............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Билайн 

​Офис обслуживания
2.9
124 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото11

Вакансии

2.9
124 оценки
​Анна Сартисон​5 отзывов
Сказ про то,как я за связь оплатила и без связи же и осталась,или как билайн 4 абонентов за мгновение потерял.. Здравствуйте! Тариф у меня семейный. Моя мама,сын,муж и я перешли на билайн от других операторов,я делюсь с ними минутами,интернетом,вобщем плачу за всех. Абонентская плата за мой тариф составляет 1980 рублей и списывается 1 раз в месяц. Данная сумма указана на главном экране в приложении билайна. Так же подключена услуга "дели на все", которая подразумевает списания посуточно. Без данной опции тариф не отвечает заявленным требованиям,а значит идёт в комплекте. Так вот,оплатив абонентскую плату,через два дня мой номер просто заблокировали. Оставив без связи,без интернета 4 абонентов. В поддержку обращаться бесполезно, в переписке оказалось,что у меня якобы приложение некорректно работает. А это мои проблемы,але?? Есть сумма списания,указанная на главном экране,какого художника оплатив эту сумму номер блокируют? Это как в магазине,на товаре один ценник,а на кассе озвучивают другой,гораздо больше. Позвонив на горячую линию,и задав вопрос,а с чего ради вы нарушаете законодательство,девушка сообщила что я сама должна высчитывать сумму платежа. Вобщем, связь у билайна тоже такая себе,интернет периодически отваливается,говорить иной раз невозможно. Поэтому мы с семьёй решили уйти к другому оператору. А вопросы стоимости тарифа,на которые билайн мне не ответил,я задам в Роспотребнадзоре и в ФАС. С наихудшими пожеланиями билайну в новом году.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 января 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и помочь. Пожалуйста, напишите нам ва…
МН
​Музаффаржон Нишонов​1 отзыв
Понравилось обслуживание
Бо
Билайн, офис обслуживания
22 декабря 2025, официальный ответ
Музаффаржон, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Рады, что понравилось обслуживание 🌟
BB
​Big Ben​19 отзывов
27.01.2022 я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., типо стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 наглые сотрудницы стали затем консультировать других клиентов, хотя я пришла раньше всех. На меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы все-таки как положено обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных посетителях, мол веду себя неправильно. Я сама звонила при них на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Ни одна из сотрудниц даже не потрудилась набрать своему начальству и прояснить ситуацию. Хотя ранее и в том числе 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят все и ни слова про стартовый баланс. Таким образом сотрудницы меня унизили, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Затем я спросила, могу ли перевести деньги на другой номер, они сказали, типо можно попробовать, но нужно в сумме потратить 150 руб и из них якобы мной 40 с лишним уже потрачено (вообще этого не поняла). И то не факт, что перевод состоится. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. Договор на руки не получала. Уже прошло несколько дней. Никто ничего не предпринял и винят во всем только меня. А якобы операторы и сотрудники ни при чем! Это новая мода так обслуживать и ГБР вызывать??? Себе деньги в компанию забрали и меня, мягко говоря, разозлили. Это было в ТЦ Версаль г. Новосибирска. С ГБР были тоже грубые мужчины. Никому не советую эту компанию и оператора.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией в нашем офисе, извините нас. Мы будем рабо…
​Лариса Попугаева​8 отзывов
Ну и обслуживание ребят Я честно давно уже такого сервиса не встречала, сейчас в век технологий все наоборот пытаются улучшить сервис, чтобы клиент остался доволен, и не дай бог не написал гневный отзыв, но ваши сотрудники вообще «поразили» своей «приветливостью» и каким то даже пренебрежением. Нужно было поменять сим на Esim попала к неприятной особе, по другому не могу ее назвать, которая всем видом показывала что она тут главная, отвечая на вопросы односложно «да, ну да, нет не долго» не давая ни на один мой вопрос конкретного ответа, строила недовольное лицо, в итоге не объяснив ничего, сказала что спишут 100 р за замену, отдала какой то чек и на этом все, там инструкция, типо дальше сами. А вот теперь уважаемый Билайн, объясните мне как я должна отсканировать код, по интернет сети или wi fi если связи у меня в телефоне нет, я симку меняю у вас, и wi fi я тоже в кармане не ношу, Qr код действителен 15 минут, как я должна активировать симку? Вы взяли за услугу деньги, но по факту ее не оказали, это норм? Хорошо муж раздал wi fi, но если я бы одна была, мне что делать прикажете? Почему ваши консультанты боятся лишнего слова сказать, как будто я пришла к ним в гости и мешаю. Девушка этак так вообще не блещет добродетельностью и приветливостью, о слове вежливость она наверное не слышала Ваши отделы и так не пользуются популярность, из за их ненадобности, и если бы оформить eSIM можно было онлайн, я бы даже и не пришла туда. Вы обязаны,я подчеркну это, тк это ваши должностные обязанности объяснить и помочь человеку с услугой, за которую вы отвечаете,а не кидать какую то инструкцию молча отправлять человека куда подальше Хотелось бы поговорить с вашим управляющим
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Нам очень жаль, что ваш визит в офис оказался не самым приятным — для нас это…
​Alexey Soloduhin​3 отзыва
Нужна была симка для сигнализации, продавцы-зумеры в этом офисе убедили, что заплатив 450 руб я получу 100 руб на баланс и предоплаченный на 1 месяц тариф стоимостью 200 руб/мес. По факту 100 руб зачислились, а 350 руб за что оплатил не понятно. По сути просто обманули. Если бы знал, то купил бы у другого оператора. Жаль что меньше одной звёзды нельзя поставить.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации, которая произошла. Напишите, пожалуйста, нам в личку соо…
Г^
​Горожанка ^^​1 отзыв
Сотрудники этого офиса обманщики! Общалась с молодым человеком, показать наушники (открыть упаковку) отказался, но уверил что купить лучше у них в салоне, а не на Озоне где 7 дней на возврат товара даётся - ведь у Билайн на возврат 14 дней и это очень просто. Уверял меня что если не подойдут могу просто вернуть. А я на Озоне в карточке товара видела ответ магазина Билайн (они там тоже торгуют) о том что да, если товар не понравился его можно вернуть, вот и поверила, вот же наивная!!! В итоге я 21.10.25 купила наушники Honor Choice Earbuds X7 Pro, они меня не устроили и я решила их вернуть. Пришла в офис 28.10.25 и первым делом сотрудница заверила меня что сроки уже вышли и вернуть наушники нельзя, только по браку (но они не бракованные). После того как я настояла на оформлении возврата девушка которая представилась как старший менеджер (имя не назвала) оформила заявку, которую потом отклонили. Знаете причину?? ОКАЗЫВАЕТСЯ НАУШНИКИ ЭТО ПРЕДМЕТ ЛИЧНОЙ Гигиены, А РАЗ У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИИ ПО ЗВУКУ, ЗНАЧИТ Я ИМИ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ И ПОЭТОМУ ВЕРНУТЬ ИХ НЕЛЬЗЯ. ЭТО НЕГИГИЕНИЧНО!!! ПРЕКРАСНО!! БРАВО!!! А сотрудники не в курсе были?? Крайне возмущена сложившейся ситуацией. Ведь если бы я купила у того же Билайна через Озон то могла бы вернуть товар. Но меня убедили купить у них... В общем имейте в виду, что как минимум от этого офиса стоит держаться подальше.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если срок гарантии еще не прошел, то товар можно вернуть. Пожалуйста, напишите нам в…
​Александр Масалкин​4 отзыва
Так долго активировали симку, минут 20. Установили зачем-то яндекс браузер. Не факт что ещё могли данные подрезать, так как телефон был подключён по проводу к пк сотрудника 20 минут)
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ожидать. Бывают вопросы, которые требуют чуть больше времени дл…
​Leonid #########​5 отзывов
работают с 10:00, неактуальная информация отображается режим работы с 8:00 🤨
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточнили информацию. По адресу есть два офиса: г. Новосибирск пл. Карла Маркса, 3 нахо…
​Ольга Романова​15 отзывов
Не успела я активировать сим и начать ей пользоватся как меня уже обманули. Девиз компании биллайн _С миру по нитке - нищему на рубаху! Понадобился мне тут биллайн.. сим, на сайте заказать так и не получилось, просто игнорят заказ, по их же инфе 600 за тариф, 100 подключение. Заказ оформила несколько дней назад и тишина. Ну ок, я не гордая, сама пришла. В салоне еще 150 за "пластик" содрали. Другие операторы за "пластик" при подключении не брали. Честно - я оч. удивилась, ну как бэ окэй.. А потом я умилялась, ну реально, не знают как извернуться и ещё пощипать. Смотрим внимательно - подключить надо было мне тариф "оптимальный", но почему-то активировался "up", тут вопросик к продавцу, что за выверты, или это хитросхема накатанная? Если так, то почему эта информация утаивается от покупателей? Вставила я симочку в смарт и сразу списалась за него абонентка 26р, за тот самый тариф "up", который мне не нужен и который я не подключала, та самая нитка для нищего оператора.)) А куда делся мой тариф и почему он не подключился и для чего мне надо вот через эту схему смены тарифов проходить - непоняяятно. Ну то есть понятно - на нитку к рубахе не хватает. Но вот незадача, на счет-то я сразу в салоне закинула нужную сумму, а оператор утверждает что нет! Вопрооос.. Хотя нет вопросов нет. Главное что б штаны к рубахе не из берёзовой коры приложились.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Тариф "оптимальный", который вы хотели подключить, это и есть тариф UP, это одн…
​Александр Крючков​17 отзывов
Отличный офис помогли мне переоформить сим карту ,в других офисах не могли ,только 5 звезд
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 сентября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Рады, что удалось решить вопрос. Спасибо за ваш отзыв и 5 звезд :)
ЕК
​Елена Крикун​4 отзыва
В Сан Сити изначально обратилась. Наговорили всякого. Через пару дней зашла в этот филиал. Быстро и без всяких проблем, выдуманных услуг и тд консультант ( вроде Вадим) помог. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 августа 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку!
AC
​Admin Cat​6 отзывов
Ужасное обслуживание. Необходимо было переоформить сим-карту на гражданина рф, отказали. Хотя в другом офисе это дело заняло пять минут. До этого обращались сюда же в ноябре 2024, ушли без оказанной услуги. Больше ни ногой к вам.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. Благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату обращения в офис и ник…
​Alina Galeeva​4 отзыва
Сегодня приходила покупать Сим карту, мне помогал консультант Сергей. Он терпеливо отвечал на все мои вопросы и подробно объяснял все нюансы, связанные с выбранным тарифом. Оперативно все оформил и активировал сим карту. Я осталась очень довольна!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, нам очень приятно. Всегда рады помочь💛
​Юлиана Кузьмина​39 отзывов
Спасибо большое ребятам, помогли решить проблему с номером, ранее брала номер будучи гражданкой Республики Казахстан. Стали проходить смс, что номер заблокируют. Очень милые консультанты парень и девушка, всё объяснили и сделали, в континенте сказали что не получится оформить номер... Консультант Павел Очень компетентный и вежливый сотрудник,всё сделал, объяснил. Очень благодарны Вам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать такой классный отзыв! Если будут вопросы - обращайте…
​Ольга Антипова​15 отзывов
Самая стременная связь! Плюс и правила компании просто ужасные !! Явно не для удобства людей!! Пыталась переоформить номер папы на себя, без его присутствия! Так целая процедура как будто я где то в гос. учреждении!!! Плюс просто до ужаса не приятный директор Максим! И да дополню пошла в другой сервис и всё переоформили без проблем!!!!! Без слов такая политика компании !!!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Очень грустно, что такое впечатление сложилось :( Процедура переоформления и пр…
​Ololoev ch​8 отзывов
Хотели купить телефон в рассрочку, в итоге нам начали навязывать страховку, наушники, стекло( на новый телефон который уже с завода с пленкой) попросили без страховки и без наушников, консультант сказал что нельзя без этого всего купить телефон и предложил не покупать🌚 🤣
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Расстроены, что произошла такая ситуация( Вы всегда также можете оформить заказа на на…
К₽
​Ксения ₽₽₽​6 отзывов
Пришла в ваш магазин 12.03 чтоб перевести номер в Билайн . Оплатила 800 руб выбрала тариф за 500 руб . Сумма выше из-за перехода с сохранением номера. Вопросов нет сколько сказали столько заплатила. 20.03 активировала сим. А 7 марта оказалось что деньги закончились. В поддержке говорят что на балансе было 400 руб и не хватало для месячной оплаты. Вопрос я откуда могу знать? С первого месяца такое ужасное обращение к клиентам!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
7 апреля 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Готовы разобраться в ситуации, для этого напиш…
​Данил Шарган​36 отзывов
Быстро оформили симку. Вежливый и честный продавец, вату не катал, ничего не навязывал. Купил симку очень быстро. Настоятельно рекомендую этот офис.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы остались довольны ♥ Будем ждать еще ;)
лл
​лиса л​15 отзывов
Я понимаю планы и все такое.👋 Но Вы серьёзно? Пришла с дочерью покупать телефон, нам какую то симку пихают😲, говорю нам только телефон👌. Ок, дочь согласилась на эту ненужную сим, оказывается для скидки нужно купить ещё и наушники🤌🤌🤌. Алло, ✊✊✊мы просили какую то скидку??? Задаю вопрос - без сим и наушников я не могу купить просто телефон? 🙌🙌🙌"Сотрудник" ответил отрицательно ( не можете )🤕😵‍💫!!! Что простите🤬???Это с каких таких пор такие правила у Вас? Сотрудники не компетентны в работе с клиентами от слова совсем... В салоне 3 сотрудника,ни здравствуйте, ни досвидания...🤡 Если бы я пришла покупать у Вас любой товар, на первой минуте развернулась бы и пошла к соседям!!! Туда где хотя бы здороваются и встречают теплее.🤝 Дочь хотела в Билайн. Больше Вашими клиентами мы является не будем и знакомым по советуем читать отзывы о Вас, и только потом идти☝☝☝. А взгляды их, это вообще отдельный вид искусства.🙀 Приятное впечатление оставил только парень плотного телосложения👍, а худой парень и девушка всем видом показывают пренебрежение. Наушники сотрудник разрешил не брать, в итоге дочь оставила и их, а вот ❌сим ВООБЩЕ НЕ НУЖНА БЫЛА!!!❌ Просьба к руководителям: Обучать сотрудников надлежащим образом, они как никак с людьми работают!!! Ужас! 👎
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас негативные эмоции. Понимаем, что навязывание д…
ЕВ
​Елена Владимировна​5 отзывов
К вам больше не ногой. Ужасное обслуживание. 2го числа пришла ближе к вечеру ваш сотрудник на меня смотрел так как будто хотел сказать "Чё припёрлись" Ели отвечал на мои вопросы. Не хочет пускай не работает блин. Я тоже с людьми работаю но не так как он. Ладно,сама себе говорю мальчишка устал наверное. Вчера заходила тоже самое. Видно по вашем отзывам что это не первый раз. Лучше поменяйте или обучити что ли. Потеряли ещё одного клиента увы. Больше не ногой к вам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна. Мы следим за качеством обслуживания, и нам очень жаль, что вы полу…
AU
​Apple User​21 отзыв
Обратились к ребятам за помощью Подобрали телефон по бюджету Наклеили бронепленку Зайдем еще!
Бо
Билайн, офис обслуживания
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за визит и хороший отзыв, мы стараемся для вас :)
О
​Оксана​1 отзыв
Не компетентные сотрудники, была там 15.10.2024, обратились по поводу изменения тарифа и проверить подключенные услуги . На что сотрудник ничего не мог ни проверить, ни ответить внятно. Видимо там они только для охраны телефонов.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
17 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline (Найти его можно чер…
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Не компетентные сотрудники не смогли оформить телефон по программе trade in, более часа пытались что-то там сделать, в итоге не удалось
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Ответили вам под другим вашим комментарием: https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001024181622/tab/reviews
ТС
​Тамара Степаненко​5 отзывов
Сегодня купила сим-карту. Я ваш клиент, но мне на другой телефон нужна была сим-карта, решила купить в Билайне. 1,5 часа прождала, активировать так и не смогли, брали еще две карты, ничего не работает, заплатила 550 рублей. Деньги не возвращают, телефон не работает! Кто мне поможет? Это что за безобразие такое творится? Менеджеры Игорь и Сергей.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Если вопрос актуален, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot и…
КК
​Кира Клевер​13 отзывов
Грубые и некомпетентные сотрудники На вопросы полноценно ответить не могут Проблему помочь решить не могут Ни здрасьте ни до свидания
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
10 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения офиса. Мы…
​Анна Чернова​3 отзыва
Была в офисе 8.07.24 года около 20.00, с целью подтверждения данных, моё посещение может подтвердить свидетель. Девушка взяла паспорт, что-то печатала на компьютере. На следующий день, номер заблокировали, потому что во время данные не подтвердили. Куда внесла мои паспортные данные ваша сотрудница?
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
25 июля 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Готовы в ней разобраться. На данный момент…
​Никита Арепьев​7 отзывов
Хотел перейти к вам от другого оператора, но сотрудник оказался «слишком занят» для консультации. Клиентоориентированность на уровне! 17.07.2024
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам в telegram @beelinerussiabot или в vk.me/beeline примерное время визита в…
​Олеся Лисица​6 отзывов
Все быстро, качественно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо😎
Бо
Билайн, офис обслуживания
14 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам снова!
​Елизавета Соколовская​7 отзывов
Хочу выразить благодарность сотруднику Светлане. Целый час упорно и участно пыталась найти решение моего безвыходного вопроса и решила проблему. Большое спасибо ❤️
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета.😊 Благодарим за отзыв о работе сотрудника. Мы рады, что Светлана помогла ре…
ГГ
​Георгий Гуров​4 отзыва
Когда произошел сбой кассир орала на клиентов
Бо
Билайн, офис обслуживания
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Благодарим за обратную связь. Примем к сведению ваши замечания.
КЗ
​Константин Зенков​1 отзыв
Думал хуже компании МТС нет, оказывается есть и это БИЛАЙН!!! Выделился офис в Версале. Два продавца которые всем видом показывали чего припёрлись. 40 минут проведённые в этом"салоне" все что услышал от продавца отойдите от стойки это рецепшн. И продолжили вид показывать, что работают. Никому не посоветую заходить сюда. И появилось жгучее желание покинуть компанию. Хотя пользуюсь более 20 лет.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Жаль, что визит в офис оставил неприятное впечатление :( Уделим больше вни…
ВЮ
​Валерий Юрлов​8 отзывов
0 как и онлайн сервису так сотруднице офиса. Оформил онлайн перенос номера на сайте, указав все паспортные данные через госуслуги ( можно выбрать так же продиктовать оператору или сотруднику офиса) и оплатив заказ онлайн. После пришло смс с подтверждение и номером заказа и кодом, что можно забрать заказ. Придя 05.05.2024 в офис за моим ОПЛАЧЕННЫМ заказом и ПОДТВЕРЖДЕННЫМИ паспортными данными, сотрудница потребовала мой паспорт. На мой вопрос, зачем если я уже все указал и оплатил( онлайн заказ не прошел бы без паспортных данных и без оплаты), ответила, что мне нужно заного заполнить заявление. ЧТО??)) Очевидное не компетентность сотрудника и не исполнение обязательств и не оказание оператом услуги. Оператор на телефоне обьяснил это тех. сбоем, что мои данные не прогрузились,что на мой взгляд полный бред, а сотруднику в таком случае, потребовывался бы паспорт для уточнения, а не для заполнения нового заявления. Предложив даже фотографии паспорта было отказано- не взял паспорт с собой. Плюсом при доставке курьером и вводя улицу пишет, что доставки нет, видите-ли не верный регион))) Ни в смс, ни при оформлении на сайте не было прописано обязательства, что нужен паспорт в офисе, после того как я уже предоставил все данные. Отдельно могу лишь поблагодорить оператора по телефону, который сделал заного заявку и О БОГИ даже даставка заработала. Думаю , что еще хапну горя при смене тарифа на корпоративный
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Благодарим за отзыв и обратную связь. Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас…
​Алина Фабер​9 отзывов
Политика кампании продавать изначально нерабочие сим-карты, чтобы потом за обмен бракованной симки взять с меня же 30 рублей? План по продажам так делаете?
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
28 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Поверьте, такого плана у нас нет и никогда не было. Порой случаются ситуации, ч…
​Кирилл Кириченко​1 отзыв
Писвл отзыв на яндекс картах его удалили ка и все остальные наеишу здесь В марте заказывал колонку через мегамаркет прихожу забирать а её не могут найти, конкретно это делала специалист по офису Дарья
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы проверить, что не так пошло с заказом. Для этого напишите, пожалуйста, нам в te…
​Troya​56 отзывов
Не, так не пойдет. Я с вами давно, перешла с мтс из-за качественной связи и стабильного интернета. Вы предлагаете тариф семейный. Но! 40ГБ на троих?? Серьезно? И это самый максимум. Для вас удивительно, что сейчас люди пользуются мессенджерами и другими ресурсами? Зачем предлагать такой тариф, если вы не вывозите? А еще до пяти номеров можно подключить, ну смешно же... Почему у других операторов интернета больше за меньшие деньги, а у вас получается, золотой тариф, т.к. интернет постоянно приходится докупать. Меняю оператора и ухожу. С семьёй. P.S. Изменила оценку 06.04., так как проблема решилась. Билайн подарил мне + 20 ГБ ежемесячно на год, и я нашла удобный для себя тариф. Теперь всё хорошо.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Telegram @beelinerussiabot ваш номер…
АБ
​Анна Бар​5 отзывов
Зашли сегодня, хотели приобрести беспроводные наушники хонор, цены не соответствуют, цена на витрине ниже , чем пробивают на кассе, зачем вводить в заблуждение покупателей? Еще и с таким видом сообщают что цена вот на экране, а там на витрине так фигня не надо на нее обращать внимания, Роспотребнадзор надо к вам отправить, чтоб ваши продавцы знали свои обязанности и во время меняли ценики
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
16 марта 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Не хотели, чтобы посещение офиса вас расстроило. Напишите нам, пожалуйста, в tel…
​Роман Кадырбаев​13 отзывов
Ребята молодцы. Отзывчивые, помогли
Бо
Билайн, офис обслуживания
29 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, Роман 😌 Рады, что вы остались довольны обслуживанием в офисе.
​Рустам Файзулин​1 отзыв
01.08.2023. купил здесь телефон по предоплате, продавцы (парень с девушкой) кое-как расшевелились, и похоже продали некачественный аппарат, глючит иной раз(((
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
10 декабря 2023, официальный ответ
Рустам, здравствуйте! Очень жаль, что покупка вас не порадовала :( Если сохранился гарантийный талон…
ВП
​Виктория Перемитькина​2 отзыва
Звонила в центр поддержки Билайн,с вопросом .Мне разъяснили мой вопрос и ответили отлично.Персонал вежливый и приятный.Молодцы! Спасибо за информацию
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Виктория, добрый день! Здорово, что вам понравилась консультация) Мы стараемся для вас.
​Виктория Серегина​25 отзывов
Добрый день! Рекомендую сотруднику Ирине выслать тайного гостя. Хамит, грубит, помогать не готова. «Там написано, смотрите», «Я занята и еще долго буду занята», закатывает глаза, грубая. Мы пришли первые, ждали 20 минут пока она закончит дела. Каждые пять минут она не забывала напоминать, что еще долго ждать. Видимо, надеялась, что мы уйдем. За нами пришло еще 2 клиента. И когда Ирина наконец-то закончила дела, она без вопросов решила нас пропустить и обслужить клиентов ЗА НАМИ. «Ну им же быстро!» А у нас дел совсем нет? С Ириной стоять и смотреть на это и недовольное лицо весь вечер. После наших возмущений, второго клиента за нами она не взяла вперёд. И опять начала отговаривать переход на Билайн, ссылаясь на то, что документы в МТС могут быть непроверены. Кстати второго сотрудника все это время не было. Он пришел только под конец. С такими сотрудниками лучше закрыть отделение.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Постоянно работаем над собой, чтобы становиться только лучше. Просим написат…
МВ
​Марина В.​8 отзывов
Оформила кредитную карту, совместное производство Альфа-банк и Билайн. Обещали на счёт телефона бонусы в размере 2500 рублей. Ничего не начислили, только тянули время, перекладывали ответственность и никак не решили проблему!! То есть по условиям - сразу обман и недостоверная информация! Абсолютная некомпетентность и отвратительное отношение к клиенту! Приложение тоже работает из рук вон плохо, кто-то там его обновляет, и потом в него не зайти. Что Альфа-Банк, что Билайн - только постоянное повышение тарифов, без предупреждения причем, и невыполнение взятых на себя обязательств. Очень разочарована.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Хотели бы помочь разобраться во всех вопросах, чтобы восстановить ваше доверие…
​Люси Люсьен​42 отзыва
Сегодняшний отзыв скорее о всём Билайне. Хотя я контактирую с сотрудниками только в этом центре продаж. И бывает, что помогают прям очень хорошо. А вот в целом Билайн... Стала клиентом, потому как посоветовали те, кто пользуется услугами давно. Да и я теперь уже не первый год. Так вот, как только стала я клиентом этой организации, так живу, как на иголках. Мало того, что именно билайновский номер мошенники атаковали, так ещё теперь не могу в личный кабинет роутера попасть. Зато вчера при попытки выйти в интернет, выскочила вот такая табличка для оплаты с карты, к которой у меня не возникло доверия. Адрес: balance.beeline.ru/redirect/prepaid Я и так уже свела к минимуму пользование услугами этой компании, потому как мне не нравиться, что меня подключают к интернету через Барнаул.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Люси! Хотим вас поблагодарить, спасибо, что вы с нами не смотря на то, что много всего…
МГ
​Марк Григорьев​2 отзыва
Рассказали и помогли
Бо
Билайн, офис обслуживания
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Спасибо за высокую оценку! 💛
Н
​Наталья​37 отзывов
Удивило ! Первый вопрос от молодого человека «чё помочь?». А далее на все мои вопросы один ответ «я не знаю, Бог его знает». За перенос номер с другого оператора запросили 500₽ за симку и 200₽ даже не смог объяснить за что. Очень удивлена.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
30 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Мы хотим сделать лучше качество обслуживания в наших офисах. Напишите нам в л…
​Георгий Кузнецов​9 отзывов
Пришёл сегодня уточнить задолженность по счету для перехода в другую компанию, думал, может быть останусь. Дважды пополнял счёт и снова минус. Выскочила "старшая", стала угрожать вызовом полиции, отказалась представиться, назвать свою должность. Вот так! Бегите от них- позорище!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Хотели бы подробнее разобраться в причинах такой ситуации. Напишите, пожалуйс…
​Сергей Победителевъ​24 отзыва
Молодой трудоспособный коллектив, отзывчивые, с развитой импатией. Я сам был на месте что сейчас напишу, не нужно продолжать разговор если вам сказали что хлеба нет в аптеки и не будет. Чтоб жидко по самые уши не сходить под себя и потом обходить стороной магазин из-за того что опозорились. иотак что все хорошо. В Билайн Девочки красотки.))
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Ждем вас снова.
​Арслан Мерзоев​13 отзывов
К этим тоже приходил, ситуация аналогичная, как и у второго Билайна в данном здании: сотрудники грубые, ничего не знают, морды словно навоза навернули. Баба сидит неприятная
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
23 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арслан! Готовы выяснить, почему произошла такая ситуация. Напишите нам подробнее об эт…
Vn
​Vedmia nomer odin​1 отзыв
Обратился 7 апреля в 17.30 примернр с вопросом переноса номер. Помог достаточно милый молодой человек рассказал основную информацию, помог подобрать идеальный тариф (на 200 меньше того, что я изначально просил. Единственное был супер мертвым, рекомендую отдохнуть! :)
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
7 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Приходите ещё в наш офис, будем рады!
К.
​Константин .​4 отзыва
Обратился в данный офис для расторжения договора и блокировки сим-карты. Сотрудник офиса взял паспорт, через несколько минут сказал расписаться на терминале, ещё через несколько минут ответил, что расторгнуть договор не может т.к. сим-карту я оформлял в Норильске. На вопрос что делать дальше, "порекомендовал" обратиться в офис в г. Норильске. Оператор по телефону 0611, выслушав проблему, предложила обратиться в другой офис... Т.е. вы погуляйте в каком-нибудь обязательно помогут. P.S.: Слоган Билайна: "На твоей стороне".
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Расторгнуть договор можно в любом офисе, странно, что вам отказали :( Мож…
МК
​Маша Курбанова​2 отзыва
Здравствуйте хотела бы спросить есть ли в наличии айфон 11 на 64 Гб и дают ли рассрочка не для граждан РФ ?
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
7 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маша! Посмотреть и сделать заказ оборудования можно на сайте https://novosibirsk.beeli…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее