............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Карамель 

Семейное кафе
4.3
304 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.3
304 оценки
238 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
УБ
Ульяна Барсуковская1 отзыв
Михаил Булыкин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
Карамель, семейное кафе
21 октября 2025, официальный ответ
Михаил. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🤗 Обращайтесь 💛
АБ
Алексей Бегунов6 отзывов
Давно не был в этом кафе🙂 Раньше часто забегал на бизнес-ланч. Сегодня зашел.., но почему то официант мне не предложил меню ланча 🧐 Вообще еда вкусная, порции большие. Реально за свою стоимость. Все в балансе! НО речь сейчас пойдет про официанта, а точнее молоденькую девушку -официанта. Итак: 1. Нет уни формы, элементарно фартука. Она работает с пищей, а значит фартук обязателен. Девушка просто в белой кофте и джинсах 2. Порядок обслуживания: заказал ТРИ блюда + напиток (салат, суп, горячее), мне принесли (вилку, ложку, нож), хотя должно быть на каждое блюдо отдельный прибор 3. Порядок выноса блюд не спросила. Все вынесла разом. Т.е все стояло и остывало 4. Не было салфеток. Пришлось просить!!! Причем ходить и искать её🙄 5. В меню, которое мне предложило заведение было написано: В БУДНИ С 12-16 часов скидка 20% на основное меню! Попросил чек, принесла, спрашиваю про скидку: официант ответила: не действует! В СМЫСЛЕ??? Написано!!! Тогда заклейте или предупреждайте!!! Это вообще еще -1 звезда! В законе прав написано: если на витрине указана цена-значит за эту стоимость и нужно продать! По сути -меню-это витрина!! В общем 2 звезды только за кухню!!!! Раньше была очень веселая девушка -официант, все время подпевала и пританцовывала!! Нынешняя вам разгонит все клиентов! И я по прежнему требую скидку!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ольга Ольга43 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
Карамель, семейное кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Огромное спасибо за приятный отзыв 🙏 Ждем вас в гости снова и снова ❤
Светлана1 отзыв
Первый раз были в кафе в 2020 году, все понравилось, 06.09 нас пригласили в это кафе на торжество. Пришли в кафе в 17.40, стол был заказан на 18.00, нас тут же стали торопить с заказом, хотя все гости не подошли и мы не хотели заказывать не зная предпочтения гостей. Официантка рассердилась и сказала что ждать мы будем минимум 40 минут, у нее еще один стол и там люди, "гуляют" В 18.00 сделали заказ! Ни чего не записав, видимо отличная память решили мы, официантка ушла.... первое блюдо, холодные закуски нам принесли в 19:30, после нашего напоминания. грузди (точнее один порезаный груздь в тарелке! (дороговато за 500 рублей. сырные тарелки, мед был почему то горячий!?, сельдь и сало, в сале была грудинка замороженная, хотя мы заказали именно сало. И потом официантка опять пропала! Салаты принесли в 20.00!!! Люди, не заказывайте цезарь! Это кошмар, а не салат, не хотелось устраивать разборки, но замученный вялый лист салата(не айсберг), пережареные три креветки! и свехху самый дешевый сыр(не пармезан), вообщем есть его мы не смогли. Далее, принесли пиццу, в центре которой почему то лежала горка нарезанных листьев салата?? Зачем? Паста карбонара, особая история! переваренные спагети, с салом! которое было слегка обжарено, и опять дешевый сыр! Пасту поковыряли и оставили! Горячее нам на стол поставили через два часа! после заказа!Принесли чай, один чайник, забыли что мы заказали два! Принесли вино, просто поставили на стол, видимо открывать и разливать вино должны посетители, среди нас были одни женщины! Салфеток под приборы нам не дали. Вообщем, мы были в шоке от сервиса и кухни. Видимо к этому сдесь привыкли, мы не могли пойти в другое место, т.к. с нами был пожилой человек и передвигать далеко не хотел. Желаем заведению сменить повара! и пересмотреть меню, выйчить рецептуру блюда. Если вам сложно обслуживать более 10 гостей, закрывайте зал, не должны гости ждать по два часа!.
Читать целиком
Алина Посухова11 отзывов
Из семейного кафе, в данном кафе только слово семейное на вывеске заведения и детское меню, которым можно воспользоваться только до 17.00 со слов хозяйки данного заведения. После 17.00 стартует вакханалия с громкой живой музыкой и тостами. На входе вам в нос бьёт запах кислой капусты, интерьер смесь ресторана 1993 года и оранжереи, в общем с претензией. Бронировали стол? Пришли с детьми? Пенсионеры? Решили отметить праздник по-семейному? Вам откажут, тут другой формат! Чек-лист вам по бронированию стола в данном заведении: позвонить, представиться, озвучить цель визита и краткие характеристики своих спутников, наличие и возраст детей озвучивайте первым делом, в общем добавьте в бронирование максимум деталей и желательно извиняющимся тоном. В противном случае будьте готовы к отсутствию такта, хамству со стороны ХОЗЯЙКИ, ну и конечно же испорченному вечеру- это вам подарок от заведения. Во истину рыба гниёт с головы, привет вам пламенный Наталь Витальна!
Читать целиком
Нж
Надежда житель4 отзыва
Такого отношения к клиентам давно не встречала . Не верится , что на родниках , где лучшая реклама - это сарафанное радио , такое заведение еще на плаву. Забронировала столик на 9 чел , отметить юбилей, планировался семейный праздник . Выбрали данное заведение , так как позиционируют себя, как семейное кафе! По факту , пришли семьей , где был в том числе маленький ребёнок на коляске. По факту: 1. Отказали в обслуживании с маленьким ребенком , сославшись на то , что мы не предупредили! И что у них еще одна компания гуляет и они заказали музыканта и будет громкая музыка и вообще наша коляска мешает и стоит на танцполе !!! Это вообще что ???на секундочку , это все в грубой форме пыталась нам объяснить директор кафе ( так она назвалась ) 🤯 2. Пришли со своим тортом , согласна , здесь возможно мы не уточнили , у всех свои правила , где то не разрешено со своей едой . Но вопрос в другом! Вопрос в отношении к клиентам и манере общения . Можно просто вежливо сказать , а можно как эта же директор, которая в грубой претензионный форме начала повышать голос и высказывать , что у них так нельзя, причем перебивая своего сотрудника ( официанта) , которая попыталась вежливо пообщаться с нами , но ей не дали. 3. Ну и поразило то , что нас в открытой форме обвинили в том , что мы не предупредили о том , что мы с детьми ( пришли в семейное кафе 😅), обвинили в том , что МЫ не уточнили есть ли там еще банкет . Конечно мы ушли с этого , даже не знаю как назвать , подобие семейного кафе ! Конечно жаль потраченное время и испорченное настроение именинницы. Но спасибо другим заведениям на родниках , которые великолепно нас встретили и вкусно накормили и не выставили наших детей 👍🏼 Я очень надеюсь , что этот отзыв прочитает собственник кафе
Читать целиком
Наталья Алексеева3 отзыва
Читать целиком
Кс
Карамель, семейное кафе
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Наталья, за высокую оценку ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоянных кл…
Василий Андреев3 отзыва
Кс
Карамель, семейное кафе
27 августа 2025, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😉 Всегда рады вам 💛
Екатерина Лазарева31 отзыв
Кс
Карамель, семейное кафе
30 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина. Большое спасибо за доверие 💛 Учтём ваше пожелания)))
НД
Наталья Д4 отзыва
Читать целиком
Ирина16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
Карамель, семейное кафе
21 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо!!!
НШ
Наталья Шамкина1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее