............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Луна авто 

Сервисная станция
4.8
452 оценки
4.8
452 оценки
Александра Палецкая5 отзывов
Сервисный центр "Луна-Авто" место, где о клиенте действительно заботятся Хочу выразить колоссальную благодарность сервису «Луна Авто», но особенно — мастеру Евгению! Я приехала без записи в часы пик, понимая, что шансов мало. Администратор сервисного центра попросила меня подождать (не запомнила ее имя). Тут же появился Евгений. С первой минуты было видно — это человек, который живет своим делом, моментально определил суть проблемы. После диагностики он не отчитался сухим языком автомеханика, а доступно и наглядно объяснил суть поломки: что сломалось, почему это произошло, и какие есть варианты решения. Работу он выполнил виртуозно и с удивительной скоростью, но при этом было абсолютно очевидно, что качество для него — не пустое слово. Чувствовался огромный опыт и уверенность в каждом движении. После ремонта он дал несколько простых советов по эксплуатации. Евгений — это образец золотых рук и светлой головы в автосервисе. Редко встретишь такого сочетания глубоких знаний, практической сноровки и умения общаться с клиентом. Отдельный респект руководству за таких специалистов! Конечно, огромное спасибо и администратору за человеческое отношение и готовность помочь в безвыходной, на первый взгляд, ситуации. «Луна Авто» — это тот редкий сервис, где слова «клиентоориентированность» и «профессионализм» наполнены реальным смыслом. Теперь только к вам и только к Евгению!
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались дов…
Павел Тишкин19 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Павел! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
ОА
Олег Алексеевич11 отзывов
17.10.2025 был плановом ТО-0. 1. Записан на 10:00, приняли машину. Заявил дополнительную проблему - всё стекло в крапинку после прошло обслуживания. 2. Через 3 часа ожиданий, понимаю, что время затягивается. p.s. обслуживаю а/м постоянно в дилерских АЦ - среднее время 2 часа. 3. Подхожу к приёмщику, он уходит в поиске информации и пропадает на 15-20 минут, звоню ему, говорит что не мог найти мой авто, по итогу он скоро будет готов. 4. Спустя 4часа 30минут(!). Получаю авто. Лобовое как было в крапинку так и осталось. И дилер оказывается решил проявить инициативу и наклеить мне колхозные плёнки на бампер под задние фары, которые торчали и выглядели как порезы на бампере. 5. Естественно меня это не устроило - процедура была проведена без согласования со мной, меня очень сильно задержали, я был голоден и просто сидел в кресле в ожидании чуда. 6. В итоге, после устранению плёнок и крапинок на лобовом, АМ забрал около 16:00. Провёл в автосалоне 6(!) часов, от негатива меня сдержало лояльное общение рук-ля сервиса. Кейс максимально не приятный, оставил крайне негативные впечатления. Upd. 24.12.25 поменял оценку с трёх до единицы. Ещё больше удивлен, хамством и истерикой сотрудников. В 12:40 позвонила сотрудница, очень высоким "тембром" начала мне задавать вопросы: "На что я дальше рассчитываю, какое сотрудничество и какую лояльность. Почему я оставил отзыв спустя 1.5месяц" и т.д. Такое общение с клиентами не допустимо, я оставил отзыв, как только "дошли руки". Я приехал за платной услугой и оплатил её. А рассчитываю в дальнейшем на взаимодействие в рамках Конституции РФ и Закона О Защите прав потребителей. p.s. ожидаю обратной связи от вышестоящего руководства, для выяснения обстоятельств данного "кейса".
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Олег Алексеевич! Благодарим за обратную связь и описание ситуации. В рамках данного об…
Максим Gagarin8 отзывов
Ла
Луна авто, сервисная станция
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим! Спасибо большое. Очень рады, что Вам понравилось - будем ждать Вас снова С Уважением, Отдел клиентских отношений.
Елена Русецкая23 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
Евгений Кузнецов194 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за посещение Дилерского центра ЛунаАвто. Хотели бы пояснить, о…
ИИ
Игорь И1 отзыв
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Глеб ГРОМОВ8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Глеб! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Роман Грибов7 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Анна Стародумова5 отзывов
В этот раз, как и прежде, осталась очень довольна Луна Авто! Приехала на очередной ТО ,уже под №4 и с небольшим беспокойством по поводу странного звука в подвеске, думала, что-то серьезное. Ребята быстро провели диагностику, оказалось, просто небольшой камушек попал. Удалили, всё смазали, и проблема исчезла. Мелочь, а приятно, что не стали разводить на дорогостоящий ремонт. Отдельно хочу отметить атмосферу в сервисе. Всегда чисто, аккуратно, видно, что люди заботятся о своём рабочем месте. И, конечно, отношение к клиентам на высоте. Всегда выслушают, объяснят, посоветуют. Чувствуешь себя не просто клиентом, а важным гостем. После ТО №4 моя машина как новая – едет плавно, тихо, всё проверено и смазано. Теперь я спокойна за свою Черри и знаю, к кому обращаться в случае чего. Спасибо большое Артёму С.и Александру Ф. за профессионализм и душевное отношение! Всем владельцам Черри настоятельно рекомендую этот сервис – не пожалеете!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
ВД
Виталий Дементьев4 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались доволь…
Алексей Мосин3 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались доволь…
ОЦ
Ольга Цыкальчук3 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
МЦ
Марина Цветкова4 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольн…
АК
Алла Кукушкина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алла! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Ольга Васянович6 отзывов
Приобретали тут авто с пробегом. Объявление нашли на дроме, машина полностью устроила. Приехали из другого города, ваш консультант абсолютно не был заинтересован в продаже, на наши вопросы отвечал без всякой заинтересованности, при оформлении документов сказал, что за юридическую чистоту сделки они несут ответственность, но при этом в документах это нигде не прописано. В итоге самым печальным оказалось, что они абсолютно не делают предпродажную подготовку (авто грязное, в салоне валяются фантики от конфет🤦‍♀️) и самое печальное, абсолютно никакой технической диагностики автосалон не проводит- купили авто, доехали до своего города и выяснилось, что пробита прокладка гбц (Да здравствует дорогостоящий ремонт), в своем уже сервисе ребята подтвердили, что машина продана с такой проблемой.В итоге не рекомендую приобретать авто с пробегом в этой шарашкиной конторе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
13 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Нам жаль, что Вы не получили должного обслуживая, как Клиент нашего автосалона! В…
Юлия А4 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довол…
ВК
Виктория Клубкова3 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довол…
🟣29 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в нашем а…
Анна Гончарова3 отзыва
К сожалению, не так давно попали в ДТП на нашей семерке, позвонили сюда, мастер-приемщик Никита рассказал всё четко и понятно, что делать и как правильно оформить дтп, чтобы потом не было проблем со страховой и хватило денег на ремонт. Еще сразу же предварительно описал стоимость ремонта по повреждениям. Когда дождались направление по каско, нас записали на осмотр, провели БЫСТРО! В течение часа уже был вердикт, после этого отдали машину и сказали что дальше все делает мастер - согласовывает ремонт со страховой и ожидаем запчасти. И спустя примерно месяц после ДТП получили звонок с приглашением на ремонт. Запчасти поступили тоже быстро и ремонт занял всего 5 дней. И по итогу забрали целую и невредимую машинку! Покрасили качественно, цвет один в один как был!🤩 Большое-большое спасибо мастерам Никите и Геннадию за их грамотную работу, без лишней суеты и нервов, советуем!👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
АК
Андрей Каменев2 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольн…
СТ
Сергей Третьяков13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольн…
ВН
Вячеслав Никифорович3 отзыва
Приобрёл у данного дилера Chery Tiggo 4 Pro в октябре 2024. К концу 24 года, с наступлением холодов, появились проблемы разного характера. И каждый раз после обращения в сервис они не разу не решились. Небольшая предыстория по обращениям: Кнопка авто холд с трудом возвращалась при нажатии при чём сразу после покупки, на ТО 0 мастер обозначил, что почистили с разбором, а по факту залили чем-то и какое-то время было норм, сейчас также как и было до. Экран мультимедиа стал жить своей жизнью, местами вообще не реагировал на касание соответственно управление климатом было порой не возможным, а зимой это особенно критично. На сервисе обновили прошивку, но проблема осталась. Появлялись и уходили толчки вариатора при переключении с Р на D и Р на R, сказали, что после обновления прошивки поможет - не помогло. При очередном посещении мастер сам попробовал переключить и толчок был ощутим. В итоге в наряде прописали, что я не прогреваю вариатор. Загорался и потухал чек, в истории ошибки отсутствовали. При очередном появлении чека не стал глушить и диагностика сервиса выявила ошибку Р0070 - неисправность цепи датчика температуры наружного воздуха. В конце июня 2025 обратился с проблемами: в моменте звук магнитолы стал похожий на замыкание в динамиках; при нажатии на педаль газа с работающим кондиционером авто как будто ехать не хотела; периодически появлялся непонятный звук снизу в области селектора, на что мастер сразу обозначил: - если причину не найдём вам необходимо заплатить, конечно объяснили почему я должен это сделать. Даже скидку предложили. Ранее принимали без оплаты, но и проблемы остались. В августе, одноразово, кондиционер не включился. Возможно связано с выше описанной ошибкой Р0070. В общем решение выбора за вами. Итог для меня - вопрос компетентности сервисного обслуживания данной станции, возможно дилер действительно не знает как решать данные проблемы.
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав! Спасибо за Ваш отклик. Нам очень жаль, что Ваш опыт был не лучшим. Ваше мнен…
Анна Царенко7 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Ао
Александр о1 отзыв
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались дово…
Евгения Ушкова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались доволь…
ИУ
Игорь Узловский1 отзыв
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Ольга Красюкова5 отзывов
Егор Григорьев3 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Егор! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
МС
Максим Субботин3 отзыва
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим! Мы дорожим каждым нашим Клиентом! С Уважением, Отдел клиентских отношений.
Андрей !89 отзывов
Обратитесь в другой сервис если возможно. Ситуация. Купил автомобиль в другом месте, но при этом также у оф дилера. Сразу автомобиль тянуло вправо. Ну у меня же есть гарантия, куча дилеров по России ну уж такую ерунду то за полчаса исправят. А нет. Здесь логика другая. Где покупали туда и едьте. Понятия гарантия не работает здесь. Даже диагностика тут проходит так: автомобиль загоняют в рем зону ставят ее у подьемника там она стоит полчаса одиноко, в это время мастер дистанционно силой мысли проводит диагностику, промеряют развал схождение ну и прочие операции. Но основании этой процедуры говорят с вас 3000 надо. Почему 3000? Почему не 10000, не 500? Откуда такая уверенность когда к автомобилю даже никто не подходил? А гарантия где ? Здесь могут только деньги брать и все. А если вы захотите вручить претензию то вам лучшее заранее вызвать полицию потому что при вручение вас ждет детский садик из ой а никто принять не может. Впечатления такие что извините но моих денег на плановые ТО вы не увидите.
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
19 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей! Было бы понятно Ваше негодовании, если бы Вы приобрели Автомобиль за 3000 км, в др…
ПФ
Павел Федосеев1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
Влад Дмитриенко6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ла
Луна авто, сервисная станция
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Влад! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
ЗМ
Зарина М.8 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Зарина! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольн…
Дмитрий Пресняков35 отзывов
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
2 сентября 2022, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий Пресняков, добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими в…
СБ
Сергей Батьянов1 отзыв
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! В первую очередь, позвольте поздравить Вас с приобретением нового автомобиля в…
ОО
Олеся Олеся1 отзыв
Читать целиком
Ла
Луна авто, сервисная станция
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны…
🍪
Мы используем cookies подробнее