............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Petshop.ru
Магазин зоотоваров
3.9
54 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
43
Цены
Фото
3
3.9
54 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Анастасия
16 отзывов
Я была с ними 8 лет . Все было неплохо. Но последние 2-3 года постепенно начали возникать косяки с доставкой . Периодически и не особо значимые . А тут заказ понадобился срочно. Я его предварительно оплатила и заказала доставкой день в день . В результате его просто не привезли !! Супер сервис. Надеюсь с возвратом денег проблем не возникнет
Читать целиком
Полезно
3
Анна Худоногова
37 отзывов
Широкий ассортимент. Доставили даже раньше
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
ЮВ
Юлия Волкова
4 отзыва
Добрый день. Прошу обратить внимание руководства магазина на своевременность доставки заказов. При оформлении заказа предусмотрена возможность выбора интервала времени доставки, однако фактически данный интервал курьером не соблюдается, вместо интервала 19-00 - 22-00, курьер доставил в 22-44 , информирование о задержке поступило в 22-35. (Заказ 67536306. Доставка 19:00-22:00)
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была орган…
ЕС
Елена Самохина
5 отзывов
Приветливый и компетентный персонал, есть скидки и акции. Лояльные курьеры, домофон иногда бывает глючит, терпеливо и спокойно относятся,за что большое спасибо. !!!
Читать целиком
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
lenved
23 отзыва
Заказ от 01.07.24 PS-87226569. Курьер без предварительного звонка приехал в 9:30 и долбился к нам в дверь примерно до 10:00 разбудив и испугав ребенка!!! и соседей!!! Приехал в 16:45 и не дослушав мою претензию по поводу его поведения, просто развернулся и ушел не отдав нам корм! На телефон указанный на сайте для претензий: Новосибирск: +7 (968) 211-36-32 Владимир Уваров, дозвониться невозможно! Подскажите куда мне писать претензию?
Читать целиком
Полезно
2
А
Анастасия
5 отзывов
Отличное обслуживание, большой выбор товаров, быстрая и удобная доставка, качественные товары.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
8 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
А
Алена
2 отзыва
Большой выбор товаров, качественные товары.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Buddy 054
45 отзывов
Простите, но это уже перебор. Заказываем уже не первый год, но в этот раз мы единожды получили Ройал канин для кошек, который просто не жуётся!!! Написал одним, сказали чтоб другим письмо отправил. Написал другим, те другим переслали письмо. Второй день так и молчат. При звонке в единую техподдержку каждый раз ты на 3-м месте, но когда ты максимум переходишь на 2-е место, тебя скидывают, говорят чтобы позже позвонил. И опять по кругу. Так и что делать то?!? На склад приводить, чтобы в техподдержку сказали обращаться. Вроде хорошая компания была, а превратились в контору. Видимо мы не первые и не последние, раз такое отношение и такие очереди.
Читать целиком
Полезно
0
Е
Елена
2 отзыва
Большой выбор товаров, быстрая и удобная доставка, сотрудники помогли с выбором, качественные товары.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
С.Р.
1 отзыв
Сомнительная организация. Обманывают здесь постоянно, начиная с трудоустройства в лице управляющего магазином Кузовлева Константина и заканчивая полностью всей спецификой работы. По факту кладовщик работает и как наборщик, и как расстоновщик, и как грузчик, и как приёмщик, и как учётчик, и даже, как мусорщик. И получает за это копейки. Кузовлев обещает хорошие условия труда, но на самом деле их нет. Места для отдыха и приёма пищи здесь нет. Работники принимают пищу в вонючем закутке рядом с выходными дверями на склад среди мусора и пластмассовых бутылок, летом - в прямом смысле, вместе с мухами. Спец.одежду выдают только на бумаге, практически все работают в своей, кто в чём горазд. В объявлении Кузовлев обещает зарплату от 70000 рублей на руки, но платит согласно трудовому договору 14000+1.25% после испытательного срока в 2 месяца. На испытательном сроке вам будут платить в пределах 33-40 т.р., чтобы вы не решились уйти сразу и чтобы вы не сразу осознали, что вас обманывают. Если будете лояльны перед руководством, то дадут премию 5-7 т.р + к окладу, но это не факт. Не тратьте напрасно своё время и не ходите сюда даже на собеседование и никому не советуйте устраиваться в эту гавноконтору. За несколько месяцев работы отсюда уволилось более 30 человек и причина одна - Кузовлев обманывает всех и не платит честно заработанные деньги.
Читать целиком
Полезно
3
Андрей О
6 отзывов
Беда не с доставками, а с тем, что очень "плохое отношение к сотрудникам" платят просто копейки, поэтому к вам не успевают доставить ваши заказы. + диспетчера с Питера, потому что шаражка эта с Питера рулят не зная положение дел в городе! по зарплате обманывают работаешь 7 дней в неделю потом 25 тыс получишь!!!!! 6/1 точно будешь работать. стороной обходите как с заказами так и с доставкой.
Читать целиком
Полезно
1
ЖБ
Ж Б
1 отзыв
Шарашкина контора. Хотел устроиться работать туда кладовщиком-наборщиком, мне там штрибан Константин обещал зарплату от 50 тысяч рублей по рабочему графику 5/2. Но когда я пообщался там с сотрудниками склада, а также со знакомыми, которым довелось столкнуться с этой гнилой организацией, передумал туда идти устраиваться. Во-первых, этот бес Константин всем вешает лапшу на уши, что оплата складывается из оклада 17000 + сделанная работа за месяц, это где-то 30000-40000 рублей, но по факту первый месяц вы получите около 35-40 т.р. за месяц, второй чуть меньше, последующие месяцы, если не будете работать каждый день, то ещё меньше. Это делается для того, чтобы вы как можно дольше остались работать и не поняли того, что вас обманывают. Испытательный срок, как правило, составляет 2 месяца. Во-вторых, если вы надумаете уволиться, то получите голый оклад - 17000 рублей согласно трудовому договору, а то и меньше без всяких объяснений. Этот пузатый гном в одном лице и директор, и бухгалтер, и отдел кадров, он лично всем занимается и всё считает. В-третьих, 5/2 график только на словах, по факту вы будете работать 6/1 или, вообще, без выходных. В-четвёртых, места для отдыха нет, обеденной зоны тоже (есть вонючий закуток рядом со входом для приёма пищи рядом с прокуренными фуфайками, и маленький холодильник), также я заметил, что сотрудники сидят отдыхают на деревянных паллетах среди стеллажей, есть несколько разбитых стульев и два стола. Руководству видимо наплевать на отдых сотрудников - вкалывай как робот без лишних слов. В-пятых, когда вы после наборки будете отгружать водителей-экспедиторов, то это происходит в погрузочной зоне, где открываются ворота и вы на себе ощущаете мороз с улицы и выхлопные газы от заезжающих внутрь автомобилей и этим вы всем дышите. Сопли вам будут обеспечены.
Читать целиком
Полезно
3
СБ
Светлана Болдырева
12 отзывов
Склад магазин, все в одном месте можно забрать, заказав через интернет магазин
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
27 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
АШ
Анастасия Ш.
1 отзыв
Любимый магазин для питомцев. Всегда вовремя привозят товар домой и частенько можно найти промокод
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ирина Кельметр-Гаганина
8 отзывов
Я уже почитала отзывы, что беда с доставками, заказы через приложение мультибонус обрабатывают дня четыре пять, потом из того что выбрала на сайте товаров вечно не бывает , зачем тогда сайт, с доставкой беда , ребята если не успевает человек, найдите помощника (((( короче одни нервы и расстройства, попробовала второй раз , думала будет лучше чем в первый , но нет((((( печаль
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом. Инфо…
ЕС
Екатерина С.
1 отзыв
Самая удобная доставка, привезли и сразу поднесли куда удобно !
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Андрей Ефименко
5 отзывов
Оформил заказ. Через сутки позвонил менеджер и сказал, что отменяет заказ т.к. товара нет в наличии. Не серьезная организация.
Полезно
0
lady.kvest
9 отзывов
Сделала первый заказ (лекарство). Отпросилась с работы, ожидала доставку, решила узнать поточнее время доставки, позвонила, мне ответили, что девушка оператор, оформлявшая заказ, не верно указала склад (Санкт-Петербург, а доставка в Новосибирск) и поэтому сегодня я не получу лекарство, а только на сл. день, и что "больше ничем помочь не могут"... Ставлю 2, 1 балл за работу оператора и 1 балл за вежливость и терпение второго оператора, который ничем не смог больше помочь...
Читать целиком
Полезно
1
snowriter
23 отзыва
С недавних пор наш питомец на спец питании и возник вопрос: гле можно заказать с доставкой ветеринарный корм. Так как впереди осень и если случится болеть - заказать еду себе гораздо проще, чем коту на спецпитании... Поэтому, решили опробовать заказать с доставкой корм в этом магазине. Впечатления самые приятные. Так как petshop - целая сеть, разговаривала с оператором скорее всего не из Новосибирска, но и доставка тоже была на высоте. Привезли на следующий день в заявленные сроки. Плюс, позвонили перед самой доставкой. Для себя решили, что обращаться будем! Благодарю за приятное взаимодействие!
Читать целиком
Полезно
0
ЕК
Евгения Колмакова
6 отзывов
Спасибо этому интернет-магазину! Приемлимые цены и удобная курьерская доставка! Всегда курьеры позвонят заранее и вовремя приезжают!
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за теплые слова, рады работать для вас!
ЛЛ
Людмила Лебедева
11 отзывов
Хороший интернет магазин. От 500руб курьерская доставка от самого магазина. Плюс баллами можно рассчитываться. На следующий день привозят, когда удобно нам.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо, что выбираете нас 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
L
Lifander
1 отзыв
Была постоянной клиенткой интернет-магазина. После последнего заказа скорее всего заказывать больше тут не буду. Изначально, заказ был оформлен на 15.01, с 10 до 16. В 16 часов мне звонит доставщик и говорит, что он приедет через полчаса. Я сказала, что я уже выхожу на работу. Договорились, что на следующий день перенесут доставку, я несколько раз сказала. что буду дома до 12 часов дня. Чтобы это указали в заказе. Что бы вы думали - в 14 часов дня мне звонит курьер, и говорит, что приедет через 20 минут. Я разумеется сказала, что меня нет дома, и я предупреждала об этом. Перенесли опять на следующий день. В тот день в 12 часов приехал курьер и долго не мог пройти платеж по безналу(около получаса), хотя никогда таких проблем не было, постоянно пользуюсь различными доставками. Пришлось одеваться и идти в подъезд, чтобы хоть как-то оплата прошла. Но это еще полбеды. Через двое суток мне звонит последний курьер Шепель С. и говорит, что оплата моя не прошла (!!!) и получился возврат. Говорит, что мне уже наверное деньги на карту вернули, и чтобы я ему перечислила стоимость заказа (900 рублей) на его личную карту. Я обалдела от такого поворота и сказала, что мне ничего не приходило и это в принципе не возможно, у меня есть чек и могу показать выписки с банковского счета. Он еще уверял меня, что они если и не пришли, то обязательно придут, и что я не права. я сказала, что если и буду разбираться, то только с администрацией магазина, на что он мне ответил, что они не должны об этом знать, что он сам положил свои деньги за мой заказ. Устав от данного безумия я позвонила с жалобой в интернет магазин, где дважды рассказала свою историю заказа. Мне обещали перезвонить, как разберутся. Но вот уже прошло два дня и мне так и не позвонили. Никаких компенсаций либо информации, что курьера уволили, мне не предоставили. Все очень плохо. А ведь раньше мне нравился ваш интернет-магазин.
Читать целиком
Полезно
1
Lifander
2 отзыва
Была постоянной клиенткой интернет-магазина. После последнего заказа скорее всего заказывать больше тут не буду. Изначально, заказ был оформлен на 15.01, с 10 до 16. В 16 часов мне звонит доставщик и говорит, что он приедет через полчаса. Я сказала, что я уже выхожу на работу. Договорились, что на следующий день перенесут доставку, я несколько раз сказала. что буду дома до 12 часов дня. Чтобы это указали в заказе. Что бы вы думали - в 14 часов дня мне звонит курьер, и говорит, что приедет через 20 минут. Я разумеется сказала, что меня нет дома, и я предупреждала об этом. Перенесли опять на следующий день. В тот день в 12 часов приехал курьер и долго не мог пройти платеж по безналу(около получаса), хотя никогда таких проблем не было, постоянно пользуюсь различными доставками. Пришлось одеваться и идти в подъезд, чтобы хоть как-то оплата прошла. Но это еще полбеды. Через двое суток мне звонит последний курьер Шепель С. и говорит, что оплата моя не прошла (!!!) и получился возврат. Говорит, что мне уже наверное деньги на карту вернули, и чтобы я ему перечислила стоимость заказа (900 рублей) на его личную карту. Я обалдела от такого поворота и сказала, что мне ничего не приходило и это в принципе не возможно, у меня есть чек и могу показать выписки с банковского счета. Он еще уверял меня, что они если и не пришли, то обязательно придут, и что я не права. я сказала, что если и буду разбираться, то только с администрацией магазина, на что он мне ответил, что они не должны об этом знать, что он сам положил свои деньги за мой заказ. Устав от данного безумия я позвонила с жалобой в интернет магазин, где дважды рассказала свою историю заказа. Мне обещали перезвонить, как разберутся. Но вот уже прошло два дня и мне так и не позвонили. Никаких компенсаций либо информации, что курьера уволили, мне не предоставили. Все очень плохо. А ведь раньше мне нравился ваш интернет-магазин.
Читать целиком
Полезно
2
MariaEvtushenko
9 отзывов
Заказываем наполнитель для кошки в большом объёме, удобная доставка до двери, курьер звонит заранее, можно договориться по времени. Всем рекомендую!
Полезно
0
Sunny
2 отзыва
Оформила вчера заказ на сайте. Указала пункт выдачи, пришло сообщение, что забрать заказ можно с 9 до 2ё1.00 сегодня. Утром позвонила, мне ответила девушка, уточнила режим работы - до 16.00. Думаю, ну отлично, схожу в обед. Утоняю у сотрудника - вы без обеда работаете? Мне ответили, что, да, без обеда. В интервале 12.30 пошла к ним, идти 5 мин. Не смогла найти офис, везде производственные корпуса, никакой таблички, указателя. Звоню уточнить - меня сбросили, еще раз перезвонила снова сбросили, потом не взяли трубку. К-клиентоориентированность. Подумайте, прежде, чем сюда обращаться!
Читать целиком
Полезно
0
Inna Pafoti
18 отзывов
Уже не вспомнить когда первый раз сделали он-лайн заказ, с того раза корм покупать стали только в этом магазине. Быстрая и бесплатная доставка даже в отдаленные районы города, возможность любых согласований и корректировки по телефону, было даже так что некогда было ждать курьера и курьер без проблем передал заказ в другом месте, изменили место за час до доставки и все отлично. Очень понравилась функция автозаказа, теперь магазин сам напоминает мне о необходимости купить корм, даже не о необходимости купить, а сразу о дате доставки и времени, не тратят время на лишние этапы подтверждения и прочее, ну и скидка при этом на такой заказ хорошая, выходит дешевле, чем в других магазинах. Радует, что корм (берём вет.корм) всегда в наличии, в других магазинах этот же корм был под заказ с ожиданием, а Petshop привозит сразу на следующий день. В общем собака всегда сыта и я довольна данной компанией. Рекомендую для всех у кого питомцы! Компании процветания и устойчивого положения на рынке!
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Inna, за добрые слова о нашей работе ❤ Очень приятно 🌸
Nastya Tolstikova
136 отзывов
В субботу Оставила заказ (корм для пса Go Natural овсянка и лосось 11.3 кг был с классной скидкой) с опцией Перезвонить и с доставкой на понедельник с 10 до 16, написала подробный коментарий, выбрала оплату картой при получении. Смотрю, что в понедельник мне никто утром не перезвонил, доставку не подтвердил. Захожу в кабинет, а заказ то мой и пропал и его нет в предстоящих, как будто ничего и не было. То есть корм по классной цене не получить, акция тоже конечно магически закончилась. Да нафиг скидку, просто мы рассчитывали на вас! Ждали корм! Заказала в Мокрый нос. Ну, да, пусть дороже у них, но точно привезут и пёс не останется голодным. Больше я в PetShop заказывать ничего не буду.
Читать целиком
Полезно
1
natalia-tolkacheva
26 отзывов
Не первый раз пользуюсь услугой доставки. Крайний раз оставила заказ поздно вечером в пятницу, во втором часу дня субботы заказ уже был доставлен. Вежливый курьер, быстрая доставка. Отличная работа.
Читать целиком
Полезно
0
добРая
39 отзывов
С появлением второй кошки не рассчитала сроки, когда нужно сделать следующий заказ. Уже была готова отправить мужа в зоомагазин следующим утром, т.к. думала, что в нынешних условиях корм к нам приедет не скоро. Но на сайте было написано, что заказ наших котиков привезут через день, нам эти сроки подошли. И действительно, курьер привёз всё вовремя. Ещё и корм был по скидке, что вдвойне приятно. Кошки сыты, мы довольны.)
Читать целиком
Полезно
1
Anna Belousova
16 отзывов
1.04. сделала заказ, 2.04 его отменили видимо из-за того, что до меня не дозвонились. Ладно. 2.04 дублирую заказ сразу же как увидела отмену, ставку дату доставки 3.04, мне никто не звонит для подтверждения заказа ни 2.04, ни 3.04, звоню сама подтверждаю заказ, а мне говорят: «ближайшая дата доставки на 4.04». Вот вам и #оставайтесьдома всё равно пришлось выходить и искать зоомагазин ближайший.
Читать целиком
Полезно
1
knopec1
2 отзыва
Уже несколько лет являюсь клиентом этого магазина и делаю заказы корма кошкам уже 3 год и все было отлично до сегодняшнего дня. Сделала заказ на 17.01, но к сожалению планы изменились и за сутки я сделала перенос на 20.01. 20.01 тоже не получилось принять заказ, перенесли на 21.01. Так вот 21 мне курьер не звонил, а позвонил оператор с претензией - где это я нахожусь, интересно? Я сказала, что дома жду заказ. Она мне перезванивает и говорит, что курьер звонил мне 20 минут назад, а теперь он уехал далеко и не поедет сегодня. Я говорю, что мне никто не звонил, телефон рядом и я жду когда он приедет. На что мне отвечают: «курьеру нет смысла врать!» я возмущаюсь, значит я вру??? Ладно, говорю, доставляйте завтра, на что слышу, что заказ отменят потому что у них можно только 3 раза перенести и вообще они третий день заказ возят.... я на секундочку 2 раз просила перенести, причём не по своей вине, а заказ курьер со склада забрал в понедельник!!!! Дальше не видела смысла продолжать общение с оператором.... Не ожидала такого отвратительного отношения от PetShop......
Читать целиком
Полезно
1
Igor Khekalo
10 отзывов
Магазин неплохой, к курьерам вопросов нет, приложение требует улучшений, подробно описал в чате с компанией. И нет корма Grandorf , недешевого кстати.
Полезно
0
Выход
62 отзыва
Как часы. Больше года пользуюсь услугами петшопа и очень доволен сервисом. Во-первых, здесь самая низкая цена на корма Go! по городу, во-вторых, с каждого заказа копятся бонусы, которые можно потратить на тот же корм, в-третьих, если настроен автозаказ, то цена становится ещё вкуснее. Я настроил автозаказ на доставку 1 раз в 3 недели, за пару дней до доставки дежурный звонок с подтверждением заказа, доставка бесплатная. Курьеры всегда идут навстречу по времени доставки, вежливые и, как оказалось, честные. В пятницу вечером, после трудовой недели, я завтыкал и отдал курьеру по имени Сергей (последние цифры м.т. 58-77) вместо 2 сотен, 2 тысячи деревянных. Отдал и отдал, даже внимания не обратил. Сергей вернулся через 5 минут и вернул мне "пересдачу" обратно. Неожиданно и приятно, что у вас работают такие люди. Благодарю!
Читать целиком
Полезно
6
Ольга
22 отзыва
Заказываю через интернет-магазин. Сайт удобный, цены в пределах разумного. Вот чем мне нравится, так это отсутствие общения с оператором. Поставила дату и интервал времени и всё! Курьер позвонил, доставил и красота)
Читать целиком
Полезно
1
Юлия
12 отзывов
Магазин рекомендую. Работают быстро и четко: заказ оформила, через 10 мин. получила подтверждение по смс и на электр. почту. Привезли вовремя, занесли в квартиру, перед доставкой за 40 мин. по смс предупредили и сообщили имя экспедитора. Передали накопительную карту. Заказываю не первый раз, мне магазин нравится. Кстати советую следить за горячими скидками на товары, получается очень выгодно. Если вы регулярно покупаете один и тот же набор товаров, можно оформить автозаказ и получать дополнительную скидку.
Читать целиком
Полезно
0
little.fire.fox404
230 отзывов
Впервые сделала заказ корма своим любимцам. Требуется предоплата заказа. Доставка вышла мне бесплатной. Хорошие акции на товары, есть система баллов. Привезли вовремя, выдали бонусную карту. Будем сотрудничать дальше!
Читать целиком
Полезно
1
irisleks
3 отзыва
Пользуюсь услугами компании 3 месяца. Нравится система скидок, особенно автозаказ. Первый раз приехала на самовывоз, поскольку было по пути, приятно удивил порядок и чистота в помещении , дружелюбие персонала. Теперь пользуюсь доставкой. Приезжает один и тот же курьер Леонид . Однажды случилась накладка с моей стороны, Леонид приехал ещё раз, уже после заявленных 16 часов. Большое ему спасибо! Жаль, что нет безнала, но ,скорее всего , это дело времени.
Читать целиком
Полезно
1
Sovushkin
9 отзывов
Плюсы: - возможность доставки на следующий после заказа день - наличие "физических магазинов", удобно в плане того, что первый раз можно выбрать и купить товар в оффлайновом магазине, а потом просто заказывать из онлайн магазина - бесплатная доставка от определенной суммы Минусы: - операторы заявляют выдуманные сроки "ожидания товаров", которые не выполняются - курьеры не приезжают в указанное время, всегда на несколько часов раньше, потому что "ну давайте сейчас завезу, у вас есть хоть кто-нибудь дома? а то я вот рядом еду" - маленький ассортимент аксессуаров, игрушек, одежды - при выборе самовывоза действует цена розничного магазина в день покупки (неизвестная никому), бонусы и скидки на товары действуют только при заказе доставки В частности пишу отзыв из-за того, что 14 января 2019г. заказывала на сайте шлейку для собаки (Заказ PS-21630096). Перезвонили - сказали, что товара нет в наличии, но можно подождать. Т.к. шлейка нужна, но не в "сию секунду", сказала, что буду ждать, уточнила сроки - озвучили 10-14 дней. Несколько раз уточнила, а точно ли он появится вообще в наличии? Заверили, что да. В ЛК на сайте статус сразу же изменился на "Отменен" - видимо перестраховка на будущее. Больше со мной никто не связывался, статус в личном кабинете не менялся. Примерно через 3 недели снова позвонила сама, ответили, что данная шлейка уже на главном складе в СПб и скоро приедет в Новосибирск, нужно подождать. Снова несколько раз спросила - а точно ли? Точно появится? Заверили, что да. Сегодня 13 марта, прошло 2 месяца. Сколько ждать?
Читать целиком
Полезно
0
Оксиджи
175 отзывов
Я уже второй год делаю тут заказы и меня все устраивает. Иногда бывало что задерживался курьер или раньше приезжал, но я была на месте, поэтому без проблем) Рекомендую.
Читать целиком
Полезно
3
liebe
198 отзывов
А мне понравится интернет - магазин. С поиском справилась)))) При заказе не было позиций: оператор убрала, предложила альтернативу. Было и так: указала форму оплаты наличными, а нужно было картой, - позвонили, переоформили. Все в режиме реального времени, удобно очень. Курьеры приезжают в заданный промежуток времени. Невсегда звонят, но, смс с именем курьера и его телефона приходит всегда. Кстати, здесь есть товары дефицитные. Для нас таким стал закрытый туалет. Долго думали нужен ли он. Но вещь просто отличная, рекомендую👍 К тому же сейчас в течение недели скидки идут на различные группы товаров. Мы свой покупали за 1800 пару дней назад, а сейчас он 1400. Чуть не облезла 😂😂😂 Единственное нарекание по сроку годности. Привезли корм, а у него срок до июня. Некритично абсолютно, но хотелось бы посвежее, а не годичной давности.
Читать целиком
Полезно
3
Семён Соболев
9 отзывов
Хороший магазин, хоть я не очень давно покупаю товары для животных, цены выглядят нормальными, регулярно проходят распродажи, что можно что-то приобрести по выгодной цене. Доставка всегда в указанные часы и в срок. Единственный досадный эпизод случился когда я получил бракованный кликер и пришлось изрядно повозиться, чтобы его вернуть. Хотя в ситуации виноват поставщик, поскольку по его оценке товар был исправен (я присылал видео с демонстрацией неработоспособности), и поставщик сказал, что кликер ультразвуковой - полная некомпетентность налицо, это бросает тень на весь магазин. Тем не менее, сотрудники оказались крайне приветливыми, тут я даже готов оставить им благодарность, но, к сожалению, не запомнил ФИО. И ещё досадно, что склад расположен по адресу, который отсутствует в 2ГИС, пришлось потратить время на поиски.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Семён! Спасибо большое за ваш отзыв 😌 Всегда рады вам!
Aotd
17 отзывов
Тут не будет какого-то супер клиентского опыта, просто несколько фактов взаимодействия с магазином. Котофею нужна еда и прочие котячьи ништяки. Знакомые сказали что тут можно заодно потратить бонусы "Спасибо" от Сбербанка (которые хрен куда сбагришь). Увы, но только не в розничном магазине, как нам сказали консультанты в торговом зале. Мы не гордые, оформим заказ на сайте с доставкой! Второй облом - "Спасибами" можно оплатить не более 10% от покупки (раньше по заверениям тех же знакомых было гораздо больше). По доставке претензий нет, всё четко. Заодно привезли бонусную карту, круто! Которая не работает в розничном магазине! Вопрос: А зачем этот кусок пластика тогда вообще нужен? Вторая доставка, оплата "Спасибами" и карточкой.... "Операция отклонена. Обратитесь в магазин". Судя по скорости с которой девушка из саппорта поняла чего случилось и пересоздала заказ заново отменив прежний - ситуация не редкая. Увы, вторая попытка, равно как и третья с вновь пересозданными заказами ни к чему не привела. Тут, возможно, косячит Сбербанк, но осадочек все-равно остался. Итог: потрачено времени, кот без ништяков, плохой отзыв.
Читать целиком
Полезно
1
Евгений
5 отзывов
Около полугода заказывают корм Applaws для своей кошки. Животное ест с удовольствием, так как в данном корме курицы около 80%, цена для данного качества по моему мнению чуть завышена, но полученные 200 бонус-рублей в качестве подарка за первый заказ подняли рейтинг компании в моих глазах. Доставка на дом в этой компании самая демократичная и продуманная. Но раз курьер опоздывал, предупредил за полчаса до истечения времени ожидания товара о времени прибытии по телефону. Все ок, мой выходной не пострадал. Интернет-магазин рекомендую.
Читать целиком
Полезно
0
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее