ВСК

Дирекция по урегулированию претензий

3.4

728 оценок

САО ВСК

3.4

728 оценок

527 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Александра Шатова·15 отзывов

В восторге

Большая благодарность Мотуз Анастасии Юрьевне в оперативном решении моего вопроса по урегулированию убытка по полису ОСАГО. Все решено в моменте, никаких долгих ожиданий. Спасибо за заботу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

17 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Для нас очень ценно, что вы остались доволь…

НБ

Наталья Бахтеева·1 отзыв

В восторге

Спасибо специалистам, быстро, качественно, понятно! Приняли вовремя, все понятно и терпеливо разъяснили. Отдельное спасибо Татьяне Сергеевне за качественную работу с клиентамиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

17 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что после взаимодействия с нашей компанией у вас остались приятные впечатления…

Константин·3 отзыва

В восторге

С момента дтп до осмотра прошли сутки , после осмотра , сказали можете подождать минут 30 или позже позвоним и приедите для решения по сумме подождал . Через 30 минут уже позвали с результатами , очень быстро , теперь жду выплату , сказали от 5 до 10 дней. Как выплатят дополню. О дтп , цефиро , передняя дверь замена , окрас передней и задней двери . Сумма 70 , расчёт устроил целиком и полностью.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Для нас очень ценно, что вы остались довол…

Роман Вторушин·4 отзыва

Совсем не понравилось

Худшая страховая компания из всех! Даже одной звезды много. После ДТП записаться в страховую не возможно только привязывать сомнительное приложение к гос услугам а в противном случае приехав с утра в офис просидел до вечера ни кто ни чего делать не хочет. Машина не находу ждал приезда эксперта неделю в назначенное время ни кто не приехал и не предупредил, еще через пять дней приехал эксперт по итогу во врезавшуюся машину которой снесли зданию стойку оторвало рычаги, датчик, поцарапан задний бампер, крыло, дверь, порог лопнул, колесо вдавило в кузов насчитали 24500. Суммы не хватает и на 1/8 ремонта. Предлагают только ремонт в своем сто а оно в городе Кемерово. 11.11.2025 на эвакуаторе забрали авто срок ремонта 30 рабочих дней который истек 23 декабря 2025. Машину до сих пор не вернули и каждую неделю сообщают что машина в ремонте еще на неделю. 17.02.2026 сообщили что ремонт будет еще минимум две недели или дольше. Итог четвертый месяц не возвращают машину. На претензию страховая не отвечает. Не стоит тут страховаться. Страховое дело 11058139 Страховой полис ххх 0552673663Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, Роман! Будем благодарны, если Вы отправите на почту klie…

Petr Proshin·9 отзывов

В восторге

Не знаю как у остальных, все быстро оформили, и быстро пришла выплата, но долго ждал осмотра автомобиляЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

7 февраля 2026, официальный ответ

Доброго дня! Благодарим за ваш отзыв! Приятно осознавать, что мы всё делаем правильно. Для нас очень…

КК

Костя Костя·39 отзывов

В восторге

Машину свою страхую в вск уже 4 год , но так случилось , попал в ДТП и пришлось приехать на оценку ущерба авто . Я записался на прием по телефону , все доходчиво объяснили , в указанное время приехал , меня принял специалист , оформил документы , достаточно вежливо и доходчиво все объяснил , второй специалист посмотрел и с фотографировал машину , тоже все объяснил как что считается и оценивается , вот вывод делаю отсюда что организация относится хорошо к своим клиентам , а то что вам страховая насчитала мало , товарищи это немного другое !! Если кто то более глубоко углублялся в данные своих проблем , то есть есть нормативы выплат , да они не всегда справедливы понятны нам , но решает Москва , Центробанк (( к сожалению по оценки моего авто насчитали мало (( но я оцениваю само обслуживание и донесения до человека как до клиента , человеческим языком . Но а дальше , будем отстаивать свои права на более выше выплату по ДТП !! Автоюрист , независимая экспертиза как говорится в помощьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положител…

ВИ

Великий Инкогнито·7 отзывов

Понравилось

С момента дтп до выплаты прошло чуть больше месяца, но сумму ущерба посчитали адекваноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Приятно осознавать, что мы всё делаем правильно. Рады, что ва…

Алексей Дюба·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не связывайтесь с этой организацией , деньги не выплачивают, машину на ремонт по осаго направляют в другой город, будем судиться с ними.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

27 ноября 2025, официальный ответ

Алексей, добрый день. Благодарим за обратную связь! Мы приняли ваши замечания в работу, а также напр…

Валерия·7 отзывов

Совсем не понравилось

Не обращайтесь в эту контору!!!Случилось дтп в апреле 2025 года,решили чинить машину через СТО REAKTOR которое находиться через стенку от них.Как итог в сроки которые указаны в документах о ремонте машине СТО не уложилось,даже не позвонили и не позвали на ремонт приходилось ездить ,звонить узнавать!Описали ситуацию страховой,что нас не устраивает такое отношение, т.к машину до сих пор не починили,написали претензии 5штук,чтобы перечислили деньги сами решили починить автомобиль!НЕ ОДИН ответ на претензию не пришел по адресу ,в итоге ремонта нет денег тоже нет!Сейчас уже обратились к финансовому уполномоченному, скорее всего решать будем в суде!Раньше только тут страховались, сейчас же всем советовать буду обходить эту контору стороной!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, Валерия! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ва…

Абдурауф Хамдамов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Копейку оплатили за ущербЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

22 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пожалуйста, нап…

Лидия Зуева·2 отзыва

В восторге

Здравствуйте. Расположение офиса удобно, на парковке компании, как правило, есть возможность поставить автомобиль, что радует). А так же, благодарим главного специалиста по урегулированию убытков ВСК, Котлярову Анастасию Дмитриевну, всегда приветлива, компетентна, принимает документы оперативно, вовремя.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

20 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Мы обязательно передадим коллегам ваш отзыв…

Дмитрий Панкратьев·6 отзывов

Совсем не понравилось

Пришлось ездить к ним 3 раза!! С другого конца города. 4 элемента под покраску и замену насчитали 40 т.р. , они реально не знают за какие деньги красят у нас элемент?!? Раньше была отличная контора, скатилась хуже некуда.. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В НЕЙ!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МЖ

Максим Жариков·4 отзыва

Совсем не понравилось

Кто вы эти люди, которые пишут хорошие отзывы? Это просто ужас какой-то, я страховался в этом страховом доме много лет, причем ни одно имущество, на протяжении 5, 6 лет. Наступил страховой случай, я потерпевшая сторона в дтп,правой стороны автомобиля нет, как у них пишут более трех элементов повреждено. Стойка, обе двери, стекло, зеркало, порог и задние крыло. За это насчитали 120 тр. Я прям нахожусь в таком недоумении, что обратно еще не вернулся. Дтп было 10.02. А экспертиза назначена было на 26.02., когда были самые морозы в Новосибирске и мне приходилось ездить со скотчем, вместо стекла более 2 недель и сегодня прям ошарашили суммой выплаты. Котлярова Анастасия Дмитриевна вы прям вершина не профессионализма! Независимая и суд, по-другому ни как. Может быть это эта страховая так себя ведёт, но мне кажется в свете последних событий в стране, у них тенденция такая, но в любом случае больше у них не буду приобретать ОСАГОЧитать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

3 марта 2026, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Ваши замечания зафиксированы, мы проведем провер…

А.

Анастасия .·7 отзывов

В восторге

Так получилось, что мы стояли на светофоре и в нас влетел фургончик, снеся всю левую сторону от фары до задней двери и стойку, машина не на ходу. Почитали отзывы и очень переживали,что заплатят мало и придется восстанавливать за свой счёт. Записались 11 января на прием в офис, ближайший был 29 января, долго очень, но здесь мы ничего изменить не можем, в офисе специалист Соколова Светлана нам быстро оформила документы, приняли раньше чем было время записи. Эксперта для оценки авто ждали 5 рабочих дней, да, не прям вот сейчас, но все понимают, что аварий очень много по городу и каждый хочет быстрее деньги получить. Через 3 дня получили расчет и сейчас ждем выплату, думаю завтра-послезавтра придет. Насчитали достаточно, чтобы отремонтировать внешние дефекты и внутренние скрытые. Светлана ответила на все вопросы по почте, прекрасный специалист, очень ей благодарны.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

11 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Мы обязательно передадим коллегам ваш отзыв…

Mr. Bear·46 отзывов

Совсем не понравилось

Компания, которая не хочет платить страховой случай. Отвечает месяцами. Не компетентные сотрудники, безграмотные, двух слов связать не могут. Рыба гниет с головы…я пол года с них не могу забрать свои деньги. Основание об отказе маза, чтобы не платить. Бог вам судья. Никогда не обращайтесь сюда.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с нами по п…

КА

Кирилл Андреев·87 отзывов

Совсем не понравилось

Самая днищенская страховая. Попал в дтп из 3 участников в ноябре, у одного из участников страховки не было, поэтому оба пошли в страховую виновника (такие правила). Как вы уже могли догадаться, это вск. Чтобы записаться в офис и подать документы, нужно записываться за 2(!) недели. А для этого необходимо дозвониться до техподдержки, которая трубки может по полчаса не брать. Подать документы можно только в офисе на станционной, до куда доехать не лёгкое дело. Это ладно. Подал документы 22 января, сказали что оценщик свяжется со мной, и оценит повреждения до 28 числа. Наступает 28 января, никакого звонка нет, а мне планировать как-то свой день нужно, поэтому пишу в техподдержку. Там мне говорят, что оценщик связывается в день осмотра. Далее я задаю вопрос, и чат со мной прекращают. Через день звонит оценщик, и говорит, что завтра приедет смотреть машину. Ок, согласовал время. Машину осмотрел, фотографии сделал, и просит подписать незаполненные им бумаги со списком повреждённых запчастей, якобы потом заполнит и я все равно увижу. Ок, подписал. Сказали, что в течение недели (или двух, уже не помню точно) мне позвонят, пригласят в офис и озвучат сумму выплаты. Проходит назначенное время, и.. никто не звонит. Спустя ещё некоторое время мне просто поступает сумма денег, с которой я не согласен. Пытаюсь позвонить в офис, а мне говорят, что офис входящие звонки не принимает, если есть вопросы - снова записывайся за 2 недели вперёд, или приезжай и пытайся узнать хоть что-то. Поехал в офис, говорю: я не согласен с выплаченной суммой, дайте мне смету со списком повреждённых з/ч, и хочу провести дополнительный осмотр повреждений. Получаю ответ: предоставить не можем, пишите заявление, отправим по Эл. Почте. Написал, спрашиваю когда отправят (было это всё в феврале), говорят в течение этого дня. На осмотр скрытых повреждений сказали брать запись в реакторе. Сходил, взял, записали. Спрашиваю про эвакуатор, сказали что нужно уточнять потом.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

24 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во вс…

ВК

Виталий Коновалов·5 отзывов

В восторге

Вск редко на слуху, их клиент на грузовике помял бампер, капот и треснули фары. В течении 16 дней после осмотра Выплатили максимум из того что по закону положено. Очень приятно , отличный Страховой дом. Начальник отдела возмещения Анастасия очень клиентоориентированная, быстро все решила и через 4 часа деньги пришли. Спасибо большое .!! Рекомендую. Всем безаварийной дороги.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

15 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваши рекомендации! Спасибо за честное сравнение. Мы внимательно изу…

АА

Александр Александрович·13 отзывов

В восторге

Хотел бы выразить большую благодарность руководителю Анастасии, квалифицированный специалист, все подсказала, помогла, соблюдает все договоренности, побольше бы таких людей и мир станет лучше!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

12 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положитель…

Павел·7 отзывов

Понравилось

Далеко находится, ожидание долгое, но все вежливо и понятно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

22 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положитель…

Ольга Чинчикеева·17 отзывов

В восторге

Специалист умничка, быстро, доступно все объяснила

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Себякин·17 отзывов

В восторге

Сейчас осмотр на 16:00. Судя по комментариям придется менять страховую! Может кто посоветует хорошую страховую, где адекватно делают оценку после дтп. Спасибо. В общем нормально все оценили!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

8 июля 2025, официальный ответ

Иван, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ваше…

Тёма Дроздов·90 отзывов

Не понравилось

Долго! Приезжать нужно по несколько раз. Не дозвонится. Сотрудники часто отсутствуют на своих рабочих местах, приходится ждать по 20-30 минутЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

28 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ваше ФИО, но…

Вячеслав Сидоров·11 отзывов

Совсем не понравилось

Расскажу по порядку. Попал в ДТП, оформил европротокол, подал документы, где указал, что хочу отремонтировать я силами страховой, однако мне предложили выплатить компенсацию. Подумав, я решил сэкономить время и согласился. Все документы подавал через госуслуги. Когда мне пришло уведомление о том, что принято положительное решение о выплате, в письме было указано, что деньги будут переведены почтовым переводом. В этот момент я заметил, что в решении о выплате, составленном компанией вск, неправильно указан номер дома. Я написал об этом в чат и мне было сказано, что необходимо явиться в офис на станционную и переписать заявление. На следующий день я был в офисе к самому открытию, написал заявление о выплате компенсации не почтовым переводом, а на банковские реквизиты. Через 2 дня мне пришло уведомление, что деньги переведены и поступят в течение 3-5 рабочих дней. На шестой день, не увидев денег, я спросил в чате что же происходит. Мне было отвечено, что деньги переведены, но не на банковские реквизиты, а всё же старым дедовским методом, на почту. А мое заявление в деле отсутствует. Поскольку адрес указан неправильно, я не получу извещение и тем более деньги в почтовом отделении. Оператор в чате сказал опять ехать на станционную, видимо чтобы они потеряли ещё одно заявление. Я уже несколько лет страхую 4 объекта в ВСК, но очень хорошо подумаю о целесообразности продления. upd 24.06.2025 Написал в чат с целью узнать номер почтового перевода и получил ответ, что выплата была произведена на банковские реквизиты (здесь рукалицо). У них разные операторы дают разную информацию... Сказали обратиться в банк и узнать где мои деньги и почему за 6 рабочих дней они не поступили на мой счет. В банке дали разумный совет запросить платежное поручение, по которому была произведена выплата. В чате ВСК послали меня.... писать на info@vsk.ru Подозреваю, что будут очень долго молчать... На горячей линии 8-800... отправляют в чат, чат отправляет писать обращения на электронную почту или в офис на станционной. Электронная почта молчит... Я такого раздолбайства ни в одной страховой не видел. В итоге, я так и не получил ответа где, когда и как я получу свою скромную выплату. Кстати, если кому интересно, насчитали мне 27 т. р. с копейками за крыло, бампер и рамку туманки. Другие страховые тоже не особо щедро оплачивали, но хоть оплачивали.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

23 июня 2025, официальный ответ

Вячеслав, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с…

Антон .·5 отзывов

Совсем не понравилось

Попал в ДТП Притерли крыло до железа .Там явный окрас элемента ,так же ремонт бампера Куда бы не звонил звонил на Сто За окрас даже в плохом сто просят минимум 8 тысяч за крыло Но страховая насчитала 5000 за крыло и бампер Я решил оспорить эту сумму .В ответ я получил что сумму не увеличат а могут только обзвонить Сто и может кто то вас возьмет и страховая оплатит ремонт.Но за эту сумму вас не кто не возьмет скорей всего Ну и сказали если ответ как я и говорю скорей будет отрицательный но это понятно сразу ,что крыло за 5000 и бампер мне не кто не возьмется делать.Деньги автоматически пойдут к вам на счет по изначальной сумме У меня такой вопрос!По какому году там считают ремонт машины (2000 год ?) За страховку отдал 15000Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

24 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Антон! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во всем…

Любовь Любовь·28 отзывов

Совсем не понравилось

Отправтительная страховая. Связи с офисом нет, сотрудники не компетентные. Один офис на краю вселенной, кол центр бессмысленный- никаких внутренних каналов на передачу инфо в офисы- его целесообразность вообще не понятна. Подали документы на страховой случай, сказали расчет в течении получаса пришлют на почту, в итоге второй рабочий день- расчета нет. Сотрудница при регистрации заявления вообще не сообщила ни номер регистрации, ничего. Узнавали кое как через кол центр и то, после того как нас на 10ого человека перевели уже. И сказали что смс должно было прийти со статусом и номером заявления. Видимо не считают нужным инфо отправлять такое. Капец , шарашкина контора какая тоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

23 июня 2025, официальный ответ

Любовь, добрый день. Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если Вы отправите на почту klie…

ПА

Павел Аколупин·8 отзывов

В восторге

Решили вопрос раньше оговоренного срока,не смотря на праздничные дни!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим клиентским опытом! Рады, что вам понравился сервис и про…

ИЛ

ИвСен Лоран·40 отзывов

В восторге

Без каких либо замечаний,все по делу!)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

15 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своим клиентским опытом! Уверены, что взаимодействие с нами буд…

Анна Лопатина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Если сталкиваетесь с данной организацией, советую обращаться к ним сразу через автоюриста. Насчитали ущерб наполовину меньше стоимости ремонта. Я от денег отказалась, стала ждать направления на ремонт. Но они видимо тоже поняли, что за эти деньги даже в их аккредитованных автомастерских ничего не починишь и просто перевели на карту деньги! А я осталась с разбитой машиной. А ведь я ничего не подписывала! Это как так? Вообщем желаю вам всего наихудшегоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

3 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если Вы отправите на почту klient@VSK.R…

Олеся Исакова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная страховая!!! Просто ФУУУУ... отношение сотрудников отвратительное, по выплате через госуслуги выплатили 100 000₽, когда это выплата подразумевает выплату до 400 000₽. Ответ компании просто убивал каждый раз: сначала была версия что якобы оформлено не правильно, выяснили все правильно, потом появилась версия некачественных фотографий...Вышестоящего руководителя на Гоголя никогда нет на месте, задать вопрос можно только в колл центр, а там только шаблоны- «ожидайте в течении 30 календарных дней»Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

29 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь, Олеся! Ваши замечания зафиксированы, мы проведем проверку…

Дмитрий Мисайлов·9 отзывов

Понравилось

ДТП произошло 8 апреля. Заполнил заявление через приложение (немного головняков, конечно). 10 апреля уже пригласили на осмотр. Особое уважение человеку, проводящему осмотр. Заметил те детали, которые я сам не усмотрел. Тойота королла 2003 г.в. Задний бампер замена покраска, левый задний фонарь замена, немного ушел от удара кузов. Насчитали почти 50к рублей (интересно, сколько бы насчитали в той же "альфе"). На ремонт (с контрактными хотя бы ЗП) вряд ли хватит (только китайские аналоги), но и на том спасибо. А то начитался отзывов, думал раза в 2 меньше насчитают и придется из своего кармана доплачивать. В общем меня терзают смутные сомнения...))) Оставаться дальше с ВСК (второй год страхуюсь, сумма 26 кило) или перейти к другой страховой. Хотя выводы делать рано, надо дождаться денег... Потом дополню отзыв, как деньги придут... Деньги пришли на карту 16 апреля! Всё по расчету.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

15 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положител…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Благодарю Светлану Сергеевну от имени жильцов дома, которому 42 года. За ваше участие в судьбе нашего дома после аварии с горячей водой в подвале. Отличная работа с документами, внимательное к нам отношения, при оформлении страховых случаев. С уважением председатель правления Обухова Людмила Алексеевна ТСЖ "Связист" по адресу ул Пархоменко 128.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

15 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились с нами впечатлениями о сотрудничестве. Уверены, что сможем опра…

ВК

Владимир Кокеев·2 отзыва

В восторге

Выражаю благодарность Руководителю направления по урегулированию убытков Мотуз Анастасии Юрьевны оперативно включилась в проблему, подсказала специалисту Шараповой Екатерине которой я тоже выражаю благодарность, как и что оформить. Проблема была очень серьезной, но специалисты просто сделали чётко, грамотно и без лишних проволочек свою работу. Прошу руководство поощрить данных сотрудников денежной премией.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

11 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за выбор нашей страховой компании. Нам очень приятно получить от вас высокую о…

Антон Ш·23 отзыва

В восторге

По европротоколу в приложении оценили повреждение одной двери по приложенным фото в 7тыс, подписывать электронной подписью не стал. После экспертизы у них сумма стала 60тыс. Через день перечислили деньги. Доволен.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами впечатлениями о сотрудничестве. Уверены, что сможем опр…

ЖЛ

Жан Ламарк·91 отзыв

Совсем не понравилось

Место само по себе атмосферно-негативное. Персонал не вешайте нос, потому что настроение других не должно влиять на вашу оценку и работу! Посмотрим как оценят повреждения… - Оценка по минималке! Так что если страховой случай будет, готовьтесь на сумму к которой нужно будет добавлять - По итогу открестились от этого чудного заведения и никому не советуем!Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

25 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положител…

Себастьян Перейро·82 отзыва

Совсем не понравилось

Жалко, что нет оценки "минус пять звёзд", поставил бы не раздумывая. Когда по каско получают платежи, всех все устраивает, как только дело коснулось ремонта - начинаются качели, просят подписать соглашение об увеличении срока ремонта до полугода. На письма не отвечают, дозвониться вообще не реально. Похоже пора жаловаться регулятору и в суде добиваться правды. Другого варианта не оставляют.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ваше ФИО, н…

Евгений Майдуров·17 отзывов

Совсем не понравилось

На территорию попасть сложно. Сотрудники работают чётко и оперативно. По итогу осмотра за разбитый задний бампер Шкода рапид 2021 года насчитали 13 т.р., при условии, что новый стоит восемьдесят...Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с нами по п…

Магма·2 отзыва

Понравилось

Хорошая страховая компания , за старенькую тойоту короллу очень хорошую сумму убытка насчитали , что покроет все расходы на ремонт , единственное в течении 2 недель на оценку авто только позвали , а расчет произвели в течении 3 дней.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положител…

Анастасия Никулкина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Самая отвратительная страховая. Оценили ущерб так, что не хватает на ремонт.Страховка ОСАГО, насчитали 7000 руб, сейчас только покраска стоит 10 000 руб минимум. Через мобильное приложение прислали акты о неявки на осмотр, хотя осмотр был 11.02 в 10.00. В итоге отправили заявку на ремонт в г Кемерово. То есть страховая компания готова отдать ты 60 на доставку моей машины в Кемерово, нежели починить нормально машину. До отдела урегулирования вы не дозвонитесь, нужно будет ехать на станционную по каждому вопросу. Если бы была оценка минус 100, я бы именно ее и поставила. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОФОРМЛЯТЬ ЗДЕСЬ ОСАГО.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

18 февраля 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пож…

ов

олег воробьев·2 отзыва

В восторге

Быстро все оформили, оценщик посмотрел все повреждения и скрытые в том числе. Полностью доволен выплатой. Отдельное спасибо Соколовой Светлане, очень хороший специалист.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

13 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своим клиентским опытом! Непременно передадим ваши добрые слова…

Алексей Соколов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Это дно какое-то… ДТП произошло 3 января (мы потерпевшие), 4 января подали заявку в ВСК, записали нас на прием документов только на 22 января, после сказали, что в течении 5 дней, до 28 января, оценщики приедут к нам (машина не на ходу), к назначенной дате ни ответа, ни привета. Позвонил сам им 28-го, сказали оставить жалобу и в течении трех дней по заявлению будет принято решение, ответ обещали направить на элпочту, не дождались. Сегодня уже 4 февраля, месяц с момента первого обращение, а движения ноль. Как на них найти управу?Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если Вы отправите на почту kl…

Леонид Лейтес·3 отзыва

Совсем не понравилось

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

28 января 2026, официальный ответ

Доброго дня, Леонид! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во все…

Татьяна Miss·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная страховая, насчитали копейки, что явно не покроет ремонт, ещё и подсовывают договора с мелким шрифтом "где написано, о продление срока ремонта и тд" при чем ничего не объясняют, свои ошибки не видят и хамски общаются ☝️осторожнееЧитать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Ваши замечания зафиксированы, мы проведем проверку. Буде…

РД

Роман Драгунов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хуже организации не встречал!!!!! Предоставили рассчет, не покрывающий даже 30% стоимости ремонта, на претензии не отвечают, решение об урегулировании принимают в одностороннем порядке. Выплатили деньги на рассчетный счет, без согласия об урегулировании, претензию с просьбой забрать деньги и предоставить направление на ремонта в СТОА проигнорировали. Собираем документы, готовим исковое заявление. Нарушений вагон, надеялись обойтись, но данная организация в мирном урегулировании не заинтересована, придется судиться.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, Роман! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во все…

Александр·1 отзыв

В восторге

Был в прошлый четверг в ВСК. Остался очень доволен скорость работы специалистов и оценкой ущерба. Все грамотно осмотрели,учли все моменты и изменения в авто после дтп. Оценкой ущерба остался доволен, хватит на качественный ремонт! В частности хочу выразить благодарность руководителю отдела по урегулированию убытков Анастасии Юрьевне,за грамотный подход к клиентам и быстрое решение проблем.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

24 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положитель…

ЯС

Яна Строчинская·5 отзывов

Совсем не понравилось

Не связывайтесь с этой страховой компанией. Крайне негативный опыт и полное разочарование. Попала в ДТП не по своей вине. Выплата была рассчитана явно заниженнойи не позволяет восстановить автомобиль до доаварийного состояния. Я неоднократно запрашивала калькуляцию произведённого расчёта ущерба, однако до настоящего времени она так и не была предоставлена, что вызывает серьёзные вопросы к прозрачности и добросовестности компании. Выданное направление на ремонт предусматривает СТО в г. Кемерово, что находится далеко за пределами допустимых 50 км от места ДТП и моего проживания. При этом мне предложили самостоятельно организовать эвакуацию автомобиля туда и обратно. Само СТО выглядит крайне сомнительно: отсутствует в навигационных сервисах, нет открытой информации, возникают серьёзные сомнения в возможности проведения качественного ремонта. Особенно возмущает поведение компании по отношению к постоянному клиенту.Мой автомобиль страховался здесь 13 лет, страховых случаев ранее не было, однако при первом же обращении компания демонстрирует откровенно наплевательское отношение и стремление минимизировать свои расходы за мой счёт. Отдельно стоит отметить работу сотрудников. Менеджер отдела урегулирования, а именно Шарапова Екатерина Владимировна, оформила и направила мне направление на ремонт чужого автомобиля, что говорит о вопиющем непрофессионализме. Общение неприятное, отношение формальное и раздражённое. Вывод один: нежелание работать с клиентом, хаос в документах и полное отсутствие клиентоориентированности. Категорически не рекомендую. Даже одной звезды много для этой компании.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Благодарим за обратную связь! Мы приняли ваши замечания в работу, а также направи…

barloworld47·2 отзыва

Совсем не понравилось

11.12.25 компания нашла полис, отдали все документы на рассмотрение . Пятый месяц ожидаем выплату, насчитали 15700р за полностью затопленную квартиру (ламинат, мебель, двери, обои и т.д!!! Отдел урегулирования убытков говорит не может перевести сумму из-за банка, горячая линия сообщила, что дело есче на рассмотрении)))Читать целиком

ИБ

Иван Белобров·2 отзыва

В восторге

Страхую автомобиль третий год в данной страховой компании. Недавно попал в дтп, приехал на данный филиал для оформление страхового случая. Осмотр провели быстро, качественно и не поверхностно. Менеджер Шарапова Евгения помогла с оформление документов, отдельное спасибо.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

10 декабря 2025, официальный ответ

Доброго дня! Спасибо, что нашли время и высоко оценили работу нашей компании. Приятно слышать, что в…

Александр·5 отзывов

В восторге

Пишу по конкретному случаю. Обратился по полису КАСКО. Документы обработали оперативно, тут же сделали осмотр авто. Ответ пришёл ранее заявленного срока. Получил направление к дилеру. У меня нет вопросов, только благодарность.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! С благодарностью принимаем ваш комментарий! Для нас очень ценно, что вы остались довол…

АС

Анастасия Сергеева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Был зарегистрирован страховой случай-31.10.В офисе пообещали,что срок рассмотрения -3 рабочих дня,позвонив на горячую линию ,оказалось,что уже 20. Сейчас сайт не работает с 12ого числа,срок рассмотрения страхового случая заканчивается,никакой информации нет,на сайте написано,что работают в штатном режиме.Но консультанты данной компании по телефону отвечают-нет информации,так как сайт не работает,хорошо,что не застраховали свою машину в данной компании!Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пож…

ЕД

Елена Д·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самая ужасная страховая компания, сумму ущерба автомобиля в разы меньше фактического, отправляют на ремонт в другой город,после независимой экспертизы и написания досудебной претензии в которой указанно что выплата должна быть в течении 20 дней, вопрос не решен, трубку не берут, в личный кабинет не зайти уже три дня . Десять раз подумайте прежде чем здесь страховать авто.Читать целиком

Вд

ВСК, дирекция по урегулированию претензий

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пожалуй…

🍪

Мы используем cookies подробнее