............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВСК 

​Дирекция по урегулированию претензий
3.4
686 оценок
САО ВСК

Контакты

Инфо

Отзывы541

Цены

Фото28

3.4
686 оценок
​Татьяна Miss​6 отзывов
Ужасная страховая, насчитали копейки, что явно не покроет ремонт, ещё и подсовывают договора с мелким шрифтом "где написано, о продление срока ремонта и тд" при чем ничего не объясняют, свои ошибки не видят и хамски общаются ☝️осторожнее
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Ваши замечания зафиксированы, мы проведем проверку. Буде…
​Абдурауф Хамдамов​5 отзывов
Копейку оплатили за ущерб
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пожалуйста, нап…
РД
​Роман Драгунов​2 отзыва
Хуже организации не встречал!!!!! Предоставили рассчет, не покрывающий даже 30% стоимости ремонта, на претензии не отвечают, решение об урегулировании принимают в одностороннем порядке. Выплатили деньги на рассчетный счет, без согласия об урегулировании, претензию с просьбой забрать деньги и предоставить направление на ремонта в СТОА проигнорировали. Собираем документы, готовим исковое заявление. Нарушений вагон, надеялись обойтись, но данная организация в мирном урегулировании не заинтересована, придется судиться.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, Роман! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во все…
А
​Александр​1 отзыв
Был в прошлый четверг в ВСК. Остался очень доволен скорость работы специалистов и оценкой ущерба. Все грамотно осмотрели,учли все моменты и изменения в авто после дтп. Оценкой ущерба остался доволен, хватит на качественный ремонт! В частности хочу выразить благодарность руководителю отдела по урегулированию убытков Анастасии Юрьевне,за грамотный подход к клиентам и быстрое решение проблем.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положитель…
​Александра Шатова​14 отзывов
Большая благодарность Мотуз Анастасии Юрьевне в оперативном решении моего вопроса по урегулированию убытка по полису ОСАГО. Все решено в моменте, никаких долгих ожиданий. Спасибо за заботу.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Для нас очень ценно, что вы остались доволь…
ЯС
​Яна Строчинская​4 отзыва
Не связывайтесь с этой страховой компанией. Крайне негативный опыт и полное разочарование. Попала в ДТП не по своей вине. Выплата была рассчитана явно заниженнойи не позволяет восстановить автомобиль до доаварийного состояния. Я неоднократно запрашивала калькуляцию произведённого расчёта ущерба, однако до настоящего времени она так и не была предоставлена, что вызывает серьёзные вопросы к прозрачности и добросовестности компании. Выданное направление на ремонт предусматривает СТО в г. Кемерово, что находится далеко за пределами допустимых 50 км от места ДТП и моего проживания. При этом мне предложили самостоятельно организовать эвакуацию автомобиля туда и обратно. Само СТО выглядит крайне сомнительно: отсутствует в навигационных сервисах, нет открытой информации, возникают серьёзные сомнения в возможности проведения качественного ремонта. Особенно возмущает поведение компании по отношению к постоянному клиенту.Мой автомобиль страховался здесь 13 лет, страховых случаев ранее не было, однако при первом же обращении компания демонстрирует откровенно наплевательское отношение и стремление минимизировать свои расходы за мой счёт. Отдельно стоит отметить работу сотрудников. Менеджер отдела урегулирования, а именно Шарапова Екатерина Владимировна, оформила и направила мне направление на ремонт чужого автомобиля, что говорит о вопиющем непрофессионализме. Общение неприятное, отношение формальное и раздражённое. Вывод один: нежелание работать с клиентом, хаос в документах и полное отсутствие клиентоориентированности. Категорически не рекомендую. Даже одной звезды много для этой компании.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Благодарим за обратную связь! Мы приняли ваши замечания в работу, а также направи…
ИБ
​Иван Белобров​2 отзыва
Страхую автомобиль третий год в данной страховой компании. Недавно попал в дтп, приехал на данный филиал для оформление страхового случая. Осмотр провели быстро, качественно и не поверхностно. Менеджер Шарапова Евгения помогла с оформление документов, отдельное спасибо.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
10 декабря 2025, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо, что нашли время и высоко оценили работу нашей компании. Приятно слышать, что в…
А
​Александр​3 отзыва
Пишу по конкретному случаю. Обратился по полису КАСКО. Документы обработали оперативно, тут же сделали осмотр авто. Ответ пришёл ранее заявленного срока. Получил направление к дилеру. У меня нет вопросов, только благодарность.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! С благодарностью принимаем ваш комментарий! Для нас очень ценно, что вы остались довол…
​Алексей Дюба​2 отзыва
Не связывайтесь с этой организацией , деньги не выплачивают, машину на ремонт по осаго направляют в другой город, будем судиться с ними.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
27 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, добрый день. Благодарим за обратную связь! Мы приняли ваши замечания в работу, а также напр…
В
​Валерия​7 отзывов
Не обращайтесь в эту контору!!!Случилось дтп в апреле 2025 года,решили чинить машину через СТО REAKTOR которое находиться через стенку от них.Как итог в сроки которые указаны в документах о ремонте машине СТО не уложилось,даже не позвонили и не позвали на ремонт приходилось ездить ,звонить узнавать!Описали ситуацию страховой,что нас не устраивает такое отношение, т.к машину до сих пор не починили,написали претензии 5штук,чтобы перечислили деньги сами решили починить автомобиль!НЕ ОДИН ответ на претензию не пришел по адресу ,в итоге ремонта нет денег тоже нет!Сейчас уже обратились к финансовому уполномоченному, скорее всего решать будем в суде!Раньше только тут страховались, сейчас же всем советовать буду обходить эту контору стороной!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, Валерия! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ва…
АС
​Анастасия Сергеева​1 отзыв
Был зарегистрирован страховой случай-31.10.В офисе пообещали,что срок рассмотрения -3 рабочих дня,позвонив на горячую линию ,оказалось,что уже 20. Сейчас сайт не работает с 12ого числа,срок рассмотрения страхового случая заканчивается,никакой информации нет,на сайте написано,что работают в штатном режиме.Но консультанты данной компании по телефону отвечают-нет информации,так как сайт не работает,хорошо,что не застраховали свою машину в данной компании!
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пож…
ЕД
​Елена Д​2 отзыва
Самая ужасная страховая компания, сумму ущерба автомобиля в разы меньше фактического, отправляют на ремонт в другой город,после независимой экспертизы и написания досудебной претензии в которой указанно что выплата должна быть в течении 20 дней, вопрос не решен, трубку не берут, в личный кабинет не зайти уже три дня . Десять раз подумайте прежде чем здесь страховать авто.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пожалуй…
СД
​Светлана Дорогина​3 отзыва
Хочу выразить особую благодарность руководителю направления урегулирования убытков Мотуз Анастасии Юрьевне! Очень оперативно подключилась к решению моего вопроса, а именно, выплата за причинённый ущерб изначально меня не устроила, отказавшись, мне предложили ремонт автомобиля в г.Кемерово, что не совсем удобно, т.к. проживаю в г. Новосибирск и были сомнения на сколько качественно данное СТО сделает свою работу. При повторном обращении, Анастасия Юрьевна решила вопрос о пересмотре размера выплаты, с которым я согласилась отремонтировать свой автомобиль самостоятельно. Руководитель проявила инициативу, лояльность, показала профессионализм своего дела и клиентоориентированность, что заслуживает уважения и повышает авторитет данной страховой компании. Качеством обслуживания довольна. Рекомендую!
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
1 ноября 2025, официальный ответ
Доброго дня! Большое спасибо за ваши рекомендации! Спасибо за честное сравнение. Мы внимательно изуч…
СЧ
​Сергей Чернов​1 отзыв
21 октября 2025, я был на урегулировании в компании ВСК, приятный, дружный коллектив, обслуживался у специалиста Котляровой А. Д. , все было быстро и качественно , на следующий день уже была проведена экспертиза транспортного средства, огромное спасибо компании ВСК, дальнейшего процветания!
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
23 октября 2025, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо, что поделились с нами впечатлениями о сотрудничестве. Мы рады, что процесс офо…
УА
​Уткир Абдужалилов​1 отзыв
Спасибо большое руководителю Мотуз Анастасии Юрьевне. Вошла в положение,помогла. Все оперативно и хорошо.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что после взаимодействия с нашей компанией у вас остались приятные впечатления…
Е.
​Елена .​5 отзывов
Ужасающее поведение сотрудника Мотуз Анастасии,общение с оскроблениями,повышает тон на клиента,это как? Ужасно,это самый худший сотрудник и филиал. Следует проверить на компетентность сотрудника.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во всем…
​Лидия Зуева​2 отзыва
Здравствуйте. Расположение офиса удобно, на парковке компании, как правило, есть возможность поставить автомобиль, что радует). А так же, благодарим главного специалиста по урегулированию убытков ВСК, Котлярову Анастасию Дмитриевну, всегда приветлива, компетентна, принимает документы оперативно, вовремя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Мы обязательно передадим коллегам ваш отзыв…
М
​Максим​3 отзыва
Худшая страховая компания, что бы получить выплату приезжал туда 6 раз, после подписания документов на выплату они записали меня на ремонт в СТО в городе Кемерово, хотя живу и прописка у меня в Новосибирске
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
15 октября 2025, официальный ответ
Максим, добрый день. Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ваше…
ТИ
​Татьяна Исаченко​3 отзыва
Прошел почти год общения с " руководителем" офиса с наклеенными ресницами на Станционной, до сих пор негативные эмоции.В присутствии клиентов разговоры сотрудников на темы, не имеющие отношения к работе.Думаю, что специально занизила выплату.Мне не нужны были эти копейки, мне нужен был ремонт, но меня никто не услышал.Несмотря на то, что я документ не подписала, выплатили эти копейки.Не могу дождаться, когда закончится страховка и перейду с этого колхоза на Ингосстрах.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
24 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Татьяна! Благодарим за обратную связь! Ваши замечания зафиксированы, мы проведем провер…
​Dzhon Frolov​14 отзывов
Огромное спасибо Мотуз Екатерине за решение проблемы . Вы умеете работать с людьми 🤝
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! С благодарностью принимаем ваш комментарий! Рады, что вам понравился сервис и продукты…
П
​Павел​8 отзывов
Далеко находится, ожидание долгое, но все вежливо и понятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положитель…
​Александр Засс​1 отзыв
Был сегодня в офисе Урегулирования, общался с Анастасией Юрьевной,Грамотный специалист сразу видно человек на своём любимом рабочем месте. Всё рассказала и разъяснила ответила на все мои вопросы.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились с нами впечатлениями о сотрудничестве. Непременно передадим ваш…
ВК
​Виталий Коновалов​5 отзывов
Вск редко на слуху, их клиент на грузовике помял бампер, капот и треснули фары. В течении 16 дней после осмотра Выплатили максимум из того что по закону положено. Очень приятно , отличный Страховой дом. Начальник отдела возмещения Анастасия очень клиентоориентированная, быстро все решила и через 4 часа деньги пришли. Спасибо большое .!! Рекомендую. Всем безаварийной дороги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваши рекомендации! Спасибо за честное сравнение. Мы внимательно изу…
АА
​Александр Александрович​13 отзывов
Хотел бы выразить большую благодарность руководителю Анастасии, квалифицированный специалист, все подсказала, помогла, соблюдает все договоренности, побольше бы таких людей и мир станет лучше!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положитель…
​Вадим Маньковский​5 отзывов
Убогая страховая!!! 30 тысяч за ремонт двух деверей и заднего крыла .
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь, Вадим! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пожалуйс…
​KIRILL KY​17 отзывов
Наслышан был от многих про эту страховую ,что не платят или платят но копейки и что с ними только через суд . И что записаться и сидеть долго очередь ждать . На удивление после такого как забрал заявления об аварии рядом с гаи зашел сразу записаться на прием . В итоге сразу записали сказали через 3 дня придти . Приехал в назначенный день ,приняли по времени на сколько и был записан , документы оформили быстрое минут 15 посидел . Машина не на ходу поэтому оценщик приезжал сам ко мне во двор и зафиксировал все повреждения. Когда оформляли документы в офисе специально оставил свою почту чтобы сумму ущерба и документ об оценке прислали на неё и не ехать на левый берег ради того чтобы узнать сумму . Пришло на почту , вот тут сумма и удивила потому что надеялся на худшее но по Ниссан сани выплата пришла почти 300к на ремонт хватит точно . Распечатал документ подписал и отправил также на почту , через несколько дней пришло сообщение чтобы предоставить фотографии с ДТП ( проверяла служба безопасности) в итоге на следующий день деньги пришли на рассчетный счет . Если что отзыв не накручен , написал все как есть , может мне просто повезло , но по факту решили вопрос быстрой без очередей в короткие сроки и сумма не копейки какие ожидал . Так что от меня 5 звёзд
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положитель…
​Ольга Стадниченко​32 отзыва
Не страхуйте машины в этой страховой!!!Самая стремная страховая. Выплатят копейки. После ДТП повреждены 3 элемента. Ремонта как минимум на 40 тыс. Выплатили 15500. Будем расторгать договор, хотя ещё пол года, есть. Предполагаю, что и при расторжении пересчитают копейку. Лучше выбирать серьёзные страховые, а не это не понятно что
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Ваши замечания зафиксированы, мы проведем проверку. Будем…
ИИ
​Иван Иванков​5 отзывов
Ужасный опыт со страховой компанией ВСК В феврале в аквапарке «Аквамир» (ул. Яринская, 8) произошёл страховой случай — мой ребёнок получил травму ноги, потребовавшую хирургического вмешательства. Обратился в ВСК по горячей линии, где мне сообщили, что можно лечиться в любой клинике, главное — собрать чеки. После лечения подал документы в офис ВСК на Станционной. Сотрудники быстро приняли документы и пообещали рассмотреть дело в течение месяца. Однако спустя положенный срок начались проблемы. Первый сюрприз ждал меня, когда я позвонил уточнить статус. ВСК запросили дополнительные документы, причём отказались озвучить их список по телефону. Пришлось ехать за запросом на другой берег города. Среди требований оказался абсурдный «акт внутреннего расследования» от аквапарка. Второй сюрприз — новый пакет документов ВСК выслал на мой старый адрес, где я не живу уже 7 лет, хотя при подаче документов предоставлял актуальный паспорт с пропиской. Аквапарк утверждает, что никаких запросов от страховой не получал. В итоге: Отсутствие коммуникации между участниками процесса Затягивание сроков рассмотрения Непрофессиональный подход к работе с документами Потеря времени и нервов клиента Мои расходы на лечение составили 18–20 тысяч рублей, которые я намерен взыскать через суд. Не рекомендую эту страховую компанию — потеряете не только деньги, но и нервы.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
12 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Уверены, что сможем оправдать ваши ожидания…
​i.ivankov​7 отзывов
Ужасная страховая компания. Если вы хотите просто потерять свои деньги и речь даже не о страховых выплатах, то идите сюда. В феврале произошёл страховой случай в Аквапарке Аквамир ул. Яринская, 8. Ребёнок повредил ногу так, что её потом зашивали. В Аквапарке выдали памятку, в которой были указаны мои действия. Я позвонил на горячую линию ВСК, указал что у моего сына повреждена нога. Мне сказали, что я могу обратиться в любую клинику, главное собрать все чеки, что я и сделал и уже после лечения записался в офис ВСК на станционной чтобы подать документы. ПО результату визита я написал отзыв на Флампе на пять звёзд, так как обслужили меня очень быстро, документы приняли и сказали, что нужно подождать, примерно до одного месяца, пока будет рассмотрено моё дело. Меня это вполне устроило. И тут начался ад. Не дождавшись ответа, когда время прошло, я позвонил на горячую линию ВСК. Мне сказали, что у страховой появился новый запрос документов. Я переспросил, у меня ли страховая запрашивает, так как мне показалось, все документы я передал ещё в первый раз. На что мне ответили, что да. Документы я должен предоставить. Я попросил проговорить мне это по телефону, но мне в этом отказали, запрос должны вручить лично. Я записался на встречу, запрос можно получить только на станционной, а я нахожусь на другом берегу нашего города. Пришлось ехать. Получив запрос, я чуть не обалдел. С меня ВСК хотели получить АКТ ВНУТРЕННЕГО РАССЛЕДОВАНИЯ, с указанием даты и т.д. Мягко говоря удивившись, я завёз запрос в Аквапарк и передал его администратору, который сильно удивился, что запрос не пришёл к ним по официальным каналам, а привёз его я, как частное лицо. Пообещав, что они со своей стороны они всё предоставят, администратор попрощался со мной и я забыл про ситуацию. Прошло ещё месяца полтора, я вновь позвонил на горячую линия ВСК. Мне сообщили, что ВСК выслали новый запрос на дополнительные документы мне и Аквапарку. Причём мне документы выслали на мой старый адрес, где я не проживаю уже лет семь. Я подавал паспорт с пропиской ещё при первой подаче документов, почему не посмотрели, что у меня новая прописка, я не понимаю. Слава Богу, наша Почта России работает лучше ВСК и они не вручили это письмо новым жильцам, проживающим в квартире. В итоге, найдя время, я приехал на почту и получил письмо. Увидев всё тот же перечень документов, я обалдел во второй раз. Из списка в пять пунктов, то что относилось ко мне, было только: Заявление о выплате страхового возмещения. В первый мой раз подачи документов, я приехал уже с заполненным бланком, но девушка его у меня не приняла, а на мой вопрос, нужно мне его заполнить у неё, она ответила отказом. В итоге Аквапарк отвечают, что со своей стороны они запрос не получали и ничего у них нет. Все меня футболят, платить деньги не хотят, коммуникации у клиента страховой компании, а именно Аквапарка и у самой страховой нет, они только получают от них страховые взносы. Короче, если не хотите бегать как я, идите со своими деньгами в другую страховую. А мне остаётся только подавать в суд, так как мои затраты вышли примерно в 18-20 тысяч. дарить их ВСК я не намерен.
Читать целиком
ВК
​Виталий Кузнецов​2 отзыва
Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. Даже в приложении перестают отвечать. Направили на ремонт, я согласился без вопросов, ремонтники осмотрели, отправили на согласование, вск отказало и перестало выходить со мной на связь. С ними только через суд!
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если Вы отправите на почту kl…
ЕМ
​Елена Малькова​1 отзыв
Благодарю за быстроту профессионализм и отзывчивость Шарапову Екатерину и эксперту Денису Николаевичу Ч за внимательность к деталям.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Очень приятно, что вам понравилось наше обс…
​Roman Kul​5 отзывов
Хуже этой страховой компании я не встречал!!! Как заманить клиентов так добрые вежливые все быстро делают, а как дело доходит до ремонта машины или выплаты так трубки не берут и обращения игнорируют! В итоги опять на вас придется подорвать в суд! 2 месяца не можете сто назначить👿
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если Вы отправите на почту klient@VSK.R…
ЖЛ
​Жан Ламарк​90 отзывов
Место само по себе атмосферно-негативное. Персонал не вешайте нос, потому что настроение других не должно влиять на вашу оценку и работу! Посмотрим как оценят повреждения… - Оценка по минималке! Так что если страховой случай будет, готовьтесь на сумму к которой нужно будет добавлять
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положител…
ОК
​Ольга Ковалева​32 отзыва
Выражаю огромную благодарность Губерначук Татьяне Сергеевне. Она профессионал с большой буквы. Все четко, быстро и очень внимательно. Все объяснит, подскажет и поможет. Прям очень благодарна ей ♥️. И вся работа сейчас в этом филиале доработана на 5+. Я давно являюсь клиентом этой страховой компании. Все прошло быстро и быстрее, чем думала! Спасибо всем в этом филиале.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
29 июля 2025, официальный ответ
Доброго дня! Благодарим за высокую оценку! Очень приятно, что вам понравилось наше обслуживание! Для…
​Ольга Чинчикеева​17 отзывов
Специалист умничка, быстро, доступно все объяснила
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S
​Stas​5 отзывов
Двоякое впечатление. Оценили ремонт бампера неплохо, уточнили можно при ремонте потом подать скрытые повреждения, если будут. Менеджер сказал можно , в акте осмотра зафиксировали, что возможны скрытые повреждения. В итоге когда приехали повторно подать скрытые повреждения, менеджер отказалась принимать заявление. Сказала выплат за них все равно не будет.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с нами по по…
​Иван Себякин​15 отзывов
Сейчас осмотр на 16:00. Судя по комментариям придется менять страховую! Может кто посоветует хорошую страховую, где адекватно делают оценку после дтп. Спасибо. В общем нормально все оценили!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
8 июля 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ваше…
ИЛ
​ИвСен Лоран​38 отзывов
Без каких либо замечаний,все по делу!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим клиентским опытом! Уверены, что взаимодействие с нами буд…
НГ
​Натэра Голубякина​6 отзывов
Ужасная страховая компания! За такую выплату , после ДТП , ремонт в гаражах у не понятных специалистов и то не хватит!
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если Вы отправите на почту klient@VSK…
​‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎​2 отзыва
Хуже слово не найти.Кончалыги а не страховка ниче не сказать . За 2 детали 11 т.Пожалейте свои нервы не страхуйтесь у них
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с нами по по…
​Ольга Белоусова​5 отзывов
Очень рада, что оформила страховой полис именно в ВСК. Проходила оценка и возмещение ущерба Всё чётко по времени. Вежливое отношение. Очень быстро Справедливо оценен причиненный ущерб. Всем осталась довольна. Спасибо сотрудникам за их работу.
Читать целиком
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим клиентским опытом! Мы обязательно передадим коллегам ваш…
ПА
​Павел Аколупин​7 отзывов
Решили вопрос раньше оговоренного срока,не смотря на праздничные дни!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим клиентским опытом! Рады, что вам понравился сервис и про…
​Тёма Дроздов​90 отзывов
Долго! Приезжать нужно по несколько раз. Не дозвонится. Сотрудники часто отсутствуют на своих рабочих местах, приходится ждать по 20-30 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
28 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ваше ФИО, но…
КА
​Кирилл Андреев​88 отзывов
Самая днищенская страховая. Попал в дтп из 3 участников в ноябре, у одного из участников страховки не было, поэтому оба пошли в страховую виновника (такие правила). Как вы уже могли догадаться, это вск. Чтобы записаться в офис и подать документы, нужно записываться за 2(!) недели. А для этого необходимо дозвониться до техподдержки, которая трубки может по полчаса не брать. Подать документы можно только в офисе на станционной, до куда доехать не лёгкое дело. Это ладно. Подал документы 22 января, сказали что оценщик свяжется со мной, и оценит повреждения до 28 числа. Наступает 28 января, никакого звонка нет, а мне планировать как-то свой день нужно, поэтому пишу в техподдержку. Там мне говорят, что оценщик связывается в день осмотра. Далее я задаю вопрос, и чат со мной прекращают. Через день звонит оценщик, и говорит, что завтра приедет смотреть машину. Ок, согласовал время. Машину осмотрел, фотографии сделал, и просит подписать незаполненные им бумаги со списком повреждённых запчастей, якобы потом заполнит и я все равно увижу. Ок, подписал. Сказали, что в течение недели (или двух, уже не помню точно) мне позвонят, пригласят в офис и озвучат сумму выплаты. Проходит назначенное время, и.. никто не звонит. Спустя ещё некоторое время мне просто поступает сумма денег, с которой я не согласен. Пытаюсь позвонить в офис, а мне говорят, что офис входящие звонки не принимает, если есть вопросы - снова записывайся за 2 недели вперёд, или приезжай и пытайся узнать хоть что-то. Поехал в офис, говорю: я не согласен с выплаченной суммой, дайте мне смету со списком повреждённых з/ч, и хочу провести дополнительный осмотр повреждений. Получаю ответ: предоставить не можем, пишите заявление, отправим по Эл. Почте. Написал, спрашиваю когда отправят (было это всё в феврале), говорят в течение этого дня. На осмотр скрытых повреждений сказали брать запись в реакторе. Сходил, взял, записали. Спрашиваю про эвакуатор, сказали что нужно уточнять потом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во вс…
​Вячеслав Сидоров​12 отзывов
Расскажу по порядку. Попал в ДТП, оформил европротокол, подал документы, где указал, что хочу отремонтировать я силами страховой, однако мне предложили выплатить компенсацию. Подумав, я решил сэкономить время и согласился. Все документы подавал через госуслуги. Когда мне пришло уведомление о том, что принято положительное решение о выплате, в письме было указано, что деньги будут переведены почтовым переводом. В этот момент я заметил, что в решении о выплате, составленном компанией вск, неправильно указан номер дома. Я написал об этом в чат и мне было сказано, что необходимо явиться в офис на станционную и переписать заявление. На следующий день я был в офисе к самому открытию, написал заявление о выплате компенсации не почтовым переводом, а на банковские реквизиты. Через 2 дня мне пришло уведомление, что деньги переведены и поступят в течение 3-5 рабочих дней. На шестой день, не увидев денег, я спросил в чате что же происходит. Мне было отвечено, что деньги переведены, но не на банковские реквизиты, а всё же старым дедовским методом, на почту. А мое заявление в деле отсутствует. Поскольку адрес указан неправильно, я не получу извещение и тем более деньги в почтовом отделении. Оператор в чате сказал опять ехать на станционную, видимо чтобы они потеряли ещё одно заявление. Я уже несколько лет страхую 4 объекта в ВСК, но очень хорошо подумаю о целесообразности продления. upd 24.06.2025 Написал в чат с целью узнать номер почтового перевода и получил ответ, что выплата была произведена на банковские реквизиты (здесь рукалицо). У них разные операторы дают разную информацию... Сказали обратиться в банк и узнать где мои деньги и почему за 6 рабочих дней они не поступили на мой счет. В банке дали разумный совет запросить платежное поручение, по которому была произведена выплата. В чате ВСК послали меня.... писать на info@vsk.ru Подозреваю, что будут очень долго молчать... На горячей линии 8-800... отправляют в чат, чат отправляет писать обращения на электронную почту или в офис на станционной. Электронная почта молчит... Я такого раздолбайства ни в одной страховой не видел. В итоге, я так и не получил ответа где, когда и как я получу свою скромную выплату. Кстати, если кому интересно, насчитали мне 27 т. р. с копейками за крыло, бампер и рамку туманки. Другие страховые тоже не особо щедро оплачивали, но хоть оплачивали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
23 июня 2025, официальный ответ
Вячеслав, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с…
​Антон .​5 отзывов
Попал в ДТП Притерли крыло до железа .Там явный окрас элемента ,так же ремонт бампера Куда бы не звонил звонил на Сто За окрас даже в плохом сто просят минимум 8 тысяч за крыло Но страховая насчитала 5000 за крыло и бампер Я решил оспорить эту сумму .В ответ я получил что сумму не увеличат а могут только обзвонить Сто и может кто то вас возьмет и страховая оплатит ремонт.Но за эту сумму вас не кто не возьмет скорей всего Ну и сказали если ответ как я и говорю скорей будет отрицательный но это понятно сразу ,что крыло за 5000 и бампер мне не кто не возьмется делать.Деньги автоматически пойдут к вам на счет по изначальной сумме У меня такой вопрос!По какому году там считают ремонт машины (2000 год ?) За страховку отдал 15000
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВСК, дирекция по урегулированию претензий
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во всем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее