............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дело в Хлебе 

Пекарня
4.1
139 оценок
4.1
139 оценок
Виктория Чумасова21 отзыв
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
24 декабря 2025, официальный ответ
Виктория, спасибо за Вашу высокую оценку и отзыв! Надеемся видеть Вас почаще и всегда будем рады ❤️
Гж
Городской житель1 отзыв
Купил сегодня 26 ноября вечером 3 булочки с вишней. Отусил и выплюнул. Вкус отдавал химией или каким-то лекарством. Тесто вязкое, как пластелин. На булочке огромная шапка из посыпушки зачем? Для того что бы скрыть то что у вас тесто не поднимется? Опять дрожжи плохие? Как мне уже дважды продавец и пекарь поясняли. Наверное руководителя в известность поставили. Но вся команда продолжила производить халтуру! Вы либо тогда закройтесь, либо пеките из хороших ингридиентов. Хотел поужинать булочкой с чаем. А вы меня так подставили! Устал после работы, пришлось готовить ночью. Вы ответственность свою понимаете перед людьми? Вы у меня время украли, продав мне эту несьедобную бутафорию! Вы же все прекрасно знаете, что дрожжи закупили плохие, так почему продолжаете печь, что вообще-то вредно для ЖКТ? Верните деньги за это и просто закройтесь, пожалуйста, освободите место для другой пекарни! Потому что жалобы покупателей вы игнорируете!
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что покупка вызвала у вас подобную реакцию и уже не в первый раз. Мы всегда р…
Гж
Городской житель4 отзыва
Уважаемый директор пекарни на Нарымской 19, примите меры по поводу ежедневного хамства вашей работницы на раздаче и кассе. Разговаривает недоброжелательно, придирается к словам, поучает, отказывается продать товар говоря что не понимает что надо. Муж, сегодня 5 ноября, показывает булочку с творогом и изюмом называя ее улиткой, а она грубо говорит что не понимает что ему нужно. И вступает в спор придираясь высказывая что надо их выпечку правильно называть. Да радуется пусть что, люди покупают, деньги вам несут. К то му же выпечка сегодня оказалась ужасно невкусной. Булочка дорожная не поднятая, жестская , не сладкая причем даже посыпушка сверху состояла практически из одной муки. Вкус у изделия тяжёлый. А вчера по другому вашеу адресу на Красном проспекте муж купил вообще несъедобные булочки с клубникой и дорожную, не поднятые вообще, серые какие-то похожие на куличики из песка, пришел возвращать - ему пояснила продавец, что им привезли плохие дрожжи и ничего не поднялось. Так почему вы это продаете то? У вас вообще совесть есть?! И это в великий праздник День народного единства! Вы что враги России?! Надо же было снять с продажи, а вы ради своей выручки людей не просто огорчаете, но и причиняете вред здоровью да еще и в праздник.
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Спасибо Вам за сигнал. Обязательно проведем…
Sega101 .108 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, когда совершили покупку и о какой продукции речь, что именно с ней не так, ко…
ММ
Мирон М11 отзывов
ДЦ
Данила Царев2 отзыва
Гж
Городской житель3 отзыва
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Будем ждать снова! 💛
︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎︎︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎ ︎ ︎︎ ︎ ︎︎︎2 отзыва
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Будем ждать снова! 💛
АМ
Александра Малыгина15 отзывов
Пекарня расстраивает, раньше любили заходить за круассанами, сочнями и хлебом. На данный момент огорчает качество выпечки, часто не свежее или сырое попадается тесто. Также, много вопросов к вашим продавцам, в особенности к блондинке в очках. Грубая женщина, не всегда желающая пойти на контакт и помочь клиенту, даже элементарно ответить на вопросы по выпечке не желает. Грубит особенно в последнее время, и я была свидетелем таких ситуаций и у других клиентов вашей пекарни. И самое что расстроило сегодня - смотрела на вашу витрину со стороны магазина «Ярче». Ужас! Грязь, разводы…прямо на стеллажах. Как раз, когда я смотрела на витирину, её протирала ваша сотрудница. Мартышкин труд, не более, собрала крошки и всё. А сколько пыли и грязи осталось между стенок…это же кошмар, плюс подтёки, всё попадает на выпечку, тем более она ничем не прикрыта… Фото прикладываю
Читать целиком
К
Кирилл11 отзывов
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Будем ждать снова! 💛
Гж
Городской житель1 отзыв
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Будем ждать снова! 💛
К И26 отзывов
В улитке с белым кремом внутри попалась скорлупа от яйца, это ужасно, санпина на вас нет... Мой прошлый отзыв который удалили, тк не было фото, теперь , пожалуйста, вам фото. Булочки брать перестали из за испортившегося качества, но хлеб брали, теперь и его перестанем походу. Что то вы последнее время испортились прям, ценник у вас не маленький, но за качеством следить перестаете. Чиабатта раньше была воздушная и больше по размерам, сейчас маленькая и плотная внутри, это уже не чиабатта, ребят. Уже 2 раза было , когда мне хотели продать горелый хлеб и подгоревшие ромбабы, но я увидела и отказалась от покупки, в этот раз торопилась и не посмотрела, дома уже увидела, он твёрдый, горелый и запах такой же, изжогу у людей вызвать хотите, не иначе. Покупка была 7.06.25 в районе 13 часов. Если у пекарей подгорает хлеб это их проблема, а не клиентов. Чтобы с них не вычитали они решили выставить на прилавок. Но стоит ли цена одной горелой партии ухода от вас постоянного клиента и вашей репутации? Всегда нужно работать на качество и для людей и будет у вас успех, но вы про это забыли. 12.09.25 дополняю отзыв. В круассанах гнилой помидор, как можно было не увидеть и положить такое в еду? Капец, 3 ситуации меня ничему не учат иду и даю шанс вам каждый раз, потому что не каждая покупка не удачная конечно, но накипело уже...доверие теряется понемногу и навсегда в итоге.
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что Вам продали товар, несоответствующий нашим стандартам внешнего вида/качес…
КП
Красный Проспект37 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Кулакова47 отзывов
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
19 августа 2025, официальный ответ
Евгения, сожалеем, что наша вариация чизкейка по-домашнему в составе которого песочное тесто, творог…
Гж
Городской житель1 отзыв
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
5 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что Вам все понравлюсь. Приходите почаще 💕
Дарья Селезнева2 отзыва
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
5 августа 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за высокую оценку! Будем ждать новых встреч 💕
ГИ
Георгий Ириков1 отзыв
Претензия по факту некорректного обслуживания в пекарне Дело в Хлебе (филиал на Нарымской 19) Хотелось бы подробно изложить ситуацию, которая произошла 13.06 в 8.40, чтобы руководство сети могло объективно оценить уровень сервиса в своем заведении. Ситуация развивалась следующим образом: 1. При выборе я вежливо поинтересовался у продавца Татьяны: "Свежий ли кранч?" Вместо четкого ответа последовала странная реакция: "А что, он не может быть свежим?" - что прозвучало как минимум недружелюбно. 2. Обратив внимание, что на витрине выставлено всего две единицы товара, что выглядело странно, я задал логичный вопрос о причинах такого кол-ва и размещения продукции. В ответ получил невнятное махание рукой в сторону кухни и фразу: "Остальные у нас там лежат, а не на витрине. Обращайтесь к руководству". 3. Когда я попросил представиться, сотрудница не назвала свое имя, а лишь показала на бейдж, который с расстояния невозможно было разглядеть. На мое замечание о том, что имя не видно, последовал совет"не видно?очечки снимите", что выглядело особенно неуместно. Лишь после повторной просьбы она неохотно назвала свое имя. Подобное поведение персонала вызывает серьезные вопросы: - Почему простые вопросы клиента воспринимаются враждебно? - На каком основании сотрудник отказывается предоставлять базовую информацию о товаре? - Почему элементарная вежливость при общении с клиентами отсутствует? Прошу: 1. Дать официальный ответ по существу изложенных фактов. 2. Сообщить о принятых мерах в отношении указанного сотрудника 3. Разъяснить, какие изменения будут внесены в работу персонала для предотвращения подобных ситуаций Ожидаю содержательного ответа, а не формальных отписок.
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Георгий! Благодарим Вас за подробный отзыв - обратная связь действительно помогает нам…
МГ
Марина Г.20 отзывов
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
10 июня 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за Вашу высокую оценку! Обязательно передадим отзыв сотрудникам. Приходите к нам еще! ✨
ОS
Оксана S37 отзывов
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Во сколько Вы совершили покупку и на какую сумму? К сожалению, утилизированный Вами пр…
АВ
Артём Владимирович8 отзывов
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
16 мая 2025, официальный ответ
Артём, спасибо Вам за высокую оценку и добрые слова! Обязательно передадим сотрудникам и будем ждать Вас почаще! ✨🫶🏼
Елизавета Гренкина23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
14 мая 2025, официальный ответ
Елизавета, спасибо за Ваш отзыв и мнение. Очень рады, что наши кранчи Вам нравятся! Обязательно пров…
SM
Sally M.34 отзыва
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
5 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за Вашу высокую оценку! Приходите к нам еще, будем рады видеть! 💕
Евгения .60 отзывов
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
25 апреля 2025, официальный ответ
Евгения, спасибо большое за Вашу оценку и замечательные фотографии! Будем ждать Вас снова! 🫶🏼
Ирина Камко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
29 января 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо Вам за высокую оценку! Приходите к нам почаще, будем рады видеть! ❤️
Лазарев Андрей11 отзывов
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
20 января 2025, официальный ответ
Уточните, пожалуйста, когда совершали покупку? Для проведения внутренней проверки нам нужна эта инфо…
ДФ
Диана Фадеева5 отзывов
Evgeniy Really81 отзыв
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
17 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку! Очень рады, что наша продукция Вам нравится. Будем стараться почаще вводить новинки. Ждём в гости снова💛
AF
Anna Fokina22 отзыва
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
11 ноября 2024, официальный ответ
Анна, спасибо Вам за высокую оценку нашей продукции! Будем ждать новых встреч! 💛
АС
Анастасия Ставневая7 отзывов
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
31 октября 2024, официальный ответ
Анастасия, спасибо Вам за высокую оценку! Будем ждать новых встреч! 💛
no name44 отзыва
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
2 октября 2024, официальный ответ
Доброго дня, Кирилл! Благодарим Вас за отзыв! Будем ждать а гости снова! 💛
Ирина Филатова8 отзывов
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
29 сентября 2024, официальный ответ
Доброго дня, Ирина! Спасибо за обратную связь, это очень ценно для нас. Протим прощения за сложившую…
АК
Анна Ковалева17 отзывов
Мисс Марпл36 отзывов
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Мисс Марпл! Спасибо за отзыв 🙂 Немного непонятно Ваше негодование и снижение оценки) Ц…
ЕА
Елена Абрамчук17 отзывов
Читать целиком
Дв
Дело в Хлебе, пекарня
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Подскажите, когда совершали покупку? Ситуация неприятная и не допустимая, несомн…
🍪
Мы используем cookies подробнее