............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Open Service 

​Центр автоматизации общественного питания
4.2
11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Фото12

4.2
11 оценок
С
​Сергей84​10 отзывов
16 декабря 2021
Сразу бы хотел отметить, что оценка не всей компании, а конкретно ее Новосибирскому представительству (иначе нужно выставлять отрицательную оценку, со знаком "-"). Постараюсь описать свои претензии кратко, а то долго придется расписывать. На заметку тем, кто все же решиться посотрудничать с местным представительством: 1. Не слышат задачу от слова совсем. Менеджер на все будет кивать головой, быстро сформирует КП, договор и счет. Сначала движуха, детали после....В моем случае, задача, для которой я приобретал оборудование и подписку IIKO, услышана не была, оборудование подобрали не верное. Поменять и исправить свой косяк отказываются, начинают "колхозить", без особой фантазии; 2. Некомпетентность технических специалистов. По пуско-наладочным работам никто не приехал, оборудование, якобы преднастроенное, пришлось забирать самому и "допиливать" его самостоятельно. Инженеру ехать далеко, как мне было сказано. Только после инициации конфликта, инженер решился-таки на выезд, чтоб только поставить мне колонки в неправильно подобранное оборудование, которое оказывается (!!!) не поддерживает звуковое оповещение. А до этого уверенно говорил, что нужно купить к моноблоку колонки и все будет отлично. Колонки я тут же купил, при подключении оказалось, что соответствующего разъема в моноблоке и нет))) И смех, и грех....Более того, целый час, в рабочее время, удаленно пытался настроить звук, утверждая, что у него в наушниках он есть, а у нас почему-то нет. А на след.день написать, что конфигурация моего моноблока, в принципе, звук не поддерживает...Круто! Также оплатил услугу регистрации и настройки кассы. Начал я работать, статистики отправки чеков в налоговую нет. Спросил почему? У тех.специалиста выходной, не до меня. Менеджер сказал, что все ок, можно месяц так жить. Меня такой ответ не устроил, я попросил их московских коллег помочь в исправлении косяка, и они очень оперативно помогли. Большое им за это спасибо! 3. Немного смягчил ситуацию менеджер (правда, он был уже вторым менеджером), который на словах всячески пытался помочь. Но то ли коллеги и местные руководители его не слышат, то ли так пытался. В общем, времени на переговоры было потрачено много, нервов тоже, а результат 0. У меня в телефоне уже 4 номера местных сотрудников, ни ответа, ни результатов. Сплошные отговорки. Как всегда, спас и разрулил всю ситуацию Головной офис. 4. Оплатил первый месяц тех.поддержки. Скорее всего и последний. Может она у них замечательная, не знаю, но пробовать уже не очень хочется. В Новосибирске есть еще компании, которые занимаются тех.поддержкой, искать не сложно. И о плюсах: 1. IIKO, как продукт, - отличное решение! Пользуюсь недолго совсем, но плюсы очевидны; 2. Сотрудники учебного центра OpenService - молодцы, стараются донести информацию, и после прохождения курса не отказывают в помощи! Как в прочем и все сотрудники НЕ Новосибирского представительства; Они достойны отдельной 5ки, но она не про этот отзыв.
Читать целиком
1
​139556​13 отзывов
21 мая 2021
Просто пускают пыль в глаза, чтоб выманить деньги и заключить договор, дальше переключают на ботов и автоответчики, все ультра современо, но в итоге остаешься со своими проблемами 1 на 1! Ищите сразу другие варианты, не верьте, в городе полно подобных ребят, которые качественно и ответственно подходят к решению задач! Не советую!
Читать целиком
АВ
​Артем В​14 отзывов
13 декабря 2020
Уже и не представляем работу с iiko удобная и современная платформа по управлению и ведению учета данных нашего ресторана и кафе. Спасибо и Open Service за компетентность и грамотность персонала. Когда нужно консультируемся.
Читать целиком
OS
Open Service, центр автоматизации общественного питания
24 марта 2021, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
АУ
​Анастасия Ушакова​1 отзыв
19 ноября 2020
Очень хочется выразить благодарность всей команде, но отдельно выделить работу менеджера Полины, за ее инициативность и поддержку в ведении нашего предприятия! Полина проделала для нас не малую работу и мы были приятно удивлены тем, насколько она заботливо подошла к нашей маленькой пекарне! Полина, спасибо вам большое! Успехов!
Читать целиком
OS
Open Service, центр автоматизации общественного питания
27 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
АС
​Аня С​25 отзывов
6 ноября 2020
В Open Service попали по рекомендации наших коллег. Решили внедрить новую систему по учету и ведению бизнеса в сфере общественного питания. Выбором iiko остались довольны, персонал грамотный и компетентный.
Читать целиком
OS
Open Service, центр автоматизации общественного питания
27 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
МХ
​Марина Хниканова​26 отзывов
8 октября 2020
Все Нормально. Решили заказать тут ПО по автоматизации организаций общественного питания iiko. Сотрудникам Open Service спасибо, грамотно все и оперативно.
Читать целиком
OS
Open Service, центр автоматизации общественного питания
20 октября 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
ЮP
​Юлия PV​4 отзыва
8 сентября 2020
Рестораторам Open Service респект. Удалось успешно внедрить ПО iiko по автоматизаци процесса ведения делопроизводства и отчетности нашему предприятию, Процесс учета стал намного проще и понятнее.
Читать целиком
OS
Open Service, центр автоматизации общественного питания
9 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
НП
​Николай Пап​9 отзывов
3 марта 2020
Прошли обучение по автоматизации ресторанов iiko, понравилась как разработана эта система, пользуемся около полугода, учет данных стал намного проще и удобнее, спасибо вам, находимся у вас на программном обеспечении.
Читать целиком
OS
Open Service, центр автоматизации общественного питания
3 марта 2020, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Рады быть Вам полезными!
ОН
​Оксана Наумова​7 отзывов
4 февраля 2020
Проходили обучение по оборудованию Iiko, система хорошо работает, персонал научен. Ставлю 5.Надеюсь на плодотворное сотрудничество. Надеюсь сервис будет хорошим и в дальнейшем.
Читать целиком
OS
Open Service, центр автоматизации общественного питания
11 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
DG
​Dfyz Gtntxrby​2 отзыва
17 августа 2018
Была проблема с нехваткой времени и настройкой iiko. Все сделали оперативно, обучили, мне понравилось.
OS
Open Service, центр автоматизации общественного питания
11 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Октябрьская, 34​2 этаж
Тихий центр м-н, Железнодорожный район, Новосибирск, 630007
Сегодня c 10:00 до 19:00
​Закрыто. Откроется в 10:00
+7‒967‒235...
YouTube
ВКонтакте
Похожие организации
Софт Трейд
Маркировка под ключ, ПО для бизнеса, POS-оборудование и многое другое
Подробнее
​Реклама​ООО «Софт Трейд», Новосибирск, ОГРН 1055405226777.
Клен, центр автоматизации
Подробнее
Праймс, центр автоматизации общественного питания
Подробнее
1С:первый бит
Онлайн-услуги
Подробнее
Компьютерно-Кассовые Системы, группа компаний
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.