............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.5
20 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы17
Цены
Фото11
2.5
20 оценок
А
​Анна​6 отзывов
3 апреля 2024
По офису: если вы хотите, что бы с вами общались как не знаю с кем в подворотне, то это в этот офис. Сотрудник работать совершенно не хочет и всеми силами показывает это своим видом. Разговаривать с клиентами совершенно не умеет, сервиса 0. На вопросы сколько занимает решение того или иного вопроса отвечает "я что ли должен знать". По работе самой компании: Обслуживаюсь более 5 лет и такое со мной произошло в первый раз. Никогда не думала, что возможно так нагло ОБМАНЫВАТЬ клиентов и не признавать своей вины. Меняла пакет на номере через горячую линию. Сообщила оператору, что нужны только звонки, больше ничего. Телефоном пользуется бабушка, она только звонит. Выбрали пакет за 510 рублей при ежемесячном списании сразу. Оператор рассказала, что списание может быть ежедневно, если суммы на счете не будет. На звонке с оператором я пополнила счет на списание сразу за месяц. Оператор подтвердила, суммы достаточно, абонентская плата спишется сразу за весь месяц. Но потом она зачем-то мне подключила платную опцию, интернет за 200 рублей, меня об этом не спросив и не уведомив, соответственно на оплату денег не хватило и списание происходило ежедневно, из-за этого стоимость обслуживания увеличилась с 510 рублей до 680. После составления нескольких обращений мне вернули оплату 200 рублей за интернет, но признать свою вину и вернуть разницу за списанную комиссию отказались. Считаю это полнейшим обманом своих абонентов. Расскажу обратную связь всем своим знакомым, никогда вас не порекомендую и переведу все свои номера к другому оператору. Это просто ужас!
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
3 апреля 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Простите, что расстроили вас. Хотим помочь и, возможно, повлиять на решение о см…
АП
​Александр Печеный​13 отзывов
26 октября 2023, отредактирован
Самое ценное - это время. Заказал Яндекс станцию 2 через МегаМаркет (номер заказа 9260905316051). Сотрудница билайна с утра 26.10.23, не обнаружив колонку в на складе салона, смело отменила заказ. Хотя заказ в офис привезли с утра (уже после ее отмены). Никакого уведомления об отмене не было мне. Вечером, проехав с центра через все пробки, в надежде забрать оплаченную колонку, пришел в офис - заказ мне не смогли выдать. Сменщик этой нерадивой клуши, которая с утра отменила мне заказ, позвонил в бэкофис, пытаясь решить ситуацию, там сидят такие же необразованные и глупые сотрудницы, как и та утренняя, которая отменила мой заказ. Проблему не решили. Пока я ждал в салоне, прилетела отмена от мегамаркета,деньги, баллы и бонус-код вернулись. Сделал заказ снова, но уже на колонку в другом цвете. Подождал ещё 10 минут, заказ появился в системе. Выдали заказ. Но в итоге я потерял больше получаса на выяснение и лишние телодвижения. Прошу оштрафовать сотрудницу, которая сделала отмену и сделать внушение в бэкофис интернет-заказов, что если клиент просит соединить с их руководителем, то нужно это делать, а не повторять заученные фразы.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что подобная ситуация с первым заказом возникла. Очень хорошо, чт…
LT
​Luscha Tretyak​16 отзывов
25 апреля 2023
Начну с того,что с сотрудниками данного филиала претензий нет. А вот к самой компании сколько угодно.Заказали через приложение сим-карту, ребёнку,для смартчасов. Тариф лайт:50 минут,2 Гб интернета=100р в месяц. Заплатили за симку 450р. Прислали вообще какой то конский тариф-20р. в день. Гора минут,и Гигов. Сотрудник филиала по неизвестным причинам перевести сим-карту на нужный тариф не смог:звоните в службу поддержки. Служба поддержки отправляет назад в филиал. По итогу помощи ни там ни там,деньги продолжают списывать,а нас кормить завтраками:в течение суток Вам поменяют тариф.Через сутки:у нас неполадки с приложением,перевод в течение трёх дней. Ещё через три дня: завтра Ваш тариф будет переведен на выбранный.И угадайте что случилось завтра?!? Правильно. Ничего. Деньги списывают,за пять дней- сотка. Крутовато для часов. Тем более изначально был заказан совсем другой тариф. О том что прислали другой нас известили, когда оплата прошла и сим-карту активировали. И деньги никто не вернёт сказали. И тариф не переводят на нужный. Никакой ответственности,никто ничего не знает,ссылаются друг на друга,и результата ноль. Очень желаю компании нарваться на такого клиента,который по судам затаскает,не поленится. Это не единственная претензия. Связь оставляет желать лучшего, вечная зона турбулентности -куда не зайдешь, связь пропала.Абоненская плата растёт, без предупреждения. Речь не об этой сим-карте,а вообще. Очень НЕ рекомендую этого оператора. А свои договора мы расторгнем в ближайшее время. Своей безалаберностью,вы потеряли трёх давних клиентов.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
25 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Очень странная ситуация. Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личку В…
ЮБ
​Юрий Белов​21 отзыв
3 декабря 2022
Из 5 точек в округе только здесь была микросд. Ребята вежливые, спасибо
бо
билайн, офис обслуживания
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно! Заходите к нам еще, будем рады)
МГ
​Михаил Гаврилович​5 отзывов
6 ноября 2022
Отличный магазин и персонал тоже!
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
6 ноября 2022, официальный ответ
Приветствуем, Михаил! Благодарим, что нашли время поделиться положительными впечатлениями о нашей ра…
СС
​Светлана Сазонова​6 отзывов
18 октября 2022
Купила зарядное устройство сегодня. Продавец Карих Екатерина Евгеньевна, без моего ведома добавила мне в чек батарейку литиевую за 169 рублей. Взяла с меня деньги за батарейку, а батарейку мне не дала.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
18 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Напишите нам в личку ВК http://vk…
ВР
​Валентина Ржевская​9 отзывов
5 октября 2021
Два раза писала заявление на смену номера и два раза ошибка! Дозвониться невозможно! Позор Билайн
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
5 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, вы планируете перенести номер из сети Билайн или к нам? Мы помож…
ЯК
​Яна Кощеева​30 отзывов
7 сентября 2021
Ужасная сеть. Хотела вчера купить телефон по ныне рекламируемой акции. В итоге мы минут 40 с консультантом Верой пытались оформить продажу. Все без толку. Сервисная служба, в которую звонила Вера, не смогла нам помочь. Ей лишь пообещали, что разберутся с проблемой и перезвонят мне сегодня. Никто естественно не перезвонил. Зачем крутить по телеку рекламу про акцию, которой я не могу воспользоваться? "Спасибо" за впустую потраченное время. Был бы результат, не было бы так обидно. Три звезды исключительно консультанту Вере, которая честно старалась и была приветливой.
Читать целиком
ЕГ
​Елена Гривастова​6 отзывов
18 июля 2021
Ещё зимой, в январе я обращалась за помощью в этот офис к специалистам: Юлия, Яна. Первый раз обратилась, была специалист Юля. Юлия не помогла вообще. Через неделю пришлось опять идти в офис. Тут мне повезло. Яна - грамотный специалист, советую к ней обращаться.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
27 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что вспомнили и описали свой опыт обращения к нам! Уверены, за это время Юли…
NL
​Nadezhda Lychyova​6 отзывов
21 марта 2021
Самый лучший салон ,очень вежливыйе сотрудники, отзывчивые и вообще самые самые всегда помогут и расскажут теперь буду ходить только к ним
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
22 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим вас за высокую оценку) Мы постараемся радовать вас высоким качеств…
СК
​Сергей Космос​1 отзыв
3 октября 2020
Купил сегодня там телефон, обещали в подарок стекло защитное в подарок. Сразу в салоне не посмотрел. Короче долго писать ,КИНУЛИ . Не ходите в этот магазин
Читать целиком
e
​eva1977_2010​1 отзыв
14 мая 2020
Была сегодня в очередной раз в этом салоне, впечатления просто отвратительные!! С таким хамским отношением со стороны продавца-консультанта Дмитрия я столкнулась впервые! Ни в одном другом салоне не припомню даже и близко подобного, надменно-высокомерного обращения! Такое впечатление, что грубить посетителю - его первоочередная задача! Очень неприятно, больше не приду.
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт
Тип предприятия
В справочнике
Транспорт
​Учительская​1 мин​90 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Скидка 2000 руб. на первый заказ от 6000 руб. по промокоду «ЧЕРЕМУХА»* — реклама
​ООО «Маркетплейс», Москва, ОГРН 1167746803180. *1–31.05.24. Действие промокода может быть ограничено. Подробнее: https://megamarket.ru/promo/pa-promokod-dlya-2gis/.
​Улица Богдана Хмельницкого, 63а​30 филиалов
Богдана Хмельницкого м-н, Калининский район, Новосибирск, 630110
Ежедневно с 09:00 до 21:00
​Открыто
8‒800‒700...
ВКонтакте
Twitter
Одноклассники
Похожие организации
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
Услуга МегаСемья - объединяй близких в одном тарифе
Подробнее
​Реклама
МТС, оператор связи
Оплата по QR-коду
Подробнее
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
Apple • ASUS • Honor • Huawei • Nokia • OPPO • Sony • Xiaomi • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
билайн бизнес, интернет-провайдер
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.