............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Билайн 

​Офис обслуживания
3.2
42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото12

3.2
42 оценки
к
​костя​2 отзыва
Сегодня,20 декабря в11 00 был здесь,поправил помочь активировать карту,девушка сказала что она не умеет,короче дур дом
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
20 декабря 2025, официальный ответ
Костя, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и нашли время, для нас это важно. Напишите нам в ча…
СМ
​Саид Мир​3 отзыва
Уже неделя обращаюсь офис проблема сим-карта которая купили вообще не работающая, сегодня зашли специалисты ввели себя очень грубо закричали девушка Марина Титаренко и молодой человек даже кричал и сказал что я стаю на его земля, нам мигрантам хот не работающих продали сим-карт нам молчат или им можно на нас голос поднимать ? Эти специалисти даже за смеялись надомной издевались, ушла с слезами. Прощу компания Билайн моя отзывы не оставит без внимания ‼️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качество обслуживания это один из наших главных приоритетов…
​Саня Коротов​5 отзывов
Восстановил симкарту,старую утерял,помогли быстро и качественно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
19 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и отзыв! Приятно знать, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе 🙂
SС
​Sv...54 Счастье-это жизнь.​13 отзывов
Ставлю 1 звезду самой компании, ЛОГИКА железная Сегодня компания билайн списала комиссию 6 руб со счета за то что я пополнила баланс онлайн через банк, не банк списал, а Билайн якобы это вознаграждение банку, у меня зарплатный проект в банке, какое на фиг вознаграждение🤦,а если будет автоплатеж типо комиссии не будет, ВЫ УГОРАЕТЕ 🤣 В ФАС я заявление подала. Это не великие деньги, но сам факт, Билайн у вас что проблемы с деньгами, что вы так плюете в лицо своим абонентам?
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы были вынужден ввести компенсацию за пополнение баланса, чтобы покрыть расходы, кото…
​Anatoliy Ponomarev​166 отзывов
Я здесь давно живу и как-то нечаянно зашел,увидел в идеально чистом стекле сотрудников. Встретили очень добродушно, отзывчиво. Выслушали мои пожелания и мы совместно определились с решением моего вопроса. Вопрос был решён с первого посещения, теперь я знаю где можно и тариф прокачать и просто на минутку забежать сказать спасибо и здравствуйте 👋. При этом, никто не бурчит, что мол только наследил по полу, а купить не купил. Сегодня тоже раз зашел, поболтали и я дальше потопал за хлебушком по маршруту. Хороший коллектив, кто сегодня со мной работал, так просто душка. 🐡
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий!😊 Спасибо за подробный позитивный отзыв. Всегда рады вас видеть!🥰
​Алина Ларионова​6 отзывов
ужасно долгое обслуживание,сотрудники недовольные девушка вместо того чтобы обслуживать клиентов сидит в телефоне
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание, предпринимаем все необходимые д…
гк
​галина колганова​5 отзывов
Очень благодарна Юлии. Замечательный специалист, внимательна, терпелива, то что грамотна в своей профессии, даже слов нет. Обслуживание на высоте!!!!!!!!!! Всегда обращаюсь в этот офис, все ребята приветливы и вежливы, но, Юлии отдельно огромная благодарность! Главное не сказала,... Телефон в офисе купила, с кредитом помогли быстро, информация была полная обо всем. Всё соответствовало действительности. Очень довольна покупке и усовиями. И грамотному специалисту.. ЮЛЕ!!!!!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
4 октября 2024, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Спасибо большое за высокую оценку и отзыв. ♥ Рады, что вы остались довольны. Ж…
​Анна​6 отзывов
По офису: если вы хотите, что бы с вами общались как не знаю с кем в подворотне, то это в этот офис. Сотрудник работать совершенно не хочет и всеми силами показывает это своим видом. Разговаривать с клиентами совершенно не умеет, сервиса 0. На вопросы сколько занимает решение того или иного вопроса отвечает "я что ли должен знать". По работе самой компании: Обслуживаюсь более 5 лет и такое со мной произошло в первый раз. Никогда не думала, что возможно так нагло ОБМАНЫВАТЬ клиентов и не признавать своей вины. Меняла пакет на номере через горячую линию. Сообщила оператору, что нужны только звонки, больше ничего. Телефоном пользуется бабушка, она только звонит. Выбрали пакет за 510 рублей при ежемесячном списании сразу. Оператор рассказала, что списание может быть ежедневно, если суммы на счете не будет. На звонке с оператором я пополнила счет на списание сразу за месяц. Оператор подтвердила, суммы достаточно, абонентская плата спишется сразу за весь месяц. Но потом она зачем-то мне подключила платную опцию, интернет за 200 рублей, меня об этом не спросив и не уведомив, соответственно на оплату денег не хватило и списание происходило ежедневно, из-за этого стоимость обслуживания увеличилась с 510 рублей до 680. После составления нескольких обращений мне вернули оплату 200 рублей за интернет, но признать свою вину и вернуть разницу за списанную комиссию отказались. Считаю это полнейшим обманом своих абонентов. Расскажу обратную связь всем своим знакомым, никогда вас не порекомендую и переведу все свои номера к другому оператору. Это просто ужас!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 апреля 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Простите, что расстроили вас. Хотим помочь и, возможно, повлиять на решение о см…
​Александр Анатольевич​21 отзыв
Самое ценное - это время. Заказал Яндекс станцию 2 через МегаМаркет (номер заказа 9260905316051). Сотрудница билайна с утра 26.10.23, не обнаружив колонку в на складе салона, смело отменила заказ. Хотя заказ в офис привезли с утра (уже после ее отмены). Никакого уведомления об отмене не было мне. Вечером, проехав с центра через все пробки, в надежде забрать оплаченную колонку, пришел в офис - заказ мне не смогли выдать. Сменщик этой нерадивой клуши, которая с утра отменила мне заказ, позвонил в бэкофис, пытаясь решить ситуацию, там сидят такие же необразованные и глупые сотрудницы, как и та утренняя, которая отменила мой заказ. Проблему не решили. Пока я ждал в салоне, прилетела отмена от мегамаркета,деньги, баллы и бонус-код вернулись. Сделал заказ снова, но уже на колонку в другом цвете. Подождал ещё 10 минут, заказ появился в системе. Выдали заказ. Но в итоге я потерял больше получаса на выяснение и лишние телодвижения. Прошу оштрафовать сотрудницу, которая сделала отмену и сделать внушение в бэкофис интернет-заказов, что если клиент просит соединить с их руководителем, то нужно это делать, а не повторять заученные фразы.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что подобная ситуация с первым заказом возникла. Очень хорошо, чт…
​Luscha Tretyak​13 отзывов
Начну с того,что с сотрудниками данного филиала претензий нет. А вот к самой компании сколько угодно.Заказали через приложение сим-карту, ребёнку,для смартчасов. Тариф лайт:50 минут,2 Гб интернета=100р в месяц. Заплатили за симку 450р. Прислали вообще какой то конский тариф-20р. в день. Гора минут,и Гигов. Сотрудник филиала по неизвестным причинам перевести сим-карту на нужный тариф не смог:звоните в службу поддержки. Служба поддержки отправляет назад в филиал. По итогу помощи ни там ни там,деньги продолжают списывать,а нас кормить завтраками:в течение суток Вам поменяют тариф.Через сутки:у нас неполадки с приложением,перевод в течение трёх дней. Ещё через три дня: завтра Ваш тариф будет переведен на выбранный.И угадайте что случилось завтра?!? Правильно. Ничего. Деньги списывают,за пять дней- сотка. Крутовато для часов. Тем более изначально был заказан совсем другой тариф. О том что прислали другой нас известили, когда оплата прошла и сим-карту активировали. И деньги никто не вернёт сказали. И тариф не переводят на нужный. Никакой ответственности,никто ничего не знает,ссылаются друг на друга,и результата ноль. Очень желаю компании нарваться на такого клиента,который по судам затаскает,не поленится. Это не единственная претензия. Связь оставляет желать лучшего, вечная зона турбулентности -куда не зайдешь, связь пропала.Абоненская плата растёт, без предупреждения. Речь не об этой сим-карте,а вообще. Очень НЕ рекомендую этого оператора. А свои договора мы расторгнем в ближайшее время. Своей безалаберностью,вы потеряли трёх давних клиентов.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
25 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Очень странная ситуация. Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личку В…
​Юрий Белов​27 отзывов
Из 5 точек в округе только здесь была микросд. Ребята вежливые, спасибо
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно! Заходите к нам еще, будем рады)
СС
​Светлана Сазонова​20 отзывов
Купила зарядное устройство сегодня. Продавец Карих Екатерина Евгеньевна, без моего ведома добавила мне в чек батарейку литиевую за 169 рублей. Взяла с меня деньги за батарейку, а батарейку мне не дала.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
18 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Напишите нам в личку ВК http://vk…
​Яна Кощеева​31 отзыв
Ужасная сеть. Хотела вчера купить телефон по ныне рекламируемой акции. В итоге мы минут 40 с консультантом Верой пытались оформить продажу. Все без толку. Сервисная служба, в которую звонила Вера, не смогла нам помочь. Ей лишь пообещали, что разберутся с проблемой и перезвонят мне сегодня. Никто естественно не перезвонил. Зачем крутить по телеку рекламу про акцию, которой я не могу воспользоваться? "Спасибо" за впустую потраченное время. Был бы результат, не было бы так обидно. Три звезды исключительно консультанту Вере, которая честно старалась и была приветливой.
Читать целиком
ЕГ
​Елена Гривастова​6 отзывов
Ещё зимой, в январе я обращалась за помощью в этот офис к специалистам: Юлия, Яна. Первый раз обратилась, была специалист Юля. Юлия не помогла вообще. Через неделю пришлось опять идти в офис. Тут мне повезло. Яна - грамотный специалист, советую к ней обращаться.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
27 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что вспомнили и описали свой опыт обращения к нам! Уверены, за это время Юли…
​Nadezhda Lychyova​6 отзывов
Самый лучший салон ,очень вежливыйе сотрудники, отзывчивые и вообще самые самые всегда помогут и расскажут теперь буду ходить только к ним
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
22 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим вас за высокую оценку) Мы постараемся радовать вас высоким качеств…
​Вредная Девочка​19 отзывов
Здравствуйте были 03.11.2018 в вашем салоне на учительской 63а. Покупали телефон айфон. Работал продавец Алексей очень нам помог все рассказал предложил аксессуары ответственно подошёл к нашей покупки улыбчивый компетентен во всех вопросах что мы задавали. Все быстро оформил хорошо встретил нас. Обязательно порекомендую ваш салон знакомым. Выпишите Алексею премию я таких продавцов ответственных не встречала.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее