............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бухта Ух ты! 

Детский бассейн
4.7
99 оценок
4.7
99 оценок
Карина Карина4 отзыва
Если Ваши дети боятся незнакомых людей, то это место однозначно не для вас. Пришли на пробное занятие, с ребенком не познакомились, не наладили контакт, не завлекли, даже не пообщались с нами с родителями, просто взяли и сразу в воду. То есть незнакомый человек взял и опустил в бассейн. По итогу ребенок не просто плакал, а началась истерика, и ее сильно трясло. Я первый раз видела дочь такой. Тренер вообще не предпринимала попыток, что-то исправить, а делала только хуже. В итоге нам отказали в занятии спустя 5 минут, даже предыдущие клиенты еще не успели переодеться и уйти. К слову, после занятия, дочь плакала еще около 5 часов, и второй день пугливая. Очень жаль потраченного времени и денег. Теперь бассейн точно для нас закрыт надолго. Общее впечатление от бассейна: из плюсов: есть колясочная, пеленальная зона, фен. Из минусов: с улицы все видно, что происходит в бассейне, очень тесная зона ожидания, игрушек мало и они все поломаны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алинка Алинка11 отзывов
ВГ
Виталий Гапенко14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яна Шакирова54 отзыва
Присоединяюсь к отзыву ниже. Наш сын уже второй абонемент ходит к тренеру Оксане. Мне очень нравится то, что она относится к нашему ребенку по-доброму, но при этом и не "сюсюкакается" с ним. Все в балансе (для меня это очень важно). Уже сейчас мы видим прогресс от занятий, сын правильно реагирует на команду "ныряем", включил в работу ножки и потихоньку включает руки. Мы, как родители наблюдающие за всем процессом, довольны и спокойны. Оксана, спасибо вам! Из орг моментов. Для нас очень удобное местоположение, чисто и комфортно, везде есть камеры, можно наблюдать за ребенком находясь в холле.Мне нравится то, что есть возможность купить необходимые допы(шапочка для плавания была куплена здесь), интересная идея с проставлением якорей в абонементе и сам не забудешь, и детям весело получать печать. Ещё один плюс то, что администратор Татьяна, после возникшего вопроса продления абонемента, не бросила ситуацию, а вышла с нами контакт и предложила варианты решения нашего вопроса. Что лично для меня ценно. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Исаенко18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БУ
Бухта Ух ты!, детский бассейн
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у вас остались такие впечатления, и мы хотели бы уточнить, с каким тренер…
Людмила Синица8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БУ
Бухта Ух ты!, детский бассейн
20 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь!
Александр И22 отзыва
Lika8 отзывов
Ходили в этот бассейн почти полтора года назад , потом наша тренер ушла на больничный и ребенок ее забыл к сожалению и уже не пошел потом. Ребенок подрос и решили попробовать снова , может она бы пошла заниматься и тогда мы бы купили абонемент. Но пробное занятие нам не дали , сказали только можете пойти на разовое , а это на минутку 950 рублей , и оплачивать даже в том случае , если ребенок откажется заниматься. Ну логичнее же пригласить нас на пробное за 450 рублей и я бы его оплатила , даже если бы она не стала заниматься. Зачем мне идти на разовое за такие деньги , я тогда лучше в другой бассейн на пробное пойду занятие . Ужасные условия для клиентов. Лишь бы содрать деньги ни за что. Или если ребенок отказался бы от занятия , не пошел к тренеру , ну логично оплатить половину , эти же самые 450 рублей , ну не как же за полноценное занятие. За такие деньги в общем сервис можно найти получше .
Читать целиком
Лаура Бакирова8 отзывов
Ходили в этот бассейн почти полтора года назад , потом наша тренер ушла на больничный и ребенок ее забыл к сожалению и уже не пошел потом. Ребенок подрос и решили попробовать снова , может она бы пошла заниматься и тогда мы бы купили абонемент. Но пробное занятие нам не дали , сказали только можете пойти на разовое , а это на минутку 950 рублей , и оплачивать даже в том случае , если ребенок откажется заниматься. Ну логичнее же пригласить нас на пробное за 450 рублей и я бы его оплатила , даже если бы она не стала заниматься. Зачем мне идти на разовое за такие деньги , я тогда лучше в другой бассейн на пробное пойду занятие . Ужасные условия для клиентов. Лишь бы содрать деньги ни за что. Или если ребенок отказался бы от занятия , не пошел к тренеру , ну логично оплатить половину , эти же самые 450 рублей , ну не как же за полноценное занятие. За такие деньги в общем сервис можно найти получше .
Читать целиком
Екатерина Дубовицкая29 отзывов
Маргарита Кулешова10 отзывов
Я даже не знаю с чего начать. Я никогда не пишу плохие отзывы, даже если все очень сильно плохо. Но отношение данной организации и администратора просто повергло в шок! Ну начнём с того, что мы начали ходить к тренеру Ирине с 16 сентября, ребёнок хорошо занимался, но у Ирины не было свободных мест для занятий и мы пошли к Лилии, ребёнок плакал все занятие и вообще не занимались по итогу. Нам сразу предложили написать заявление о возврате д/с. Не по моей инициативе. А просто намёк на то, что с нами невозможно заниматься. Можно ждать очереди к Ирине, но когда это будет неизвестно. Я согласилась и написала заявление. Администратор сообщил сумму 3300 и что вернут д/с в течении двух недель. Деньги не вернули. Когда я позвонила уточнить, администратор хамила и утверждала, что деньги вернули и если что-то не устраивает надо обратиться в банк. Я просто была в ужасе. Пыталась доказать, что деньги мне не поступали, но администратор говорила, что скорее всего я неверно указала реквизиты в заявлении. Я попросила продиктовать ее, что у меня написано. Она диктовала мне цифры не моей карты и утверждала, что у меня так написано. Когда она скинула мое заявление в втосапп цифры были верные! И что это значит? В итоге спустя долгое время, выяснили, что деньги перевели другому человеку. И мне их вернут, когда те люди вернут им!!!! У вас все в порядке? Я в диком ужасе, если честно. По итогу я ждала ещё три дня. Добросовестные люди деньги вернули бассейну, в итоге вернули и мне, но сумма уже была 2800 Я не знаю как за два занятия из 8 в абонементе, мне насчитали 1600 рублей за два занятия. Если бы я не давила на то, чтобы вернули деньги,так бы ничего и не получила. Люди, подумайте 10 раз водить туда своего ребёнка или нет. Максимально некомпетентные администраторы, наглые и бессовестные.
Читать целиком
Анастасия Савченко1 отзыв
ЯМ
Яна Мотовилова42 отзыва
Читать целиком
БУ
Бухта Ух ты!, детский бассейн
15 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Зачем вы дезинформируете. Да, у нас закрылись 2 филиала и не по нашей инициативе, и им…
АП
Аля Павлович4 отзыва
БУ
Бухта Ух ты!, детский бассейн
23 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, уточните, пожалуйста, когда вы посещали бассейн и с каким тренером плавали?
Дарья Юдина4 отзыва
Читать целиком
БУ
Бухта Ух ты!, детский бассейн
4 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо,нам очень приятно! Мы тоже надеемся на скорую встречу с нашими маленькими посет…
Elena H1 отзыв
Остались неприятные впечатления от посещения данного учреждения. Были 21.09.19. Профессионализм педагогов оценить не удалось, т.к., ребенок отказался от занятий. Поэтому расскажу о клиентоориентированности учреждения, точнее об её отсутствии. Не попав на занятие, я попросила сделать возврат средств, на что получила отказ, ссылаясь на то, что у них возвратов нет. Видимо поэтому и берут оплату заранее. Предложили подождать час и посетить занятие,длительностью ещё час, с более старшей возрастной группой). Попросив оформить письменно претензию и свои пожелания по этому поводу для руководства, мне отказали. Так же отказ был получен на просьбу о кассовом чеке. Вместо него выдали бумажку, квитанцию. Здесь целесообразен вопрос уже со стороны налоговой.. почему не выдают чеки. Договор на услуги тоже не предоставили. Что хотелось бы еще отметить из недостатков: это маленькое пространство в зоне ресепшн, на входе очень тесно, очередь, лавочек или стульчиков нет, разуть, переодеть неудобно, игровой уголок находится прямо ‘под дверью’ в раздевалку, что просто небезопасно. Переходы в комнаты осуществляются прямо через бассейны и детскую раздевалку, по мокрому и скользкому полу, ребенка приходится переносить на руках. Из пожеланий: быть более приветливыми к клиентам, более лояльными, учитывать индивидуальные особенности маленьких клиентов, т.к. не все дети готовы заниматься с первого раза самостоятельно, и остаться после длительного ожидания еще на час занятий. Поэтому сделаем выбор в пользу другого образовательного учреждения.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее