............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ермолино 

​Фирменный магазин
2.4
89 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы69

Цены

Фото14

2.4
89 оценок
G
​Ggg​1 отзыв
11 декабря в сети Ермолино Новосибирск по ул. Курганская 38 1/1 неадекватная сотрудница применила по отношению ко мне рукоприкладство и порвала мне куртку. Ситуация развивалась в 17.15- 17.20 по местному времени, когда я зашла в магазин как оказалось вместе с дочерью психически неуравновешенный сотрудницы, они обе в хамской форме возмущаясь высказали мне, что я не в ту дверь зашла. И что эту дверь эта сотрудница специально для дочурки открывает. И ей будет неудобно выходить в другую дверь. Вообще странно , что сотрудница магазина сети Ермолино свои порядки устанавливает.По другую сторону прилавка находились ее дети сын и дочь, в связи с чем я решила проинформировать руководство Ермолино о посторонних лицах сделав фото и рассказать о самоуправстве и неоднократном хамстве сотрудницы. На что сотрудница по имени Жанна( не уверена, что ее реально так зовут, была без бейджика) схватила двумя руками мою руку и начала ее просто выдирать, не выпуская меня из магазина.И так же пытаться повредить мой телефон. Рукав куртки по итогу был порван по шву. После ее нападения у меня болит и рука и плечо. Так как это продолжалось достаточно продолжительное время, Это все при покупателях, я попросила вызвать полицию. Хотелось бы чтобы были просмотрены 🙏 камеры от 11 декабря в 17.15-17.20. И данная сотрудница была уволена за рукоприкладство, удержание в помещении и повреждение имущества покупателя. Так же она постоянно хамит .Что подтверждают отзывы в Дубль гис по данному адресу, на что руководство никак не реагировало и вот к чему это привело.
Читать целиком
ВК
​Вячеслав Кучеров​3 отзыва
Часто перерывы, персонал не дружелюбен, мало места.
​Джанго Меткий​11 отзывов
Тесновато в помещении
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФХ
​Фёдор Хоменко​4 отзыва
Очень нравится ,всегда есть все ассортименте.
ОШ
​Ольга Шабанова​2 отзыва
Добрый день! Очень люблю вареники с творогом и вишней, а так же творожные кольца. Правда, в последнее время, отваривая вареники с вишней, есть чувство, что варишь компот, раскрываются вареники. Но сейчас претензия ни к качеству товара, т.к. тут дело добровольное - не нравится, не бери. А вот когда покупать не хочется полубившуюся продукцию из-за обмана.... Это уже серьезнее. Мало того, что в отдел на Курганской заходить неприятно из-за ощущения себя селедкой в бочке, и не важно, есть там народ или нет. Негостеприимный павильон в отношении пространства, оно отсутствует для покупателей. Так обязательно еще обвешают. И это не разовая случайность, а стабильная регулярность. Уже общалась как-то на эту тему со Златой Игоревной, менеджером сети, но... Видимо, все осталось на уровне слов. Как обвешивали, так и продолжается это. И руководством это, наверно, поощряется, т.к. уже очень давно отсутствуют контрольные весы. На вопрос о перспективе с весами так и отвечают:"Ну Вы же уже знаете номер телефона, узнавайте." Всегда бегаю в Монетку, спасибо их руководству, позаботились о покупателях своих. Ни в каждом пакете недовес, но он обязательно есть и нескромный. Возвращаюсь, кладу на весы в отделе, "почему-то" вес показывают уже ни такой, как в чеке. Делают удивленные глаза, но деньги возвращают. Вот я молча и уходила раз за разом. А тут, я по состоянию здоровья не пошла в Монетку, дома перевесила..... Минус 122 грамма вареников. А это почти 30 руб. Второй пакет с творожными кольцами был нормально завешан. Прошу поставить в отделе контрольные весы и вернуть мне украденные деньги. Фото с солью на весах, как доказательство правильной работы весов. Дополнение к отзыву. Злата Игоревна, менеджер рознечной сети, отреагировала оперативно! Вернули переплаченные деньги и... очень неожиданный сюрприз в виде вкусного бонуса. Спасибо! Как раз ехали в гости, поставили на стол. Все попробовавшие высоко оценили вкус заварных вкусняшек, сказали, теперь покупать их будут! 👍
Читать целиком
​Валерия Х​100 отзывов
Ставлю низкую оценку за продавца! Сервис 0, продавец хамит пожилым людям, оправдываю это тем, что раз подилой человек на пенсии, то обязан готовить сам. Работает без перчаток и головного убора, обсчитывает (больше грамм, чем есть на самом деле) Ещё мне не понятна ситуация, когда идёт приёмка товара, почему магазин не работает? Вы укажете время работы в дубль гис, на двери одно, по факту вообще третье
Читать целиком
лт
​людмила таганова​10 отзывов
Долго не решалась написать отзыв, но всякому терпению есть предел! Зашла почитать, что о вашем магазине пишут .... Все проблемы обозначены до меня, вот и думаю- отзывы пишут, а ничего не меняется! Предлагаю Вам( уважаемое руководство ) организовать запись в Ваш магазин- это к проблеме о очень частых перерывах на покурить( в форменной одежде) Но особое внимание хочется обратить на безналичный расчёт до ПОСЛЕДНЕГО посещения вашего магазина не понимала почему расчет по безналу не работает очень часто. Крайний раз зашла, сразу уточнила- работает безнал? Услышала да и раньше времени обрадовалась) Попросила взвешать товар( сумма не большая) и продавец с возмущением ( досадой, разочарованием) спросил " и это будет по безналу? Вы нам портите средний чек! "Нет!- вы серьезно????? Уважаемое руководство, удачи вам и процветания! 1 довольный покупатель- приведет с собой 10,1 недовольный- уведёт 100)
Читать целиком
​Ирина Иринина​5 отзывов
Всегда приходила в магазин и с удовольствием приобретала продукты. Сегодня 06.09.2023 придя в магазин столкнулась с сотрудником которая в наглую обсчитала меня,даже не попросив за это извинения.Ладно я работающий человек и меня обсчитала на 20 рублей, мне это было очень неприятно а что говорить о бабушках которые туда ходят,которые живут на свою скромную пенсию.Хотелось бы спросить сотрудников а не много ли вы зарабатываете на обсчетах покупателей,это получается двойная з/п.Прошу руководство принять меры.Прилагаю чек и фото.Но есть одно но продавец которая работала ,к сожелению работала не под своей фамилией на чеке.
Читать целиком
​Margaret Margaret​58 отзывов
Отказываются пробивать по безналу маленькие чеки. Скорее всего у них есть такой показатель как средний чек, и чтобы в нём не проседать, продавец просит наличку. Потом может пробить по своей скидке, если таковая имеется, либо собрать в несколько чеков и пробить в один большой. Всё могу понять, но отказ в продаже - нет. Если у меня нет налички, да пробейте вы этот чек, для чего выдумывать, что терминал не выведет сумму до 50 рублей? ну что за бред? везде продают, а вот у вас особенный терминал... Давно туда не хожу, постоянно какие-то проблемы. То вот так отказывают в покупке, то просто терминал не работает, то "идёт приёмка товара"... Ну неужели принять товар нельзя через 1-2 минутки? Покупатель должен быть превыше всего, это ваши деньги, в первую очередь... Продукция нормальная, цена/качество в целом так и соответствует.
Читать целиком
​Yaroslav Polyakov​46 отзывов
Недовес по 50гр по каждой позиции. (Котлеты где-то глубоко в морозилке, а вот хинкали и блинчики с недовесом). Конечно, у меня китайские весы, но по этим же китайским весам в других магазинах все совпадает (плюс-минус 1-2 грамма).... Не так уж и дорого, если в деньгах, но обидно, что покупателей не уважают. Дополнение: взвесил котлеты. 601гр... Опять около 50гр недовес. Это, получается, продавщица себе пол-котлеты откусила обвесом!
Читать целиком
ЛБ
​Людмила Бахтеярова​1 отзыв
Попасть в данный магазин не возможно,как не придёшь,технический перерыв. В крайний раз была неделю назад,снова технический перерыв,продавец стоит курит. Ну ладно,думаю схожу пока в другой магазин,через 5-10 минут вернусь. Возвращаюсь,таблички нет,т.е. открыто,захожу,а мне продавец (девушка с черными волосами), говорит,что закрыто,технический перерыв. В этот филиал скоро попасть можно будет наверное только по записи
Читать целиком
АР
​Анна Рудькова​7 отзывов
Часто посещаем этот магазин, к продукции нет претензий от слова совсем. В очередной раз, 23.06.23, примерно в 19.25 приехала в магазин. Наткнулась на табличку "технический перерыв", магазин работает до 20.00. Решив подождать продавца наблюдаю следующую картину: продавец выходит из магазина напротив, как я поняла она заходила за подружкой, чтобы покурить сходить, увидев меня возле входа в магазин девушка продавец с черными волосами, закрыла свой фартук кофтой (между прочим рабочую форму перед походом на улицу покурить она не сняла.. как никак с продуктами работает) и сделав вид, что никакого отношения не имеет к этому магазину, отправилась неспеша с подругой курить. Конечно меня такое наплевательское отношение повергло в шок. Человек совершенно не замотивирован на продажах и глубоко плюет на свою работу, имидж и деньги компании. Мимо проходящий мужчина также добавил, что они курят каждый час и попасть к ним стало крайне тяжело! Очень надеюсь, что собственники магазина примут меры по устранению этой проблемы и научат своих сотрудников держать марку. Если вы отпускаете своих работников так часто курить, ставьте в смену более 1 человека!! Покупатель важную персону в виде царевны продавца ждать не будет, какая бы вкусная колбаса или пельмени у вас не были. Именно в этот филиал больше не придем!
Читать целиком
​Андрей Дашкевич​14 отзывов
Мало места для посетителей
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
31 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что компактность нашего магазина доставляет вам неудобства. Конечно, по…
​Александра Громова​22 отзыва
Может стоит Вам организовать режим труда и отдыха продавцам. Ощущение, что завтра они уже укусят... Сегодня продавец нагрубил бабуле, рассказала мне что делать (у меня зависла платёжная система, зависает только у в вашем магазине 🤯). Прошлый раз мужчине рассказывала грубо, что и как.... понятно, что контингент на районе разный, но мы то покупать приходим. Уже следующий раз не прийду. Или найду альтернативу вашей продукции, либо другой филиал посещать буду (правда реже).
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
6 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо Вам за Ваше обращение ! Мы очень ценим информацию , поступающую от наших покупателей. Принос…
​Катерина Бумагина​7 отзывов
Персонал как на подбор, одно хамло. Создаётся впечатление, что они одолжение делают когда подают тебе товар.
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
1 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей продукции! По Вашему отзыву сообщаем, что с продавцами у…
​Саша Калинина​12 отзывов
Время работы стоит до 20:00, а закрываются раньше на 20 минут. Причем ещё продавец находится внутри, но уже не пускает
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
5 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель! Спасибо, что сообщили нам об этом. Напишите, пожалуйста, нам офиц…
А)
​Анна )))))​7 отзывов
Персонал совершенно не умеет общаться. Клиентоориентированность 0.Сколько бы не заходила выражение лица такое как будто я ночью к ним домой пришла и что то попросила.то сдачи нет ,то полы намывают в то время когда рабочий день уже начался.в течении дня перерывы не соответствуют рассписанию на двери.в общем полный ужас.при такой конкуренции нужно бороться за каждого клиента,а не общаться как в сельском магазине.по телефону разговоры при покупателях это вообще без комментариев.
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
15 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель! Спасибо, что сообщили нам об этом. Напишите, пожалуйста, нам офиц…
​Маргарита Чубарова​186 отзывов
Девушка работает у вас хамка,зашли сегодня 19.04.22 в 13:51 спросили конфеты которые нужны были,на что хамски услышали ответ и из закутка где едят или что там делают.можно изыйти к гостям и подождать пока уйдут мы бы купили другие продукты. С таким отношением пошли к соседний магазин купим там а вы в вашем кассиром сидите без выручки
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
20 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день!Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некорректным поведением нашего сотрудника. Для нас…
​Алексей Брагин​26 отзывов
Обвешивают, очень дорого, говоришь ровно кг, а взвешивают почти полтора.
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
18 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Витя! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтём ваши замеч…
​Джони Мнемоник​43 отзыва
Обвешивают по всем товарным позициям минимум на 15%!
Читать целиком
Еф
Ермолино, фирменный магазин
8 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этим. Если у вас возникают подозрения в…
​Ольга Пихтина​5 отзывов
Не в первый раз обвешивают(
VP
​Vitas Popos​51 отзыв
Хотелось поблагодарить вас за хорошую продукцию, лично мне очень понравилось и продукция и обслуживание. Я был у вас три раза и не встречал никакого хамства и грубости, наоборот, не успел зайти, продавец сразу начала консультировать и делала это очень по доброму. Мы с супругой даже благодарственное письмо писали за человеческое обращение с покупателями. Хотел поделиться одним советом, «Кроткий ответ отводит ярость, а грубое слово вызывает гнев».
Читать целиком
ДН
​Дмитрий Новосибирский​5 отзывов
Обвешали! Не рекомендую Ермолино никому! Прочёл отзывы, но верить не хотелось. Рискнул, приобрёл блинцов и ринулся к контрольным весам что в Ярче, по соседству. И точно, нагрела меня девушка не славянской наружности на 100 грамм. Вернулся, попросил взвешать и факт воровства моих денег подтвердился. Итог: Написано письмо в компанию с просьбой разобраться с ситуацией. Ответили что разберутся.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее