............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мастер мебель 

Производственная компания
4.8
41 оценка
4.8
41 оценка
ДК
Дмитрий Кузнецов8 отзывов
Заказывали ранее мебель - всё супер и цена, и консультации, и установка, вообще всё без вопросов. Через год решили заказать ещё и тут началось: 1. телефон указанный в 2ГИС и на сайте НЕ отвечает. 2. второй филиал не может сказать актуальный номер. 3. что за выходные у салона в таком ТЦ??? Работать надо каждый день или люди люди будут уходить к конкурентам. 4. если вы оставите свой номер, то вам наберут один раз и если вы не успеете ответить, то больше вам не перезвонят. Я не перезваниваю на незнакомые номера, а эта компании, видимо, не особо нужны клиенты, раз они ими так разбрасываются. 5. Последней каплей стал приезд в рабочий (для салона) день - воскресенье и там снова никого не было. На столе лежала бумажка с личным номером менеджера, которая по телефону ответила, что сегодня у нее отгул и на этом всё. Клиентоориентированность не очень, а жаль, всё остальное в целом в порядке. Решайте сами надо вам иметь дело с такими ребятами или нет.
Читать целиком
Larisa Luchikhina1 отзыв
Фирма Мастер-мебель решила для меня все мебельные проблемы. Год назад я практически случайно попала в отдел в Большой медведице, предварительно обойдя множество фирм-производителей корпусной мебели в различных ТЦ. До этого заказывала огромный шкаф-купе в Командоре, поэтому требования к мебели были соответствующие. Фирма Мастер-мебель предлагает шкафы по индивидуальным проектам, учитывая все пожелания заказчика и конфигурацию помещения. Дизайнер Екатерина учитывает пожелания клиента и предлагает все возможные варианты, но советует, какой из них будет оптимальным. Мне просто повезло. Шкаф-купе на 4 метра, рабочая зона для ноутбука, навесной шкаф, туалетный столик и пенал – все в едином стиле, с учетом всех габаритов сделали в срок, качество отличное, доставка и сборка бесплатная, что бывает не у всех производителей. Кстати, цена оказалась очень привлекательной. В этом году я решила продолжить обставлять новую квартиру и заказала прихожую. Проект был очень непростой, нужно было сделать отдельно стоящий шкаф и при этом создать полное впечатление встроенной мебели. Денис нашел отличное решение этой конструкторской головоломки. Я даже не ожидала, что получится так хорошо. Владелец фирмы Александр сам контролирует замеры, чтобы не было никаких неожиданностей при сборке. Сборщики делали свое дело быстро, четко, без суеты и перекуров. Учли все пожелания и даже выполнили несколько дополнительных просьб. Собрали и унесли упаковку и прочий мусор. Я рада, что год назад нашла эту фирму. Даже непростая ситуация с поставками не отразилась ни на сроках, ни на качестве мебели. Спасибо большое, буду рекомендовать своим знакомым.
Читать целиком
без имени47 отзывов
Решили мы купить себе шкаф. Нужен был угловой шкаф-купе в комнату. Поехали в "Большую Медведицу", обошли несколько магазинов, но под наши параметры шкаф-купе отказывались делать. Решили тогда сделать его "смешанным", т.е. одна сторона со створчатыми дверями, вторая - купе, но почему-то этот вариант никто не мог сделать. И тут, проходя мимо этого магазина, в выставочном зале увидели идеальный для нас вариант. Зашли мы в "Мастер Мебель", пришлось правда подождать, пока менеджер освободиться. К сожалению, не помню её имени. Девушка всё нам показала, рассказала, помогла подобрать всё необходимое - в общем, с её помощью оформили мы весь индивидуальный заказ. Удивило, что у неё даже не было компьютера, весь макет она рисовала от руки. По моему это какое-то издевательство над сотрудником. А вот сам договор был напечатан как положено. Заказ был оформлен 27.03.22. Ожидался на 27.04.22. В день заказа оплатили также пол суммы. Но оплата производилась или наличкой, или через банк, не через терминал - что по идее не нормально. Но чек нам выдали. За несколько до поставки заказа поехали мы сюда, чтобы оплатить оставшуюся сумму (дело в том, что нам нужен был именно чек). День был явно рабочим. На столе лежали все предметы для работы но менеджера на месте не оказалось. На столе также лежала записка с номерами телефонов. Хорошо. Но мы прождали 30 минут, звонили несколько раз. Один из номеров вообще был выключен, второй - не отвечал. Так никого не дождавшись, мы уехали. Ещё через пару дней мы всё же дозвонились, но девушка ответила, что её на месте не будет, чтобы платили сборщикам. Мол, в их практике это нормально. Так что -1 бал вам за эту странную "систему". Сам заказ был доставлен вовремя. Собрали тоже достаточно быстро, в смысле без лишних задержек и переделок. Сборка, доставка и подъём, кстати - бесплатно. После оплаты остаточной суммы нам выдали квитанцию (не чек), пусть так. В целом шкафом мы довольны, а вот почему нельзя было оплатить остаточную сумму в магазине и получит за это чек (не квитанцию) и где вообще была менеджер - так и осталось не понятно.
Читать целиком
Yana5 отзывов
Мы делаем в квартире ремонт: дело это длительное и не все компании работают добросовестно. Но «Мастер Мебель» - это та компания, с которой можно всем остальным брать пример: Вежливость и позитив в общении с клиентами от менеджеров до ребят из бригады доставки. Помощь в разработке будущей мебели - Екатерина профессионально и объективно помогает учесть все тонкости и нюансы, как материалов, так и планировки деталей. Выполнение заказа точно в срок. Доставка товара в удобное для клиента время. Нереально крутое качество!!! И ОЧЕНЬ приемлемые цены! Нам сделали очень красивый шкаф: идеально подошёл по стилю и размерам нашей комнаты. И у нас был нестандартный заказ: мы попросили наклеить стекло на боковую стенку так, чтобы не было видно клея сквозь стекло. И… - идеально! И очень аккуратная кромка обработки стекла. Бригада доставки работает быстро и аккуратно. Денису - особое спасибо! От шкафа мы остались в восторге! И решили заказать комод и новые двери на антресолях (под стиль этого шкафа). Всем рекомендую эту компанию!Ответственность, качество и вежливость - стиль всей команды! Благодарим за то, что с Вами наша квартира становится красивее и удобнее!!!
Читать целиком
alexdk_281 отзыв
Дважды обращался в эту фирму. 1) Ремонт затянулся, поэтоиу пришлось кухню, встроенный шкаф и корпусную заказывать одновременно в нескольких фирмах. У Мастер-Мебель заказали комплект в спальню (платяной шкаф, два комода, столик и прикроватные тумбы). И эта фирма единственная из трех все привезла, собрала и установила без накладок точно в срок по договору. К качеству претензий никаких. Цена ниже чем у распиаренных соседей по БМ. 2) За комплектом в детскую позже пришел именно в Мастер-Мебель. Нарисовали эскиз, определились с материалами. Позже технолог связался для уточнения эскиза (непростая конфигурация, на фото можно оценить). НО когда привезли, стало понятно что текстура серого ЛДСП радикально отличается от образцов в салоне - блестящая вместо матовой. Оказывается пленка в палитре и пленка на ДСП могут очень сильно отличаться (по блеску, не по цвету), имейте ввиду. В общем, сразу связались с директором Александром, объяснили ситуацию, и договорились, что фирма заменит на другой материал, причем с которым они в принципе не любят работать (Эггер). Доплату взяли только за разницу в стоимости материалов. Чисто символическая сумма получилась. В общем, однозначно рекомендую фирму и выражаю благодарность Александру и менеджеру Екатерине за человеческий подход, разумные цены и деловую пунктуальность. Это, как выяснилось, сегодня редкость.
Читать целиком
Татьяна Быкова5 отзывов
bk_tanya1 отзыв
Добрый день. Мы недавно переехали и нужно было срочно делать шкафы в квартире. Пересмотрели несколько фирм, но то цена не устраивала, то качество. Абсолютно случайно наткнулись на выставочные образцы шкафов в Большой Медведице. Очень понравился шкаф на выставке. Созвонились с менеджером Катериной. В тот же день сделали замеры, согласовали проект. Через две недели наш красавец шкаф стоял в детской. Качество просто супер!!! Мы до сих пор не можем налюбоваться на него!!! Отдельная благодарность Катерине! Умница! Благодаря ее советам и дизайну на шкаф гармонично вписался в детскую. огромное спасибо ребятам, которые собирали шкаф! Просто молодцы, все быстро, профессионально, точно в срок! На этом мы не остановились. Был сделан заказ на гардеробную. Волшебная девушка Катерина мгновенно нарисовала нам проект, который максимально точно вписался в нашу маленькую гардеробную, учитывая все наши пожелания впихнуть невпихуемое)). И опять все точно, качественно и профессионально! Впереди оставалось самое сложное - большой шкаф в прихожей. Трудность заключалось в том, что стена в прихожей разделена колонной и ее нужно было как-то обыграть. И опять волшебная Катерина наколдовала нам супер проект! Учла все наши прихоти и пожелания. Шкаф получился очень функциональным, легким и необычайно красивым. Огромная благодарность всей вашей команда за профессионализм, за качество вашей работы, за внимание к пожеланиям клиента!!! Успехов вам и процветания!!! Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым!
Читать целиком
damira6 отзывов
Мы заказали шкаф - купе. Уже в выставочном зале нам приглянулся один шкаф. Но внутреннее наполнение немного не подходило. Нам девушка Катерина составила предварительно схему желаемого шкафа, уже с итоговой стоимостью. Очень порадовало, что могут сделать, как только пожелаешь, была бы фантазия, и в то же время Катерина нам подсказывала со своей профессиональной точки зрения., как будет лучше. Что значительно упрощало создание будущего шкафа. Так же достаточно большая палитра цветов, на любой вкус. По оплате удобно, можно внести 50% предоплату, остальную сумму по факту сборки. Срок изготовления составил 2 недели. Ожидание было очень мучительным, потому что шкаф снился уже во сне... 🤗 Привезли в оговорённые срок, предварительно отзвонившись. Парни приехали вовремя, даже чуть раньше, но пока выгрузились, зашли ровно в оговоренное время. Собрали достаточно быстро, всего за 1.5 часа, хоть и предположили, что 2-2.5 потребуется. В общем мы остались очень довольными, теперь у нас стоит "ФРАНЦУЗ" . Спасибо вам, ребята, вы супер!
Читать целиком
a_ivanova-0810 отзывов
Компания- образец того, как нужно вести себя по отношению к клиенту! С вас нужно брать пример! Заказывала угловой шкаф в прихожую. Прекрасно было все: 1) Презентация товара. Массивные, стильные шкафы-купе качественной сборки, какие встречаются редко. 2) Девушка, которая принимала и оформляла заказ. Очень приветливая, приятная и компетентная. Несмотря на очередь, не торопит с выбором, подсказывает что и как лучше сделать, и делает это все очень легко и не навязчиво. 3) Бесплатная доставка и сборка точно в срок, до минут! Я очень ценю пунктуальность, поэтому хочу это отметить. 4) Сборщики. Два человека, механизм отлажен настолько, что понимают друг друга с полуслова, или даже полувзгляда. Собрали очень быстро, все отрегулировали, собрали и вынесли за собой мусор. 5) Ну вот и добрались до самого шкафа) Я в восторге, он шикарен, превзошли все мои ожидания! Желаю вам процветания и благодарных клиентов! Большое спасибо!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее