одобряют возврат? Заберите свои гигантские штанищи и верните мне деньги за ненужный и абсолютно неиспользованный товар.
Читать целиком
​Kolesnikova Kristina​7 отзывов
МЧ помог вернуть невозвратный товар за 11к ❤️
КГ
​Кирилл Герин​10 отзывов
Отличный пункт всё быстро пришло, доволен
​Марина Баянова​2 отзыва
После того,как молодой человек,отправил меня "на выход" ,после моего вопроса о том,прошла ли оплата, больше сюда не пойду. Мало того,что из-за какого-то сбоя в программе мне возврат посчитали ещё раз за оплату,сняли с меня , получается,деньги дважды,а вернули только один раз, 1.5 месяца уже прошло (косяк в пункте выдачи/их программе, возвращать сам магазин не торопится), так ещё и грубят. Судя по разговору, такой сбой здесь не впервые. Я всегда приветлива и уважительно отношусь к людям , с чего такая грубость?! Понятно,что работы много, но я же не скандалить пришла,даже после такой ситуации с возвратом. Жаль,что Кольцово становится таким неприятным. Буду заказывать в другом пункте выдачи.
Читать целиком
​homie​33 отзыва
Мой отрицательный отзыв не сотрудникам и не пункту выдачи, а политике компании. Не надо так экономить! Откройте ещё один пункт выдачи в Кольцово! Невозможно длинные очереди, замученные сотрудники, грязно, из-за того, что так много покупателей, и сотрудники заняты постоянно. Из-за большого количества заказов от 4х примерочных осталось только 2, потому что всё в коробках. Это неудобно! Выводы: Долго ждать в очереди. Грязно. Негде примерить. Вроде как покупать в интернет-магазине должно быть удобно, но , пока пункт выдачи всего один и так перегружен, это не так.
Читать целиком
​Ольга Петровна​1 отзыв
Помогли с решением важного вопроса
​Мария Сергеевна​2 отзыва
Прекрасно работают. Спасибо большое💋
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее