............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Petshop.ru
Магазин зоотоваров
4.5
95 оценок
Реклама
ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Заказать онлайн
Контакты
Инфо
Отзывы
50
Цены
Фото
21
4.5
95 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Daria Shmk
14 отзывов
То, что есть оплата бонусами спасибо- это 1000/10! Всегда приветливые консультанты! Ездим за кормом собаке только к вам!
Полезно
1
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Daria. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Мы старались 💛
АМ
Артур Митькин
2 отзыва
Очень грубая кассирша Елизавета Прошу провести с ней беседу по поводу поведения и общения с клиентами.
Читать целиком
Полезно
1
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
kk
kkkk kkkk
7 отзывов
PS-123463360 Привез заказ самый лучший курьер в мире Павел, вежливо общается, идет на встречу! Доволен работой магазина и доставки!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
МТ
Мария Тваркунас
7 отзывов
Здравствуйте. Не знаю куда написать, но вроде как здесь лишним не будет. Хотела бы выразить огромную благодарность вашей курьерской службе, а именно Иванову Павлу, за то что всегда привозит вовремя, всегда доброжелателен и учтив и ещё вежливый очень молодой человек. Побольше бы таких курьеров как он. И мне никогда не жалко ему оставить 250 – 300 руб. на чай)
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
Дарья Арча
8 отзывов
Постоянно заказываю корм для кошек и собаки в этом магазине🐶🐱 Всегда все доставляют в идеальном состоянии🥰 Отдельную благодарность выражаю Павлу за консультацию и рекомендации по поводу корма для французского бульдога😋 Питомцы сыты и довольны❤️🔥
Читать целиком
Полезно
2
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
Николай Дружинин
75 отзывов
Как не зайдёшь в этот магазин постоянно цены не соответствуют. Да, большая часть дешевле, но я хочу видеть реальную цену товара, а не узнав на кассе. И сотрудник сегодня пояснил, что на мелочёвку они не меняют товар. А не смущает, что по закону я обязан знать цену до момента оплаты на кассе.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
Сергей Громов
91 отзыв
Хороший ассортимент,приемлемые цены. Отзывчивые сотрудники
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
Дмитрий Гребенщиков
22 отзыва
Девушки консультанты и скидки хорошие, ассортимент плохой, только их марки в основном
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и обратную связь! Мы постоянно расширяем ассортимент в нашем магаз…
Apple User
4 отзыва
Разочарована обслуживанием в этом магазине. Одна из консультантов (узнала что зовут ее Анастасия) ведёт себя непрофессионально — создаётся ощущение, что она выбирает, к кому быть вежливой, а к кому нет. Очень неприятно знаете ли!! Атмосфера от её поведения становится неприятной. С горем пополам все объясняет, будто заставили работать девочку. Даже расхотелось что-либо покупать. Но ассортимент в целом хороший. Поэтому, надеюсь, руководство обратит внимание на качество сервиса, ведь такие сотрудники портят репутацию магазина.
Читать целиком
Полезно
2
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
Максим Карасиков
6 отзывов
Спасибо консультантам магазина. Дали хорошую консультацию, рассказали секреты ухода за кошкой. Подобрали домик, корм, игрушки. Кошка без ошибок стала ходить в лоток. За помощью теперь только к вам.
Читать целиком
Полезно
1
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
СС
Светлана Семикова
43 отзыва
Отличный магазин. Один из немногих магазин, где есть нужный корм ещё и по низким ценам. Спасибо
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
Виктор Ч
14 отзывов
Понравился магазин, цены нормальные. Вежливый персонал. Обслуживание на высоте.
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
Ivan Petroff
22 отзыва
Не плохой магазин, всегда вежливый, добродушный персонал,
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Очень приятно.
tanya in'usha
46 отзывов
Что сделали с сайтом? Просто покромсали интерфейс. Не могу нормально отфильтровать по брендам. С какой такой целью делали эти "улучшения" -непонятно. Если не наладят, то буду просто на других сайтах заказывать товары, потому что вот так искать непонятно как товар - это просто трындец.
Читать целиком
Полезно
1
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за замечание, обязательно это учтем! Приносим извинения за неудобства.
lenved
23 отзыва
Заказ от 01.07.24 PS-87226569 так и не был доставлен. Заказ был оформлен на конкретное время с 12:00 до 15:00, но курьер без предварительного звонка приехал в 9:30 и долбился к нам в дверь примерно до 10:00 разбудив и испугав ребенка!!! и соседей!!! Повторно приехал в 16:45 и не дослушав мою претензию по поводу его поведения, просто развернулся и ушел не отдав нам корм! На телефон указанный на сайте для претензий: Новосибирск: +7 (968) 211-36-32 Владимир Уваров, дозвониться невозможно!!Ответ на письмо, отправленное на почту ok@petshop.ru так и не был получен. Телефон курьера 89231040510. Подскажите куда мне писать претензию?
Читать целиком
Полезно
1
К
Кирилл
7 отзывов
Не соблюдают график работы магазина, закрывают кассу раньше времени и отказывают в обслуживании.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
Are Shka
1 отзыв
Ужас,не знаю с этого ли филиала была доставка на дом ,но приехал курьер ,отдал заказ,оказалось лекарство заказанное было заморожено , колпачок шприца лопнул от мороза,в инструкции лекарства написано что хранить можно при температуре от 0 до 25 градусов,до поддержки не дозвониться ,в Вотсапе никто не отвечает
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
19 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения, что Вы столкнулись с подобн…
Анна Саламонова
18 отзывов
Большой выбор товаров для животных, часто бывают скидки. Персонал вежливый, менеджер помогла нам подобрать подходящий корм на замену ушедшему с рынка. Есть ветеринарные препараты.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
25 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
С
С
106 отзывов
Приходилось покупать корм в вашем магазине для кота. Очень понравилось, что помогли с выбором, так как котик болеет и нуждается в качественном питании. Сотрудники посоветовали нужный корм, проявили внимание и профессионализм. В магазине уютно и приятно заходить сюда. Вспоминается одна мудрая мысль : " Добрый человек всегда заботиться о своём животном... " Хорошо, что вы помогаете людям быть добрыми по отношению к братьям нашим меньшим. Желаю вам успехов и процветания!
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
13 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
Все комментарии
Голоскова Юлия
4 отзыва
Отличный ассортимент
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
13 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
СК
Светлана Келебердян
2 отзыва
В зале чисто и приятно, отличное обслуживание, отличные цены.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
Natalia Pogonetc
25 отзывов
С удовольствием ходим с питомцем в этот магазин, девочки всегда приветливые и помогут с выбором, очень большой выбор корма.
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
2 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы высоко оценили работу наших консультантов! Желаем удачных покупок!)
А Г
18 отзывов
Персонал очень приветливый , рассказали, показали , помогли с выбором . Девушкам спасибо, вернемся еще!
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы высоко оценили работу наших консультантов! Желаем удачных покупок!)
Алёна Сергеева
13 отзывов
Супер приветливый персонал, спасибо!
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
24 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Алена! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы высоко оценили работу наших консультантов! Желаем удачных покупок!)
Лина Rose
22 отзыва
Приятные продавцы. Хорошие цены и ассортимент
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
24 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
Юлия Чухно
14 отзывов
Добрый день, каждые 4 недели заказываем корм собаке ,все бы не чего но цены почему-то по автозаказу знатно отличаются от цен на сайте , причём на сайте дешевле ,хотя пишут что при автозаказе скидка 30% позвонила уточнить девушка не довольно ответила что заказ формируют заранее ,я говорю сот у меня постоянно один и тот же заказ и цена всегда фиксированная ВЫШЕ чем на сайте,это вообще нормально??? Вы проверяйте цены прежде чем скидывать оплату за заказ !
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
31 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь! Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или ном…
ЕГ
Екатерина Г
11 отзывов
Хороший магазин, вежливые консультанты, широкий ассортимент и скидки. Но стала ужасной доставка!!! Уже в который раз задерживают, при этом курьер не считает нужным даже позвонить и обсудить возможность переноса времени!
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим се…
Алёна Колесень
5 отзывов
Заказывала в этом магазине паучи для кошек с доставкой на дом курьером, заказ оформили сразу, на следующий день корм был у меня даже раньше, чем договорились. Спасибо курьеру Евгению, очень приятный и вежливый молодой человек. И спасибо Petshop за быстрое обслуживание. Теперь я ваш постоянный клиент!))) 🥰👍
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
24 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алена! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим серв…
АС
Алина С.
1 отзыв
Вежливый персонал, качественное обслуживание и грамотная консультация
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Мур Мур
36 отзывов
Люблю этот магазин, хороший ассортимент, вежливые консультанты. Первый раз делала заказ с сайта, был небольшой сбой, быстро решили проблему, молодцы! Всём рекомендую☺️👍
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
5 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!
КМ
Карина Мурина
5 отзывов
Добрый день! Очень нравится посещать этот магазин .огромный ассортимент,вежливые консультанты. всегда помогут советом
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Карина! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!
Марика К
60 отзывов
Заказываем тут корм или когда есть время,то заезжаем. Вежливые продавцы и хороший ассортимент.
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
29 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Марика! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны покупками в нашем магазине! Ждем Вас снова!
Анжелика С
15 отзывов
Мой любимый магазин зоотоваров! Пользуюсь доставкой, ребята молодцы, привозят вовремя, корм всегда качественный. Радуют приятные акции!
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анжелика! Большое спасибо, что оценили! Будьте здоровы 💛
Просто Мария
82 отзыва
Отличный магазин! Пользуюсь услугой доставки, она бесплатная при заказе от 500 рублей. Очень выручает, когда разом заканчивается наполнитель для кошачьего лотка и корм для собаки. Достаточно широкий ассортимент, товары от многих производителей 👍 Очень радуют распродажи 😁 Жаль только, что выбор мисок не очень большой на сайте, пришлось всё-таки идти в магазин ногами, чтобы купить 🙈
Читать целиком
Полезно
2
Катерина Сивак
120 отзывов
Отличный магазин зоотоваров: покупала здесь игрушку для своей собаки, до сих пор играется)) продавцы профессионалы своего дела)
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за отзыв и оценку 😌 Были рады вас видеть ❤
ЮК
Юлия Коханова
5 отзывов
Отличный магазин - продавцы с удовольствием консультируют, видно, что животных любят
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое, что оценили 🔥 Будем ждать вас снова.
Mw Wm
4 отзыва
Часто заказываю еду для своего кота в интернет магазине Petshop. Нравится что бесплатная доставка от 500р, это очень удобно когда заказываешь большое количество. Но в этот раз мне нужно было лишь докупить несколько паучей. Ближе всего к дому был этот магазинчик. Поэтому и зашла. Понравилось обслуживание, подсказали и рассказали о товарах. Хоть я и была знакома с ассортиментом, консультанта выслушала с большим интересом. Как по мне хороший магазин и отличные специалисты, которые знают свою работу на 5+
Читать целиком
Полезно
9
vera152168
3 отзыва
Хороший магазин. Большой ассортимент. Радуют цены и бонусная программа. Внимательные, вежливые продавцы всегда помогут с выбором. В магазине чисто, всё аккуратно. Приятно вас посещать.
Читать целиком
Полезно
0
Евгения Данилова
19 отзывов
Давно пользуюсь доставкой данного магазина, очень удобно! Всегда в наличии нужный товар. Но сегодня произошёл неприятный инцидент. Заказала 4 кг корма Роял Канин, специальное предложение- в подарок 12 паучей влажного корма. В условиях акции стоит пометка-сообщить оператору о желании принять участие в данной акции. Я сообщила, мне ответили что акционный товар закончился, звонок поступил с номера +7 (812) 313-01-01. Я решила позвонить на новосибирский номер магазина, там ответили товар по акции есть, без проблем завтра все доставим. Как это понимать?
Читать целиком
Полезно
0
Даниил Петров
37 отзывов
Магазин хороший с широким выбором товаров, правда я заказываю через интернет сайта с доставкой. Но, все равно, выбор очень большой.
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Даниил, здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв 🙏👌 Всегда вам рады ❤
Елена Че
21 отзыв
Магазин хороший, ассортимент большой. Продавцы помогут подобрать аксессуары для питомца, а так же корм и вкусняшки.
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим за отзыв! Всегда рады вам 💛
Eduard B
36 отзывов
Магазин, который уже заслужил доверие. Действительно большой выбор и хорошие цены. Покупали тут практически все необходимое. Особенно порадовала покупка шлейки - теперь спокойно гуляем с кошкой в сквере. Продавцы магазина всегда помогут с выбором и не будут нагло навязывать товар подороже. Через сайт тоже делал заказ. Все в сроки и без ошибок.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Eduard, добрый день. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🔥 Обращайтесь!
Алексей .
45 отзывов
Заказываем тут корм. Всегда заказываем онлайн, и потом можно забрать самовывозом. Есть и бесплатная доставка. Отличный магазин
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Алексей! Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Будьте здоровы.
Гл
Городская легенда
37 отзывов
Любимый магазин наших котиков. Покупали тут шлейку, когтеточку, ошейник и регулярно берём корм. Работают вежливые и внимательные продавцы. По общению сразу понятно, что сотрудники компетентные и заинтересованные в правильном подборе товара. Отдельное за это им спасибо. Так же хочу отметить сайт компании. Очень удобный и действуют постоянные скидки. Так же была ситуация, когда в магазине не было нужного товара - предложили сделать заказ на магазин,чтобы посмотреть товар наглядно перед покупкой. Доставку на дом мы тоже уже делали, всё вовремя и без ошибок. В общем, сервис компании высшем на уровне. Качество товара так же отличное. Поставила бы 10 звёзд!
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за доверие ❤ Будем стараться и дальше 😁
Riddle D
5 отзывов
Спасибо девушке которая помогла подобрать корм, для ёжика) очень милая, и внимательная. 24.08.19 примерно в 15:00
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Riddle, добрый день, спасибо за приятный отклик 😉 Были рады знакомству ❤
lucid_dreams
2 отзыва
Котенок у нас появился совсем недавно и конечно же нужно было срочно закупиться всем необходимым для комфортного проживания нового члена нашей семьи. К сожалению, мы сделали покупки в магазине другой сети и при этом осталось не самое хорошее впечатление о работе продавца. Поэтому в этот раз решили сходить в Пэтшоп на Станиславского. Мы были просто поражены выбором корма. Огромный ассортимент! Так же хочу отметить, что в этом магазине работают очень вежливые и внимательные консультанты. Поэтому оба наших визита закончились приятной покупкой. Ошейник конечно пока большой, так сказать на вырост, но очень уж мило смотрится и консультант так заботливо примеряла все ошейники на нашу Миру, что уйти без покупки было просто недопустимо. К сожалению, я не запомнила имя консультанта, но хотелось бы сказать большое спасибо за такое тёплое и внимательное отношение к покупателям. Теперь будем приходить к Вам постоянно! и кстати котейка кушает корм с огромным аппетитом.
Читать целиком
Полезно
1
Натали О
2 отзыва
Отличный магазин!всегда прихожу именно к вам,удобно добираться и мой корм всегда есть в наличии!отдельно хочется сказать спасибо продавцам!!!в частности Анастасии всегда подскажет и расскажет про новые скидки,что очень радует нас.удачи и процветания вам!
Читать целиком
Полезно
0
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Натали, здравствуйте. Огромное спасибо за теплые слова 😉 Будем рады вам всегда.
Stiv-ou
57 отзывов
Очень удобно то, что необходимый товар всегда есть в наличии. Всегдааа, слышите?! 🙂 Просто открываем сайт, тыкаем что понравилось, звоним на горячую линию, или куда я там вечно попадаю и вуаля, на следующий день, а если позвонить с утра пораньше, то и в этот же день (вроде бы🤔) 16 килограмм корма для вашего лохматого друга уже ждут вас. А дальше просто приезжаем и забираем, не забывая все это дело оплатить. Там вроде как даже доставка есть бесплатная, от определенной суммы, но лично мне удобнее приехать и забрать в магазине, где всегда приветливый персонал, нет очереди, чисто и куча еще всего для ваших питомцев. 🐕
Читать целиком
Полезно
4
Елена К
25 отзывов
Постоянно заказываем корм для котика здесь. Доставка оперативная и надежная: какой интервал времени указали на сайте – тогда и доставят. Очень удобно! Цены оптимальные. Берем корм большого объема – получается дешевле, чем в других магазинах. Да еще и экономия времени и сил, ведь привозят прямо домой.
Читать целиком
Полезно
0
Mint_orange
131 отзыв
В первом своём отзыве про PetShop я писала, что к сайту претензий никаких. Забудьте. Итак, по порядку. На почту упало письмо с промокодом на Пурину. Грех не воспользоваться, подумала я. Но что-то уже пошло не так, и по клику из письма я не смогла перейти на сам сайт. Ну с кем не бывает, идём на сайт ножками. Накидала товаров в корзину, применила промокод, дальше оформляем заказ. И тут началось. Ну во-первых, при выборе самовывоза в способе оплаты только наличные. Но при этом в магазине спокойно можно расплатиться терминалом. Почему я должна выбрать наличные, если плачу по безналу в итоге? Во-вторых, в каком месте на сайте или в письме указано, что промокод не распространяется на самовывоз? Почему я узнаю это только когда уже нажимаю кнопку 'Оформить заказ'? Где я пропустила? Ну что ж, ладно, тогда заодно и протестируем доставку. В-третьих, блин, что за Л.Логика с процессом оплаты?! Заказ сформирован, способ связи выбран смс, способ оплаты: оплата безналом на сайте. Что ожидаю я в этот момент? Что меня перекинет на биллинг, вот это вот всё. А фиг там. На форму просто выводится сообщение, что со мной свяжется оператор по поводу оплаты. Всё. Конечный статус. Я не хотела оператора, я хотела смску *топает ножками*. Да и вообще, зачем тут оператор, он счет мне выставит на почту? Когда я такое вижу, мой опыт обычно подсказывает мне, что я щас огребусь, если оплачу на сайте. Но моё упорство заставило меня пошариться по сайту в поисках адекватных вариантов, и тут вдруг "Псс, парень, не хочешь ли оплатить заказик?". В боковом меню, если проскроллить в самый-самый низ, я найду что? А найду я чудесное полюшко, в которое надо вбить номер заказа, и большую оранжевю кнопку "Оплатить". Вуаля, кнопка перекидывает меня на биллинг. Что? Что происходило в голове человека, который это придумал? Зачем столько лишних телодвижений? Почему я должна куда-то скроллить? Одни вопросы, не люблю такое. Всё описанное выше происходило в мобильной версии сайта. Ради интереса зашла на полную версию, там чуть получше дела, хоть скроллить не надо, но всё равно придётся постараться заметить где-то сбоку плавающие вкладочки с мелким шрифтом. Очень хочется, чтобы сайт развивался в плане юзабилити. По поводу доставки. Вот с доставкой всё чудесно. Привезли всё быстро, курьер заблаговременно позвонил, уточнил, в какое время я буду на месте. Так что за это пять, действительно удобно.
Читать целиком
Полезно
0
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее