............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kerama Marazzi 

Флагманский магазин
4.7
272 оценки
Все форматы и стили. Более 5500 наименований. Дизайн бесплатно. Обои
Реклама
4.7
272 оценки
ИШ
Илья Шигаев1 отзыв
Галина Подставкина2 отзыва
Валя ДрузьяКартченко260 отзывов
Плитка тут нормальная и по цене отлично. Мы ещё удачно на чёрную пятницу попали. Со слов строителей, керамогранит тут лучше не брать. НО менеджмент все мозги нам вытрепал, что теперь мы читаем данную организацию без буквы "а" во втором слове. Ситуация: Выбрали плитку, оформили предварительный заказ с бесплатной доставкой до магазина, договорились что в день скидок спишемся в тг и оплатим счёт, спокойно ушли. Пришли в день черной пятницы т.к. никто не отвечал в телеграмм🚩, чтобы до оформить заказ. Другой менеджер сказал "в магазин никто бесплатно ничего не привезёт. Сейчас пробок нет, вы можете сами на левый берег на такси съездить"🚩-"но вы же говорили до магазина бесплатно" - "кто вам такое сказал? Я такого вам не говорил. Вот кто сказал, с тем и разбирайтесь"🚩. Поскольку платить неизбежно, то согласились на платную до дома. В день доставки звонит грузчик, уточняет детали и в ходе разговора выясняется, что доставить в магазин всё-таки можно бесплатно. Мы согласились и когда пришли в магазин наш первый менеджер спокойно и бесплатно отдал нашу плитку. Мораль истории такова: записывайте кто ваш менеджер и все вопросы обсуждайте с ним(желательно с фиксацией). Уважаемые владельцы или топ-менеджмент, пожалуйста, синхронизируйте инструкции для продающего персонала.
Читать целиком
ДП
Давид Павлюк1 отзыв
Kerama Marazzi, флагманский магазин
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Давид, спасибо большое за добрые слова!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Maybe Mee30 отзывов
Kerama Marazzi, флагманский магазин
22 декабря 2025, официальный ответ
Maybe, добрый день. Огромное спасибо за приятный отклик 🙏 Ждем вас в гости снова и снова 💛
Kirill Lyubin3 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
3 декабря 2025, официальный ответ
Kirill Lyubin, спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень важно знать, что вам понравилось обслуживание…
ИИ
Ирина Имамутдинова1 отзыв
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
18 ноября 2025, официальный ответ
Ирина Имамутдинова, здравствуйте Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Мария помогла вам с вы…
Татьяна Lacsh15 отзывов
Обращалась я сначала через онлайн, направила на официальном сайте свою кухню с размерами и указала 2 варианта выбранной плитки, не могла определиться. Нужно было проект раскладки и расчет плитки на фартук,плитка нужна была шестиугольники и она, как оказалось, была по остаткам, при чем оба варианта. Перезвонила мне дизайнер с интернет магазина, начала меня активно направлять в магазин, заинтересованности никакой, даже предложила мне самой звонить и узнавать по остаткам в магазин, на что я уж попросила разобраться ей самой, есть ли плитка и есть ли тогда мне смысл туда ехать. А отправляла я проект онлайн потому как у меня 2 малыша и оставить не с кем, младшей 5 месяцев. Собрались и поехали в магазин, пока дошли и поднялись, уже оставалось 40 минут до закрытия. Ну я наобщавшись ранее и уже с негативом шла, думала сейчас нам скажут, что нет времени и до свидания... Но здесь я была удивлена и очень благодарна, менеджер Светлана нас встретила, охотно приняла, проверила все остатки, показала что есть по плитке, тут же отрисовала кухню по размерам... Взяла контакты и сказала, что на следующий день со мной свяжется дизайнер. И все как и сказала, Данил связался по вотсап, оперативно дорисовал плитку, посчитал, сделал раскладку, на каждом этапе согласовывал, оплатила я онлайн и потом муж съездил забрал на склад когда уже появилось время. Вот то, что было в магазине это просто супер сервис! Несмотря на наш недорогой заказ, все сделано на высшем уровне. Я даже пожалела, что после разговора с первым специалистом проект туалета и ванной и плитку заказала в другой сети. Если бы я сразу увидела такую работу и заинтересованность.... Но, уже так. Огромная благодарность Светлане и Данилу!!! И ещё, в магазине все красиво, но нам не повезло с парковкой, пришлось кружить и встали очень далеко, ну и очень много ступенек, было сложновато затащить двухлетку и коляску с малышом одновременно.... Поэтому, данный магазин будет доступен не всем категориям клиентов и на это надо обратить внимание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, флагманский магазин
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна Lacsh, здравствуйте! Большое спасибо за ваш развёрнутый и честный отзыв. Мы искре…
Уварова Тамара1 отзыв
АВ
Алексей Величко2 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
4 сентября 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Были рады помочь 💛
Евгений Макрушин18 отзывов
Первый опыт был не очень удачным: менеджер не скоординировал доставку и грузчиков, из-за чего пришлось таскать керамогранит самостоятельно Последующий же опыт гораздо лучше. Пришедший керамогранит оказался неподходящего тона, в связи с чем решил покупать другой А оказалось, что в Кераме реально можно вернуть неподходящий товар в течении 14 дней. Может показаться что я хвалю "базовый минимум", обеспеченный законодательством, но попробуйте вернуть хоть какой-то товар в любой другой околостроительный магазин. А тут полтонны плитки без проблем Про образцы. Если бы менеджер подсказал в первый раз, это исключило бы возврат. Можно брать по одной плите, в том числе прям с витрины. Удобно и при отделке небольших помещений, когда из-за кратности упаковки "запас" выходит больше расхода. Удобно и при примерке: набрал несколько плит, дома выставил, жена дала добро - заказал весь объём Про резерв. Можно попросить поставить плитку в резерв на пару месяцев. Учитывая скорость доставки (сегодня оплатил - послезавтра привезли), очень удобно: заказал сначала на одну комнату, потом - на другую. Пока не нужная плитка занимает место на складе, а не в квартире Про сложности доставки. Подрядчики у Керамы отличные. Сам магазин почему-то не смог согласовать "манёвры". Догадываюсь из-за того, что оформлять возврат начал другой менеджер, а продолжил снова первый, из-за которого уже приходилось таскать керамогранит самому. Он пытался объяснить какую-то очень сложную многоэтапную схему ... . У него не очень получилось. И схема была абсурдно сложной, и речь - ни слова не разобрать. Но грузчик помог организовать всё без приключений, друг друга поняли сразу и без проблем Короче весь негатив относительно этого прекрасного магазина у меня был связан с работой только одного менеджера, на которого не повезло попасть в первый раз
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
20 октября 2025, официальный ответ
Евгений Макрушин, здравствуйте. Благодарим за честный и подробный отзыв! Ваш опыт — это ценный сигн…
ВТ
Владимир Ткачёв1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, флагманский магазин
21 октября 2025, официальный ответ
Владимир Ткачёв, здравствуйте Благодарим вас за такой важный для нас отзыв! Мы очень ценим, что вы…
АЕ
Андрей Егоров2 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
16 октября 2025, официальный ответ
Андрей Егоров, здравствуйте Спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Нам очень приятно, что вам понрави…
СР
Станислав Рузанов4 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
16 октября 2025, официальный ответ
Станислав Рузанов, здравствуйте Огромное спасибо за ваше доверие и тёплые слова! Для нас очень важн…
ЕГ
Елена Гранкина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, флагманский магазин
16 октября 2025, официальный ответ
Елена Гранкина, здравствуйте. Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Для нас очень важно, что вы ост…
Виктория Васильева13 отзывов
Ол
Ольга логунова2 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
9 октября 2025, официальный ответ
Ольга логунова, большое спасибо за такую тёплую обратную связь! 😊 Нам очень приятно, что вы оценили…
Viacheslove Zaharenko3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, флагманский магазин
9 октября 2025, официальный ответ
Viacheslove Zaharenko, благодарим за такой развернутый и позитивный отзыв! Очень приятно, что вы оце…
ГА
Геннадий Александров3 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Геннадий Александров, спасибо большое за ваш положительный отзыв! Очень приятно слышать, что вам пон…
СА
Сергей Андреев1 отзыв
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Сергей Андреев, спасибо большое за положительный отзыв и доверие к нашей продукции! Очень рады, что…
Иван Бауэр30 отзывов
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Ваша оценка позволяет нам работать на…
СИ
Станислав Иларионов3 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
14 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что наши цены и ассортимент обоев произвели на ва…
ИК
Ирина К.7 отзывов
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
14 августа 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за теплый отзыв! Приятно осознавать, что наша работа приносит пользу нашим клиентам…
СЕ
Сергей Еремеев1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, флагманский магазин
11 июля 2025, официальный ответ
Сергей Еремеев, здравствуйте Спасибо большое за ваш отзыв! Очень рады, что вам понравилась наша прод…
ЕШ
Елена Шульга1 отзыв
Alyona Alyona16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, флагманский магазин
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Alyona, благодарим вас за теплые слова!!! Рады были вам помочь!
Юлия Штах (Щербина)18 отзывов
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
6 февраля 2025, официальный ответ
Юлия Штах (Щербина), здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуж…
ТС
Татьяна Сиротенко2 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
4 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что Мария смогла помочь вам с выбором керамической п…
Ksenia Sh14 отзывов
Читать целиком
Kerama Marazzi, флагманский магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и ассортимент. Особенно приятн…
🍪
Мы используем cookies подробнее