............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

Офис обслуживания
2.1
105 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
74
Цены
Фото
13
2.1
105 оценок
74 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Макс Муртанов·8 отзывов
В восторге
Хорошее место, подтверждение данных тут делал. Всё сделали. Нормально.
бо
билайн, офис обслуживания
12 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что отметили нашу работу! Приятно, что подтверждение данных прошло для вас без лишних заморочек. Ждём снова 💛
Дарья Бобровская·35 отзывов
Совсем не понравилось
Прошу принять меры, по отношению к девушке продавцу, которая работает сегодня 29.12.25 работает в данном магазине. Сегодня мои родители пришли оплатить кредит, платеж был в Гармани. До этого всегда платили без инцидентов, но сегодня с самого утра девушка решила спустить свой пыл на моих родителей. Вы если не любите свою работу, на кой фиг вы тут работаете? Я сама работаю в салоне сотовой связи, никогда не позволяю себе даже на повышенных тонах разговаривать с покупателями. Нечего с закатанными глазами встречать клиентов. Оно и видно, по вашему рейтингу, что все некомпетентные продавцы работают… Приходили второй раз в салон, +- в конце февраля, девушка была очень доброжелательной)))) Молодцы! Хороших вам продаж!)Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв. Извините, пожалуйста, за действия сотрудника. Обязательно…
НК
Нико Корн·3 отзыва
Совсем не понравилось
Скажите пожалуйста куда можно писать жалобы, обслуживание 0 девушка не умеет обшаться темные волосыЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
4 марта 2026, официальный ответ
​Нико, здравствуйте! Простите, пожалуйста, что визит в офис вас расстроил. Хотим помочь в решении во…
МЮ
Мария Юрьевна·50 отзывов
Было средне
Долго делали переводы Золотая корона через Билайн, проблемы часто возникали из-за неопытности персонала, но всё было решаемо. А тут вообще отказали из-за того что нет симки Билайн. За переводы платится комиссия если что. Но зато теперь знаем, что есть другие пункты приёма переводов на Затулинке, даже ближе к дому. Интересно: это вообще законно отказывать в услуге?Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Напишите, пожалуйста, дату и время визит…
Е1
Евгения 1337·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сегодня молодой человек сотрудник данного салона, совсем не приветливо и совершенно некомпетентно выполнил свою работу .Это в момент жесткой конкуренции на рынке предоставления услуг сотовой связи . Удручающее впечатление от работы персонала,обращаться за помощью да и вообще заходить желания нет.К руководителям просьба обратить внимание на стандарты обслуживания и провести обучение с сотрудниками.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
1 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы правда уделяем особое внимание качеству обслуживания в нашем офисе и хотим разобрат…
СО
Светлана Осипенко·2 отзыва
Не понравилось
Хотела перейти с другого оператора к вам, пришла в данный офис 30 декабря 2025 г., который так на минуточку находится у чёрта на куличках, ближе и доступнее нельзя его было сделать? Так ещё с девушки консультанта приходилось клещами всю информацию вытягивать. Короче я передумала переходить к данному оператору. Но деньги оператор биллайн с меня всё таки поимел. Одно разочарование.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Мы постоянно обучаем персонал, чтобы к обслуживанию не было никаких замечани…
Дилёр Атахонов·5 отзывов
Совсем не понравилось
так скажите пожалуйста куда жалобу писать по поводу обслуживание? 31 декабря 2025 года примерно 16:40 был у вас в офисе девушка короткая стрижка тёмные волосы вообще не сможет общаться с клиентами.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дилёр! Обеспокоены ситуацией. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/b…
БС
Борис Сухоребров·2 отзыва
Совсем не понравилось
Молодой человек совершенно некомпетентен,попросил о помощи в настройке смартфона,но получил отрицательный ответ,мол сам нажимал кнопки сам и исправляй.После такого обслуживания есть желание поменять оператора.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Борис! Спасибо за отзыв, примем к сведению ваши замечания! Если понадобится помощь, на…
GA
Galinka Asadova·5 отзывов
В восторге
Добрый день, хотелось бы поблагодарить прекрасного сотрудника Михаила в офисе Билайн, не смогла оа самостоятельно подключить интернет на ноутбуке, помог все объяснил, спасибо большое за вашу работу!!!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Рады, что Михаил смог вам помочь и вы остались довольны.
Георгий Буренкин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Нужно было видеть недовольное лицо сотрудницы, когда я пришёл сменить владельца номера 15 сентября. Мало того, что бедного зумера заставили работать, что ей крайне не понравилось, так ещё и посмели ответить хамством на хамство. К слову эта сотрудница даже не упомянула, что можно перенести номер без заявки собственника и даже бесплатно (!!!), достаточно было просто ответить на вопросы. Более того, она решила скрыть эту информацию, ведь я прямым текстом решил спросить про это, но ей работать крайне не хотелось. Результат потраченные 150 рублей просто так)) Желаю билайну избавления от таких сотрудников, чтобы они не позорили лицо компанииЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Искренне жаль, что поводом вашего отзыва стал негативный опыт общения с сотрудником наш…
Igor Fusion·91 отзыв
В восторге
Здравствуйте, был в данном офисе продаж 3 раза, сегодня, 8.11 и где то между 1 раз, сотрудники ответили на все вопросы, помогли решить задачи, я остался доволен. 5 звёзд.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такие приятные слова. Мы рады вас радовать и будем стараться делать это чащ…
TТ
Tima Тима·9 отзывов
Совсем не понравилось
Девушка отказывается сделать перевод есть видео запись могу отправить если надо примите мерыЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите нам в одном из каналов с сайта beeline.ru/messengers подробности ситуации…
Т.
Татьяна .·5 отзывов
Совсем не понравилось
Некомпетентный персонал! Больше нет желания приходить туда! Девушка в очках, если вас не устраивает ваша работа, лучше сядьте дома и не портите людям день! Либо хотя бы выучите правила компании в которой работаете, уехали на Маркса и там все сразу оказывается можно сделать и девочки там сразу помогли, хотя компания одна, но на петухова сказали что нельзя сделать перевод в другую страну, а на Маркса сказали что легко и сделали!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите за возникшие неудобства, не хотели портить ваш день 😓Напишите, пожа…
ЕС
Екатерина Скоринская·1 отзыв
В восторге
Купила телефон и.все хорошо
бо
билайн, офис обслуживания
15 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! И это самое главное) Пусть телефон прослужит вам долго. Спасибо за отзыв и оценку!
МТ
Мунарбек Токтошов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отказывают в обслуживании.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание, хотим дет…
АП
Андрей Потапов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Подчеркнуто сухое отношение сотрудницы, работавшей 30 июня, сильно портит имидж оператора. Номер заказа-паспорт-оплата. Это буквально все слова, которые сквозь зубы произнесла девушка за 2-3 минуты оформления сим карты для нового клиента.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что рас…
FY
Forever Young·7 отзывов
Совсем не понравилось
Девушка с темными волосами, научитесь клиентоориентированности И помойте голову, ради богаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Алина! Искренне жаль, что посещение офиса оставило негативные впечатления. Надеемся…
ТК
Тимофей Клинов·25 отзывов
Совсем не понравилось
Нечего нового, полный мусорЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
21 июня 2025, официальный ответ
Тимофей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробности, какой вопрос не получилось решить в офисе…
Юлия Чаловских·5 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание 👎не компетентный персонал. Посещали 22.03.25Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
22 марта 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Для нас важно, чтобы консультации всегда были верными дружелюбными. Хотим подроб…
Ботир Назаров·8 отзывов
В восторге
На этому районе самые лучшие офиса Билайна обслуживание 💯 👍
бо
билайн, офис обслуживания
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся 💛
tk
torobek kabylov·3 отзыва
Совсем не понравилось
Вопше то-ли закрыть то-ли поменять сотрудниковЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Хотели бы детально разобраться в ситуации. Поделитесь подробностями в telegram @beelin…
ЛМ
Любовь Мелехова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Кошмар хуже отношения не встречала , это что за беспредел? Хамки, не уважительно разговариваю ни чего нормально не могут объяснить, как на работу таких берут да еще и для работы с клиентамиЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2024, официальный ответ
​Любовь, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Пожалуйста, напишите нам в telegram @beeliner…
Екатерина Иванова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Пришла в офис специально решить вопрос с сим картой. Подобная проблема уже возникала и в другом городе мне ее решали без проблем. Здесь же сотрудница не только не захотела помочь, что и есть ее прямая рабочая обязанность, не предложила (а должна была) альтернативные варианты в моей ситуации, так ещё оказалась откровенной хамкой. Не поздоровались, отказалась назвать свое имя (бейджа, кстати, не было), грубила, кричала мне вслед ругательства. Сам ее тон, с которым она начинает диалог с посетителем уже выводит из себя. Она всем своим видом и словами даёт понять как ее все достали, как ей все надоели. Надеюсь, что руководитель филиала от смотрит запись и привет меры по обучению своих сотрудников элементарным правилам вежливости и воспитания. Жду официальных извинений. Так же направлю жалобу на горячую линию Билайна.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Нам жаль, что осталось негативное впечатление от посещения офиса, простите…
Мирный Житель·2 отзыва
Совсем не понравилось
Заходил на 25.11.2024 Худшее обслуживание прям ужас , какая-то не нормальная особа сидит орёт строит из себя что то , настроение испорчено спасибо .Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Не хотели расстраивать вас :( Давайте разберемся в произошедшем и решим оставшиеся воп…
дт
дмртрий тр·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ведут себя как клоуна, смеються, делают очень долго , грубят и неуважительно ведутЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что ра…
Вика Богач·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ха*ло работает. На любой вопрос сидит быку*ет, вроде симпатичная девушка.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вика! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание, для нас важно, чтобы каждая ко…
ОТ
Ольга Тропина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Хамки не когда туда не зайдуЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, почему у вас сложилось такое впечатление? Напишите нам, пожалуйста, в личк…
Ольга Маратовна·19 отзывов
Совсем не понравилось
Произошел сбой регистрации цифровой карты (купила в интернет-магазине).Обратилась в тех поддержку по телефону - оператор отправила в офис с паспортом. Заверила, что там все решат и настроят. Приехала в офисе в Ленте - сказали,что они ничем не помогут, звоните в тех поддержку снова. Футболили туда сюда. Ни одна компания , при обращении в отделение связи с документом , не отказывала в обслуживании. Но тут почему-то никто ничем не может помочь. После моего нервного срыва одна из девочек в офисе сжалилась и набрала в службу поддержки сама чтобы выяснить как решить проблему регистрации. В итоге все вопросы решали с помощью оператора интернет-магазина и тех поддержки. Попросила возврат денег, так как просто вымотали. Оплату списываете на раз, а оперативности в обслуживании и компетенций ноль. Хочется отметить, что сотрудники не при чем. Видно, что все пущено на самотек, никаких обучений не проводится, ни по сервису ни и по продуктам, раз на любой вопрос отвечает универсальный ответ: звоните в тех поддержку. С компанией Билайн дел иметь больше не хочется.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Простите за доставленные неудобства :( качеству обслуживания мы уделяем особое…
Галина Кайль·13 отзывов
Совсем не понравилось
Полный беспредел. Являюсь абонентом билайн более 10 лет. Но тут понадобилась срочно симкарта. Купила, а она не активируется. Более часа я пыталась решить вопрос с сотрудниками, которые предлагали ждать, когда попросила вернуть товар - отказали, мотивируя, что симкарты не подлежат возврату, не обращая внимание, что продали неработающий товар, предложили для решения вопроса позвонить на 0611, где меня отправили в магазин, в котором я физически находилась, но не могла решить свой вопрос. Директор магазина, то комментировала, что мне делать, то говорила, что не является сотрудником и зачем я ей задаю вопросы, то заявила, что в отпуске. На просьбу связаться с руководством, ответила, что руководство в Москве и она для общения с руководителем, лично отправляется в Мск, других путей связи нет. На просьбу назвать имя и фамилию, директор ответила, что она Маша, а фамилию, она не обязана называть. Как итог, могу сказать, что в билайн работают - тихие, вежливые ... , которым совершенно наплевать на клиента. Очень разочарована. Есть повод задуматься о смене оператора...Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Простите, что так вышло. Давайте проверим, почему сим-карта не работает. Напиш…
ИА
Иван Антоненко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ау! Этот салон вообще работает когда-нибудь? Полчаса прождал - никого. Охранник сказал вышли покурить. Видимо ветром удуло.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
19 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Офис работает ежедневно с 09:00 до 21:00. Подскажите в какое время и дату обраща…
Кика 💗·9 отзывов
Совсем не понравилось
Не смогли переоформить сим-карту(устарели данные) на нового владельца,хотя в инструкции указано «Если пользователь не знает владельца, то он может инициировать процесс переоформления номера на себя самостоятельно. Для этого в офисе нужно пройти процедуру альтернативной идентификации (чтобы подтвердить истинное пользование номером).» Общаются грубо , ужасное местоЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
21 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что расстроили вас. Хотим разобраться в ситуации и проверить, почему не пров…
Юлия Донченко·8 отзывов
Было средне
Сначала лицо милой девы с высокомерной мимикой оттолкнули, плюс мало уважительный тон обращения ко мне. Но по итогу всё же было исполнено без задержек моё обращение. Три звезды за высокомерие. За работу пять звёзд.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Н…
ДБ
Дмитрий Бойко·2 отзыва
Совсем не понравилось
Биллайн у вас кто там работает?? Вы где нашли этих чудо в перьях,безграмотных хамок.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Извините, что сотрудники офиса некорректно себя повели. Просим написать нам в…
AK
A. K.·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сидят две молодые курицы, общаются без малейшего уважения и такта. Решить вопрос они не могут никак и никакой. Я уже не говорю о том, что нужно хотя бы здороваться и прощаться с людьми, которые к ним заходят. Обращалась с одним вопросом, но не помогли. Могли бы на этом сделать ПРОДАЖУ, но я куплю в другом офисе.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
11 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Нам жаль, что оставили о себе плохое впечатление. Очень важно разобраться в сит…
Виктория Получается·14 отзывов
Совсем не понравилось
Сидит девушка лет 16, дерзит и помочь ничем не может. Ссылается на то, что надо звонить в колл центр. Извините, а она там для красоты? Никакого уважения к старшим элементарно.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Стараемся, чтобы после визита наших офисов у вас оставалось хорошее настроение и все в…
Роман·10 отзывов
Совсем не понравилось
Слов нет! Мошенники! Заставляют оформить карту Альфа банка, иначе не обслужат! Впервые с таким столкнулся, работники - д*билы!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Хотим, чтобы после визита офиса у вас оставалось хорошее настроение и все вопро…
ЮЛ
Юрий Левин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отказывают в обслуживании , пока не оформишь через них карту Альфа банка! Бред какой то!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Действительно, ситуация странная, такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, д…
M
Mardzon·6 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудники очень капризный и грубый отношенийЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Просим прощения за такую ситуацию. Мы уделяем очень большое внимание качеству обслужив…
Виталий Чалов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отстойный офисов, связь отстойЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
20 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы разобраться во всех вопросах. Напишите, пожалуйста, свой номер и адрес, где тру…
Владислав Молодан·56 отзывов
В восторге
Симпатичные ребята работают, своё дело знают, а главное, трудятся в темпе!
бо
билайн, офис обслуживания
20 декабря 2023, официальный ответ
Владислав, добрый день! Благодарим за приятный отзыв о нашей работе)
T
Timyr·2 отзыва
Совсем не понравилось
убогий салон, в версале лучшеЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что не так с офисом? :( Будем благодарны за…
Kirill·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сервиса ноль, мою проблему так и не решилиЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
13 декабря 2023, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Грустно, что не получилось решить вопрос :( Хотим во всем разобраться и измени…
Александра·7 отзывов
Совсем не понравилось
Найдите более отзывчивых сотрудников, а не это белобрысое перегедроленное недоразумение, которое сейчас сидит передо мнойЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание, постараемся в…
Tuoin·10 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание, сидят девицы, даже девушками сложно назвать, с недовольными кислыми лицами, будто к ним домой пришли среди ночи, мерзко даже находиться в данном офисе, всегда раньше обращался только в этот офис, работали девушки, куда приятнее было, сейчас больше сюда ни ногой! Найдите более приятных и вежливых сотрудников, а не этих быдланок с помойки, лишний раз боятся даже здравствуйте сказать, сложно рот открыть, пока сам не спросишь, ничего не скажут. Всем своим родственникам и друзьям, так же сообщу о данном офисе, пусть даже не вздумают обращаться сюда! Есть более приятные и отзывчивые салоны Билайна, например в Версале. Не заслужили даже одной звездыЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Простите нас, что не оправдали ожиданий в обслуживании. Передадим руководству офиса ва…
Катя Костомина·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный салон, ставлю ноль за обслуживание. Постоянно нет на месте, где ходят - непонятно. Ждала пол часа чтобы купить сим-карту, сотрудники убогие, особенно блондинка с тупым лицом.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Простите, что не оправдали ожиданий от обслуживания. Передадим обратную свя…
Liliya Biryukova·19 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное место. Приехали чтобы сделать возврат неисправных наушников. Девушки сидят, делая недовольные лица. Возврата средств нет, на экспертизу взять даже не думали (наушники были куплены менее суток).Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Неприятная ситуация сложилась, и мы хотим помочь. Если ваш вопрос ещё не решён, свяжит…
П
Павел·4 отзыва
Совсем не понравилось
Мерзкие сотрудники, выгнать бы всех поганой метлойЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Спасибо за обратную связь по работе офиса. Если ваш вопрос не решён, напишите н…
ЮП
Юлия Полегуева·10 отзывов
Совсем не понравилось
Приехали в данную точку, отдел был закрыт 27 минут. Девушки втроём были на перекуре, звать их пришлось нам самостоятельно. По возвращении в отдел нас ещё игнорировали какое-то время. Прослушивание сообщений с телефона было более приоритетным, чем работа с клиентами. После возврата товара не хотели отдавать чек о возврате, пришлось просить копию. Сотрудники данного филиала абсолютно не заинтересованы в консультировании клиентов и грамотном удовлетворении потребностей покупателей.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо за обратную связь по работе офиса. Качеству обслуживания мы уделяем особ…
Vovchik Smirnov·2 отзыва
В восторге
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, сотрудникам больше продаж и приятных клиентов.
бо
билайн, офис обслуживания
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова и отзыв :)
marina _ celebrity·50 отзывов
Совсем не понравилось
Обратилась в офис Билайна за информацией, которую мне необходимо передать в Роскомнадзор - полная детализация звонков по 2м симкам и получить документы о том, что данные симкарты принадлежат именно мне и с какого периода. Работающая там дамочка, не блещущая компетенциями, хлопала ресничками и сказала, что выгрузка детализации стоит 5 рублей за день. ЧТО ВООБЩЕ? Потом она сказала, что я могу ее выгрузить сама из личного кабинета. Я показываю, что могу выгрузить лишь детализацию по затратам, а мне нужны звонки входящие и исходящие (к слову говоря, у МТС-а есть такая функция). На что мне ответили - значит мы не можем так. Ну отлично. Никакие доводы о том, что оператор обязан предоставлять данные, не помогли. После этого девочка совсем сломалась и «посоветовала» мне передать в Роскомнадзор, чтобы они сами запрашивали у них эту информацию. Прошу незамедлительно со мной связаться для урегулирования данной ситуации, а также предоставить информацию, которую у меня запросили. В противном случае я направлю еще одну жалобу в Роскомнадзор, но уже на оператора Билайн, вы же понимаете, что может последовать за тем, что я скажу, что Билайн отказался предоставлять информацию, ничем это не мотивируя. а после перейду к другому оператору, хотя до сегодняшнего дня я была очень лояльна к вам.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
13 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения. Детализация в офисе, действительно, предоставляется платн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее