............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Open Service 

​Официальный партнер iiko
4.2
16 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
24
Вакансии
4.2
16 оценок
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
KП
​KOYAKAK Путешествия​10 отзывов
Работаем уже 2 года с ними. На проблемы/помощь отвечают далеко не день в день. Было несколько моментов, когда заявки с проблемой в тех поддержку тянулись месяцами. Зачастую ответ можете получить через неделю, две. И да, это платно 😕 Личный менеджер кстати далеко не личный, часто бывает так, что читает наши негодования по их работе в востапе и не отвечает. Когда звонишь также либо не берет трубку либо сбрасывает и не перезванивает 👍🏼
Читать целиком
OS
Open Service, официальный партнер iiko
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за сигнал! Я понимаю, что ситуация, с которой вы столкнулись, не имеет о…
ДН
​Дария Никифорова​14 отзывов
Огромная благодарность Алексею Гайнуллину за информативное обучение iikoweb. Доступно и интересно донесли, за короткое время, важные моменты и даже продемонстрировали кое-какие нововведения. А также хотела бы поблагодарить нашего менеджера Юлию, она профессионал своего дела. Благодарность техподдержке, которая всегда 24/7 выручит и поможет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с ОпенСервис
Читать целиком
OS
Open Service, официальный партнер iiko
12 сентября 2025, официальный ответ
Дария, добрый день! Искренне благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв 🙏 Нам невероятно при…
SU
​Sberid User​4 отзыва
Прекрасный специалист Наталья Новокшонова помогла решить все вопросы и найти наилучший путь решения. Спасибо вам огромное
Читать целиком
OS
Open Service, официальный партнер iiko
1 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы передадим Наталье ваши добрые слова! Ваша благодар…
​Сергей84​11 отзывов
Сразу бы хотел отметить, что оценка не всей компании, а конкретно ее Новосибирскому представительству (иначе нужно выставлять отрицательную оценку, со знаком "-"). Постараюсь описать свои претензии кратко, а то долго придется расписывать. На заметку тем, кто все же решиться посотрудничать с местным представительством: 1. Не слышат задачу от слова совсем. Менеджер на все будет кивать головой, быстро сформирует КП, договор и счет. Сначала движуха, детали после....В моем случае, задача, для которой я приобретал оборудование и подписку IIKO, услышана не была, оборудование подобрали не верное. Поменять и исправить свой косяк отказываются, начинают "колхозить", без особой фантазии; 2. Некомпетентность технических специалистов. По пуско-наладочным работам никто не приехал, оборудование, якобы преднастроенное, пришлось забирать самому и "допиливать" его самостоятельно. Инженеру ехать далеко, как мне было сказано. Только после инициации конфликта, инженер решился-таки на выезд, чтоб только поставить мне колонки в неправильно подобранное оборудование, которое оказывается (!!!) не поддерживает звуковое оповещение. А до этого уверенно говорил, что нужно купить к моноблоку колонки и все будет отлично. Колонки я тут же купил, при подключении оказалось, что соответствующего разъема в моноблоке и нет))) И смех, и грех....Более того, целый час, в рабочее время, удаленно пытался настроить звук, утверждая, что у него в наушниках он есть, а у нас почему-то нет. А на след.день написать, что конфигурация моего моноблока, в принципе, звук не поддерживает...Круто! Также оплатил услугу регистрации и настройки кассы. Начал я работать, статистики отправки чеков в налоговую нет. Спросил почему? У тех.специалиста выходной, не до меня. Менеджер сказал, что все ок, можно месяц так жить. Меня такой ответ не устроил, я попросил их московских коллег помочь в исправлении косяка, и они очень оперативно помогли. Большое им за это спасибо! 3. Немного смягчил ситуацию менеджер (правда, он был уже вторым менеджером), который на словах всячески пытался помочь. Но то ли коллеги и местные руководители его не слышат, то ли так пытался. В общем, времени на переговоры было потрачено много, нервов тоже, а результат 0. У меня в телефоне уже 4 номера местных сотрудников, ни ответа, ни результатов. Сплошные отговорки. Как всегда, спас и разрулил всю ситуацию Головной офис. 4. Оплатил первый месяц тех.поддержки. Скорее всего и последний. Может она у них замечательная, не знаю, но пробовать уже не очень хочется. В Новосибирске есть еще компании, которые занимаются тех.поддержкой, искать не сложно. И о плюсах: 1. IIKO, как продукт, - отличное решение! Пользуюсь недолго совсем, но плюсы очевидны; 2. Сотрудники учебного центра OpenService - молодцы, стараются донести информацию, и после прохождения курса не отказывают в помощи! Как в прочем и все сотрудники НЕ Новосибирского представительства; Они достойны отдельной 5ки, но она не про этот отзыв.
Читать целиком
​Анастасия Ушакова​1 отзыв
Очень хочется выразить благодарность всей команде, но отдельно выделить работу менеджера Полины, за ее инициативность и поддержку в ведении нашего предприятия! Полина проделала для нас не малую работу и мы были приятно удивлены тем, насколько она заботливо подошла к нашей маленькой пекарне! Полина, спасибо вам большое! Успехов!
Читать целиком
OS
Open Service, официальный партнер iiko
27 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
​Марина Х​33 отзыва
Все Нормально. Решили заказать тут ПО по автоматизации организаций общественного питания iiko. Сотрудникам Open Service спасибо, грамотно все и оперативно.
Читать целиком
OS
Open Service, официальный партнер iiko
20 октября 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
​Николай Пап​9 отзывов
Прошли обучение по автоматизации ресторанов iiko, понравилась как разработана эта система, пользуемся около полугода, учет данных стал намного проще и удобнее, спасибо вам, находимся у вас на программном обеспечении.
Читать целиком
OS
Open Service, официальный партнер iiko
3 марта 2020, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Рады быть Вам полезными!
​Оксана Наумова​7 отзывов
Проходили обучение по оборудованию Iiko, система хорошо работает, персонал научен. Ставлю 5.Надеюсь на плодотворное сотрудничество. Надеюсь сервис будет хорошим и в дальнейшем.
Читать целиком
OS
Open Service, официальный партнер iiko
11 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
DG
​Dfyz Gtntxrby​4 отзыва
Была проблема с нехваткой времени и настройкой iiko. Все сделали оперативно, обучили, мне понравилось.
OS
Open Service, официальный партнер iiko
11 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее