............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
3.6
130 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
81
Цены
1
Фото
23
3.6
130 оценок
81 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЦЯ
​Царь Я​11 отзывов
Вадим сдавал Айкос в ремонт пришло не лезь комплект будете сдавать в ремонт по гарантии фотографируйте все что сдали чтобы потом не получилось как у меня что половина IQ са отсутствует ну а так я никому не советую правду и ещё пришёл весь царапаных хотя у меня он был как новый
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о вашей ситуации. Давайте вместе подробней в ней разберемся. П…
УД
​Умный Дом​5 отзывов
Без телефона ничего не продадут. Отказывают в продаже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень грустно видеть такой отзыв. Хотим разъяснить ситуацию и все исправить. Вы мо…
​EntaL 20%cooler​5 отзывов
5 лет сидел на дудках с жижами и сгладить углы при переходе на айкос помогли вежливые консультанты. Рассказали что да как и с чем айкос этот едят 😂 С одной стороны клиентоориентированность на высоком уровне. Кто дружит со смартфонами и с ними на ты - легко купят что надо, залогинятся да и плюс найдут нужную инфу в телеге айкоса. Но с другой как тут и писали: не купить ничего без инфо сервисов, без смартфона. Про остальных бы ещё подумать и тогда айкос будет для всех! Итог: персонал топ, продукция тоже. Но вот не все покупатели прошли этап цифровизации и тут возникает недоступность товара для оных 🫠 (вот бы также по паспорту продавали, формируя локальную базу данных торговой точки которая далее будет внесена в общую Добра Вам 🩷
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
​Маргарита морева​5 отзывов
Были с мужем сегодня. Приехали почистить свои устройства . Нам предложили акцию обмен плохо работающих на новые), остались очень довольны , получили два новеньких устройства . Менеджер Владислав очень вежливый, предложил разные варианты и все очень быстренько сделал . Очень остались довольны ) Спасибо за хорошее обслуживание)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Маргарита, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Передадим теплые слова…
​Анастасия Кузнецова​9 отзывов
Один из самых ужасных филиалов, каждый раз новые сотрудники, очень хамское отношение, километровые очереди, очень медленное обслуживание. Ни одно посещение не оставило приятного впечатления.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
МЛ
​Мария Левштанова​12 отзывов
Спасибо сотрудникам Александру и Олегу за качественную работу! Принесла 2 устройства IQOS - оба не работают, сломанные. Ушла с двумя работающими устройствами! Сотрудники не зря получают свою зарплату, очень хорошо знают свое дело, все грамотно объяснят и обслужат! Отдельно отмечу клиентоориентированность компании - множество акций, предложений. Гарантийное обслуживание стопроцентное)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 февраля 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Рады стараться для вас и всегда с заботой отнестись к вашим устройствам ❤️ Спас…
ВК
​Вера К​4 отзыва
Осталась довольна визитом. Уделили необходимое время, проконсультировали, предостерегли от ошибок. Парню с пирсингом большое спасибо !))
Q Store, магазин бездымных систем
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо вам за обратную связь, нам очень приятно. Мы всегда готовы помочь по любому вопросу ☺️
​Имя Фамилия​25 отзывов
Научите сотрудников работать с людьми, а не стоять с недовольными лицами, закатывая глаза. Больше сюда ни ногой. Запускайте новые вкусы в магазины, на ваших точках невозможно закупаться без испорченного настроения! Ни здравствуйте, ни до свидания
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь, для нас это важно. Очень хотим детальнее разобраться в…
Ю*
​Юрий *​3 отзыва
Проблема с электроникой iqos lil 3.0, уходит в перезагрузку через раз, в ремонте отказали, сославшись на механические повреждения на корпусе (царапины от ключей), девушка даже не сделала попыток помочь, отношение 0.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ММ
​Максим Максим​2 отзыва
Кристина и Диана топ консультанты ) всегда грамотно и приветливо расскажут и подскажут про устройства и стики ) ходить к ним одно удовольствие ))
Q Store, магазин бездымных систем
31 августа 2025, официальный ответ
Максим, приветствуем! Спасибо за ваш отзыв и теплые слова 😉
А
​Александр​3 отзыва
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения магазина IQOS Store. Особенно хочу отметить работу консультантов Кристины и Дианы — настоящие профессионалы своего дела! Обслуживание на высшем уровне: девушки подробно рассказали о всех моделях устройств, помогли определиться с выбором, учитывая мои пожелания и бюджет. Их компетентность и внимательность к деталям впечатлили — они не просто продавали товар, а действительно старались помочь найти оптимальное решение. Магазин оставил приятное впечатление уютный с хорошим ассортиментом. Все устройства представлены в рабочем состоянии, можно протестировать перед покупкой. Персонал вежливый, атмосфера располагающая к общению. Отдельно хочу отметить гарантийное обслуживание и дополнительные услуги — всё чётко, без лишних вопросов. После покупки мне рассказали о правильном уходе за устройством и ответили на все возникшие вопросы. Однозначно рекомендую этот магазин и консультантов Кристину с Дианой! 5 звёзд заслуженно! 👍 P.S. Если будете покупать IQOS — смело идите сюда, не пожалеете!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
31 августа 2025, официальный ответ
Сергей, приветствуем! Здорово, что наш сервис вам очень понравился. Всегда рады вам помочь. Спасибо…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
минимум очередей, парни работают быстро. Спасибо за позитив
Q Store, магазин бездымных систем
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова в нашем Q STORE!
​Александр​8 отзывов
Хороший магазин, отличные продавцы, знают своё дело!
Q Store, магазин бездымных систем
5 января 2026, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Очень приятно слышать такие отзывы 😊 Стараемся каждый день, чтобы вы оставались довольны!
​Roman Laptev​9 отзывов
Самое ужасное место для покупки стиков, купите лучше в обычном супермаркете, цена такая же будет, в худшем случае на 10рублей дороже, но время и нервы сэкономите. Постоянно пытаются что-то навязать, задают кучу ненужных вопросов из-за этого всегда теряешь свое время. Всегда было достаточно номер телефона сказать, а теперь вообще без приложения и qr-кода отказались продавать. Интересно, а что делать людям, у кого не смартфон, а обычный телефон для звонков и смс? Видимо, обязаны еще и смартфон купить😅
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
11 августа 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Сл…
​Александр Лисеенко​8 отзывов
Отвратительный офис, навязывание чистой воды, если нет приложения, то невозможно купить стики. Клиентоориентированность на нуле. Была бы возможность поставить ноль, то поставили бы ноль
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
5 августа 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситу…
​Сергей Афонасьев​24 отзыва
Не знаю, кому как, а мне здесь понравилось отношение к клиентам! Да, была небольшая очередь, но время по потерял не много! Не спросил имени к сожалению, девушка объяснила кое какие нюансы, сделала прочистку! Очень вежливая! Спасибо огромное!!!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Рады знать, что смогли помочь нашему совершеннолетнему пользователю. Будем рад…
​руслан богаев​1 отзыв
Хорошее обслуживание и продавцы отличные .
Q Store, магазин бездымных систем
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Работаем для того, чтобы вы были довольны и всегда ждём в гости снова 😊
​Анастасия Орехова​10 отзывов
Были в филиале несколько раз за этот месяц,нужно было устройство определенного цвета.В первый раз продавцы сказали,что его нет,ну бог с ним.Зашли на сайт,посмотрели что именно у них есть в наличие достаточно штук и сделали интернет заказ,пришло уведомление что он собран.По приезду в данный филиал снова озвучили ,что такого нет,но потом он чудесным образом нашелся,ещё и подписанный фамилией.ну так в чем проблема продать сразу,то что нужно?
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Антон Дмитриевич​25 отзывов
Не получилось сделать покупку без номера телефона! Это вообще законно?🤔
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы можете обратиться в нашу Службу заботы по любому удобному для вас каналу связи: - в…
АБ
​Александр Б.​1 отзыв
Всегда всё быстро, персонал вежливый и приветливый :) и дешевле, чем в обычных магазинах.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александра Александра​13 отзывов
Обслуживание миллион лет, одна девушка рыжеволосая работала с утра и вообще не торопилась, медленно все выбирали, медленно все коды забивала, еще и тг надо открыть. Ладно, бывает, я торопилась, ушла, подумала позже еще успею зайти. Вечером пришли еще раз за блоком стиков, она же была там, получили ответ: «ждите 15 минут мы айкосы чистим». Вы нормальные? Продать стики — минута времени…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ДБ
​Дания Б.​1 отзыв
Все ок!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александр Родичев​4 отзыва
Матвей прям огонь! Люблю писать положительные отзывы, сейчас заряжая устройство вспомнил этого позитивного молодого человека. Ловите пять звездочек!!!
Q Store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Nasty Mir​9 отзывов
Покупала новое устройство. Продавал парень. Остались хорошие впечатления, старый айкос почистили очень хорошо,почти как новенький! Было приятно вести диалог. Спасибо:)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Юлия Гуменюк​8 отзывов
Отличные продавцы в данном отделе, решили мой вопрос со сломанным остройством, не быстро конечно, но случай был не лёгкий))) Спасибо Вам!
Q Store, магазин бездымных систем
26 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ТЛ
​Татьяна Локайчук​10 отзывов
Продавцы никакие вообще. Была раза три, все три раза хотела купить стики и шла за ними в итоге в Добрянку. Всегда два продавца, но либо они оба полчаса одного клиента передо мной обслуживают, либо один обслуживает, а второй не понятно чем занимается. Клиентоориентированности НОЛЬ. Больше сюда и не пойду даже.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Нм
​Не много Добра​5 отзывов
Сегодня подошла за стиками и мне не продали потому что не было сдачи
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ИВ
​Иван Вишнёв​3 отзыва
Персонал работает не для клиентов, возможно дело в руководстве
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Михаил Сергеевич​48 отзывов
Клиентоорентированости просто 0, грубые разговаривают через губу. Я хотел обновить устройство узнать все плюсы и минусы нового, взять в аренду посмотреть есть ли смысл мой старенький лил солид менять на что-то новое. Сказали что аренда только для новых пользователей( а смысл мне менять устройство если оно функционирует, хотел узнать о новых возможностях лично в пользовании. Прийти сдать его, и приобрести новое устройство. Ваши сотрудники не понимают, что вся прибыль идёт не с устройств а со сопутствующих товаров. Так как объем ежедневно продающихсч стиков несёт прибыль У вас есть один конкурент тоже со стиками, будем пробовать его. Я понимаю что уход одного человека от вас не чего не решит, и мой отзыв не на что не повлеять, так как я прочитав отзывы про хамов, с того момента у вас нечего не изменилось но теперь... Линейный персонал складывает впечатление о магазине и в целом фирме, потому что именно с ним взаимодействуют обычные люди.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Александр Рулькевич​4 отзыва
Консультант Диана хороший специалист!Все грамотно и быстро рассказала и показала .Милая и приятная девушка!
Q Store, магазин бездымных систем
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЕТ
​Елена Тихоненко​1 отзыв
Возникла проблема - стик не до конца вставлялся, и курение стало неглубоким. В отделе Айкос в Эдеме очень помог Владислав. Все рассказал, почистил колпачок и помог запасной приобрести по акции. Спасибо!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Т
​Тимур​2 отзыва
Огромное спасибо консультанту Марии! Всегда профессиональна в решении любых вопросов!
Q Store, магазин бездымных систем
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
VK
​Viktoria K​2 отзыва
Матвей супер консультант! Помог разобраться и решить мой вопрос на ура
Q Store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЕИ
​Елена Иноземцева​1 отзыв
Хороший пункт. Была проблема с устройством, было непонятно, что делать. Консультант Мария очень помогла и решила все проблемы, очень ей благодарна. Спасибо большое.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
РР
​Ринат Рахимов​3 отзыва
Решился купить айкос. Попался менеджер Матвей - он настолько потрясающий что я бы у него купил ядерную боеголовку. Браво!
Q Store, магазин бездымных систем
21 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Михаил Абросимов​10 отзывов
Вежливые ребята обратился с проблемой, получил бесплатную чистку iqos , ожидание заняло не долго, паралельно с этим, приятно пообщались.
Q Store, магазин бездымных систем
21 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Арман Каприелов​1 отзыв
Клиентоориентированность ниже плинтуса, хамское поведение с первых секунд. Слышал много нелестных отзывов о филиале на Кутателадзе 4/4, сам в этом убедился. Стоило попросить пачку стиков, в ответ услышал недовольно-раздражительным тоном "может вы зайдёте? Мы не ларёк!", да, вы не ларёк, вы - островок! Хотите, чтобы к вам заходили, возьмите в аренду помещение! Тот же смысл можно передать другими словами. Например: "Проходите пожалуйста, какие именно стики вас интересуют?", совсем другая подача и восприятие таких слов было бы совсем иным. В общем, проведите тренинг своим сотрудникам по улучшению качества сервиса.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Денис Шутяев​3 отзыва
Спасибо Матвею , отличный специалист, быстро решил все вопросы !!!!!
Q Store, магазин бездымных систем
4 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Даша Кузнецова​17 отзывов
Долго думала над альтернативой сигаретам, по совету друзей все-таки решилась. Здесь все объяснили, подобрали красивенький прибор, по акции выбрала чехол со скидкой 🔥 очень приятные в общении консультанты, со мной работал Матвей. От визита испытываю только положительные эмоции, спасибо большое да помощь, обязательно ещё вернусь.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Константин Кузнецов​3 отзыва
Зашёл купить стиков и присматривался к новому Айкосу, тк с моим старым были проблемы. На мою удачу мне встретился консультант Матвей. Все объяснил, показал, рассказал. Оказалось, мой старый Айкос подходил к замене по гарантии, и в итоге без разговоров Матвей решил мою проблему. Спасибо, Матвей, от души!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Yuliya Yurova​3 отзыва
Маша и Матвей отличные специалисты, все рассказали и подсказали!
Q Store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЕУ
​Елена Удача​5 отзывов
Вежливые ,приветливые сотрудники. Все объяснили при покупке- про услуги и про доп.аксессуары. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!
Q Store, магазин бездымных систем
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЕБ
​Елена Белоконова​2 отзыва
Прекрасное место, умнейшая девушка всё настолько подробно рассказала, показала, что я осталась в восторге от покупки и ушла с улыбкой на лице. Профессиональный продавец, спасибо большое!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Николай Юренко​4 отзыва
Консультант Матвей супер! Поднял настроение, все рассказал, показал. Видно, что ему нравится. Похвалите его!!!! 🫶🏼
Q Store, магазин бездымных систем
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Дмитрий Кондратьев​10 отзывов
Что за х*мло у вас работает.. максимально ужасное обслуживание… Поговорите со своими работниками это не дело!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
мк
​марьяна ким​13 отзывов
Очень грубые работники, смотрят как на Г. Спросили сколько стоит, а нам в ответ начали говорить, что они «не просто табачка». У всех подряд стали требовать паспорта, хотя всем за 20 и просто начали выставлять с точки. Видимо место элитное и для нас обычных смертных не подходит) Если бы работники были вежливые, я бы с радостью вернулась к ним с паспортом, ведь проблему в этом не вижу. Как оказалось проще купить в какой-нибудь добрянке
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ЮЛ
​Юля Лисова​4 отзыва
Ужасное обслуживание, подождите я тут почищу сперва, потом вам стики продам и в принципе если с вашим продавцом не здороваются, не нужно хамски говорить и вам здравствуйте!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АЕ
​Александра Ежова​1 отзыв
Отвратные работники, ни «здравствуйте», ни «до свидания». Заменила девушка держатель с таким видом будто купила мне его и неглядя положила на стойку -Держите -можно забирать? -Да Ушла с чувством вины, что пришла)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее