............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный магазин
3.9
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото14

3.9
45 оценок
​Яков Чернышев​16 отзывов
Продавец отвечает на вопросы так, будто покупатель очень сильно виноват в том, что нарушил его покой. Я предпочел купить телефон в DNS, чем идти на поклон в этот магазин. Интересно ещё то, что в сервисе, который находится в этом же помещении, отношение к клиентам совсем другое.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Если возможно, опишите ситуацию подроб…
ЕЗ
​Елизавета Злоказова​6 отзывов
Отличный магазин с сотрудниками, которые максимально хотят помочь клиенту! Обращалась 25.01 в фирменный магазин на красный проспект с проблемой, что на часы купленные ребенку, не проходят звонки. Спустя 2 часа "ковыряний" ничего не сделали и отправили в сервис с тем, что дело в часах. Придя в сервис при входе меня встретил сотрудник магазина Денис и предложил разобраться в чем суть, совершив несколько манипуляций уточнил, пытались ли сменить оператора, что мне показалось странным, но Денис предложил попробовать другого оператора. Я согласилась, но куда-то идти уже не особо было желание, так как потеряла уже много времени на красном проспекте. Денис перевыпустил собственную сим карту в есим для проверки часов и о чудо. Все работало. Потом Денис помог мне с оформлением собственной есим и так же все проверили. Супер магазин. Сотрудник максимально был вовлечен в решение моей проблемы и даже не отвлекался на других людей, полностью сфокусировавшись на моей проблеме.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Елизавета, большое спасибо за ваш подробный отзыв! Очень рады, что Денис смог разобраться в проблеме…
ЯА
​Ярослава А.​1 отзыв
Перед Новым годом приобретали в данном магазине телефон в подарок, хочу отметить доброжелательность сотрудников, помощь в выборе товара, исчерпывающие консультации. Спасибо за хорошее настроение)
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Ярослава, спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы остались довольны атмосферой в магазине и консуль…
​дарья родзевич​26 отзывов
Очень разочарована именно этим магазином. Пришли с супругом посмотреть ему телефон и мне часы, консультант Игорь (вроде так звали продавца с хвостом на макушке) сквозь зубы поздоровался, 0 интереса к покупателям, на вопросы отвечал через зубы. Я понимаю, 8 вечера, хочется домой, в компьютере полюбому интереснее чем с покупателями, но блин вы что процент вообще с продаж не получаете и вам поэтому настолько не интересно? Ушли с негативными эмоциями, в следующий раз по старинке пойдём в самсунг на красном, для нормального обслуживания и интереса к покупателям. А руководству магазина рекомендую обратить внимание на своих сотрудников, судя по отзывам жалуются люди часто. Были в магазине 31.01.2025
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за негативные эмоции, которые вы испыт…
​Александр Смирнов​49 отзывов
Денис, огромная Вам благодарность за сверхподробную консультацию по новым galaxy s25 ultra. Я изъявил желание купить s25 ultra 16/1024 для китайского, где Денис подробно объяснил факт того, почему китайский гэлэкси берёт за щеку у версии, которая продаётся у нас в Нск. Уважаемый управляющий магазина, я не знаю как щедро Вы ему платите за работу, но тут прям гений на сотруднике, прошу поднять ему оклад, хотя бы на 50000 рублей. Инфляция растёт, и зп тоже должны расти, особенно у такого сотрудника как Денис. Или ХОТЯ БЫ нагоните сверхтрафик в магазин, чтобы за продажи Денис мог стать олигархом среди всех сотрудников Вашей сети магазинов.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Александр, большое спасибо за ваш необычный и очень положительный отзыв! Нам приятно слышать, что Д…
​Рустам Рустам​46 отзывов
Отличный магазин техники.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Рустам, спасибо за ваш отзыв! Рады, что наш магазин оставил у вас приятное впечатление. Будем и даль…
​Владимир Корешков​6 отзывов
Надежная техника, рекомендую
Sф
Samsung, фирменный магазин
2 ноября 2024, официальный ответ
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится продукция Samsung. Ждем вас снова!
СК
​Сергей Кулаков​12 отзывов
Профессионализм персонала
Sф
Samsung, фирменный магазин
16 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку!
ЕМ
​Елена Махаева​6 отзывов
Заходила в субботу присмотрела телевизор цена была 89999. Прихожу во вторник , решила купить, да не тут то было, стоимость этого телевизора уже 94999. Хотя курс доллара за сутки упал на 1 руб. Не понравился консультант, разговаривает так надменно, вроде как , хотите берите, не хотите не берите. Витоге вышли из магазина, сели в автомобиль и в течении 5 мин заказали этот же телевизор в DNS за 79999. Ужасный магазин и цены взвинчены до небес. Моей ноги там больше не будет. Не рекомендую и вам. В других магазинах стоимость такого же товара на 20%, дешевле чем у них.
Читать целиком
​Alexandra D​11 отзывов
К сожалению, продавцы продавать не хотят. Не приятное и не достойное отношение к клиентам! Ну чтож... это их выбор... Хорошо есть другие магазины, где замечательно все нашлось, и даже не хамят.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Alexandra D. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Если возможно, опишите си…
ЕФ
​Евгений Федотов​1 отзыв
Клёвый, добродушный персонал
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за приятный отклик 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 💛
ДК
​Дмитрий Козубов​1 отзыв
Сегодня произошло странное событие. Впервые в жизни я ушел из магазина samsung с настолько негативными эмоциями. Заехал в сервис с целью отремонтировать старенький мамин телефон, ремонт оказался нецелесообразен, было принято решение приобрести новый. И тут, после приятной и вежливой зоны сервис-центра (отдельное спасибо девушке на приемке за внятную консультацию) я попал в лапы продавца Игоря. И вроде первое его требование о маске было вполне логичным в наше тяжелое время, но это было именно требование. Ладно, понимаю свою неправоту, смиренно пытаюсь отшутиться и надеваю маску, под недовольное бурчание эксперта по продажам и общению с людьми. После чего получаю консультацию по нужному мне вопросу, в тоне "дурачок, че ты смотришь, это телефон за 20, он лучше телефона за 10, да-да 2 симки, отвали", терплю и это, нужная иформация озвучена и получена. Трубка выбрана, маме нравится цвет, но нам нужен чехол. Идем к чехлам, выбираем, я выражаю свое скромное мнение на тему того, что стоит брать, что нет, получаю консультацию о том, что я опять ничего не понимаю и не прав. О, эти божественные интонации человека из магазина советской эпохи! Итак, чехол выбран, телефон выбран. Осталось оплатить, что может быть проще? Оплачиваем, начинается: "ФИО, номер телефона, дата рождения" Никаких объяснений для чего и зачем. Закон о персональных данных отменили, похоже. Намекаю, что нам не нужна рассылка, на что получаю ответ, что нефиг тут говорить о чем не разбираюсь, и вообще это для бонусной карты. Плюс пакет с телефоном (оплаченный!!!!) перевешивается за спину продавца, на стул. На мое вежливое (а я уже киплю, причем сильно) требование передать мне пакет мне заявляют, что пакет отдадут после подписывания бумажки. Родная мать, человек с огромным стажем владельца торгового предприятия, включает режим обучения продавца. Ваш чудесный Игорь что-то бухтит. Как оплеванные мы уходим. Настроение обгажено, удовольствия от покупки - ноль. Вывод: я не разбираюсь в продукции, Игорь в торговле.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
1 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый Дмитрий, напишите, пожалуйста, время обращения в магазин для того, чтобы мы с…
​Анастасия Нерезова​15 отзывов
Самый лучший магазин! Выслушают, примимут точку зрения покупателя, всегда идут навстречу, если есть какие то мелкие проблемы. Ходим сюда постоянно и обслуживаем свои телефоны и аксессуары к ним только тут. Одним из показателей хорошей работы - это наличие постоянного штата сотрудников. Всегда приятного зайти в магазин, где тебя уже знают и тебе не надо рассказывать что и как. Спасибо большое за вашу помощь! Желаю лояльных клиентов и процветания вашему магазину!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
18 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество…
СЛ
​Святослав Лозинский​2 отзыва
Был в магазине, крайне низкий уровень знаний продавцов, не могут ответить на элементарные вопросы, по продукции, трейд-ину. Настолько, что пропадает желание покупать, что -либо в данном магазине.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 мая 2021, официальный ответ
Святослав, сообщите пожалуйста дату и время Вашего визита, чтобы идентифицировать ваше обращение и в…
​Анна Ермакова​9 отзывов
Здравствуйте! Очень хороший магазин. Оброщаемся уже не первый раз хотим выразить огромное спасибо Косьянову Виктору за качественную помощь. Профисссеонал своего дела. Помог подобрать хороший телевизор и телефон. Желаем успехов и процветание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 мая 2021, официальный ответ
Спасибо, за высокую оценку работы наших специалистов.
​Чебурдони​8 отзывов
Настраивая свой телефон, что то запорол, перестало обновляться ПО . Обращался в сервисные центры города. Нигде не смогли помочь. Проходя по Вокзальной магистрали, на противоположной стороне улицы увидел вывеску магазина. Памятуя о прошлых неудачах долго сомневался, зайти, не зайти. Зашел. И не пожалел. Доброжелательный, компетентный персонал ! Проверили телефон. Залили новое ПО, проверили на наличие ошибок. Я очень доволен и благодарен сотруднику Клюкову Сергею. Модель моего телефона морально устарела, он посоветовал хороший телефон, как альтернативу моему. Принял к сведению. Удачи коллективу магазина.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день,Уважаемый Чебурдони ! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотр…
​Иван Лосун​1 отзыв
Все было на высоте. Коллектива лучше не найдёшь. Огромное спасибо директору Егору, очень хороший продавец, ну и видимо, и директор не самый плохой. Желаю дальнейших успехов. Всем пис✌️
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день, Иван Лосун! Благодарим Вас за приятный отзыв о нас. Будем стараться только улучшать к…
​Ольга Морозова​2 отзыва
Здесь купила новый телефон, модель для меня новая, обратилась за помощью, Александр Крикунов спокойно, вежливо рассказал, объяснил. Большое спасибо! Хочется пожелать больше покупателей, а я за следующей покупкой приду сюда!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
26 марта 2019, официальный ответ
Добрый день,Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Вс…
​Евгения Спарина​4 отзыва
Хочется выразить огромную благодарность коллективу магазина. Уже не в первый раз обращаемся, и всегда хочется вернуться снова. Все продавцы клиентоориентированы, ответят на любой вопрос, более подробно расскажут о новинках или функциях модели. Время проведённое в магазине проходит незаметно, что очень радует, что если пришли под конец рабочего дня, то в 21-00 вас никто не выгонит, пока не решат все вопросы с вами. Желаю магазину дальнейшего процветания, только довольных клиентов. Обязательно ещё не раз вернёмся в этот магазин за покупками.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
11 марта 2019, официальный ответ
Добрый день,Евгения Спарина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотруднич…
​Sergey Krokus​1 отзыв
Огромное спасибо данному магазину, а в частности сервис центру. Был проездом в Новосибирске. Времени было впритык, около 2 часов. Возникла проблема с портом зарядки на телефоне. Сделали все оперативно и качественно. Спасибо огромное, еще раз, персоналу за Ваш профессионализм.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
12 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день,Sergey Krokus! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничес…
​Irina Frolova​1 отзыв
Хочется выразить благодарность коллективу магазина и директору Егору в особенности. Всегда все расскажут и объяснят на доступном языке. Желаем процветания и побольше лояльных клиентов))
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
24 января 2019, официальный ответ
Добрый день,Irina Frolova! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем магаз…
​Сергей​1 отзыв
Здравствуйте, может это и не к вам, но не нашла официального сайта Samsung. У меня завис Smart HUB , позвонил по телефону 8-800-555-5555, мне сказали переустановить ПО, так как вышла новая версия, хотя все работала, после обновления, Smart HUB перестал вообще работать, на что мне ответили, видимо эта версия не подходит к вашему телевизору, везите в сервисный центр.Если вы прослушаете телефонные обращения к вам, то узнаете, что все вышеуказанные действия были выполнены под чутким руководством ваших специалистов. Мне так и не понятно из вашего ответа, почему ваш специалист не предложил сделать что либо из предложенного в письме, а сразу указал на обновление ПО. И почему вы снова отправляете меня в сервисный центр вашей компании, если до обращения к вам все работало, только завис браузер. Теперь же Smart HUB не работает совсем. Поэтому моё требование к вам следующее, пусть ваш специалист приезжает ко мне и устраняет неполадки бесплатно. Также предоставьте копии моих телефонных переговоров 3 января с вашей компанией. Они мне понадобятся для проведения проверки на выявленные в ваших действиях фактов мошенничества или вымогательства.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
22 января 2019, официальный ответ
Добрый день, Сергей. Вы написали свой отзыв в магазин, а не Сервисный центр. Мы занимаемся только пр…
​Аня​10 отзывов
Хороший магазин, цены на аксессуары значительно ниже, чем в сети Самсунг, которая широко представлена в городе. 20 сентября работала отличная смена продавцов. Клиентоориентированные, готовые помочь в решении всех вопросов. Именно поэтому и за покупкой, не раздумывая, вернулись именно в данный магазин. 23 возникли вопросы и пришлось вновь обратится в магазин. Порадовало то, что как я понимаю управляющий оперативно по телефону решил все мои вопросы. Это несомненно еще один весомый аргумент при выборе магазина для последующих покупок. Но! Смена продавцов в этот день это неприятный осадок и мягко сказать некорректное поведение. Если будут вопросы у руководства, могу дать обратную связь. Успехов магазину! Клиентоориентированых продавцов и высоких продаж!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
24 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за покупку. Мы всегда рады Вам помочь. Для разъяснения ситуации по…
​Марина​2 отзыва
Здравствуйте, вчера купили в этом магазине телевизор для родителей, продавцы помогли с выбором, все показали, объяснили и помогли донести до машины. Так что обслуживание понравилось, рекомендую этот магазин :)
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день,Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всег…
​Антон Петров​21 отзыв
Не советую связываться с данным магазином. По сути они подставляют Самсунг. Объявили, что всем сделавшим предзаказ Galaxy Tab S4 будет в подарок чехол-клавиатура. На сайте написано ПРЕДЗАКАЗ, а они говорят, что Самсунг ЗАВЕРШИЛ ПРЕДЗАКАЗ на два дня раньше. Пытались продать мне планшет, не упоминая что подарка уже не дадут. В других (нормальных) магазинах чётко информируют, что товара в наличии нет. "нажмите, чтобы получить уведомление когда он будет". Нехорошо вводить в заблуждение, цены и так по сути грабительские.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, Антон! Срок предзаказа изначально был с 01.08 по 23.08, но к сожалению, поступило распо…
​Алевтина Буерова​2 отзыва
Привет, ребята! Спасибо Вам большое! Этот отзыв исключительно о вашем сервисе! Кратко моей истории - разбила экран самсунга, телефон моя жизнь, работа - все там. Пришла за новым телефоном в рассрочку, попросила совета какой брать. Показала свой. С тоской, думала, чинить очень дорого и бессмысленно. Они предложили починить, сумма за ремонт фиксирована и с гарантией год. Это называется - выявление потребностей! Правельный качественный подход из разряда выиграл- выиграл! Ребята, вы просто космос - молодые, энергичные, модные! Иметь дело с вами одно удовольствие! Пришла к вам по совету друга, он намедне купил у вас Note. Спасибо Вам! Для меня вы Желаемая Модель Поведения сервисника(Чтобы это не значило). Шлю вам лучики добра и любви.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день,Алевтина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Вс…
​Evgeni_NSK_154​1 отзыв
В этом отзыве хочу поделиться своим мнением относительно работы сервисного центра Samsung, расположенного по адресу: Новосибирск, Вокзальная магистраль, 6а В сервис компании Samsung я обращался первый раз, с проблемами с телефоном. Я достаточно длительное время являюсь ярым поклонником техники Samsung. Начну и закончу плюсами данного сервис-центра: - максимально удобное расположение, не далеко от метро, не приходится нигде блуждать, вышел из метро, прошел 5 минут, и ты уже на месте. Все продумано до мелочей, тебе не надо стоять в очереди, ты можешь комфортно расположиться в кресле (VIP зона)и подождать, что не мало важно. - есть возможность зарядить технику. - теперь о сотрудниках. Персонал высококвалифицированный, приветливый, быстро осуществляют диагностику. Ремонт был сделан качественно, достаточно быстро(менее одного часа). При получении техники, сотрудники проводят инструктаж как пользоваться аппаратом наиболее эффективно, чтобы избежать возможных поломок и выхода из строя программного обеспечения. - Очень понравился такой момент, что если ты обращаешься в сервис по гарантийному обслуживанию, с тебя не стараются стрясти деньги и заставить платить за ремонт, а наоборот спокойно принимают устройство для осуществления ремонта в рамках гарантии(БОНУС - подарок в виде чехла, приятно). В целом сервис замечательный, я и далее буду покупать технику Samsung, а в случае поломок знаю, куда обращаться. Заказ N: 1296760
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, Evgeni_NSK_154! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничес…
​Виктория​3 отзыва
Недавно приобретала чехол на телефон. Магазин мне очень понравился. Просторный, светлый, большой ассортимент. Консультанты все приветливые, помогли мне с выбором.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество…
​Елизавета​1 отзыв
Очень плохой магазин. Для начала припокупке s9+ продали телефон с меньшей памятью, чем хотела. Позже аргументировали тем, что я хотела фиолетовый с памятью 256гб, а с такой памятью только черные. В итоге они пошли простым путем - не спрашивая меня продали фиолетовый с памятью 64 гб. Хорошо конечно, что поменяли, но при покупке втюхали какое то супер стекло аж за 4 тысячи руб с наклейкой 2000. При этом сразу же получились пузыри под этим "супер стеклом". Ходила переклеивать это стекло 4 раза, каждый раз одно и тоже. В итоге на 5 раз приклеили без пузырей. Только прошло 2.5 недели после последней приклейки и по всем краям оно стало отходить. При этом с каждым днём все сильнее. На притензию ответили письменно через 10 дней... общий смысл - мои проблемы, гарантия на это не распрастраняется, типа оно защищает, а то что телефон больше чем за 70 тысяч выглядит жутко их вообще не волнует. Не ведитесь на дополнительные разводы на стекла и прочее. Я уверена, что за 100 рублей стекло будет выглядеть лучше чем их "крутое" за 6000р. Персонал вроде и приветливый, а когда коснулось конфликта, нахамили:( чехлы и зарядки по очень завышеной цене. Впечатление осталось очень негативное.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! На момент вашей покупки смартфоны с памятью 256 гб выпускались только в черн…
​Константин Литвинов​1 отзыв
Обращался в сервисный центр, ребята просто молодцы. По гарантии в течение часа поменяли экран, ещё и чехол подарили. Респект.
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день,Константин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее