............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нмаркет. про 

Служба бронирования и продажи квартир в новостройках
4.8
31 оценка
ООО Нм
4.8
31 оценка
ВС
Вероника Степанова1 отзыв
Здравствуйте! Меня зовут Степанова Вероника) Я хочу поблагодарить сотрудника Нмаркет - Максима Игоревича ( Галушко). Итак, история) Была сделка с застройщиком в Калининграде. Отделение Нмаркет, работающее по фрашизе в Калининграде совершенно не настроено на нас агентов, как на поставщиков трафика, очевидно сказывается или емкость рынка стройки и "братские" отношения с застройщиками. Вск время мне навязывали расширенное бронирование ( а вы знаете, чем черевато расширенное бронирование-половина комиссии). Но имея достаточно материала об объекте, который мы выбрали с клиентом, оно не было нам нужно. Сделка пошла вся поперек-Застройщик ошибся в документах, Альфа Банк тоже ошибся. И на этом этапе, когда , казалось бы, ведомства могли бы созвониться, но регламент это не предусматривает ( ибо нет расширенного бронирования, которое подразумевает участи риэлтора со стороны Калиниграда. А зачем он нужен на этапе исправления документов???) И тут помог Максим Игоревич. По его звонку в Питер( голове), со мной по-другому стали общаться сотрудники Калиниграда, а далее мне никто не отвечал по выплате комиссионных. Максим Игоревич опять вмешался, дозвонился до Нмаркет Калиниграда. Комиссионные были выплачены, хоть и с большой задержкой, но выплачены. Спасибо большое за участие, за поддержание репутации! Успехов лично Максиму Игоревичу и всей команде. ОТдельно хочу, в качестве обратной связи по работе платформы, обратиться к руководству компании с пожеланиями и рекомендациями, чтобы улучшить взаимодействие Агент-Платформа -Застройщик-Банк , внести поправки в регламент взаимодействия, чтобы избежать негативных последствий для клиентов, ибо последние являются ключевыми фигурами в получении качественного сервиса с этой платформы, а агенты носители всех репутационных рисков, часто незаслуженных из-за пробелов в регламенте взаимодействия Агент-Платформа. С наилучшими пожеланиями, Вероника Викторовна.
Читать целиком
ВВ
Вадим Владимирович1 отзыв
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее