............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petshop.ru 

​Магазин зоотоваров
4.4
203 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы101

Цены

Фото49

4.4
203 оценки
​Ника K.​36 отзывов
Постоянный клиент на протяжении 3х лет. Вчера сделала заказ со срочной экспресс-доставкой паучей Роял Канин для своей кошки. Оплатила 2800 руб, указала слот времени, и тут началось самое интересное. После окончания времени доставки позвонила в кол-центр, мне ответили: курьер немного задерживается, но обязательно приедет. Еще через час звоню - говорю, курьера нет, где моя ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА? На что мне отвечают, курьер Яндекса скрылся с моим заказом, поэтому доставки не будет. Но аннулируют заказ и вернут деньги. Сегодня захожу в личный кабинет, заказ в статусе «собираем», звоню на горячую линию, мне отвечают: заказ не поменяет статус, пока не найдем курьера и он не вернет товар. Это что за бред? А что, если не найдете? Почему я без заказа и без денег? По какой причине за эти ошибки платит клиент? И деньгами, и временем, нервами и отсутствие товара? На что, оператор кол-центра, смеясь, ответила, к сожалению только центр заботы о клиентах решит ваш вопрос в течение 7 дней, рассмотрят обращение, и возможно, вернут деньги. Занавес. Пэтшоп, перешли все границы, видимо пришло время досудебной претензии.
Читать целиком
​asmr 93​20 отзывов
Пишу отзыв на интернет-магазин. Являюсь постоянным покупателем долгое время, но сейчас вынуждена попрощаться из-за очередного курьера, который позволяет себе очень много. В поддержке мне не помогли решить вопрос, хотела урегулировать все тихо, но раз не получается, то оставляю все здесь. Вопрос моей безопасности стоит под угрозой и лишний раз слушать какие-то нелепые слова вашего курьера не хочется.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
А&
​Алина &​11 отзывов
Максимально некомпетентная сотрудница, у вас работает! Посмотрела на сайте наличие корма, и чтоб не заказывать доставку, мне проще забрать самостоятельно из магазина, Позвонила в магазин, уточнить, точно ли есть в магазине. Корм есть! Окей Можно предупреждать, по телефону, что цена на сайте (доставке) и в магазине, очень сильно отличается! Это раз! Объясните своему продавцу-консультанту Дарье, что когда покупатель здоровается, в ответ, тоже надо здороваться! Это два!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
К
​КК​13 отзывов
Заказала большой мешок корма 14 кг со скидкой, после заказала уже увидела на сайте на странице возле артикула приписку «акция.сроки», после чего позвонила на горячую линию, чтобы уточнить о возможности узнать срок годности корма до доставки. Оператор оставил заявку на склад и сказал, что мне перезвонят. Проходит несколько дней и мне никто не перезванивает, звоню сама — говорят «ждите». В день доставки мне никто так и не позвонил. Попросила уточнить сроки у курьера и меня все утроило (до середины 26 года). Но каково было мое удивление, когда курьер приехал с кормом с огромной дырой в мешке. Такой корм в ассортименте действительно был, но с пометкой «дефект упаковки» и с абсолютно другой ценой. Была вынуждена отказаться, так как мешок большой, сколько он был дырявым, не попала ли туда влага или насекомые — неизвестно. Через поддержку пытаюсь выяснить как так получилось, никакого внятного объяснения я не получила. Перезаказываю корм уже без скидки по промокоду, снова делаю запрос на склад, снова нет ответа до момента доставки. Звоню курьеру — он везёт мне тот же корм с дырой. И на все это мне сказали — извините за доставленные неудобства. Видимо этими извинениями мне и нужно накормить свою собаку.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной с…
​Анна Лебедева​9 отзывов
Вежливые и внимательные девушки работают. Всегда приятно совершать покупки. Рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
​Карина Фоленвейдер​9 отзывов
Ожидаем щенка и пришли в этот магазин с желанием всё выбрать заранее — лежанку, корм, миски, пеленки, игрушки. Хотелось спокойной консультации и помощи, но, к сожалению, нас будто не заметили. Продавец не проявила никакого интереса: лежанки находятся довольно высоко, и с моим ростом (170 см) дотянуться самой было сложно — помог брат, потому что продавец даже не подошла. Миски находятся за стеклом — сами посмотреть не смогли, пришлось просить, и то помощь оказали неохотно, с таким видом, будто мы мешаем. Пока выбирали товары, продавец спросила: «Вам помочь?» — но это прозвучало скорее как намёк на то, что пора уходить, а не как искреннее желание помочь. Больше всего удивила разница в цене: в приложении магазина те же товары оказались дешевле, и не на пару рублей — разница составила около 200 рублей. Было ощущение, что покупка в магазине просто невыгодна, а личный подход отсутствует. Если бы нас встретили с вниманием, скорее всего, мы бы купили намного больше. А так — ограничились только лежанкой и кормом и ушли с чувством разочарования
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
​Владислав Тимонин​6 отзывов
Отличный магазин,всё есть ,даже скидки постоянным клиентам!)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
ОМ
​Оксана М.​1 отзыв
Была скидка в этот день. Здорово!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Apple User​4 отзыва
Заглянула по дороге. Спасибо консультантам (так и не узнала имя) подсказали помогли.
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
​Лизавета Орехова​5 отзывов
Хожу сюда за кормом для своего кота, иногда покупаю другие лакомства и наполнители. Магазин недалеко от дома, цены вполне по карману, продавцы всегда милые, улыбчивые.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
ИШ
​Илья Штамлер​2 отзыва
Курьеры никогда не приезжают в оговоренное время. При заказе указано время вечернее, но уже в обед звонят и говорят, что приедут через полчаса. Это напрягает. Но самое главное не курьер, а то что продают товар, не уведомляя, что у него почти вышел срок годности. Заказала корм через интернет магазин. Да, он со скидкой, но причина скидки не указывается, типа новогодняя акция. Когда корм привезли, оказалось, что до конца срока годности осталось 3 месяца. Я покупала мешок 12 кг, и это количество моему питомцу не съесть за такое время. Если бы я знала при заказе, что такой остаточный срок годности, то никогда не купила бы. За сокрытие информация и одной звезды мало.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
ЕК
​Евгений К.​1 отзыв
Хороший консультант, всегда подскажут, что лучше и выгоднее взять для питомцев
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Мария Куклина​14 отзывов
Очень понравилось обслуживание, продавцы приятные. Большой ассортимент!
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
​Андрей Тренин​3 отзыва
Хороший магазин, покупал здесь полтора года Go Solutions. Прекрасный корм, собака на нем выросла. Но вот случилось так, что Go Solutions не стал продаваться в РФ. И тогда менеджеры магазина рассказали про то, что наши получили право/технологии/рецептуры и т.п. производить этот корм а России под брендом Go Kitchen. Ок, думаю, раз это локализация Go Solutions, попробуем. Собака ест Go Kitchen в целом хорошо, но я вижу, что это не тот же корм, есть изменения в её реакции, граммовке и ещё разные мелочи. У меня были сомнения, но теперь я решил поискать доп. инфу. Сегодня пошел на сайт производителя Go Solutions, он открывается на английском, перехожу на русскую версию и вижу большими буквами: «ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ: РЕАКЦИЯ НА ИМИТАЦИЮ БРЕНДА GO! SOLUTIONS Black and white dog and cat leaping into the air «Компания Petcurean™ знает о появившемся нелегальном бренде кормов для домашних животных под названием Go Kitchen, который имитирует нашу упаковку и рецептуру кормов.» и дальше большое письмо клиентам на эту тему. Petshop, как так?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
​Алла Х.​1 отзыв
Всегда отличный ассортимент и цены достойные
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Evgesha Volkova​13 отзывов
Очень хороший большой выбор. Девушки всегда подскажут что нужно. Есть заказ, можно заказать нужную позицию привезут. Очень давно тут берём своим котам и Собаке)
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
4 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
​Анастасия Кузнецова​37 отзывов
Хороший магазин, продавцы адекватные
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
2 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
​Неравнодушный гражданин​106 отзывов
Часто заказываю здесь корм для животных. Удобно что есть большие упаковки, они есть не во всех магазинах. Доставка всегда вовремя 👍🏼
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
M
​Maur​38 отзывов
Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливые и компетентные продавцы. Спасибо за вашу работу:)
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
​Алекс А​64 отзыва
Что у вас с ценами ребят?!
​Анна Першина​37 отзывов
Хороший магазин
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
7 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
ЕО
​Елена О​9 отзывов
Списали полную стоимость товара, хотя я просила списать бонусы Сбербанка, для этого я их и коплю, обнаружила случайно, никогда не проверяла, сейчас буду!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
1 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
СЛ
​Светлана Л.​1 отзыв
Классный магазин!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Timur .​394 отзыва
Самые низкие цены под заказ, покупал ошейник отпугивающей клещей и блох, цены вышла на 50% дешевле, чем в наличии в городе…
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
11 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
Ви
​Во имя Справедливости​51 отзыв
Очень вежливые продавцы Всегда проконсультируют и помогут с выбором.
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
АЗ
​Амина Зимина​6 отзывов
Сам магазин неплохой, но продавцы совсем не могут сориентировать по ассортименту в городе. Нужен был корм GO, который как оказывается был уже в Новосибирске, но не был в этом магазине. Продавец же сказала, что этого корма кроме вкусов на витрине вообще нет, даже под заказ. Мы поверили, ушли на поиски, но муж в итоге нашел на их же сайте то, что нужно и заказал в этот магазин...
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
СЛ
​Светлана Л.​1 отзыв
Большой выбор товаров для животных, классные консультанты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДБ
​Дина Б.​1 отзыв
Хороший выбор. Отличная система лояльности.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анна 1900​7 отзывов
10.11 поехали в магазин под закрытие. Специально позвонили в магазин, попросить продавца подождать буквально 1-2 минуты. На что получили дерзкий ответ «магазин работает до 21:00» По итогу подходим к магазину в 21:00, дверь закрыта, продавец просто улыбается через дверь. А ведь магазин мог прибавить к выручке как минимум 7000 Не имею претензии к магазину и ассортименту. Но вот сотрудники оставлю желать лучшего
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Глубоко сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобно…
ЯП
​Я Паллна​11 отзывов
Что случилось с сервисом? Были пару дней назад, выбирали корм, консультант (не запомнили имя…. С короткой стрижкой и маленьким хвостиком) была очень нервная, на вопросы отвечала через губу! Решили, что у человека просто плохой день. Сегодня зашли, ситуация такая же, только добавились «цоканья», тяжёлые вздохи и просто ушла на кассу, толком не проконсультировав. Это нормальный сервис? Спасибо, но рядом с вами ещё 2 магазина, где можно купить корм, где все расскажут, подскажут и с улыбкой.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Глубоко сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобно…
​Валерий Шульгин​8 отзывов
Нормальный ассортимент, если не успел заказать заранее и срочно нужен корм, беру здесь. Цены для розницы нормальные
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
ТК
​Татьяна К.​22 отзыва
Посоветовали в магазине российский корм-холистик Savita, так как искала замену ушедшей марке. Взяла на пробу ягненка и говядину с овощами. В шоке от количества жира в банке (на фото ягненок, это еще что чисто снизу собрала, он по всей банке, в говядине еще больше). Может, это нормально для корма уровня холистик, тогда буду рада ответу с объяснением. Пока рисковать и кормить мелкую чихуа 2,5 кг. этим жиром не рискну. Мой отзыв в интернет-магазине о корме просто не опубликовали, там только хвалебные 5*, аж смешно. Что за отношение к покупателю - тереть реальные отзывы?
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Для изготовления консервов Savita использую…
​Тина Тануки​23 отзыва
Отличный зоомагазин. Советуют реально хорошее, а не "брендирование под план". Все объяснять.
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
20 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы высоко оценили работу наших консультантов! Желаем удачных покупок!)
Гл
​Городская легенда​8 отзывов
Качественные товары, отличное обслуживание, большой выбор товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
13 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Марат! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​In Italy​257 отзывов
Магазин отличный, разнообразие товара, гуманные цены, вежливые сотрудники. Рекомендую 👍🏼👍🏼👍🏼
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
5 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
ПС
​Павел С.​1 отзыв
Рядом с домом и, приятные цены! Рекомендую!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЦ
​Евгения Цыба​1 отзыв
Заказывали корм проплан уринарий,привезли, мы посмотрели дату производства,а корму уже 1 год и 2 месяца,до конца срока годности осталось 3 месяца! Позвонили на горячую линиию, девушка пыталась доказать,что это норма, кот успеет его съесть до конца срока!оставили претензию,скинули фотки со сроком на ватсап, перезванивают,говорят, платите 200 руб за курьера и он приедет заменет, либо везите сами на склад в поселок Озёрный!замечательно!вы возите лечебный корм больным животным,который уже не пригоден к употреблению, а проблема наша!платите деньги, если не хотите кормить кота вонючей дрянью! После звонка пакет с кормом вскрыли,подумали, может все же нормальный,но нет!аромат затхлости на всю комнату! Кот больной, старый, и давать ему это вонючее гэ большой риск!служба поддержки сказала, что вскрытый пакет точно уже не поменяют,но приняла жалобу и сказала ждать ответа от производителя,хотя причем здесь он,не понятно! Спасибо, что спихиваете на доставку корма по полной цене, которые уже с уценкой должны стоять в магазине!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вы остались разочарованы и принос…
​Азиза Котдюсова​63 отзыва
Вчера заходила забрать заказ, оказалось, что он не пришел еще (это мой косяк). Девушка консультант подобрала корм в мини-версии, подсказала, что можно оплатить часть бонусами. Очень приятная и клиентоориентированная!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
​Светлана Белова​2 отзыва
Очень хороший магазин. Заказ всегда вовремя
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!
​Ксения Ксеньевна​23 отзыва
Спасибо ☺️ доставка всегда во время, вежливы!
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!
ЕМ
​Екатерина М.​1 отзыв
Отличный магазин, а ещё лучше, что есть бонусы и на сайте можно оформиь автозаказ со скидкой
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Sanya Leroy​2 отзыва
31.12.2022 была в данном магазине, забирала интернет-заказ. Такого хамского сервиса в торговле не встречала никогда. Продавец не хотела консультировать, открыто выражала своё нежелание помогать с покупкой. Научите своих продавцов элементарным правилам общения с покупателями. И это в новогодний день! Лишний раз теперь в этот филиал точно не пойду.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацие…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее