............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пеку-пеку 

Пекарня
2.9
92 оценки
2.9
92 оценки
Ксения Шестакова8 отзывов
Чаяна Мон1 отзыв
Здравствуйте. Хочу отметить: к качеству выпечки претензий нет — всё действительно вкусно. К сожалению, обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Неоднократно наблюдала/столкнулась с ситуацией, когда продавец вёл себя приветливо с другими покупателями, но ко мне относился(ась) с явным пренебрежением: вздыхал(а), цыкал(а), закатывал(а) глаза, не здоровался(ась). Я случайно неправильно произнес(ла) название изделия и извинился(лась), на что в ответ услышал(а) резкое замечание в мой адрес, что даже читать нормально не умею . Создало ощущение неодинакового отношения к покупателям из-за того, что человек студент, либо же не славянской внешности( связано с ситуацией, когда ко мне так по-хамски относились, после меня стояла в очереди подруга, к ней отношение сразу же изменилось за малый промежуток времени) Прошу руководство обратить внимание на качество клиентского сервиса. Спасибо.
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
27 ноября 2025, официальный ответ
Доброе утро, Чаяна! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за сигнал! Такое поведен…
Дарья Юдина5 отзывов
Визит был 18.11 в 11 45. 3 дня подряд я заходила в этот филиал, к выпечке претензий нет, но клиентоориентированность на нуле. Основной контингент это студенты, и видимо поэтому персонал считает, что можно разговаривать не уважительно, все дни я наблюдала картину, как продавец постоянно чем то не доволен, то студент сразу объем кофе не назвал, то попросили синабон разрезать, а продавец был этому не очень рад, сказала, что не получится, но в итоге все получилось, то карту акционную на кофе сразу не дали, а должны, то высказалась, что внешний вид этой карточки ужасный и т д Сегодня нагрубили мне, а я далеко не студентка, мой заказ был рулет с маком и слойка. Я попросила конкретный рулет, который лежал с краю, продавец проигнорировал меня, когда я громче сказала "девушка", она мне ответила они все одинаковые и отказалась давать те, что я попросила. Да, они могут быть абсолютно одинаковые, но есть правило клиент всегда прав и есть понимание клиентоориентированности, я выбрала и хотела именно те, рулеты которые " Упали мне на глаз", в итоге ушла без покупки. Так же очень странная позиция, я пришла за кленовым пеканом, он к моему приходу закончился и продавец сказала, что они не допекают позиции, которые закончились. Я бы поняла, если бы было 19 ч вечера, но было 11 45, еще весь день торговли впереди. Я работник общепита и в том числе есть опыт открытия пекарен, поэтому данный подход мне не понятен.
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
19 ноября 2025, официальный ответ
Доброе утро, Дарья! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за сигнал! Посмотрим кам…
Ксения Сибирцева6 отзывов
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за сигнал! Качество для…
О
Оксана1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пп
Пеку-пеку, пекарня
27 октября 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте, спасибо вам, что оценили нас достойной оценкой, рады были вас порадовать 🌸
А
Анастасия2 отзыва
Пп
Пеку-пеку, пекарня
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв и отметили наш сервис. Были рады знакомству 😉
Татьяна М12 отзывов
Пп
Пеку-пеку, пекарня
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за приятный отзыв 😉 Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис и кофе по-достоинству ❤
ЮК
Юлия К.22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пп
Пеку-пеку, пекарня
11 августа 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв! Приходите в гости вновь, буд…
Настюшка Щербатиковна7 отзывов
Пп
Пеку-пеку, пекарня
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Очень обеспокоены вашим отзывом, уточните пожалуйста время покупки и сохранился ли чек?
ИА
И А14 отзывов
Продавцы ужасные!!! Как бабки с базара ( согласна с предыдущими негативными отзывами). У вас акция: 4 кофе покупаете, 5 в подарок. Почему с меня продавец требует дополнительной отдельной оплаты за сироп, так ещё и "тыкает" и голос повышает?! Поясню: в меню есть ОТДЕЛЬНАЯ позиция большой латте (400 мл) с СОЛЁНОЙ КАРАМЕЛЬЮ (т.е., подразумевается, что это всё одно целое в кофе, тем более цена стоит 189 как за обычный латте большой, так и за этот же латте, но с сиропом). КАКОГО ФИГА меня попросили оплатить отдельно?? Что это за вымогательства такие? Есть в меню позиция - значит, будьте добры, соответствуйте. Ужас. Это был первый момент. Второй момент: почему продавец постоянно сидит в телефоне и не обращает НИКАКОГО внимания на покупателей? Все вынуждены стоять по несколько минут, уже очередь собирается не хилая, а продавцу всё равно
Читать целиком
НИ
Наталья Ильичёва10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пп
Пеку-пеку, пекарня
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень обеспокоены вашим отзывом. Подскажите дату и примерное время посещения нашей пека…
ТЗ
Татьяна Зиновьева14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пп
Пеку-пеку, пекарня
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за высокую оценку! Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
ЮШ
Юля Штанько5 отзывов
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
4 декабря 2024, официальный ответ
Юля, здравствуйте. Благодарим вас, что выбираете нас! Мы стараемся для вас на ежедневной основе)
Мураками Харуки7 отзывов
Пп
Пеку-пеку, пекарня
2 декабря 2024, официальный ответ
Леся, добрый день, спасибо за отзыв и оценку 😉 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
НБ
Наталья Бочкарева1 отзыв
Пп
Пеку-пеку, пекарня
2 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем стараться и дальше 💛
ПС
Просто Софья1 отзыв
Пп
Пеку-пеку, пекарня
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за высокую оценку 😌 Были рады вас видеть!
Мария Пущина7 отзывов
ТД
Татьяна Деринг6 отзывов
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
29 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоя…
К
Клара1 отзыв
Пп
Пеку-пеку, пекарня
13 ноября 2024, официальный ответ
Клара, добрый день, спасибо вам большое за приятный отклик 🔥 Ждём вас в гости снова ❤
МС
Михаил Селезнев1 отзыв
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим за отзыв и высокую оценку ❤ Рады были вам помочь в этом вкусном воп…
АН
Анна Ни. Ка.23 отзыва
Пп
Пеку-пеку, пекарня
11 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за высокую оценку 😌 Рады были вам помочь ❤
Илья Новиков3 отзыва
Пп
Пеку-пеку, пекарня
11 ноября 2024, официальный ответ
Илья. Благодарим вас за отзыв и оценку 🙏 Были рады вас видеть!
МС
Максим Селезнев18 отзывов
Пп
Пеку-пеку, пекарня
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за доверие ❤ Будем рады вам всегда!
Eva Eva9 отзывов
Пп
Пеку-пеку, пекарня
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Eva. Спасибо вам большое за добрые слова 🙏 Рады стараться для вас)
АС
Анна Станчева2 отзыва
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Подобное поведение персонала недопустимо. Обязательно проведём допол…
Дари К4 отзыва
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Подобное поведение персонала недопустимо. Обязательно проведём допол…
ВП
Валерия Перепечай13 отзывов
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками проведем работу. Бу…
lc
lata coffee3 отзыва
Пп
Пеку-пеку, пекарня
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что выбираете нас ❤ Будем стараться для вас и дальше)
Светлана Бондаренко1 отзыв
Пп
Пеку-пеку, пекарня
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Светлана, за приятный отклик 🙏 Мы работаем для ваших вкусных удовольствий)
Eva Prokopenko5 отзывов
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
17 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста дату и примерное время посещения нашей пекарни. Очень хотим разо…
КИ
Кс Ил5 отзывов
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста дату и примерное время посещения нашей пекарни. Очень хотим разо…
Ольга Китова13 отзывов
Зашла я сегодня купить кофе . Т.к с 5 утра у ребенка были приступы эпилепсии и при одном из них он у пал и разбил голову . И пока его приводили в чувства и зашивали голову на горбольнице , я дождалась 8 утра чтоб купить кофе . И вот передо мной стоит эта « директор прилавка» и вершитель «судеб человеческих» … я зашла поздоровалась и попросила кофе . Она с недовольным видом налила и что -то там ответила из этой же серии . Кофе был не сладкий , я попросила сахара , на что продавец закатила глаза и сказала « Господи « и протянула сахар .В тот момент когда ты потерян в жизни , когда у тебя земля из под ног уходит , ты при этом держишь самообладание … здороваешься, говоришь спасибо за кофе ,а перед тобой стоит это «чудо дивное», протягивая сахар упоминает Господа … я хочу сказать вам женщина , не упоминайте имя Господа всуе , помилуй Вас неразумного дитя Божьего ., будте добрее к покупателям , да и к людям в принципе . А уж если вас так все бесят и раздражают , оставайтесь дома , не работайте
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Очень обеспокоены Вашим отзывом. С персоналом будет проведена разъяснительная работа…
Антонина Вострокнутова3 отзыва
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
25 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень обеспокоены Вашим отзывом. С персоналом будет проведена разъяснительная работа…
Po
P o l i n a8 отзывов
Пп
Пеку-пеку, пекарня
3 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за теплые слова, приходите к нам ещё 😉 Обязательно прислушаемся ко всем вашим рекомендациям)
Влада 🍀3 отзыва
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень обеспокоены Вашим отзывом. С персоналом будет проведена разъяснительная работа…
АЕ
Александра Ерофеева3 отзыва
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень обеспокоены Вашим отзывом. С персоналом будет проведена разъяснительная работа…
АА
Алена Алена9 отзывов
Читать целиком
Пп
Пеку-пеку, пекарня
8 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Алена. Спасибо, что рассказали о случившейся проблеме. Мы очень обеспокоены вашим отзыв…
Елна Мельникова2 отзыва
Пп
Пеку-пеку, пекарня
30 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать высокие оценки от Вас🙏 Будем стараться и дальше 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее