............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Луна авто 

Сервисная станция
4.8
487 оценок
4.8
487 оценок
298 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОА
Олег Алексеевич11 отзывов
17.10.2025 был плановом ТО-0. 1. Записан на 10:00, приняли машину. Заявил дополнительную проблему - всё стекло в крапинку после прошло обслуживания. 2. Через 3 часа ожиданий, понимаю, что время затягивается. p.s. обслуживаю а/м постоянно в дилерских АЦ - среднее время 2 часа. 3. Подхожу к приёмщику, он уходит в поиске информации и пропадает на 15-20 минут, звоню ему, говорит что не мог найти мой авто, по итогу он скоро будет готов. 4. Спустя 4часа 30минут(!). Получаю авто. Лобовое как было в крапинку так и осталось. И дилер оказывается решил проявить инициативу и наклеить мне колхозные плёнки на бампер под задние фары, которые торчали и выглядели как порезы на бампере. 5. Естественно меня это не устроило - процедура была проведена без согласования со мной, меня очень сильно задержали, я был голоден и просто сидел в кресле в ожидании чуда. 6. В итоге, после устранению плёнок и крапинок на лобовом, АМ забрал около 16:00. Провёл в автосалоне 6(!) часов, от негатива меня сдержало лояльное общение рук-ля сервиса. Кейс максимально не приятный, оставил крайне негативные впечатления. Upd. 24.12.25 поменял оценку с трёх до единицы. Ещё больше удивлен, хамством и истерикой сотрудников. В 12:40 позвонила сотрудница, очень высоким "тембром" начала мне задавать вопросы: "На что я дальше рассчитываю, какое сотрудничество и какую лояльность. Почему я оставил отзыв спустя 1.5месяц" и т.д. Такое общение с клиентами не допустимо, я оставил отзыв, как только "дошли руки". Я приехал за платной услугой и оплатил её. А рассчитываю в дальнейшем на взаимодействие в рамках Конституции РФ и Закона О Защите прав потребителей. p.s. ожидаю обратной связи от вышестоящего руководства, для выяснения обстоятельств данного "кейса".
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Олег Алексеевич! Благодарим за обратную связь и описание ситуации. В рамках данного об…
Анна Стародумова7 отзывов
В этот раз, как и прежде, осталась очень довольна Луна Авто! Приехала на очередной ТО ,уже под №4 и с небольшим беспокойством по поводу странного звука в подвеске, думала, что-то серьезное. Ребята быстро провели диагностику, оказалось, просто небольшой камушек попал. Удалили, всё смазали, и проблема исчезла. Мелочь, а приятно, что не стали разводить на дорогостоящий ремонт. Отдельно хочу отметить атмосферу в сервисе. Всегда чисто, аккуратно, видно, что люди заботятся о своём рабочем месте. И, конечно, отношение к клиентам на высоте. Всегда выслушают, объяснят, посоветуют. Чувствуешь себя не просто клиентом, а важным гостем. После ТО №4 моя машина как новая – едет плавно, тихо, всё проверено и смазано. Теперь я спокойна за свою Черри и знаю, к кому обращаться в случае чего. Спасибо большое Артёму С.и Александру Ф. за профессионализм и душевное отношение! Всем владельцам Черри настоятельно рекомендую этот сервис – не пожалеете!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
🟣28 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в нашем а…
Евгения Ушкова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались доволь…
АФ
Александр Федоров2 отзыва
Хочу оставить положительный отзыв о работе мастера-приемщика автомобилей Валентина. Обращался в автосалон неоднократно, как по вопросам гарантийного обслуживания, так и по ремонту автомобиля, принадлежащего моей фирме. Валентин проявил высокий уровень профессионализма, внимательно выслушал мою проблему и сразу предложил оптимальное решение. Быстро подобрал нужные запчасти, убедившись в их качестве и совместимости с моим автомобилем. Все заказы были выполнены вовремя, никаких задержек и проблем не возникло. Особенно приятно было общаться лично с Валентином: внимателен, вежлив, терпеливо разъясняет все нюансы ремонта и замены деталей. Всегда чувствует потребности клиента и действует исходя из них. Безусловно, наличие такого специалиста повышает доверие к салону и желание обращаться сюда снова. Спасибо большое Валентину за качественную работу и приятное общение!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр ! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались дов…
ОС
Ольга Сафронова2 отзыва
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
АБ
Алина Балай3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Алина! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Глеб ГРОМОВ10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Глеб! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Ольга Васянович6 отзывов
Приобретали тут авто с пробегом. Объявление нашли на дроме, машина полностью устроила. Приехали из другого города, ваш консультант абсолютно не был заинтересован в продаже, на наши вопросы отвечал без всякой заинтересованности, при оформлении документов сказал, что за юридическую чистоту сделки они несут ответственность, но при этом в документах это нигде не прописано. В итоге самым печальным оказалось, что они абсолютно не делают предпродажную подготовку (авто грязное, в салоне валяются фантики от конфет🤦‍♀️) и самое печальное, абсолютно никакой технической диагностики автосалон не проводит- купили авто, доехали до своего города и выяснилось, что пробита прокладка гбц (Да здравствует дорогостоящий ремонт), в своем уже сервисе ребята подтвердили, что машина продана с такой проблемой.В итоге не рекомендую приобретать авто с пробегом в этой шарашкиной конторе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
13 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Нам жаль, что Вы не получили должного обслуживая, как Клиент нашего автосалона! В…
Павел Тишкин25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Павел! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
М
Мария3 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
21 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
ДН
Дарья Намруева5 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Дарья! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
АК
Алла Кукушкина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алла! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Юлия А5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довол…
СТ
Сергей Третьяков16 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольн…
ВН
Вячеслав Никифорович3 отзыва
Приобрёл у данного дилера Chery Tiggo 4 Pro в октябре 2024. К концу 24 года, с наступлением холодов, появились проблемы разного характера. И каждый раз после обращения в сервис они не разу не решились. Небольшая предыстория по обращениям: Кнопка авто холд с трудом возвращалась при нажатии при чём сразу после покупки, на ТО 0 мастер обозначил, что почистили с разбором, а по факту залили чем-то и какое-то время было норм, сейчас также как и было до. Экран мультимедиа стал жить своей жизнью, местами вообще не реагировал на касание соответственно управление климатом было порой не возможным, а зимой это особенно критично. На сервисе обновили прошивку, но проблема осталась. Появлялись и уходили толчки вариатора при переключении с Р на D и Р на R, сказали, что после обновления прошивки поможет - не помогло. При очередном посещении мастер сам попробовал переключить и толчок был ощутим. В итоге в наряде прописали, что я не прогреваю вариатор. Загорался и потухал чек, в истории ошибки отсутствовали. При очередном появлении чека не стал глушить и диагностика сервиса выявила ошибку Р0070 - неисправность цепи датчика температуры наружного воздуха. В конце июня 2025 обратился с проблемами: в моменте звук магнитолы стал похожий на замыкание в динамиках; при нажатии на педаль газа с работающим кондиционером авто как будто ехать не хотела; периодически появлялся непонятный звук снизу в области селектора, на что мастер сразу обозначил: - если причину не найдём вам необходимо заплатить, конечно объяснили почему я должен это сделать. Даже скидку предложили. Ранее принимали без оплаты, но и проблемы остались. В августе, одноразово, кондиционер не включился. Возможно связано с выше описанной ошибкой Р0070. В общем решение выбора за вами. Итог для меня - вопрос компетентности сервисного обслуживания данной станции, возможно дилер действительно не знает как решать данные проблемы.
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав! Спасибо за Ваш отклик. Нам очень жаль, что Ваш опыт был не лучшим. Ваше мнен…
Влад Дмитриенко6 отзывов
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Влад! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
СБ
Сергей Батьянов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
Alla NSK61 отзыв
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Alla ! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
ПФ
Павел Федосеев1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Сергей Галковский18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольн…
ЗМ
Зарина М.7 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Зарина! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольн…
ИА
Игорь Анников1 отзыв
ИД
Игорь Дуткевич3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
СС
Светлана СК10 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довол…
Мария Шемелина11 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
31 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
МС
Максим Смолянинов2 отзыва
Вот и пришло наше время оставить отзыв данному сервису. В декабре 25года когда все сервисы работают в режиме 24/7 и практически нет свободных "окон", данный сервис пошел на встречу НОВОМУ КЛИЕНТУ и выделил окно для гарантийного ремонта. До этого мы обслуживались у другого дилера - это была наша большая ошибка! Но да ладно - есть с чем сравнить теперь) Безусловно данный сервис вне конкуренции и по нашему мнению достойно выполняет свои обязательства. Отдельно заслуживают внимания сотрудники сервиса: мастер-приемщик Антон, руководитель Александр - 24/7 всегда на связи, четкие рекомендации, психологи своего рода)))) в общем я свой выбор сделал - только в данный сервис!!! P.S. если у вас гарантийный ремонт и вдруг что то идет не так как вы планировали. Не стоит вешать ярлыки на сервис - разберитесь, вина ли сервиса или дистрибьютора!!! К сервису вопросов нет у нас, а вот к дистрибьютору хватает - но это совершенго другая история=) С Уважением, МариМакс
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
28 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Максим! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольн…
ЕГ
Егор Григорьев1 отзыв
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
24 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Егор! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Ирина6 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
ОЕ
Ольга Еремеева1 отзыв
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
22 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
Pavel К85 отзывов
Купил тут авто новое в мае 2024. Сама покупка прошла +/- нормально менеджер соловей прям. Впарили страховки и всякую дичь, но с этим смирился уже - везде так. На обслуживание сюда не ездил тк далеко и дороже, есть дилер ближе, но сюда меня уже два раза по каско направляет страховая.. Первый раз в июне 2025, замена лобового (прилетел камень). Ждал поставку лба с июня по октябрь!! При этом дилер сроков не называет, звонил им каждый месяц и узнавал. Я ждал запчасти полгода, и удивительно, что у другого дилера по гарантии лобовое меняется за 10 дней! В итоге поменяли, дождался. Зимой на морозе этот лобаш стал трещать (дребезжать), но дилер проблемы не увидел, сказал все ок (обращался в декабре 2025). В январе 2026 снова направили сюда по каско уже замена бампера после дтп, и снова-никаких сроков. Середина марта уже, и "ещё 1.5 месяца ждать наверное"... Вы запчасти ишаками через пустыни получаете? Посылки с китая доходят сейчас за две недели до двери... В общем недоволен. Учитывая, что и находятся они на отшибе, каждое обращение к ним это потеря нервов, времени.
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Pavel! Благодарим за подробный отзыв. Хотим отметить, что с поставками комплектующих и…
Дмитрий Саврицкий20 отзывов
Жанна 👌16 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Жанна! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Александра Палецкая5 отзывов
Сервисный центр "Луна-Авто" место, где о клиенте действительно заботятся Хочу выразить колоссальную благодарность сервису «Луна Авто», но особенно — мастеру Евгению! Я приехала без записи в часы пик, понимая, что шансов мало. Администратор сервисного центра попросила меня подождать (не запомнила ее имя). Тут же появился Евгений. С первой минуты было видно — это человек, который живет своим делом, моментально определил суть проблемы. После диагностики он не отчитался сухим языком автомеханика, а доступно и наглядно объяснил суть поломки: что сломалось, почему это произошло, и какие есть варианты решения. Работу он выполнил виртуозно и с удивительной скоростью, но при этом было абсолютно очевидно, что качество для него — не пустое слово. Чувствовался огромный опыт и уверенность в каждом движении. После ремонта он дал несколько простых советов по эксплуатации. Евгений — это образец золотых рук и светлой головы в автосервисе. Редко встретишь такого сочетания глубоких знаний, практической сноровки и умения общаться с клиентом. Отдельный респект руководству за таких специалистов! Конечно, огромное спасибо и администратору за человеческое отношение и готовность помочь в безвыходной, на первый взгляд, ситуации. «Луна Авто» — это тот редкий сервис, где слова «клиентоориентированность» и «профессионализм» наполнены реальным смыслом. Теперь только к вам и только к Евгению!
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались дов…
Елена Русецкая23 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
ИИ
Игорь И1 отзыв
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Роман Грибов7 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
ВД
Виталий Дементьев4 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались доволь…
Алексей Мосин3 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались доволь…
ОЦ
Ольга Цыкальчук5 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
🍪
Мы используем cookies подробнее